DHL Express

Проследяване на DHL Express

DHL Express е подразделение на Германския пощенски център, което предоставя куриерски услуги в международен план

заден план

Проследявайте пратките и колетите на DHL Express

DHL Express

DHL Express е сред най-големите спедиторски компании в света, с присъствие в над 220 държави и региони, предоставящ голям брой логистични решения и общо 350 000 служители. DHL Express е част от Deutsche Post DHL Group, която включва още:

  • DHL Parcel и DHL eCommerce, които са клонове на компанията майка, предоставят решения за доставка на пакети и колети за бизнес и потребителски клиенти в допълнение към услугите за електронна търговия логистика. Двете компании работят под търговските наименования DHL Parcel for Europe и DHL eCommerce за останалия свят.
  • DHL Global Forwarding: По-рано известен като DHL Danzas Air & Ocean е друга част от компанията майка Deutsche Post DHL Group и нейната мисия е да предоставя въздушни и морски товарни услуги.
  • DHL Freight: Друга част от компанията, която предоставя на своите клиенти транспортни услуги до всяко място по море, въздух, железопътен, автомобилен ...
  • И DHL верига за доставки: DHL веригата за доставки е подразделение на компанията и е специално свързана с DHL Express и има голям брой служители и е със седалище в Бон

По-долу ще намерите няколко често срещани въпроса за DHL Express, включени в отговорите:

Проследявайте пратките на DHL Express

4tracking.net ви предоставя лесен и плавен начин за проследяване на вашите колети по целия свят и във всяка държава. Достатъчно е да въведете номера за проследяване в полето по-горе и да кликнете върху Проследяване. След като изчакате няколко секунди, ще получите последните актуализации за вашия пакет.

Къде мога да намеря моя номер за проследяване на DHL Express?

Можете да получите номер за проследяване на вашата пратка чрез DHL Express, като използвате референтния номер на пратката във вашия имейл, за да потвърдите пратката, или чрез страницата на магазина, където сте поръчали вашия продукт.

DHL Express номера за проследяване?

Проследяващите номера на DHL Express могат да бъдат обобщени, както следва:

(# = Писмо / * = число /! = Число или буква)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • JJD *** *** *** *** *** *
  • 003404339 *** *** *** **
  • 003404341 *** *** *** **
  • 003404342 *** *** *** **
  • 003405104 *** *** *** **

Колко време отнема изпращането на DHL Express?

DHL Express е много бърза компания за доставка, но времето за пристигане се променя от една държава в друга и ние ще предоставим няколко примера.

От Китай до САЩ може да отнеме между 16 и 20 дни

И от Китай към европейските страни между 7 и 15 дни


За да получите по-добър конкретен период, можете да влезете в уебсайта на DHL express и да попълните необходимите данни, за да ви предостави пълна информация за периода и цената.

Какво означава, че пратката или пратката е "В транзит" за DHL Express?

Това изречение означава, че колетът в момента е на път към клиента.

Какво означава, че пратката или пратката са „доставени“ за DHL Express?

доставено означава, че клиентът е получил колета и процесът на доставка е приключил.

Какво означава, че колетът или пратката са в състояние „върнато на подателя“ за DHL Express?

колетът е върнат на подателя, което означава, че клиентът не е достигнал колета в рамките на сроковете, определени за извършване на този процес. Или че пратката е била иззета от митницата и клиентът не е завършил процедурите с митницата и е върнат на адреса на подателя и може да има други причини за връщане на продукта на подателя.

Какво да направя в случай на кражба или загуба на колет или пратка?

В случай на кражба, загуба или пристигане на повредена пратка или ако пратката не пристигне в предварително определеното време, DHL Express може да се свърже чрез сайта, определен за вашата страна, и да предостави цялата необходима информация за решаване на проблема

Митнически статус

Когато проследите пратката си, можете да получите известие за митническия статус. Това означава, че процедурите за митническо оформяне са в ход и ще преминат през няколко етапа. Ако митниците се нуждаят от конкретна информация, DHL Express ще се свърже с вас.

Какво да направя, ако колетът на DHL Express не пристигне навреме?

Най-простото решение е да комуникирате с DHL Express, но трябва да разберете, че ако вашият колет е в състояние на предупреждение, може да има закъснения в доставката поради бедствия или лошо време. Първо проверете сигналите.

Ако нямам номера за проследяване, мога ли все пак да проследя пратката си?

Да, съветваме ви винаги да запазвате номера за проследяване, но в случай на загуба е възможно да използвате референтния номер на изпращача чрез онлайн услугата за проследяване на изпращача за изпращача.

Когато се опитах да проследя пратката си, получих съобщение за грешка. Каква е причината?

Може да има различни причини. Проследяващият номер на DHL Express е 10 цифри (като 1234567890, 2345678901), така че моля проверете номерата и опитайте отново.

Когато проследявам международните си пратки от DHL Express, защо получавам информация за грешна доставка до местоназначението?

DHL периодично закръглява номера на товарителницата по оперативни причини. Понякога това води до идентична информация за две пратки, пътуващи под един и същ номер на товарителницата. DHL работи усилено, за да избегне този проблем в бъдеще и въпреки че тази информация може понякога да обърква, вашата физическа пратка ще отиде до правилната дестинация.

Проследих пратката и ми беше казано да се свържа с DHL. Защо се случва това?

Това обикновено се случва, когато DHL Express няма достатъчно информация, за да проследи пратката от ваше име. Адресът може да е неправилен или да е необходима допълнителна информация. Проблемът може да бъде разрешен много бързо, като се свържете директно с компанията.

Резултатите от проследяването показват, че пратката ми ще се премести в различен град от първоначалната дестинация. Защо?

Дестинациите за доставка и доставка, показани в резултатите от проследяването на DHL Express, се основават на местоназначението на бензиностанцията, която осигурява доставката. Моля, бъдете сигурни, че пратката ви е доставена до местоназначението, което сте предоставили.