DHL Express

DHL Express sporing

DHL Express er en ledende, global leverandør av sporing og ekspressfrakt.

bakgrunn

Spor DHL Express-forsendelser

DHL Express

DHL Express er et av de største speditørene i verden, og opererer i over 220 land og regioner. Det tilbyr et omfattende utvalg av logistikkløsninger og sysselsetter rundt 590 000 personer. DHL Express er en avdeling av Deutsche Post DHL Group, som omfatter flere andre grener:

  • DHL Parcel og DHL eCommerce : Dette er datterselskaper av morselskapet, og tilbyr pakke- og pakkeleveringsløsninger for både forretnings- og forbrukerkunder, sammen med elektroniske handelslogistikktjenester. De opererer som DHL Parcel i Europa og DHL eCommerce i andre deler av verden.
  • DHL Global Forwarding : Tidligere kjent som DHL Danzas Air & Ocean, er denne divisjonen en annen integrert del av Deutsche Post DHL Group. Dets primære fokus er å tilby luft- og sjøfrakttjenester.
  • DHL Freight : Denne divisjonen tilbyr omfattende frakttjenester til destinasjoner over hele verden, ved å bruke ulike transportmåter, inkludert sjø, luft, jernbane og vei.
  • DHL Supply Chain : DHL Supply Chain-divisjonen er spesielt tilknyttet DHL Express, og har et betydelig antall ansatte og har hovedkontor i Bonn. Den fokuserer på integrerte forsyningskjedeløsninger, lager og distribusjonstjenester.

Hvordan sporer jeg DHL Express-forsendelser?

For å spore en DHL Express-forsendelse, skriv inn sporingsnummeret i feltet ovenfor, klikk på "Carrier"-knappen og velg "DHL Express" Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, la systemet velge transportør automatisk på din på vegne. Klikk deretter på "Spor"-knappen, og du vil bli omdirigert til sporingsresultatsiden. Her finner du detaljert informasjon om forsendelsen din, inkludert steder og datoer.

Flerspråklig støtte i vårt DHL-sporingssystem

Vi er glade for å kunngjøre en betydelig oppgradering av vårt DHL-sporingssystem, designet for å bedre imøtekomme vårt mangfoldige og globale klientell. I denne siste oppdateringen har vi introdusert en robust flerspråklig oversettelsesfunksjon som støtter 26 forskjellige språk, noe som sikrer en mer inkluderende og brukervennlig opplevelse. Denne nye funksjonaliteten velger automatisk riktig oversettelsesspråk basert på språket på den gjeldende nettsiden du bruker. Enten du sporer en DHL-forsendelse fra inn- eller utland, vil du nå motta oppdateringer og detaljert sporingsinformasjon på det språket du er mest komfortabel med. Denne forbedringen er en del av vår forpliktelse til å tilby en tilgjengelig, effektiv og sømløs sporingsopplevelse for alle våre brukere over hele verden.

Ofte stilte spørsmål om DHL Express

Hvor finner jeg DHL Express-sporingsnummeret mitt?

Du kan få et sporingsnummer for forsendelsen din via DHL Express, ved å bruke forsendelsens referansenummer i e-posten din for å bekrefte forsendelsen, eller via butikksiden der du bestilte produktet.

Hvordan ser DHL Express-sporingsnumre ut?

DHL Express-sporingsnumre er utformet for presis forsendelsesidentifikasjon og er strukturert i ulike numeriske formater. Vanlige formater du kan støte på inkluderer en sekvens på ni sifre delt inn i tre grupper (f.eks. 123 456 789), eller en lignende sekvens med et ekstra siffer på slutten (f.eks. 123 456 789 0). For mer komplekse forsendelser kan du se et format som starter med 'JJD' etterfulgt av en serie på femten sifre (f.eks. JJD 123 456 789 012 345). I tillegg bruker DHL spesifikke startsekvenser som '003404339', '003404341', '003404342' eller '003405104', etterfulgt av ytterligere tolv sifre, delt inn i grupper for enklere lesing (f.eks. 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Disse sporingsnumrene, som utelukkende består av sifre, muliggjør nøyaktig og effektiv sporing av forsendelser globalt.

Hvor lang tid tar det før en DHL Express-forsendelse ankommer?

DHL Express er en rask leveringstjeneste, men leveringstiden varierer fra land til land. For eksempel, fra Kina til USA, kan det ta mellom 16 og 20 dager, og fra Kina til europeiske land, mellom 7 og 15 dager. For mer spesifikk informasjon kan du besøke DHL Express-nettstedet og oppgi de nødvendige opplysningene.

