Проследяване на DHL Express

За да проследите пратки на DHL Express, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „DHL Express“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, оставете системата да избере превозвача автоматично на вашия от името. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването. Тук ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.

Можете да получите номер за проследяване на вашата пратка чрез DHL Express, като използвате референтния номер на пратката във вашия имейл, за да потвърдите пратката, или чрез страницата на магазина, където сте поръчали вашия продукт.

Номерата за проследяване на DHL Express са предназначени за прецизна идентификация на пратката и са структурирани в различни цифрови формати. Обичайните формати, които може да срещнете, включват поредица от девет цифри, разделени на три групи (напр. 123 456 789), или подобна последователност с допълнителна цифра в края (напр. 123 456 789 0). За по-сложни пратки може да видите формат, започващ с „JJD“, последван от поредица от петнадесет цифри (напр. JJD 123 456 789 012 345). Освен това DHL използва специфични начални последователности като „003404339“, „003404341“, „003404342“ или „003405104“, последвани от още дванадесет цифри, разделени на групи за по-лесно четене (напр. 003404339 123 456 789 01, 003404341 234 5 67 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Тези номера за проследяване, съставени изцяло от цифри, позволяват точно и ефективно проследяване на пратките в световен мащаб.

DHL Express е услуга за бърза доставка, но времето за доставка варира в различните държави. Например от Китай до Съединените щати може да отнеме между 16 и 20 дни, а от Китай до европейски страни между 7 и 15 дни. За по-конкретна информация можете да посетите уебсайта на DHL Express и да предоставите необходимите подробности.

Този статус показва, че пратката в момента е на път към клиента.

„Доставено“ означава, че клиентът е получил пратката и процесът на доставка е завършен.

Този статус означава, че пратката е върната на подателя. Това може да се случи, ако клиентът не е получил пратката в определения срок или ако пратката е била задържана от митницата и клиентът не е изпълнил необходимите процедури, водещи до нейното връщане.

В такива случаи можете да се свържете с DHL Express чрез техния уебсайт за вашата страна и да предоставите цялата необходима информация за справяне с проблема.

При проследяване на вашата пратка може да получите известия за митническия статус. Това показва, че процедурите по митническо освобождаване са в ход и могат да включват няколко етапа. Ако е необходима допълнителна информация, DHL Express ще се свърже с вас.

Първо проверете за сигнали относно закъснения поради бедствия или лошо време. Ако няма такива сигнали, трябва да се свържете с DHL Express за допълнителна помощ.

Да, можете да използвате референтния номер на изпращача чрез онлайн услугата за проследяване на справки, ако сте загубили номера за проследяване.

Може да има няколко причини. Уверете се, че използвате правилния 10-цифрен номер за проследяване на DHL Express и опитайте отново.

DHL понякога закръглява номерата на товарителницата по оперативни причини, което може да доведе до идентична информация за две различни пратки. Вашата физическа пратка все още трябва да достигне правилната си дестинация въпреки това потенциално объркване.

Това обикновено се случва, когато DHL Express изисква допълнителна информация, за да проследи вашата пратка, като например неправилен адрес или липсващи данни. Свързването директно с DHL може бързо да разреши проблема.

Доставката и дестинациите за доставка в резултатите от проследяването на DHL Express се основават на дестинацията на бензиностанцията, предоставяща доставката. Бъдете сигурни, че вашата пратка ще бъде доставена на посочения от вас адрес.