TNT Express là một công ty chuyển phát nhanh quốc tế phục vụ các doanh nghiệp và cá nhân trên khắp châu Âu, châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông, châu Phi và châu Mỹ. Các công ty thuộc TNT là một phần của FedEx, trong khi thương hiệu TNT và các công cụ vận chuyển của hãng vẫn tiếp tục được sử dụng tại nhiều thị trường. Hãng vận chuyển này xử lý các tài liệu, bưu kiện, kiện hàng và hàng hóa cần vận chuyển gấp thông qua mạng lưới vận tải trong nước và quốc tế.
Các lựa chọn vận chuyển chính của TNT bao gồm Express và Economy Express. Express được thiết kế cho các lô hàng khẩn cấp và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà với tùy chọn thời gian giao hàng xác định (nếu có), trong khi Economy Express dành cho các gói hàng và hàng hóa ít khẩn cấp hơn, nơi khách hàng muốn cân bằng giữa tốc độ giao hàng và chi phí. TNT cũng cung cấp dịch vụ theo dõi trực tuyến và hỗ trợ thủ tục hải quan cơ bản với các dịch vụ này.
Đối với các lô hàng không đáp ứng yêu cầu của dịch vụ chuyển phát nhanh tiêu chuẩn, TNT cung cấp các giải pháp vận chuyển đặc biệt và vận tải hàng hóa. Các giải pháp này bao gồm dịch vụ giao hàng khẩn cấp, xe chuyên dụng, người giao hàng trên xe, vận tải hàng không và các phương tiện vận chuyển tùy chỉnh khác dành cho các lô hàng khẩn cấp, có giá trị, nhạy cảm với nhiệt độ, lớn hoặc nặng. Tính khả dụng phụ thuộc vào điểm xuất phát, điểm đến, đặc điểm của lô hàng và hoạt động của TNT tại địa phương.
TNT cũng cung cấp dịch vụ nhập khẩu cho phép khách hàng đủ điều kiện sắp xếp việc nhận hàng ở nước ngoài và quản lý các lô hàng nhập khẩu. Các gói dịch vụ khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia và tuyến đường, vì vậy một dịch vụ có sẵn ở một thị trường của TNT có thể không được cung cấp với cùng thời gian giao hàng hoặc các tùy chọn ở nơi khác. Do đó, việc kiểm tra chính xác điểm xuất phát và điểm đến với TNT là rất quan trọng khi đặt dịch vụ vận chuyển quốc tế.
Cách thức theo dõi lô hàng TNT Express hoạt động
Mỗi lô hàng của TNT được chuẩn bị kèm theo phiếu gửi hàng đều được cấp một số vận đơn TNT, số này đóng vai trò là mã tham chiếu vĩnh viễn cho lô hàng đó. Số vận đơn được sử dụng để theo dõi hành trình của lô hàng từ khi được thu gom qua mạng lưới TNT cho đến khi được giao. Thông tin theo dõi có thể hiển thị trạng thái hiện tại của lô hàng và, nếu có, thông tin giao hàng như liệu lô hàng đã được giao hay chưa và ai đã ký nhận.
Để theo dõi bưu kiện TNT Express bằng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn hoặc số lô hàng TNT vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking có thể tự động nhận diện TNT trong nhiều trường hợp, hoặc bạn có thể chọn TNT Express thủ công khi cần. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi hành trình bưu kiện TNT cùng với các lô hàng được vận chuyển bởi các hãng vận chuyển khác tại cùng một nơi.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi & Tra cứu chính thức của TNT. TNT cung cấp tính năng theo dõi theo số vận đơn và, trên các công cụ được TNT hỗ trợ, theo mã tham chiếu của khách hàng. Nếu người gửi chỉ mới tạo vận đơn gần đây, thông tin theo dõi có thể không hiển thị ngay lập tức vì vận đơn cần được đăng ký trong hệ thống của TNT trước.
Định dạng số theo dõi TNT Express
Thông tin hỗ trợ chính thức của TNT mô tả số vận đơn tiêu chuẩn, còn được gọi là số lô hàng hoặc số vận đơn, là một dãy số gồm 9 chữ số. Trang Theo dõi & Truy tìm của TNT hiển thị 123456789 làm ví dụ về định dạng số vận đơn dự kiến. Số này thường có thể được tìm thấy trên chứng từ vận chuyển, xác nhận vận chuyển hoặc hóa đơn liên quan đến lô hàng.