Hva betyr det når en forsendelse er "I transitt" med DHL Express?

Denne statusen indikerer at forsendelsen for øyeblikket er på vei til kunden.

Hva betyr det når en forsendelse er "levert" av DHL Express?

"Levert" betyr at kunden har mottatt forsendelsen, og leveringsprosessen er fullført.

Hva betyr det når en forsendelse er i tilstanden "Returnert til avsender" med DHL Express?

Denne statusen betyr at forsendelsen ble returnert til avsender. Dette kan skje hvis kunden ikke mottok forsendelsen innen den angitte tiden, eller hvis forsendelsen ble beslaglagt av tollvesenet og kunden ikke fullførte de nødvendige prosedyrene, noe som førte til retur.

Hva bør jeg gjøre i tilfelle tyveri, tap eller hvis forsendelsen min kommer skadet?

I slike tilfeller kan du kontakte DHL Express via deres nettsted for ditt land og gi all nødvendig informasjon for å løse problemet.

Hva er trinnene involvert i fortollingsprosessen med DHL Express?

Når du sporer forsendelsen din, kan du motta varsler om tollstatus. Dette indikerer at fortollingsprosedyrer pågår og kan omfatte flere stadier. Hvis ytterligere informasjon er nødvendig, vil DHL Express kontakte deg.

Hva bør jeg gjøre hvis DHL Express-forsendelsen min ikke kommer i tide?

Se først etter eventuelle varsler om forsinkelser på grunn av katastrofer eller dårlig vær. Hvis det ikke finnes slike varsler, bør du kommunisere med DHL Express for ytterligere hjelp.

Kan jeg fortsatt spore forsendelsen min hvis jeg ikke har sporingsnummeret mitt?

Ja, du kan bruke avsenderens referansenummer via den elektroniske referansesporingstjenesten hvis du har mistet sporingsnummeret.

Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg prøver å spore forsendelsen min?

Det kan være flere årsaker. Kontroller at du bruker det riktige 10-sifrede DHL Express-sporingsnummeret, og prøv igjen.

Hvorfor får jeg informasjon om feil destinasjon når jeg sporer internasjonale DHL Express-forsendelser?

DHL runder av og til konnossementnumre av operasjonelle årsaker, noe som kan resultere i identisk informasjon for to forskjellige forsendelser. Din fysiske forsendelse skal fortsatt nå sin riktige destinasjon til tross for denne potensielle forvirringen.

Hvorfor får jeg beskjed om å kontakte DHL når jeg sporer forsendelsen min?

Dette skjer vanligvis når DHL Express krever tilleggsinformasjon for å spore forsendelsen din, for eksempel feil adresse eller manglende detaljer. Å kontakte DHL direkte kan raskt løse problemet.

Hvorfor viser sporing at forsendelsen min flytter til en annen by enn den opprinnelige destinasjonen?

Leverings- og leveringsdestinasjonene i DHL Express-sporingsresultatene er basert på bensinstasjonens destinasjon som gir leveringen. Vær trygg på at forsendelsen din vil bli levert til adressen du oppga.

Eksempler på statuser som DHL Express-forsendelsessporing passerer

statuser
A 2nd attempt at delivery is being made
ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY
ARRIVED AT CUSTOMS
ARRIVED AT FACILITY - PARTNER
Actual Pickup Date (customer)
Actual Pickup Time
Actual Vessel Arrival
Actual Vessel Departure
All Export Documents Received
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
An authorized request has been received to dispose of the shipment
Arrival at Delivery Depot
Arrived Final Destination
Arrived at DHL Delivery Facility LOS ANGELES
Arrived at DHL Sort Facility LOS ANGELES
Attempted DHL delivery - consignee closed
Attempted DHL delivery - refused by consignee
Attempted DHL delivery - wrong consignee address
Awaiting collection by the consignee
Being delivered
Broker Notified
Broker has been notified to arrange clearance
CFS/CY Cut-Off Date
CLEARED BY CUSTOMS
Carrier: Arrived (1st Transit Point)
Carrier: Arrived (2nd Transit Point)
Carrier: Departed
Carrier: Departed (1st Transit Point)
Carrier: Departed (2nd Transit Point)
Clearance Event
Clearance event
Clearance processing complete at LOS ANGELES
Collected
Collected from handover location
Collection arranged - OK
Collection event
Consignee / Broker Notified
Consignee has moved from the address provided
Consignment created
Customer Booking Received
Customs Entry
Customs clearance in progress