DHL Express αναζητηση

Η DHL Express είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες μεταφορών εμπορευμάτων στον κόσμο, που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά λύσεων logistics και απασχολεί περίπου 590.000 άτομα. Η DHL Express είναι τμήμα του Ομίλου Deutsche Post DHL, ο οποίος περιλαμβάνει πολλά άλλα υποκαταστήματα:

• DHL Parcel και DHL eCommerce : Πρόκειται για θυγατρικές της μητρικής εταιρείας, που προσφέρουν λύσεις παράδοσης πακέτων και δεμάτων τόσο για επαγγελματίες όσο και για καταναλωτές, μαζί με υπηρεσίες logistics ηλεκτρονικού εμπορίου. Λειτουργούν ως DHL Parcel στην Ευρώπη και DHL eCommerce σε άλλα μέρη του κόσμου.
• DHL Global Forwarding : Παλαιότερα γνωστό ως DHL Danzas Air & Ocean, αυτό το τμήμα είναι ένα άλλο αναπόσπαστο μέρος του Ομίλου Deutsche Post DHL. Πρωταρχικός στόχος της είναι η παροχή αεροπορικών και θαλάσσιων εμπορευματικών υπηρεσιών.
• DHL Freight : Αυτό το τμήμα προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αποστολής σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο, χρησιμοποιώντας διάφορους τρόπους μεταφοράς, όπως θαλάσσια, αεροπορικά, σιδηροδρομικά και οδικά.
• DHL Supply Chain : Συνδεδεμένο ειδικά με την DHL Express, το τμήμα της DHL Supply Chain έχει σημαντικό αριθμό εργαζομένων και έχει την έδρα της στη Βόννη. Επικεντρώνεται σε ολοκληρωμένες λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας, υπηρεσίες αποθήκευσης και διανομής.

Πώς παρακολουθώ τις αποστολές DHL Express;

Για να παρακολουθήσετε αποστολές DHL Express, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο, κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας" και επιλέξτε "DHL Express" Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, αφήστε το σύστημα να επιλέξει τον μεταφορέα αυτόματα στο χάρη. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης. Εδώ, θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών.

Πολύγλωσση υποστήριξη στο σύστημα παρακολούθησης DHL

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε μια σημαντική αναβάθμιση στο σύστημα παρακολούθησης DHL, που έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί καλύτερα την πολυσχιδή και παγκόσμια πελατεία μας. Σε αυτήν την τελευταία ενημέρωση, έχουμε εισαγάγει μια ισχυρή λειτουργία πολύγλωσσης μετάφρασης που υποστηρίζει 26 διαφορετικές γλώσσες, διασφαλίζοντας μια πιο περιεκτική και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία. Αυτή η νέα λειτουργία επιλέγει αυτόματα την κατάλληλη γλώσσα μετάφρασης με βάση τη γλώσσα της τρέχουσας ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε. Είτε παρακολουθείτε μια αποστολή DHL από το σπίτι είτε από το εξωτερικό, θα λαμβάνετε πλέον ενημερώσεις και λεπτομερείς πληροφορίες παρακολούθησης στη γλώσσα με την οποία νιώθετε πιο άνετα. Αυτή η βελτίωση αποτελεί μέρος της δέσμευσής μας να παρέχουμε μια προσβάσιμη, αποτελεσματική και απρόσκοπτη εμπειρία παρακολούθησης για όλους τους χρήστες μας παγκοσμίως.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την DHL Express

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της DHL Express;

Μπορείτε να αποκτήσετε έναν αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή σας μέσω της DHL Express, χρησιμοποιώντας τον αριθμό αναφοράς αποστολής στο email σας για να επιβεβαιώσετε την αποστολή ή μέσω της σελίδας καταστήματος όπου παραγγείλατε το προϊόν σας.

Πώς μοιάζουν οι αριθμοί παρακολούθησης της DHL Express;

Οι αριθμοί παρακολούθησης της DHL Express έχουν σχεδιαστεί για ακριβή αναγνώριση της αποστολής και είναι δομημένοι σε διάφορες αριθμητικές μορφές. Οι συνήθεις μορφές που μπορεί να συναντήσετε περιλαμβάνουν μια ακολουθία εννέα ψηφίων χωρισμένη σε τρεις ομάδες (π.χ. 123 456 789) ή μια παρόμοια ακολουθία με ένα επιπλέον ψηφίο στο τέλος (π.χ. 123 456 789 0). Για πιο σύνθετες αποστολές, ενδέχεται να δείτε μια μορφή που ξεκινά με «JJD» ακολουθούμενη από μια σειρά δεκαπέντε ψηφίων (π.χ. JJD 123 456 789 012 345). Επιπλέον, η DHL χρησιμοποιεί συγκεκριμένες αρχικές ακολουθίες όπως '003404339', '003404341', '003404342' ή '003405104', ακολουθούμενες από δώδεκα ακόμη ψηφία, χωρισμένες σε ομάδες για ευκολότερη ανάγνωση (π.χ. 00340283345 34 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Αυτοί οι αριθμοί παρακολούθησης, που αποτελούνται εξ ολοκλήρου από ψηφία, επιτρέπουν την ακριβή και αποτελεσματική παρακολούθηση των αποστολών παγκοσμίως.

