DHL Express

Urmărire Colet DHL Express

DHL Express este un important furnizor global de urmărire și expediere rapidă.

fundal

Urmăriți expedierile DHL Express

DHL Express

DHL Express este una dintre cele mai mari companii de expediție de marfă din lume, care operează în peste 220 de țări și regiuni. Oferă o gamă cuprinzătoare de soluții logistice și are aproximativ 590.000 de angajați. DHL Express este o divizie a grupului Deutsche Post DHL, care cuprinde alte câteva sucursale:

  • DHL Parcel și DHL eCommerce : Acestea sunt filiale ale companiei-mamă, care oferă soluții de livrare de pachete și colete atât pentru clienții de afaceri, cât și pentru consumatori, împreună cu servicii de logistică pentru comerțul electronic. Aceștia funcționează ca DHL Parcel în Europa și DHL eCommerce în alte părți ale lumii.
  • DHL Global Forwarding : Cunoscută anterior ca DHL Danzas Air & Ocean, această divizie este o altă parte integrantă a grupului Deutsche Post DHL. Accentul său principal este pe furnizarea de servicii de transport aerian și maritim.
  • DHL Freight : Această divizie oferă servicii complete de transport către destinații din întreaga lume, utilizând diferite moduri de transport, inclusiv maritim, aerian, feroviar și rutier.
  • DHL Supply Chain : Afiliată în mod special la DHL Express, divizia DHL Supply Chain are un număr semnificativ de angajați și are sediul în Bonn. Se concentrează pe soluții integrate pentru lanțul de aprovizionare, servicii de depozitare și distribuție.

Cum urmăresc expedierile DHL Express?

Pentru a urmări o expediere DHL Express, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „DHL Express”. Dacă nu sunteți sigur care transportator vă gestionează expedierea, lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul pe în numele. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.

Asistență multilingvă în sistemul nostru de urmărire DHL

Suntem încântați să anunțăm o actualizare semnificativă a sistemului nostru de urmărire DHL, conceput pentru a se potrivi mai bine cu clientela noastră diversă și globală. În această ultimă actualizare, am introdus o funcție robustă de traducere multilingvă care acceptă 26 de limbi diferite, asigurând o experiență mai incluzivă și mai ușor de utilizat. Această nouă funcționalitate selectează automat limba de traducere adecvată în funcție de limba paginii web curente pe care o utilizați. Indiferent dacă urmăriți o expediere DHL din țară sau din străinătate, acum veți primi actualizări și informații detaliate de urmărire în limba cu care vă simțiți cel mai confortabil. Această îmbunătățire face parte din angajamentul nostru de a oferi o experiență de urmărire accesibilă, eficientă și fără probleme pentru toți utilizatorii noștri din întreaga lume.

Întrebări frecvente despre DHL Express

Unde pot găsi numărul meu de urmărire DHL Express?

Puteți obține un număr de urmărire pentru expedierea dvs. prin DHL Express, folosind numărul de referință al expedierii din e-mail pentru a confirma expedierea sau prin pagina magazinului de unde ați comandat produsul.

Cum arată numerele de urmărire DHL Express?

Numerele de urmărire DHL Express sunt concepute pentru identificarea precisă a expedierilor și sunt structurate în diverse formate numerice. Formatele comune pe care le puteți întâlni includ o secvență de nouă cifre împărțită în trei grupuri (de exemplu, 123 456 789) sau o secvență similară cu o cifră suplimentară la sfârșit (de exemplu, 123 456 789 0). Pentru expedieri mai complexe, este posibil să vedeți un format care începe cu „JJD” urmat de o serie de cincisprezece cifre (de exemplu, JJD 123 456 789 012 345). În plus, DHL utilizează secvențe de pornire specifice, cum ar fi „003404339”, „003404341”, „003404342” sau „003405104”, urmate de încă douăsprezece cifre, împărțite în grupuri pentru o citire mai ușoară (de exemplu, 003404394041, 003404394041 34 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Aceste numere de urmărire, compuse în întregime din cifre, permit urmărirea exactă și eficientă a expedierilor la nivel global.

Cât durează sosirea unei expedieri DHL Express?

DHL Express este un serviciu de livrare rapidă, dar timpul de livrare variază de la o țară la alta. De exemplu, din China până în Statele Unite, poate dura între 16 și 20 de zile, iar din China până în țările europene, între 7 și 15 zile. Pentru informații mai specifice, puteți vizita site-ul web DHL Express și puteți furniza detaliile necesare.

