Η TNT Express είναι μια διεθνής εταιρεία ταχυμεταφορών και ταχυμεταφορών που εξυπηρετεί επιχειρήσεις και ιδιώτες σε όλη την Ευρώπη, την Ασία-Ειρηνικό, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και την Αμερική. Οι εταιρείες της TNT αποτελούν μέρος της FedEx, ενώ η επωνυμία TNT και τα εργαλεία αποστολής της συνεχίζουν να χρησιμοποιούνται σε μια σειρά από αγορές. Η εταιρεία μεταφορών χειρίζεται έγγραφα, δέματα, παλέτες και εμπορεύματα που απαιτούν χρόνο μέσω εγχώριων και διεθνών δικτύων μεταφορών.
Οι κύριες επιλογές αποστολής της TNT περιλαμβάνουν τις Express και Economy Express. Η Express έχει σχεδιαστεί για επείγουσες αποστολές και παρέχει παράδοση από πόρτα σε πόρτα με επιλογές προκαθορισμένου χρόνου όπου είναι διαθέσιμες, ενώ η Economy Express προορίζεται για λιγότερο επείγοντα δέματα και μεταφορές όπου οι πελάτες θέλουν να εξισορροπήσουν την ταχύτητα παράδοσης και το κόστος. Η TNT παρέχει επίσης online Tracking και βασική υποστήριξη εκτελωνισμού με αυτές τις υπηρεσίες.
Για αποστολές που δεν πληρούν τις τυπικές απαιτήσεις ταχυμεταφορών, η TNT προσφέρει ειδικές λύσεις και λύσεις μεταφοράς εμπορευμάτων. Αυτές περιλαμβάνουν υπηρεσίες Time Critical, ειδικά οχήματα, ταχυμεταφορές εντός των πλοίων, αεροπορικές μεταφορές και άλλες εξατομικευμένες μεταφορές για επείγουσες, πολύτιμες, ευαίσθητες στη θερμοκρασία, μεγάλες ή βαριές αποστολές. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά της αποστολής και την τοπική λειτουργία της TNT.
Η TNT παρέχει επίσης υπηρεσίες εισαγωγών που επιτρέπουν στους επιλέξιμους πελάτες να οργανώνουν παραλαβές στο εξωτερικό και να διαχειρίζονται εισερχόμενες αποστολές. Οι συνδυασμοί υπηρεσιών διαφέρουν μεταξύ χωρών και μεμονωμένων διαδρομών, επομένως μια υπηρεσία που διατίθεται σε μια αγορά της TNT ενδέχεται να μην προσφέρεται με τον ίδιο χρόνο παράδοσης ή επιλογές αλλού. Επομένως, ο έλεγχος της ακριβούς προέλευσης και προορισμού με την TNT είναι σημαντικός κατά την κράτηση μιας διεθνούς αποστολής.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών της TNT Express
Κάθε αποστολή TNT που προετοιμάζεται με δελτίο αποστολής λαμβάνει έναν αριθμό αποστολής TNT που λειτουργεί ως μόνιμη αναφορά για την εν λόγω αποστολή. Ο αριθμός χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της προόδου της από την παραλαβή μέσω του δικτύου TNT και τελικά έως την παράδοση. Οι πληροφορίες παρακολούθησης μπορούν να εμφανίζουν την τρέχουσα κατάσταση της αποστολής και, όταν είναι διαθέσιμες, πληροφορίες παράδοσης, όπως εάν η αποστολή παραδόθηκε και ποιος υπέγραψε γι' αυτήν.
