TNT Express е меѓународен курирски превозник и превозник за експресна достава кој им служи на бизниси и поединци низ Европа, Азиско-пацифичкиот регион, Блискиот Исток, Африка и Америка. Компаниите на TNT се дел од FedEx, додека брендот TNT и неговите алатки за испорака продолжуваат да се користат на голем број пазари. Превозникот обработува временски чувствителни документи, пакети, палети и товар преку домашни и меѓународни транспортни мрежи.
Главните опции за испорака на TNT вклучуваат Express и Economy Express. Express е дизајниран за итни пратки и обезбедува испорака од врата до врата со временски дефинирани опции каде што е достапно, додека Economy Express е наменет за помалку итни пакети и товар каде што клиентите сакаат да ја балансираат брзината на испорака и трошоците. TNT исто така обезбедува онлајн следење и основна поддршка за царинење со овие услуги.
За пратки кои не ги исполнуваат стандардните барања за курирска служба, TNT нуди специјални и товарни решенија. Тие вклучуваат услуги со временски критични вредности, наменски возила, курирски служби на бродот, воздушен транспорт и друг прилагоден транспорт за итни, вредни, температурно чувствителни, големи или тешки пратки. Достапноста зависи од потеклото, дестинацијата, карактеристиките на пратката и локалното работење на TNT.
TNT, исто така, нуди услуги за увоз што им овозможуваат на квалификуваните клиенти да организираат подигање во странство и да управуваат со влезните пратки. Комбинациите на услуги се разликуваат помеѓу земјите и поединечните рути, па затоа услугата достапна на еден пазар на TNT може да не се нуди со исто време на испорака или опции на друго место. Затоа, проверката на точното потекло и дестинација со TNT е важна при резервација на меѓународна пратка.
Како функционира следењето на пратките на TNT Express
Секоја пратка на TNT подготвена со товарен лист добива TNT број на пратка кој служи како трајна референца за таа пратка. Бројот се користи за следење на нејзиниот напредок од подигањето преку мрежата на TNT до испораката. Информациите за следење можат да го покажат моменталниот статус на пратката и, кога се достапни, информации за испорака, како на пример дали пратката е испорачана и кој ја потпишал.
За да ги следите пакетите на TNT Express со 4Tracking, внесете ја пратката или бројот на пратка на TNT во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking може автоматски да го идентификува TNT во многу случаи, или можете рачно да го изберете TNT Express кога е потребно. Ова го олеснува следењето на пакетите на TNT заедно со пратките управувани од други превозници на едно место.
Можете да ја користите и официјалната услуга за следење и следење на TNT. TNT овозможува следење според бројот на пратката и, на поддржаните алатки на TNT, според референцата на клиентот. Доколку испраќачот ја креирал пратката неодамна, информациите за следење може да не се појават веднаш бидејќи пратката прво треба да се регистрира во системите на TNT.
Формати на броеви за следење на TNT Express
Официјалните информации за поддршка на TNT го опишуваат стандардниот број на пратката, исто така наречен број на пратката или број на товарен лист, како 9-цифрен број. Страниците за следење и следење на TNT го прикажуваат 123456789 како пример за очекуваниот формат на бројот на пратката. Бројот обично може да се најде на документацијата за пратката, потврдата за испорака или фактурата поврзана со пратката.
Некои упатства на TNT специфични за земјата, исто така, се однесуваат на користење на осум или деветцифрени броеви за следење на пакети. Поради оваа причина, треба да го користите целиот идентификатор доставен од TNT или испраќачот, наместо да додавате цифри или да се обидувате сами да конструирате TNT број.
TNT, исто така, дозволува внесување на референца на клиент за следење во некои од неговите официјални алатки. Нејзините упатства за товарниот лист наведуваат дека испраќачот може да внесе внатрешна референца на клиент со до 24 знаци и да ја користи таа референца за следење на веб-страницата на TNT. Меѓутоа, кога се користи универзална услуга за следење како што е 4Tracking, бројот на пратката на TNT е генерално најсоодветниот идентификатор за внесување.
Дали броевите за следење на TNT можат да се користат повторно?
Официјалните упатства за следење на TNT во Велика Британија наведуваат дека осумцифрените или деветцифрените броеви за следење можат да се користат повторно по одреден временски период поради големиот број обработени пратки. Доколку постар број прикажува повеќе од една можна пратка, TNT советува да се идентификува точната пратка со користење на детали како што се датумот на пратката, потеклото и дестинацијата.
