DHL Express

DHL Express Śledzenie

DHL Express to wiodący, globalny dostawca usług śledzenia i przesyłek ekspresowych.

tło

Śledź przesyłki DHL Express

DHL Express

DHL Express to jedna z największych firm spedycyjnych na świecie, działająca w ponad 220 krajach i regionach. Oferuje kompleksową gamę rozwiązań logistycznych i zatrudnia około 590 000 pracowników. DHL Express jest oddziałem Grupy Deutsche Post DHL, która obejmuje kilka innych oddziałów:

  • DHL Parcel i DHL eCommerce : Są to spółki zależne spółki dominującej, oferujące rozwiązania w zakresie dostaw paczek i paczek zarówno dla klientów biznesowych, jak i konsumenckich, a także usługi logistyczne w handlu elektronicznym. Działają jako DHL Parcel w Europie i DHL eCommerce w innych częściach świata.
  • DHL Global Forwarding : Oddział ten, znany wcześniej jako DHL Danzas Air & Ocean, stanowi kolejną integralną część Grupy Deutsche Post DHL. Jej głównym celem jest świadczenie usług transportu lotniczego i morskiego.
  • DHL Freight : Dział ten oferuje kompleksowe usługi wysyłkowe do miejsc docelowych na całym świecie, wykorzystując różne środki transportu, w tym transport morski, lotniczy, kolejowy i drogowy.
  • DHL Supply Chain : Oddział DHL Supply Chain, powiązany specjalnie z DHL Express, zatrudnia znaczną liczbę pracowników, a jego główna siedziba znajduje się w Bonn. Koncentruje się na zintegrowanych rozwiązaniach w zakresie łańcucha dostaw, magazynowaniu i usługach dystrybucyjnych.

Jak śledzić przesyłki DHL Express?

Aby śledzić przesyłkę DHL Express, wprowadź numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „DHL Express”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, pozwól systemowi automatycznie wybrać przewoźnika na Twoim koncie w imieniu. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje na temat Twojej przesyłki, w tym lokalizacje i daty.

Wielojęzyczne wsparcie w naszym systemie śledzenia DHL

Z przyjemnością ogłaszamy znaczącą aktualizację naszego systemu śledzenia DHL, zaprojektowanego z myślą o lepszym dostosowaniu się do naszej zróżnicowanej i globalnej klienteli. W najnowszej aktualizacji wprowadziliśmy solidną funkcję tłumaczenia wielojęzycznego, która obsługuje 26 różnych języków, zapewniając bardziej włączającą i przyjazną dla użytkownika obsługę. Ta nowa funkcjonalność automatycznie wybiera odpowiedni język tłumaczenia na podstawie języka aktualnie używanej strony internetowej. Niezależnie od tego, czy śledzisz przesyłkę DHL z kraju, czy z zagranicy, będziesz teraz otrzymywać aktualizacje i szczegółowe informacje o śledzeniu w języku, który najbardziej Ci odpowiada. To ulepszenie jest częścią naszego zaangażowania w zapewnianie wszystkim naszym użytkownikom na całym świecie przystępnego, wydajnego i bezproblemowego śledzenia.

Często zadawane pytania dotyczące DHL Express

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia DHL Express?

Numer śledzenia przesyłki możesz uzyskać za pośrednictwem DHL Express, korzystając z numeru referencyjnego przesyłki zawartego w wiadomości e-mail w celu potwierdzenia wysyłki lub za pośrednictwem strony sklepu, w którym zamówiłeś produkt.

Jak wyglądają numery śledzenia DHL Express?

Numery śledzenia DHL Express służą do precyzyjnej identyfikacji przesyłek i mają różną strukturę liczbową. Typowe formaty, z którymi możesz się spotkać, obejmują ciąg dziewięciu cyfr podzielonych na trzy grupy (np. 123 456 789) lub podobną sekwencję z dodatkową cyfrą na końcu (np. 123 456 789 0). W przypadku bardziej złożonych przesyłek może pojawić się format rozpoczynający się od „JJD”, po którym następuje ciąg piętnastu cyfr (np. JJD 123 456 789 012 345). Dodatkowo DHL stosuje określone sekwencje początkowe, takie jak „003404339”, „003404341”, „003404342” lub „003405104”, po których następuje dwanaście dodatkowych cyfr podzielonych na grupy dla łatwiejszego odczytania (np. 003404339 123 456 789 01, 003404341 234 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Te numery śledzenia, składające się wyłącznie z cyfr, umożliwiają dokładne i skuteczne śledzenie przesyłek na całym świecie.

Jak długo trwa dostawa przesyłki DHL Express?

DHL Express to usługa szybkiej dostawy, ale czas dostawy różni się w zależności od kraju. Na przykład z Chin do Stanów Zjednoczonych może to zająć od 16 do 20 dni, a z Chin do krajów europejskich od 7 do 15 dni. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, możesz odwiedzić stronę internetową DHL Express i podać niezbędne dane.