Για να παρακολουθείτε δέματα TNT Express με το 4Tracking, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή παρτίδας TNT στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινήστε την αναζήτηση. Το 4Tracking μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα την TNT σε πολλές περιπτώσεις ή μπορείτε να επιλέξετε χειροκίνητα την TNT Express όταν είναι απαραίτητο. Αυτό σας διευκολύνει να παρακολουθείτε την παρακολούθηση δεμάτων TNT παράλληλα με αποστολές που διαχειρίζονται άλλοι μεταφορείς σε ένα μέρος.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη υπηρεσία Track & Trace της TNT. Η TNT παρέχει παρακολούθηση με βάση τον αριθμό αποστολής και, στα υποστηριζόμενα εργαλεία της TNT, με βάση την αναφορά πελάτη. Εάν ο αποστολέας δημιούργησε την αποστολή μόλις πρόσφατα, οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να μην εμφανιστούν αμέσως, επειδή η αποστολή πρέπει πρώτα να καταχωρηθεί στα συστήματα της TNT.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης TNT Express
Οι επίσημες πληροφορίες υποστήριξης της TNT περιγράφουν τον τυπικό αριθμό αποστολής, που ονομάζεται επίσης αριθμός αποστολής ή αριθμός φορτωτικής, ως 9ψήφιο αριθμό. Οι σελίδες Track & Trace της TNT εμφανίζουν τον αριθμό 123456789 ως παράδειγμα της αναμενόμενης μορφής αριθμού αποστολής. Ο αριθμός μπορεί συνήθως να βρεθεί στα έγγραφα αποστολής, στην επιβεβαίωση αποστολής ή στο τιμολόγιο που σχετίζεται με την αποστολή.
Ορισμένες οδηγίες της TNT για συγκεκριμένες χώρες αναφέρονται επίσης στη χρήση οκταψήφιων ή εννέα ψηφίων αριθμών για την παρακολούθηση δεμάτων. Για αυτόν τον λόγο, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον πλήρη αναγνωριστικό κωδικό που παρέχεται από την TNT ή τον αποστολέα αντί να προσθέτετε ψηφία ή να προσπαθείτε να δημιουργήσετε μόνοι σας έναν αριθμό TNT.
Η TNT επιτρέπει επίσης την εισαγωγή ενός αριθμού αναφοράς πελάτη για παρακολούθηση σε ορισμένα από τα επίσημα εργαλεία της. Οι οδηγίες της για το φορτωτικό δελτίο αναφέρουν ότι ένας αποστολέας μπορεί να εισαγάγει έναν εσωτερικό αριθμό αναφοράς πελάτη έως και 24 χαρακτήρων και να χρησιμοποιήσει αυτόν τον αριθμό αναφοράς για την Παρακολούθηση στον ιστότοπο της TNT. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε μια καθολική υπηρεσία παρακολούθησης όπως το 4Tracking, ο αριθμός αποστολής της TNT είναι γενικά το καταλληλότερο αναγνωριστικό που πρέπει να εισαγάγετε.
Μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν οι αριθμοί παρακολούθησης TNT;
Οι επίσημες οδηγίες παρακολούθησης της TNT για το Ηνωμένο Βασίλειο αναφέρουν ότι οι οκταψήφιοι ή εννέαψήφιοι αριθμοί παρακολούθησης μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν μετά από ένα χρονικό διάστημα λόγω του μεγάλου αριθμού αποστολών που διεκπεραιώνονται. Εάν ένας παλαιότερος αριθμός εμφανίζει περισσότερες από μία πιθανές αποστολές, η TNT συνιστά να προσδιορίσετε τη σωστή αποστολή χρησιμοποιώντας στοιχεία όπως η ημερομηνία αποστολής, η προέλευση και ο προορισμός.
Χρόνοι παράδοσης TNT Express
Η TNT δεν δημοσιεύει μία μόνο ώρα παράδοσης που να ισχύει για κάθε δέμα παγκοσμίως. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τις διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης, τις ώρες λήξης κράτησης και παραλαβής, τα χαρακτηριστικά της αποστολής και τη διαθεσιμότητα της τοπικής υπηρεσίας.
Για τις επιλέξιμες αποστολές Express, η TNT περιγράφει την παράδοση ως την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα. Ανάλογα με τη διαδρομή, οι επιλογές Express με καθορισμένη ώρα μπορούν να περιλαμβάνουν παράδοση πριν από τις 09:00, 10:00 ή 12:00, ενώ η τυπική επιλογή Express μπορεί να παρέχει παράδοση πριν από το κλείσιμο του ωραρίου, όπως εμφανίζεται από την TNT στις 18:00 στο γενικό πρόγραμμα υπηρεσιών της.
