FedEx'in bir yan kuruluşu olan TNT Express, tanınmış bir uluslararası kurye dağıtım hizmetleri şirketidir. 200'den fazla ülkede güçlü varlığıyla TNT Express, güvenilir ve zamana duyarlı gönderi çözümleri sağlamada uzmanlaşmıştır. 1946 yılında Avustralya'da kurulan şirket, onlarca yılda önemli ölçüde büyüyerek, verimli lojistik ağı ve mükemmel müşteri hizmetleriyle itibar kazandı. TNT Express, işletmelerin ve bireylerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış geniş bir hizmet yelpazesi sunmaya ve paketlerin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlamaya odaklanıyor.
TNT Express'in Sunduğu Hizmetler
TNT Express, çeşitli gönderi gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir hizmet paketi sunmaktadır. Bu hizmetler şunları içerir:
- Ekspres Teslimat : Acil belge ve paketler için garantili teslimat süreleri ile hızlı ve güvenilir kapıdan kapıya teslimat.
- Ekonomi Ekspres : Daha az acil olan gönderiler için uygun maliyetli teslimat hizmeti, belirli bir zaman dilimi içinde kapıdan kapıya güvenilir teslimat sunar.
- Nakliye Hizmetleri : Büyük veya ağır eşyaların hava, karayolu veya deniz yoluyla taşınmasına yönelik özel çözümler, verimli ve güvenli taşıma sağlar.
- Özel Hizmetler : Sıcaklık kontrollü nakliye, tehlikeli madde elleçleme ve aynı gün teslimat seçeneklerini içeren özelleştirilmiş lojistik çözümleri.
- E-ticaret Çözümleri : Çevrimiçi perakendeciler için depolama, siparişlerin yerine getirilmesi ve son aşama teslimatı da dahil olmak üzere entegre lojistik desteği.
TNT Express, kesintisiz ve verimli teslimat hizmetleri sağlamak için geniş küresel ağından ve ileri teknolojisinden yararlanıyor ve bu da onu hem işletmeler hem de bireyler için tercih edilen bir seçenek haline getiriyor.
Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
TNT Express, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerini takip etmelerine olanak tanıyan güçlü bir gönderi takip sistemi sunuyor. Takip sistemine, müşterilerin gönderilerinin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler almak için takip numaralarını girebilecekleri TNT Express web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla erişilebiliyor. Bu şeffaflık, müşterilerin her zaman paketlerinin nerede olduğu konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlar, gönül rahatlığı sağlar ve genel nakliye deneyimini geliştirir.
Takip Numarası Formatı
TNT Ekspres gönderilerinin takip numarası formatı genellikle 123456789 gibi 9 rakamdan oluşur. Alternatif olarak, iki harfle başlayıp ardından altı rakam gelebilir ve AB123456CD gibi iki harfle bitebilir. Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerinin ilerleyişi ve mevcut konumu hakkında ayrıntılı bilgi almasına olanak tanır.
TNT Express gönderileri nasıl takip edilir?
Bir TNT Ekspres gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "TNT Express"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
TNT Ekspres gönderilerinin teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne bağlıdır. Genellikle ekspres uluslararası teslimatlar 1-3 iş günü içerisinde tamamlanabilirken, ekonomi hizmetleri daha uzun sürebilir. TNT Express ayrıca acil gönderiler için aynı gün ve ertesi gün teslimat seçenekleri de sunuyor.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- Avrupa içinde : 1-2 iş günü (ekspres), 2-4 iş günü (ekonomi)
- ABD'ye : 1-3 iş günü (ekspres), 3-5 iş günü (ekonomik)
- Asya'ya : 2-4 iş günü (ekspres), 4-7 iş günü (ekonomi)
- Avustralya'ya : 2-4 iş günü (ekspres), 5-7 iş günü (ekonomik)
Gönderi Sorunları İçin TNT Express ile İletişime Geçme
Müşterilerin gönderileriyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda TNT Express, yardım için çeşitli kanallar sunmaktadır. Her ülkedeki müşteri hizmetleri ekipleri, sorunları anında çözmeye ve müşteri memnuniyetini sağlamaya kendini adamıştır.