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να φτάσει μια αποστολή DHL Express;

Η DHL Express είναι μια υπηρεσία γρήγορης παράδοσης, αλλά ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει από χώρα σε χώρα. Για παράδειγμα, από την Κίνα στις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορεί να χρειαστούν από 16 έως 20 ημέρες και από την Κίνα σε ευρωπαϊκές χώρες, από 7 έως 15 ημέρες. Για πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της DHL Express και να δώσετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες.

Τι σημαίνει όταν μια αποστολή είναι "In Transit" με την DHL Express;

Αυτή η κατάσταση υποδηλώνει ότι η αποστολή είναι καθ' οδόν προς τον πελάτη.

Τι σημαίνει όταν μια αποστολή "παραδίδεται" από την DHL Express;

"Παράδοση" σημαίνει ότι ο πελάτης έχει λάβει την αποστολή και η διαδικασία παράδοσης έχει ολοκληρωθεί.

Τι σημαίνει όταν μια αποστολή βρίσκεται στην κατάσταση "Επιστράφηκε στον αποστολέα" με την DHL Express;

Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι η αποστολή επιστράφηκε στον αποστολέα. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ο πελάτης δεν παρέλαβε την αποστολή εντός του καθορισμένου χρόνου ή εάν η αποστολή κατασχέθηκε από το τελωνείο και ο πελάτης δεν ολοκλήρωσε τις απαραίτητες διαδικασίες, οδηγώντας στην επιστροφή της.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση κλοπής, απώλειας ή εάν η αποστολή μου φτάσει κατεστραμμένη;

Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την DHL Express μέσω του ιστότοπού της για τη χώρα σας και να παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Ποια είναι τα βήματα που περιλαμβάνει η διαδικασία εκτελωνισμού με την DHL Express;

Κατά την παρακολούθηση της αποστολής σας, ενδέχεται να λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με την τελωνειακή κατάσταση. Αυτό δείχνει ότι οι διαδικασίες εκτελωνισμού βρίσκονται σε εξέλιξη και ενδέχεται να περιλαμβάνουν διάφορα στάδια. Εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες, η DHL Express θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου DHL Express δεν φτάσει στην ώρα της;

Πρώτα, ελέγξτε για τυχόν ειδοποιήσεις σχετικά με καθυστερήσεις λόγω καταστροφών ή κακοκαιρίας. Εάν δεν υπάρχουν τέτοιες ειδοποιήσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την DHL Express για περαιτέρω βοήθεια.

Μπορώ να παρακολουθώ την αποστολή μου εάν δεν έχω τον αριθμό παρακολούθησης;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό αναφοράς του αποστολέα μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας παρακολούθησης αναφοράς εάν χάσατε τον αριθμό παρακολούθησης.

Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό 10ψήφιο αριθμό παρακολούθησης DHL Express και δοκιμάστε ξανά.

Γιατί λαμβάνω πληροφορίες για λάθος προορισμό όταν παρακολουθώ τις διεθνείς αποστολές μου DHL Express;

Η DHL στρογγυλοποιεί περιστασιακά τους αριθμούς φορτωτικής για λειτουργικούς λόγους, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε πανομοιότυπες πληροφορίες για δύο διαφορετικές αποστολές. Η φυσική σας αποστολή θα πρέπει να φτάσει στον σωστό προορισμό της παρά αυτή την πιθανή σύγχυση.

Γιατί μου λένε να επικοινωνήσω με την DHL όταν παρακολουθώ την αποστολή μου;

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η DHL Express απαιτεί πρόσθετες πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής σας, όπως λανθασμένη διεύθυνση ή λεπτομέρειες που λείπουν. Η απευθείας επικοινωνία με την DHL μπορεί να επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα.

Γιατί η παρακολούθηση δείχνει ότι η αποστολή μου μετακινείται σε διαφορετική πόλη από τον αρχικό της προορισμό;

Οι προορισμοί παράδοσης και παράδοσης στα αποτελέσματα παρακολούθησης της DHL Express βασίζονται στον προορισμό του πρατηρίου που παρέχει την παράδοση. Να είστε βέβαιοι ότι η αποστολή σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που δηλώσατε.

Παραδείγματα καταστάσεων που περνά η παρακολούθηση αποστολής της DHL Express