Για παράδειγμα, όταν η υπηρεσία Express 9:00 είναι διαθέσιμη για μια συγκεκριμένη προέλευση και προορισμό, μια επιλέξιμη αποστολή που παραλαμβάνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους κράτησης μπορεί να προγραμματιστεί για παράδοση πριν από τις 09:00 την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα. Εάν η αποστολή χρησιμοποιεί την τυπική Express, η ισχύουσα υπηρεσία μπορεί να στοχεύει στην παράδοση πριν από τις 18:00 την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα. Αυτά τα παραδείγματα περιγράφουν τα επίπεδα υπηρεσιών της TNT και δεν θα πρέπει να ερμηνεύονται ως εγγυήσεις για διαδρομές όπου αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες.
Το Economy Express προορίζεται για λιγότερο επείγοντα δέματα και μεταφορές. Οι γενικές πληροφορίες εξυπηρέτησης της TNT περιγράφουν την παράδοση στο Economy Express ως παράδοση που ξεκινά από δύο εργάσιμες ημέρες, με παράδοση έως τις 12:00 ή 18:00 στις ισχύουσες υπηρεσίες. Η TNT προσφέρει επίσης προϊόντα Economy Express με καθορισμένη ημέρα, που σημαίνει ότι η αποστολή προγραμματίζεται για μια συγκεκριμένη εργάσιμη ημέρα και δεν αποστέλλεται απλώς το συντομότερο δυνατό.
Ως ένα άλλο υποστηριζόμενο παράδειγμα, το Economy Express 12:00 έχει σχεδιαστεί για δέματα και φορτία που πληρούν τις προϋποθέσεις και χρειάζονται παράδοση πριν από το μεσημέρι μιας συγκεκριμένης εργάσιμης ημέρας, ιδίως σε υποστηριζόμενες ευρωπαϊκές διαδρομές. Το Standard Economy Express παρέχει παράδοση σε μια συγκεκριμένη εργάσιμη ημέρα χωρίς να απαιτείται η ταχύτερη πρωινή προθεσμία. Ελέγχετε πάντα την τρέχουσα προσφορά της TNT και τις πληροφορίες χρόνου μετάβασης για την ακριβή προέλευση και προορισμό πριν βασιστείτε σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης.
Γιατί η παρακολούθηση TNT Express ενδέχεται να μην ενημερώνεται αμέσως;
Ένα δέμα TNT ενδέχεται να μην γίνει ορατό μόλις ο αποστολέας σας δώσει τον αριθμό παρακολούθησης. Η TNT αναφέρει στις επίσημες οδηγίες παρακολούθησης ότι μια νεοσύστατη αποστολή μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να εμφανιστεί στο σύστημα. Εάν ο αριθμός εκδόθηκε πολύ πρόσφατα, δοκιμάστε ξανά την Παρακολούθησή της μετά την επεξεργασία της αποστολής.
Η παρακολούθηση μπορεί επίσης να παραμείνει αμετάβλητη κατά τη μετακίνηση ενός δέματος μεταξύ εγκαταστάσεων της TNT ή μεταξύ χωρών. Μια διεθνής αποστολή μπορεί επιπλέον να επηρεαστεί από την τελωνειακή επεξεργασία, τα τοπικά λειτουργικά χρονοδιαγράμματα ή άλλο στάδιο της διαδικασίας μεταφοράς πριν από την καταγραφή του επόμενου συμβάντος παρακολούθησης.
Εάν ένας αριθμός αποστολής TNT επιστρέψει πληροφορίες που δεν φαίνεται να ανήκουν στο δέμα σας, συγκρίνετε την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό με την παραγγελία σας. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο με παλαιότερους αριθμούς TNT, επειδή η TNT έχει δηλώσει ότι ορισμένες ακολουθίες αριθμών αποστολής τελικά επαναχρησιμοποιούνται.
Πώς να επικοινωνήσετε με την TNT Express σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν η παρακολούθηση δέματος δεν εξηγεί πού βρίσκεται η αποστολή σας, χρησιμοποιήστε την ενότητα Επικοινωνία ή Βοήθεια στον επίσημο ιστότοπο της TNT για τη χώρα στην οποία διεκπεραιώνεται η αποστολή σας. Η TNT δημοσιεύει επιλογές εξυπηρέτησης πελατών ανά χώρα, επειδή οι αριθμοί τηλεφώνου, οι ώρες λειτουργίας και τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης διαφέρουν μεταξύ των αγορών.