Време на испорака на TNT Express
TNT не објавува едно време на испорака што важи за секој пакет низ целиот свет. Времето на транзит зависи од избраната услуга, адресите за подигнување и испорака, крајните времиња за резервација и подигнување, карактеристиките на пратката и достапноста на локалната услуга.
За квалификувани експресни пратки, TNT ја опишува испораката како да се одвива следниот можен работен ден. Во зависност од маршрутата, временски дефинираните експресни опции можат да вклучуваат испорака пред 09:00, 10:00 или 12:00 часот, додека стандардната експресна опција може да обезбеди испорака пред затворањето на работното време, прикажано од TNT како 18:00 часот во општиот распоред на услуги.
На пример, кога е достапен Експрес во 9:00 часот за одредено поаѓање и одредиште, подобната пратка подигната во рамките на важечките услови за резервација може да се закаже за испорака пред 09:00 часот следниот можен работен ден. Доколку пратката користи стандарден Експрес, соодветната услуга може да се насочи кон испорака пред 18:00 часот следниот можен работен ден. Овие примери ги опишуваат нивоата на услуги на TNT и не треба да се толкуваат како гаранции за рути каде што тие услуги не се достапни.
Economy Express е наменет за помалку итни пакети и товар. Општите информации за услугата на TNT ја опишуваат испораката преку Economy Express како започнување од два работни дена, со испорака до 12:00 или 18:00 часот достапна за соодветните услуги. TNT исто така нуди производи со Economy Express дефинирани на ден, што значи дека пратката е закажана за одреден работен ден, наместо едноставно да се испрати што е можно побрзо.
Како друг поддржан пример, 12:00 Economy Express е дизајниран за квалификувани пакети и товар што треба да се достават пред пладне во одреден работен ден, особено на поддржаните европски рути. Стандардниот Economy Express обезбедува испорака во одреден работен ден без да бара побрз утрински рок. Секогаш проверувајте ја моменталната понуда на TNT и информациите за времето на транзит за точното потекло и дестинација пред да се потпрете на одреден датум на испорака.
Зошто следењето на TNT Express може да не се ажурира веднаш
Пакетот на TNT може да не стане видлив штом испраќачот ви го даде својот број за следење. TNT во своите официјални упатства за следење наведува дека новокреираната пратка може да потрае некое време за да се појави во системот. Доколку бројот е издаден неодамна, обидете се повторно со следење откако пратката ќе биде обработена.
Следењето може да остане непроменето и додека пакетот се движи помеѓу објектите на TNT или помеѓу земјите. Меѓународната пратка може дополнително да биде засегната од царинската обработка, локалните оперативни распореди или друга фаза од процесот на транспорт пред да се регистрира следниот настан за следење.
Доколку бројот на пратката на TNT врати информации што не изгледа дека припаѓаат на вашиот пакет, споредете го датумот на пратката, потеклото и дестинацијата со вашата нарачка. Ова може да биде особено корисно со постарите TNT броеви бидејќи TNT наведува дека некои низи на броеви на пратката на крајот се користат повторно.
Како да контактирате со TNT Express во врска со проблеми со испораката
Доколку следењето на пакетот не објаснува каде се наоѓа вашата пратка, користете го делот Контакт или Помош на официјалната веб-страница на TNT за земјата каде што се ракува со вашата пратка. TNT објавува опции за услуги на клиентите специфични за земјата бидејќи телефонските броеви, работното време и достапните канали за поддршка се разликуваат помеѓу пазарите.
Официјалниот систем за контакт на TNT обезбедува онлајн формулар за корисничка поддршка каде што можете да внесете информации како што се вашето име, е-пошта адреса, телефонски број, број на сметка, доколку е применливо, и број на пратката на TNT. Доставувањето на целосниот број на пратката и јасно објаснување на проблемот помага во идентификацијата на пратката.
Локалните страници за поддршка на TNT може да обезбедат и телефонска помош, алатки за повторна достава, информации за депото и наменски формулари за исчезнати, доцнење или оштетени пратки. Доколку е направен обид за достава, чувајте ја секоја картичка или известување оставено од возачот бидејќи TNT може да побара информации од нив при организирање на повторна достава.
За оштетена или изгубена пратка, следете ги упатствата за барања за соодветната земја на TNT, наместо да се потпирате само на следење на пакетот. Постапките за барање и потребната документација може да варираат, а TNT ги насочува клиентите кон својата официјална служба за корисници или кон формуларите за барања за овие случаи.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на TNT Express
Зошто мојот број за следење на TNT Express не работи?