Ce înseamnă când o expediere este „În tranzit” cu DHL Express?

Această stare indică faptul că expedierea este în curs de drum către client.

Ce înseamnă când o expediere este „Livrată” de DHL Express?

„Livrat” înseamnă că clientul a primit expedierea, iar procesul de livrare este complet.

Ce înseamnă atunci când o expediere este în starea „Return to Sender” cu DHL Express?

Această stare înseamnă că expedierea a fost returnată expeditorului. Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care clientul nu a primit expedierea în termenul specificat, sau dacă transportul a fost ridicat de vamă și clientul nu a efectuat procedurile necesare, ducând la returnarea acestuia.

Ce ar trebui să fac în caz de furt, pierdere sau dacă transportul meu ajunge deteriorat?

În astfel de cazuri, puteți contacta DHL Express prin intermediul site-ului său web pentru țara dvs. și puteți furniza toate informațiile necesare pentru a rezolva problema.

Care sunt pașii implicați în procesul de vămuire cu DHL Express?

Când vă urmăriți expedierea, este posibil să primiți notificări despre starea vamală. Acest lucru indică faptul că procedurile de vămuire sunt în desfășurare și pot implica mai multe etape. Dacă sunt necesare informații suplimentare, DHL Express vă va contacta.

Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea DHL Express nu ajunge la timp?

În primul rând, verificați dacă există alerte privind întârzierile cauzate de dezastre sau vreme rea. Dacă nu există astfel de alerte, ar trebui să comunicați cu DHL Express pentru asistență suplimentară.

Pot să-mi urmăresc în continuare expedierea dacă nu am numărul meu de urmărire?

Da, puteți utiliza numărul de referință al expeditorului prin intermediul serviciului de urmărire a referințelor online dacă ați pierdut numărul de urmărire.

De ce primesc un mesaj de eroare când încerc să îmi urmăresc expedierea?

Ar putea fi mai multe motive. Asigurați-vă că utilizați numărul de urmărire DHL Express corect din 10 cifre și încercați din nou.

De ce primesc informații pentru o destinație greșită când îmi urmăresc expedițiile internaționale DHL Express?

DHL rotunjește ocazional numerele de conosament din motive operaționale, ceea ce poate duce la informații identice pentru două expedieri diferite. Expedierea dvs. fizică ar trebui să ajungă în continuare la destinația corectă, în ciuda acestei potențiale confuzii.

De ce mi se spune să contactez DHL când îmi urmăresc expedierea?

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când DHL Express solicită informații suplimentare pentru a urmări expedierea dvs., cum ar fi o adresă incorectă sau detalii lipsă. Contactarea directă a DHL poate rezolva rapid problema.

De ce urmărirea arată că transportul meu se mută într-un alt oraș decât destinația sa inițială?

Destinațiile de livrare și de livrare din rezultatele de urmărire DHL Express se bazează pe destinația stației de service care furnizează livrarea. Fiți siguri că transportul dumneavoastră va fi livrat la adresa pe care ați furnizat-o.

Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor DHL Express

statusuri
A 2nd attempt at delivery is being made
ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY
ARRIVED AT CUSTOMS
ARRIVED AT FACILITY - PARTNER
Actual Pickup Date (customer)
Actual Pickup Time
Actual Vessel Arrival
Actual Vessel Departure
All Export Documents Received
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
An authorized request has been received to dispose of the shipment
Arrival at Delivery Depot
Arrived Final Destination
Arrived at DHL Delivery Facility LOS ANGELES
Arrived at DHL Sort Facility LOS ANGELES
Attempted DHL delivery - consignee closed
Attempted DHL delivery - refused by consignee
Attempted DHL delivery - wrong consignee address
Awaiting collection by the consignee
Being delivered
Broker Notified
Broker has been notified to arrange clearance
CFS/CY Cut-Off Date
CLEARED BY CUSTOMS
Carrier: Arrived (1st Transit Point)
Carrier: Arrived (2nd Transit Point)
Carrier: Departed
Carrier: Departed (1st Transit Point)
Carrier: Departed (2nd Transit Point)
Clearance Event
Clearance event
Clearance processing complete at LOS ANGELES
Collected
Collected from handover location
Collection arranged - OK
Collection event
Consignee / Broker Notified
Consignee has moved from the address provided
Consignment created
Customer Booking Received
Customs Entry
Customs clearance in progress