ТНТ Експрес, подружница на FedEx, е реномирана меѓународна компанија за услуги за испорака на курир. Со силно присуство во над 200 земји, ТНТ Експрес е специјализиран за обезбедување сигурни и временски чувствителни решенија за испорака. Основана во 1946 година во Австралија, компанијата значително се зголеми во текот на децениите, заработувајќи репутација за својата ефикасна логистичка мрежа и одличната услуга за клиентите. ТНТ Експрес се фокусира на нудење широк спектар на услуги приспособени да ги задоволат различните потреби на бизнисите и поединците, осигурувајќи дека пакетите се испорачуваат безбедно и навремено.
Услуги понудени од ТНТ Експрес
TNT Express обезбедува сеопфатен пакет на услуги дизајнирани да одговорат на различни барања за испорака. Овие услуги вклучуваат:
- Експресна испорака : Брза и сигурна испорака од врата до врата за итни документи и пакети, со гарантирано време на испорака.
- Economy Express : Ефикасна услуга за испорака за помалку итни пратки, нудејќи сигурна испорака од врата до врата во одредена временска рамка.
- Услуги за товар : приспособени решенија за превоз на големи или тешки предмети преку воздушен, патен или поморски товар, обезбедувајќи ефикасен и безбеден транспорт.
- Специјални услуги : Приспособени логистички решенија, вклучително и транспорт со контролирана температура, ракување со опасни материјали и опции за испорака истиот ден.
- Решенија за е-трговија : Интегрирана логистичка поддршка за онлајн трговците на мало, вклучувајќи складирање, исполнување нарачки и испорака до последната милја.
ТНТ Експрес ја користи својата широка глобална мрежа и напредната технологија за да обезбеди беспрекорни и ефикасни услуги за испорака, што го прави претпочитан избор за бизнисите и за поединците.
Следење на пратката
Како функционира следењето на пратката
ТНТ Експрес нуди робустен систем за следење на пратките кој им овозможува на клиентите да ги следат нивните пакети во текот на процесот на испорака. Системот за следење е достапен преку веб-страницата на TNT Express и мобилната апликација, каде што клиентите можат да го внесат својот број за следење за да добиваат ажурирања во реално време за статусот и локацијата на нивните пратки. Оваа транспарентност гарантира дека клиентите секогаш се информирани за тоа каде се наоѓаат нивните пакети, обезбедувајќи мир на умот и подобрување на целокупното искуство со испораката.
Формат на број за следење
Форматот на бројот за следење за пратките на TNT Express обично се состои од 9 цифри, како што е 123456789. Алтернативно, може да започне со две букви проследени со шест цифри и да завршува со две букви, како што е AB123456CD. Овој уникатен идентификатор им овозможува на клиентите да добијат детални информации за напредокот на нивната пратка и моменталната локација.
Како да ги следите пратките на ТНТ Експрес?
За да следите пратка на TNT Express, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „TNT Express“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
Времето на испорака за пратките на ТНТ Експрес зависи од дестинацијата и видот на избраната услуга. Општо земено, експресните меѓународни испораки може да се завршат во рок од 1-3 работни дена, додека економските услуги може да потраат подолго. ТНТ Експрес нуди и опции за испорака истиот ден и следниот ден за итни пратки.
Примери за време на испорака
- Во Европа : 1-2 работни дена (експрес), 2-4 работни дена (економија)
- До САД : 1-3 работни дена (експрес), 3-5 работни дена (економија)
- До Азија : 2-4 работни дена (експрес), 4-7 работни дена (економија)
- До Австралија : 2-4 работни дена (експресно), 5-7 работни дена (економија)
Контактирајте со ТНТ Експрес за прашања со испорака
Ако клиентите наидат на какви било проблеми со нивните пратки, ТНТ Експрес нуди неколку канали за помош. Тимовите за услуги на клиентите во секоја земја се посветени на брзо решавање на проблемите и обезбедување на задоволство на клиентите.
Контакт информации
- Телефон : Достапен на страницата за контакт на TNT Express за одредени региони
- Е-пошта : Преку формуларот за контакт на веб-страницата на ТНТ Експрес
- Страна за поддршка : Контакт страница на TNT Express
Најчесто поставувани прашања
Што треба да направам ако мојот број за следење не работи?
Ако вашиот број за следење на TNT Express не работи, прво проверете дали сте го внеле правилно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на TNT Express преку нивната контакт страница за понатамошна помош. Обезбедете им го вашиот број за следење и сите релевантни детали за вашата пратка.
Зошто ми доцни пратката?
Доцнењето на испораката може да дојде поради различни причини, вклучително и царинење, неповолни временски услови или логистички проблеми. Ако вашата испорака е одложена, проверете ги информациите за следење за ажурирања. За повеќе детали или помош, контактирајте со службата за корисници на TNT Express.