Một số hướng dẫn của TNT dành riêng cho từng quốc gia cũng đề cập đến việc sử dụng số có tám hoặc chín chữ số để theo dõi bưu kiện. Vì lý do này, bạn nên sử dụng mã định danh đầy đủ do TNT hoặc người gửi cung cấp thay vì thêm chữ số hoặc cố gắng tự tạo số TNT.
TNT cũng cho phép nhập mã tham chiếu khách hàng để theo dõi trong một số công cụ chính thức của mình. Hướng dẫn về phiếu gửi hàng của TNT nêu rõ rằng người gửi hàng có thể nhập mã tham chiếu khách hàng nội bộ tối đa 24 ký tự và sử dụng mã tham chiếu đó để theo dõi trên trang web của TNT. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ theo dõi toàn cầu như 4Tracking, số vận đơn của TNT thường là mã định danh phù hợp nhất để nhập.
Mã vận đơn của TNT có thể được sử dụng lại không?
Hướng dẫn theo dõi chính thức của TNT tại Anh Quốc nêu rõ rằng các mã theo dõi gồm tám hoặc chín chữ số có thể được sử dụng lại sau một thời gian do số lượng lô hàng được xử lý rất lớn. Nếu một mã theo dõi cũ hiển thị nhiều hơn một lô hàng khả dĩ, TNT khuyên bạn nên xác định lô hàng chính xác bằng cách sử dụng các chi tiết như ngày gửi hàng, nơi xuất phát và điểm đến.
Thời gian giao hàng của TNT Express
TNT không công bố một thời gian giao hàng cố định áp dụng cho mọi kiện hàng trên toàn thế giới. Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào dịch vụ được chọn, địa chỉ nhận và giao hàng, thời gian đặt và nhận hàng, đặc điểm của kiện hàng và khả năng cung cấp dịch vụ tại địa phương.
Đối với các lô hàng Express đủ điều kiện, TNT mô tả việc giao hàng sẽ diễn ra vào ngày làm việc tiếp theo. Tùy thuộc vào tuyến đường, các tùy chọn Express xác định thời gian có thể bao gồm giao hàng trước 09:00, 10:00 hoặc 12:00, trong khi tùy chọn Express tiêu chuẩn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng trước khi kết thúc giờ làm việc, được TNT hiển thị là 18:00 trong lịch trình dịch vụ chung của họ.
Ví dụ, khi dịch vụ 9:00 Express có sẵn cho một điểm xuất phát và điểm đến cụ thể, một lô hàng đủ điều kiện được thu gom theo các điều kiện đặt chỗ áp dụng có thể được lên lịch giao hàng trước 9:00 sáng ngày làm việc tiếp theo. Nếu lô hàng sử dụng dịch vụ Express tiêu chuẩn, dịch vụ áp dụng có thể nhắm mục tiêu giao hàng trước 18:00 chiều ngày làm việc tiếp theo. Những ví dụ này mô tả các mức độ dịch vụ của TNT và không nên được hiểu là sự đảm bảo cho các tuyến đường mà các dịch vụ đó không khả dụng.
Dịch vụ Economy Express dành cho các bưu kiện và hàng hóa không quá khẩn cấp. Thông tin dịch vụ chung của TNT mô tả thời gian giao hàng của Economy Express bắt đầu từ hai ngày làm việc, với tùy chọn giao hàng trước 12:00 hoặc 18:00 đối với một số dịch vụ nhất định. TNT cũng cung cấp các sản phẩm Economy Express giao hàng vào ngày cụ thể, nghĩa là lô hàng được lên lịch giao vào một ngày làm việc cụ thể chứ không chỉ đơn giản là được gửi nhanh nhất có thể.
Ví dụ khác được hỗ trợ là dịch vụ 12:00 Economy Express, được thiết kế cho các bưu kiện và hàng hóa đủ điều kiện cần giao trước 12 giờ trưa vào một ngày làm việc cụ thể, đặc biệt là trên các tuyến đường châu Âu được hỗ trợ. Dịch vụ Standard Economy Express cung cấp dịch vụ giao hàng vào một ngày làm việc cụ thể mà không yêu cầu thời hạn giao hàng nhanh hơn vào buổi sáng. Luôn kiểm tra báo giá hiện tại và thông tin thời gian vận chuyển của TNT cho điểm xuất phát và điểm đến chính xác trước khi dựa vào một ngày giao hàng cụ thể.
