DHL Express

Suivi DHL Express

DHL Express est une division du centre postal allemand qui fournit des services de messagerie à l'international

Contexte

Suivre les envois et les colis DHL Express

DHL Express

DHL Express fait partie des plus grandes sociétés de transitaires au monde, avec une présence dans plus de 220 pays et régions, fournissant un grand nombre de solutions logistiques et un total de 350 000 employés. DHL Express fait partie du groupe Deutsche Post DHL qui comprend également:

  • DHL Parcel et DHL eCommerce, qui sont des succursales de la société mère, fournissent des solutions de livraison de colis et de livraison de colis aux entreprises et aux particuliers, en plus des services logistiques de commerce électronique. Les deux sociétés opèrent sous les noms commerciaux DHL Parcel pour l'Europe et DHL eCommerce pour le reste du monde.
  • DHL Global Forwarding: anciennement connu sous le nom de DHL Danzas Air & Ocean est une autre partie de la société mère Deutsche Post DHL Group et sa mission est de fournir des services de fret aérien et maritime.
  • DHL Freight: Une autre partie de l'entreprise qui fournit à ses clients des services d'expédition vers n'importe quel endroit par voie maritime, aérienne, ferroviaire, routière ...
  • Et DHL Supply Chain: DHL Supply Chain est une division de l'entreprise et est spécifiquement affiliée à DHL Express et compte un grand nombre d'employés et son siège est à Bonn

Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur DHL Express incluses avec les réponses:

Suivre les colis DHL Express

4tracking.net vous offre un moyen simple et fluide de suivre vos colis dans le monde entier et dans n'importe quel pays. Il vous suffit de saisir le numéro de suivi dans la case ci-dessus et de cliquer sur Suivre. Après avoir attendu quelques secondes, vous obtiendrez les dernières mises à jour de votre colis.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi DHL Express?

Vous pouvez obtenir un numéro de suivi pour votre envoi via DHL Express, en utilisant le numéro de référence de l'envoi dans votre e-mail pour confirmer l'envoi, ou via la page du magasin où vous avez commandé votre produit.

Numéros de suivi DHL Express?

Les numéros de suivi DHL Express peuvent être résumés comme suit:

(# = Lettre / * = nombre /! = Nombre ou lettre)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • JJD *** *** *** *** *** *
  • 003404339 *** *** *** **
  • 003404341 *** *** *** **
  • 003404342 *** *** *** **
  • 003405104 *** *** *** **

Combien de temps faut-il à l'expédition DHL Express pour arriver?

DHL Express est une société de livraison très rapide, mais le temps d'arrivée change d'un pays à l'autre, et nous vous donnerons quelques exemples.

De la Chine aux États-Unis, cela peut prendre entre 16 et 20 jours

Et de la Chine vers les pays européens entre 7 à 15 jours


Afin d'obtenir une meilleure période spécifique, vous pouvez accéder au site Web DHL express et remplir les données requises, afin de vous fournir des informations complètes sur la période et le prix.

Que signifie le fait que le colis ou l'envoi est «En transit» pour DHL Express?

Cette phrase signifie que le colis est actuellement en route vers le client.

Que signifie le fait que le colis ou l'envoi est «livré» pour DHL Express?

livré signifie que le client a reçu le colis et que le processus de livraison est terminé.

Qu'est-ce que cela signifie que le colis ou l'envoi est dans l'état «renvoyé à l'expéditeur» pour DHL Express?

le colis retourné à l'expéditeur, ce qui signifie que le client n'a pas atteint le colis dans les délais impartis pour effectuer ce processus. Soit que le colis a été saisi par la douane et que le client n'a pas effectué les démarches auprès des douanes et qu'il a été renvoyé à l'adresse de l'expéditeur et il peut y avoir d'autres raisons pour renvoyer le produit à son expéditeur.

Que dois-je faire en cas de vol ou de perte de colis ou d'expédition?

En cas de vol, de perte ou d'arrivée d'un envoi endommagé, ou si l'envoi n'arrive pas à l'heure prédéterminée, DHL Express peut être contacté via le site désigné pour votre pays et fournir toutes les informations nécessaires pour résoudre le problème

Statut douanier

Lorsque vous suivez votre envoi, vous pouvez recevoir une notification concernant le statut douanier. Cela signifie que les procédures de dédouanement sont en cours et passeront par plusieurs étapes. Si les douanes ont besoin d'informations spécifiques, DHL Express vous contactera.

Que dois-je faire si le colis DHL Express n'arrive pas à temps?

La solution simple est de communiquer avec DHL Express, mais il faut savoir que si votre colis est en état d'alerte, il peut y avoir des retards de livraison en raison de catastrophes ou d'intempéries. Vérifiez d'abord les alertes.

Si je n'ai pas mon numéro de suivi, puis-je quand même suivre mon envoi?

Oui, nous vous conseillons de toujours conserver le numéro de suivi, mais en cas de perte, il est possible d'utiliser le numéro de référence de l'expéditeur via le service de suivi des références en ligne de l'expéditeur.

Lorsque j'ai essayé de suivre mon envoi, j'ai reçu un message d'erreur. Quelle est la raison?

Il peut y avoir plusieurs raisons. Le numéro de suivi du navire DHL Express est composé de 10 chiffres (comme 1234567890, 2345678901), veuillez donc vérifier les numéros et réessayer.

Lorsque je fais le suivi de mes envois internationaux DHL Express, pourquoi est-ce que j'obtiens des informations sur une mauvaise destination?

DHL arrondit périodiquement les numéros de connaissement pour des raisons opérationnelles. Parfois, il en résulte des informations identiques pour deux envois voyageant sous le même numéro de connaissement. DHL s'efforce d'éviter ce problème à l'avenir, et bien que ces informations puissent parfois prêter à confusion, votre envoi physique ira à sa destination correcte.

J'ai suivi l'envoi et on m'a dit de contacter DHL. Pourquoi cela arrive-t-il?

Cela se produit généralement lorsque DHL Express ne dispose pas d'informations suffisantes pour suivre l'envoi en votre nom. L'adresse peut être incorrecte ou des informations supplémentaires peuvent être nécessaires. Le problème peut être résolu très rapidement en contactant directement l'entreprise.

Les résultats du suivi montrent que mon envoi sera transféré vers une ville différente de sa destination d'origine. Pourquoi?

Les destinations de livraison et de livraison indiquées dans les résultats du suivi DHL Express sont basées sur la destination de la station-service qui assure la livraison. Soyez assuré que votre envoi est livré à la destination que vous avez indiquée.