Како да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка?
За да ја промените адресата за испорака на вашата пратка, контактирајте со службата за корисници на TNT Express што е можно поскоро преку нивната контакт страница . Обезбедете им го вашиот број за следење и новата адреса за испорака. Имајте предвид дека промените можеби не се можни ако пратката е веќе во завршна фаза на испорака.
Што треба да направам ако мојата пратка е оштетена или изгубена?
Ако вашата пратка е оштетена или изгубена, веднаш контактирајте со службата за корисници на TNT Express. Обезбедете им го вашиот број за следење и детали за штетата или загубата. Тие ќе ве водат низ процесот на поднесување барање и ќе ви помогнат со секаква потребна документација.
Како можам да закажам подигнување за мојата пратка?
За да закажете подигање за вашата пратка, посетете ја веб-страницата на TNT Express или контактирајте со нивниот тим за услуги на клиентите. Обезбедете им ги деталите за вашата пратка, вклучувајќи ја локацијата на подигање и претпочитаното време на подигање.
Може ли да следам повеќе пратки одеднаш?
Да, можете да следите повеќе пратки одеднаш со внесување на секој број за следење одвоен со запирка на страницата за следење на TNT Express. Ова ќе ги прикаже статусот и локацијата на сите ваши пратки истовремено.
Што ако ја пропуштам испораката на мојата пратка?
Ако ја пропуштите испораката на вашата пратка, TNT Express обично ќе се обиде со втора испорака. Можете исто така да контактирате со нивната служба за корисници за да ја презакажете испораката во погодно време или да договорите да ја подигнете пратката од локалната канцеларија на TNT Express.
Колку време е потребно за ажурирање на информациите за следење?
Информациите за следење обично се ажурираат во реално време додека вашата пратка напредува низ различни фази на транзит. Сепак, може да има повремени одложувања во ажурирањата поради технички проблеми или време на обработка на различни транзитни точки. Ако вашите информации за следење не се ажурирани подолг период, контактирајте со службата за корисници на TNT Express за помош.
Како можам да контактирам со службата за корисници на TNT Express?
Можете да контактирате со службата за корисници на TNT Express со посета на нивната контакт страница за различни опции за поддршка, вклучувајќи телефон, е-пошта и разговор во живо. Нивниот тим за услуги на клиентите е достапен за да помогне со какви било прашања поврзани со пратката.
Како да поднесам жалба за мојата пратка?
Ако треба да поднесете жалба за вашата пратка, контактирајте со службата за корисници на TNT Express со сите релевантни детали, вклучувајќи го вашиот број за следење и опис на проблемот. Тие ќе дадат насоки за процесот на жалба и ќе ви помогнат во решавањето на проблемот.
Кои се ограничувањата за големината и тежината за пратките на TNT Express?
TNT Express има специфични ограничувања за големина и тежина за пратки, кои може да се разликуваат во зависност од избраната услуга. Се препорачува да ја проверите веб-страницата на TNT Express или да ја контактирате службата за корисници за детални информации за ограничувањата за големината и тежината.
Може ли да побарам прозорец за време на испорака?
ТНТ Експрес нуди флексибилни опции за испорака, вклучително и можност за барање специфични прозорци за време на испорака за одредени услуги. Контактирајте со службата за корисници на TNT Express за да се распрашате за достапните опции за време на испорака за вашата пратка.
Што да правам ако по грешка добив туѓ пакет?
Ако сте примиле пакет што не ви припаѓа, веднаш контактирајте со службата за корисници на TNT Express. Обезбедете им го бројот за следење и сите други релевантни детали. Тие ќе се погрижат пакетот да се собере и достави до вистинскиот примач.
Нашата месечна статистика за TNT Express – Септември 2024
Нашата месечна статистика за времето на испорака за TNT Express во Септември 2024 дава увид во минималното, просечното и максималното време на испорака од земјата на потекло до земјата на дестинација.
Од | До | Време на испорака |
---|---|---|
GBR Велика Британија | GBR Велика Британија |
|
AUS Австралија | AUS Австралија |
|
DEU Германија | DEU Германија |
|
ITA Италија | USA Соединети Држави |
|
POL Полска | POL Полска |
|
USA Соединети Држави | GBR Велика Британија |
|
THA Сијам | THA Сијам |
|
ESP Шпанија | FRA Франција |
|
NLD Холандија | ITA Италија |
|
NLD Холандија | FRA Франција |
|
ITA Италија | FRA Франција |
|
CHN Кина | FRA Франција |
|
DEU Германија | USA Соединети Држави |
|
USA Соединети Држави | DEU Германија |
|
TUR Турција | USA Соединети Држави |
|