Vì sao thông tin theo dõi TNT Express có thể không được cập nhật ngay lập tức
Gói hàng TNT có thể không hiển thị ngay khi người gửi cung cấp số theo dõi. TNT nêu rõ trong hướng dẫn theo dõi chính thức của họ rằng một lô hàng mới được tạo có thể mất một thời gian để xuất hiện trong hệ thống. Nếu số theo dõi được cấp gần đây, hãy thử theo dõi lại sau khi lô hàng đã được xử lý.
Thông tin theo dõi có thể không thay đổi trong quá trình vận chuyển kiện hàng giữa các cơ sở của TNT hoặc giữa các quốc gia. Ngoài ra, một lô hàng quốc tế có thể bị ảnh hưởng bởi quá trình xử lý hải quan, lịch trình hoạt động địa phương hoặc một giai đoạn khác của quá trình vận chuyển trước khi sự kiện theo dõi tiếp theo được ghi nhận.
Nếu mã vận đơn TNT trả về thông tin không khớp với gói hàng của bạn, hãy so sánh ngày vận chuyển, điểm xuất phát và điểm đến với đơn đặt hàng của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích với các mã vận đơn TNT cũ vì TNT đã tuyên bố rằng một số chuỗi mã vận đơn cuối cùng sẽ được sử dụng lại.
Cách liên hệ với TNT Express về các vấn đề vận chuyển
Nếu thông tin theo dõi bưu kiện không cho biết vị trí lô hàng của bạn, hãy sử dụng mục Liên hệ hoặc Trợ giúp trên trang web chính thức của TNT dành cho quốc gia nơi lô hàng của bạn đang được xử lý. TNT công bố các tùy chọn dịch vụ khách hàng cụ thể theo từng quốc gia vì số điện thoại, giờ mở cửa và các kênh hỗ trợ có sẵn khác nhau giữa các thị trường.
Hệ thống liên hệ chính thức của TNT cung cấp một biểu mẫu dịch vụ khách hàng trực tuyến, nơi bạn có thể nhập thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, số tài khoản (nếu có) và số vận đơn TNT. Việc cung cấp đầy đủ số vận đơn và giải thích rõ ràng vấn đề sẽ giúp bộ phận hỗ trợ xác định lô hàng.
Các trang hỗ trợ địa phương của TNT cũng có thể cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, công cụ giao hàng lại, thông tin kho hàng và các biểu mẫu dành riêng cho các lô hàng bị thất lạc, chậm trễ hoặc hư hỏng. Nếu việc giao hàng đã được thực hiện, hãy giữ lại bất kỳ thẻ hoặc thông báo nào mà người lái xe để lại vì TNT có thể yêu cầu thông tin từ đó khi sắp xếp giao hàng lại.
Đối với các kiện hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc, hãy làm theo hướng dẫn khiếu nại dành cho quốc gia TNT tương ứng thay vì chỉ dựa vào theo dõi bưu kiện. Quy trình khiếu nại và các tài liệu cần thiết có thể khác nhau, và TNT hướng dẫn khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức hoặc điền vào các mẫu đơn khiếu nại trong những trường hợp này.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện TNT Express
Tại sao mã vận đơn TNT Express của tôi không hoạt động?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem số lô hàng đã được sao chép chính xác chưa. TNT thường mô tả số lô hàng tiêu chuẩn của họ là chín chữ số, mặc dù một số hướng dẫn theo dõi cụ thể của từng quốc gia đề cập đến số có tám hoặc chín chữ số. Nếu lô hàng mới được tạo gần đây, nó cũng có thể cần một thời gian trước khi hiển thị trong hệ thống theo dõi.
Mã vận đơn của TNT Express trông như thế nào?
Dịch vụ Theo dõi & Tra cứu chính thức của TNT hiển thị 123456789 làm ví dụ về số lô hàng, và thông tin hỗ trợ của họ mô tả số lô hàng hoặc vận đơn thông thường là mã định danh gồm 9 chữ số. Hãy sử dụng chính xác số được cung cấp trên chứng từ vận chuyển của bạn thay vì cố gắng tự tạo ra một số mới.
Tôi có thể tìm số vận đơn TNT của mình ở đâu?