Co to znaczy, że przesyłka jest „w tranzycie” w DHL Express?

Ten status wskazuje, że przesyłka jest aktualnie w drodze do klienta.

Co to znaczy, że przesyłka jest „dostarczona” przez DHL Express?

„Dostarczono” oznacza, że Klient otrzymał przesyłkę, a proces dostawy został zakończony.

Co to znaczy, że przesyłka jest w stanie „Wrócona do nadawcy” w DHL Express?

Status ten oznacza, że przesyłka wróciła do nadawcy. Taka sytuacja może mieć miejsce w przypadku, gdy Klient nie odebrał przesyłki w określonym terminie, bądź gdy przesyłka została zajęta przez organy celne i Klient nie dopełnił niezbędnych procedur prowadzących do jej zwrotu.

Co powinienem zrobić w przypadku kradzieży, zagubienia lub dostarczenia uszkodzonej przesyłki?

W takich przypadkach możesz skontaktować się z DHL Express za pośrednictwem strony internetowej obowiązującej w Twoim kraju i podać wszystkie niezbędne informacje, aby rozwiązać problem.

Z jakich etapów składa się proces odprawy celnej w DHL Express?

Podczas śledzenia przesyłki możesz otrzymywać powiadomienia o statusie celnym. Oznacza to, że procedury odprawy celnej są w toku i mogą obejmować kilka etapów. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, DHL Express skontaktuje się z Tobą.

Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka DHL Express nie dotrze na czas?

Najpierw sprawdź, czy nie ma alertów dotyczących opóźnień spowodowanych katastrofami lub złą pogodą. Jeśli nie ma takich alertów, skontaktuj się z DHL Express w celu uzyskania dalszej pomocy.

Czy nadal mogę śledzić moją przesyłkę, jeśli nie mam numeru śledzenia?

Tak, możesz użyć numeru referencyjnego nadawcy za pośrednictwem usługi śledzenia referencji online, jeśli zgubiłeś numer śledzenia.

Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie podczas próby śledzenia mojej przesyłki?

Powodów może być kilka. Upewnij się, że używasz prawidłowego 10-cyfrowego numeru śledzenia DHL Express i spróbuj ponownie.

Dlaczego podczas śledzenia moich przesyłek międzynarodowych DHL Express otrzymuję informacje o niewłaściwym miejscu docelowym?

DHL czasami zaokrągla numery listów przewozowych ze względów operacyjnych, co może skutkować identycznymi informacjami w przypadku dwóch różnych przesyłek. Pomimo tego potencjalnego zamieszania Twoja fizyczna przesyłka powinna nadal dotrzeć do właściwego miejsca przeznaczenia.

Dlaczego podczas śledzenia mojej przesyłki polecono mi skontaktować się z DHL?

Zwykle ma to miejsce, gdy DHL Express wymaga dodatkowych informacji do śledzenia przesyłki, takich jak nieprawidłowy adres lub brakujące szczegóły. Bezpośredni kontakt z DHL może szybko rozwiązać problem.

Dlaczego śledzenie pokazuje, że moja przesyłka przemieszcza się do innego miasta niż pierwotne miejsce przeznaczenia?

Dostawy i miejsca docelowe dostawy w wynikach śledzenia DHL Express zależą od miejsca docelowego stacji paliw zapewniającej dostawę. Możesz mieć pewność, że Twoja przesyłka zostanie dostarczona pod wskazany przez Ciebie adres.

Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek DHL Express

statusy
A 2nd attempt at delivery is being made
ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY
ARRIVED AT CUSTOMS
ARRIVED AT FACILITY - PARTNER
Actual Pickup Date (customer)
Actual Pickup Time
Actual Vessel Arrival
Actual Vessel Departure
All Export Documents Received
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
An authorized request has been received to dispose of the shipment
Arrival at Delivery Depot
Arrived Final Destination
Arrived at DHL Delivery Facility LOS ANGELES
Arrived at DHL Sort Facility LOS ANGELES
Attempted DHL delivery - consignee closed
Attempted DHL delivery - refused by consignee
Attempted DHL delivery - wrong consignee address
Awaiting collection by the consignee
Being delivered
Broker Notified
Broker has been notified to arrange clearance
CFS/CY Cut-Off Date
CLEARED BY CUSTOMS
Carrier: Arrived (1st Transit Point)
Carrier: Arrived (2nd Transit Point)
Carrier: Departed
Carrier: Departed (1st Transit Point)
Carrier: Departed (2nd Transit Point)
Clearance Event
Clearance event
Clearance processing complete at LOS ANGELES
Collected
Collected from handover location
Collection arranged - OK
Collection event
Consignee / Broker Notified
Consignee has moved from the address provided
Consignment created
Customer Booking Received
Customs Entry
Customs clearance in progress