Το επίσημο σύστημα επικοινωνίας της TNT παρέχει μια ηλεκτρονική φόρμα εξυπηρέτησης πελατών όπου μπορείτε να εισάγετε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό λογαριασμού σας, όπου ισχύει, και τον αριθμό αποστολής της TNT. Η παροχή του πλήρους αριθμού αποστολής και μιας σαφούς εξήγησης του προβλήματος βοηθά στην αναγνώριση της αποστολής.
Οι τοπικές σελίδες υποστήριξης της TNT ενδέχεται επίσης να παρέχουν τηλεφωνική βοήθεια, εργαλεία επαναπαράδοσης, πληροφορίες για την αποθήκη και ειδικές φόρμες για αποστολές που λείπουν, καθυστερούν ή έχουν υποστεί ζημιά. Εάν επιχειρήθηκε παράδοση, φυλάξτε οποιαδήποτε κάρτα ή ειδοποίηση που άφησε ο οδηγός, επειδή η TNT ενδέχεται να ζητήσει πληροφορίες από αυτήν κατά την οργάνωση της επαναπαράδοσης.
Για μια κατεστραμμένη ή χαμένη αποστολή, ακολουθήστε τις οδηγίες υποβολής αιτημάτων για την αντίστοιχη χώρα της TNT αντί να βασίζεστε μόνο στην παρακολούθηση του δέματος. Οι διαδικασίες υποβολής αιτημάτων και τα απαιτούμενα έγγραφα μπορεί να διαφέρουν και η TNT κατευθύνει τους πελάτες στην επίσημη εξυπηρέτηση πελατών ή στις φόρμες υποβολής αιτημάτων για αυτές τις περιπτώσεις.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της TNT Express
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της TNT Express μου;
Αρχικά, ελέγξτε ότι ο αριθμός αποστολής αντιγράφηκε σωστά. Η TNT συνήθως περιγράφει τον τυπικό αριθμό αποστολής της ως εννέα ψηφία, αν και ορισμένες οδηγίες παρακολούθησης ανά χώρα αναφέρονται σε οκταψήφιους ή εννέα ψηφία. Εάν η αποστολή δημιουργήθηκε πρόσφατα, ενδέχεται επίσης να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να γίνει ορατή στο σύστημα παρακολούθησης.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης TNT Express;
Η επίσημη υπηρεσία Track & Trace της TNT εμφανίζει τον αριθμό 123456789 ως παράδειγμα αριθμού αποστολής και οι πληροφορίες υποστήριξής της περιγράφουν τον κανονικό αριθμό αποστολής ή φορτωτικής ως 9ψήφιο αναγνωριστικό. Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται στην τεκμηρίωση της αποστολής σας αντί να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε έναν μόνοι σας.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό αποστολής TNT μου;
Ο αριθμός αποστολής αναγράφεται στο δελτίο αποστολής της TNT και σχετίζεται με την αποστολή καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού της. Οι αποστολείς μπορούν επίσης να τον βρουν στα αρχεία αποστολής ή στο τιμολόγιο της TNT, ενώ οι παραλήπτες τον λαμβάνουν συνήθως από τον αποστολέα, τον λιανοπωλητή ή την επιχείρηση που οργάνωσε την αποστολή.