Số vận đơn được in trên phiếu gửi hàng của TNT và được liên kết với lô hàng trong suốt hành trình. Người gửi cũng có thể tìm thấy số này trong hồ sơ vận chuyển hoặc hóa đơn của TNT, trong khi người nhận thường nhận được từ người gửi, nhà bán lẻ hoặc doanh nghiệp đã sắp xếp việc vận chuyển.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng TNT Express bằng mã khách hàng được không?
TNT hỗ trợ theo dõi tham chiếu khách hàng thông qua một số công cụ chính thức của mình. Tài liệu vận chuyển của TNT cho phép người gửi nhập mã tham chiếu khách hàng nội bộ tối đa 24 ký tự. Để theo dõi bưu kiện qua 4Tracking, hãy sử dụng số lô hàng hoặc số vận đơn của TNT khi có sẵn.
Thời gian giao hàng của TNT Express mất bao lâu?
Đối với các tuyến đường đủ điều kiện, TNT Express được thiết kế để giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo, với các tùy chọn giao hàng lúc 09:00, 10:00, 12:00 và cuối giờ làm việc tùy thuộc vào thị trường và tuyến đường. Dịch vụ Economy Express thường bắt đầu từ hai ngày làm việc và có thể giao hàng vào một ngày làm việc cụ thể. Thời gian vận chuyển thực tế cần được kiểm tra cho địa chỉ nhận và giao hàng cụ thể.
Tại sao gói TNT của tôi ngừng cập nhật?
Lô hàng có thể tiếp tục vận chuyển mà không cần cập nhật trạng thái ở mỗi giai đoạn. Vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan và di chuyển giữa các kho cũng có thể tạo ra khoảng trống giữa các lần cập nhật theo dõi. Nếu trạng thái không thay đổi lâu hơn dự kiến so với dịch vụ đã đặt, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của TNT kèm theo số vận đơn.
Tôi có thể sắp xếp lại lịch giao hàng cho đơn hàng TNT bị trễ không?
Tại các khu vực có dịch vụ TNT hỗ trợ giao hàng lại, người nhận đã nhận được phiếu thông báo giao hàng không thành công có thể sử dụng dịch vụ giao hàng lại của TNT. Nếu không có phiếu thông báo nào được cung cấp, TNT khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp số vận đơn và địa chỉ giao hàng. Các tùy chọn giao hàng lại cụ thể tùy thuộc vào từng quốc gia.
Tôi nên làm gì nếu TNT thông báo bưu kiện của tôi đã được giao nhưng tôi không tìm thấy?
Kiểm tra kết quả theo dõi của TNT để xem thông tin giao hàng hoặc bằng chứng giao hàng có sẵn và xác nhận xem có ai ở địa chỉ giao hàng đã nhận được kiện hàng hay chưa. Công cụ theo dõi của TNT có thể cung cấp thông tin giao hàng và, đối với các kiện hàng được hỗ trợ, chi tiết bằng chứng giao hàng. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy gói hàng, hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng TNT địa phương kèm theo số vận đơn.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng TNT Express của tôi bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Hãy liên hệ với TNT thông qua kênh hỗ trợ chính thức của quốc gia xử lý lô hàng của bạn và làm theo quy trình khiếu nại của họ. Giữ lại số vận đơn, chứng từ vận chuyển và bất kỳ bằng chứng hư hỏng nào, vì thông tin cần thiết để điều tra hoặc nộp đơn khiếu nại có thể phụ thuộc vào lô hàng và hoạt động của TNT tại địa phương.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của TNT Express – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho TNT Express tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 POLBa Lan | POL Ba Lan |
|
 DEUĐức |  FRAPháp |
|
 AUSÚc | AUS Úc |
|
 GBRVương quốc Anh | GBR Vương quốc Anh |
|
| POL Ba Lan | FRA Pháp |
|
| DEU Đức |  ESPTây Ban Nha |
|
 ITAÝ | DEU Đức |
|
 NLDHà Lan | ESP Tây Ban Nha |
|
| NLD Hà Lan |  BELBỉ |
|
| ITA Ý | ESP Tây Ban Nha |
|
| POL Ba Lan |  PRTBồ Đào Nha |
|
| DEU Đức | DEU Đức |
|
| ESP Tây Ban Nha | ESP Tây Ban Nha |
|
| DEU Đức |  AUTÁo |
|
| ITA Ý | FRA Pháp |
|