Прво проверете дали бројот на пратката е правилно копиран. TNT вообичаено го опишува својот стандарден број на пратката како деветцифрен број, иако некои упатства за следење специфични за земјата се однесуваат на осум или деветцифрени броеви. Доколку пратката е креирана неодамна, можеби ќе треба малку време пред да стане видлива во системот за следење.
Како изгледа бројот за следење на TNT Express?
Официјалната услуга за следење и трага на TNT го прикажува 123456789 како примерен број на пратка, а нејзините информации за поддршка го опишуваат вообичаениот број на пратка или товарен лист како 9-цифрен идентификатор. Користете го точниот број наведен во документацијата за вашата пратка, наместо сами да се обидувате да генерирате.
Каде можам да го најдам мојот број на пратка од ТНТ?
Бројот на пратката е отпечатен на товарниот лист на TNT и е поврзан со пратката во текот на целото нејзино патување. Испраќачите можат да го најдат и во нивните записи за испорака или фактура на TNT, додека примателите најчесто го добиваат од испраќачот, продавачот на мало или бизнисот што ја организирал пратката.
Може ли да го следам TNT Express користејќи референца на клиент?
TNT поддржува следење на референцата на клиентот преку некои од своите официјални алатки. Документацијата за пратката на TNT му овозможува на испраќачот да внесе внатрешна референца на клиентот до 24 знаци. За следење на пакетот преку 4Tracking, користете ја пратката или бројот на пратката на TNT кога е достапен.
Колку време трае испораката на TNT Express?
За погодни рути, TNT Express е дизајниран за испорака во следниот можен работен ден, со опции за 09:00, 10:00, 12:00 часот и до крајот на работното време, во зависност од пазарот и рутата. Economy Express генерално започнува со испорака од два работни дена и може да обезбеди испорака во одреден работен ден. Вистинското време на транзит мора да се провери за специфичните адреси за подигнување и испорака.
Зошто мојот TNT пакет престана да се ажурира?
Пратката може да продолжи да се движи без да се создава нов видлив настан во секоја фаза. Меѓународниот транспорт, царинската обработка и движењето помеѓу објектите, исто така, можат да создадат празнини помеѓу ажурирањата за следење. Доколку статусот остане непроменет подолго од очекуваното за резервираната услуга, контактирајте ја службата за корисници на TNT со бројот на пратката.
Може ли да преуредувам пропуштена испорака на TNT?
Доколку локалната услуга на TNT поддржува повторна достава, примачот кој добил картичка за пропуштена достава може да ја користи услугата за повторна достава на TNT. Доколку не е доставена картичка, TNT советува да се контактира службата за корисници и да се наведе бројот на пратката и адресата за достава. Точните опции за повторна достава зависат од земјата.
Што треба да направам ако TNT каже дека мојот пакет е доставен, но не можам да го најдам?
Проверете го резултатот од TNT Tracking за достапни информации за испорака или доказ за испорака и потврдете дали некој на адресата за испорака ја прифатил пратката. Алатките за следење на TNT можат да обезбедат информации за испорака и, за поддржани пратки, детали за доказ за испорака. Доколку сè уште не можете да го пронајдете пакетот, контактирајте го локалниот тим за услуги на клиентите на TNT со бројот на пратката.
Што треба да направам ако мојот пакет TNT Express е изгубен или оштетен?
Контактирајте го TNT преку официјалниот канал за поддршка за земјата во која се обработува вашата пратка и следете го процесот на поднесување барања. Зачувајте го бројот за следење, документите за испорака и сите докази за штета, бидејќи информациите потребни за истражување или поднесување на барање може да зависат од пратката и локалното работење на TNT.
Месечни показатели за испорака за TNT Express – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за TNT Express во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 POLПолска | POL Полска |
|
 DEUГерманија |  FRAФранција |
|
 AUSАвстралија | AUS Австралија |
|
 GBRВелика Британија | GBR Велика Британија |
|
| POL Полска | FRA Франција |
|
| DEU Германија |  ESPШпанија |
|
 ITAИталија | DEU Германија |
|
 NLDХоландија | ESP Шпанија |
|
| NLD Холандија |  BELБелгија |
|
| ITA Италија | ESP Шпанија |
|
| POL Полска |  PRTПортугалија |
|
| DEU Германија | DEU Германија |
|
| ESP Шпанија | ESP Шпанија |
|
| DEU Германија |  AUTАвстрија |
|
| ITA Италија | FRA Франција |
|