Μπορώ να παρακολουθώ την TNT Express χρησιμοποιώντας μια αναφορά πελάτη;
Η TNT υποστηρίζει την παρακολούθηση στοιχείων πελάτη μέσω ορισμένων από τα επίσημα εργαλεία της. Η τεκμηρίωση αποστολής της TNT επιτρέπει στον αποστολέα να εισάγει έναν εσωτερικό αριθμό πελάτη έως και 24 χαρακτήρων. Για την παρακολούθηση δέματος μέσω του 4Tracking, χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή αποστολής TNT, όταν είναι διαθέσιμος.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της TNT Express;
Για τις επιλέξιμες διαδρομές, η TNT Express έχει σχεδιαστεί για παράδοση την επόμενη δυνατή εργάσιμη ημέρα, με διαθέσιμες επιλογές 09:00, 10:00, 12:00 και λήξης εργάσιμης ημέρας ανάλογα με την αγορά και τη διαδρομή. Η Economy Express ξεκινά γενικά από δύο εργάσιμες ημέρες και μπορεί να παρέχει παράδοση σε μια συγκεκριμένη εργάσιμη ημέρα. Ο πραγματικός χρόνος παράδοσης πρέπει να ελεγχθεί για τις συγκεκριμένες διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης.
Γιατί σταμάτησε η ενημέρωση του πακέτου TNT μου;
Μια αποστολή μπορεί να συνεχίσει να κινείται χωρίς να προκαλείται νέο ορατό συμβάν σε κάθε στάδιο. Οι διεθνείς μεταφορές, η τελωνειακή επεξεργασία και η μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων μπορούν επίσης να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των ενημερώσεων παρακολούθησης. Εάν η κατάσταση παραμείνει αμετάβλητη για περισσότερο από το αναμενόμενο για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της TNT αναφέροντας τον αριθμό αποστολής.
Μπορώ να αναδιατάξω μια χαμένη παράδοση TNT;
Όπου η τοπική υπηρεσία TNT υποστηρίζει την επαναπαράδοση, ένας παραλήπτης που έλαβε μια κάρτα με χαμένη παράδοση μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία επαναπαράδοσης της TNT. Εάν δεν παρέχεται κάρτα, η TNT συμβουλεύει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και να δώσετε τον αριθμό αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης. Οι ακριβείς επιλογές επαναπαράδοσης εξαρτώνται από τη χώρα.
Τι πρέπει να κάνω εάν η TNT αναφέρει ότι το δέμα μου παραδόθηκε αλλά δεν μπορώ να το βρω;
Ελέγξτε το αποτέλεσμα της Παρακολούθησης TNT για διαθέσιμες πληροφορίες παράδοσης ή απόδειξης παράδοσης και επιβεβαιώστε εάν κάποιος στη διεύθυνση παράδοσης αποδέχτηκε την αποστολή. Τα εργαλεία παρακολούθησης της TNT μπορούν να παρέχουν πληροφορίες παράδοσης και, για τις υποστηριζόμενες αποστολές, λεπτομέρειες απόδειξης παράδοσης. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της TNT παρέχοντας τον αριθμό αποστολής.
Τι πρέπει να κάνω εάν το δέμα μου TNT Express χαθεί ή καταστραφεί;
Επικοινωνήστε με την TNT μέσω του επίσημου καναλιού υποστήριξης της χώρας που χειρίζεται την αποστολή σας και ακολουθήστε τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων. Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα έγγραφα αποστολής και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ζημιάς, καθώς οι πληροφορίες που απαιτούνται για τη διερεύνηση ή την υποβολή αξίωσης μπορεί να εξαρτώνται από την αποστολή και την τοπική λειτουργία της TNT.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για TNT Express – Σεπτέμβριος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για TNT Express στο Σεπτέμβριος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 DEUΓερμανία |  FRAΓαλλία |
|
 AUSΑυστραλία | AUS Αυστραλία |
|
 GBRΗνωμένο Βασίλειο | GBR Ηνωμένο Βασίλειο |
|
| DEU Γερμανία | DEU Γερμανία |
|
 NLDΟλλανδία | FRA Γαλλία |
|
| NLD Ολλανδία |  SWEΣουηδία |
|
| DEU Γερμανία | NLD Ολλανδία |
|
 CZEΤσεχία | FRA Γαλλία |
|
| DEU Γερμανία |  POLΠολωνία |
|
 ITAΙταλία | DEU Γερμανία |
|
| DEU Γερμανία | SWE Σουηδία |
|
 ESPΙσπανία | FRA Γαλλία |
|
 BELΒέλγιο | FRA Γαλλία |
|
| DEU Γερμανία | ESP Ισπανία |
|
| ITA Ιταλία | FRA Γαλλία |
|