İletişim bilgileri
- Telefon : Belirli bölgeler için TNT Express iletişim sayfasında mevcuttur
- E-posta : TNT Express web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla
- Destek Sayfası : TNT Express İletişim Sayfası
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
TNT Express takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse daha fazla yardım için iletişim sayfasından TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve gönderinizle ilgili tüm ayrıntıları sağlayın.
Gönderim neden gecikti?
Gümrük işlemleri, olumsuz hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden dolayı sevkiyatta gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz gecikirse güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin. Daha fazla ayrıntı veya yardım için TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Gönderimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
Gönderinizin teslimat adresini değiştirmek için iletişim sayfasından en kısa sürede TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin . Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderinin zaten teslimatın son aşamalarında olması durumunda değişikliklerin mümkün olmayabileceğini unutmayın.
Gönderimin hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasar görmüş veya kaybolmuşsa hemen TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve hasar veya kayıpla ilgili ayrıntıları sağlayın. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve gerekli belgeler konusunda size yardımcı olacaklardır.
Gönderim için teslim alımını nasıl planlayabilirim?
Gönderinizin teslim alınmasını planlamak için TNT Express web sitesini ziyaret edin veya müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Teslim alma konumu ve tercih edilen teslim alma zamanı da dahil olmak üzere gönderinizin ayrıntılarını onlara sağlayın.
Birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilir miyim?
Evet, TNT Ekspres takip sayfasında her takip numarasını virgülle ayırarak girerek birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilirsiniz. Bu, tüm gönderilerinizin durumunu ve konumunu aynı anda gösterecektir.
Gönderimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Gönderinizin teslimatını kaçırırsanız TNT Express genellikle ikinci bir teslimat yapmayı deneyecektir. Ayrıca teslimatı uygun bir zamanda yeniden planlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya gönderiyi yerel bir TNT Ekspres ofisinden almayı ayarlayabilirsiniz.
İzleme bilgilerinin güncellenmesi ne kadar sürer?
Gönderiniz taşımanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe takip bilgileri genellikle gerçek zamanlı olarak güncellenir. Ancak teknik sorunlar veya farklı transit noktalarındaki işlem süreleri nedeniyle güncellemelerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Takip bilgileriniz uzun süredir güncellenmiyorsa yardım için TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
TNT Express müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Telefon, e-posta ve canlı sohbet gibi çeşitli destek seçenekleri için iletişim sayfalarını ziyaret ederek TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz . Müşteri hizmetleri ekibi, sevkiyatla ilgili her türlü sorunda yardımcı olmaya hazırdır.
Gönderimle ilgili nasıl şikayette bulunabilirim?
Gönderinizle ilgili bir şikayette bulunmanız gerekiyorsa takip numaranız ve sorunun açıklaması da dahil olmak üzere ilgili tüm ayrıntıları vererek TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Şikayet süreciyle ilgili rehberlik sağlayacak ve sorunun çözümünde size yardımcı olacaklardır.
TNT Ekspres gönderilerinin boyut ve ağırlık sınırları nelerdir?
TNT Express'in gönderiler için seçilen hizmete bağlı olarak değişebilecek belirli boyut ve ağırlık sınırları vardır. Boyut ve ağırlık sınırlamaları hakkında ayrıntılı bilgi için TNT Express web sitesini kontrol etmeniz veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimat süresi penceresi talep edebilir miyim?
TNT Express, belirli hizmetler için belirli teslimat süresi pencereleri talep etme yeteneği de dahil olmak üzere esnek teslimat seçenekleri sunar. Gönderiniz için mevcut teslimat süresi seçenekleri hakkında bilgi almak üzere TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Yanlışlıkla başkasının paketini alırsam ne yapmalıyım?
Size ait olmayan bir paket aldıysanız hemen TNT Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numarasını ve diğer ilgili ayrıntıları sağlayın. Paketin toplanıp doğru alıcıya teslim edilmesini ayarlayacaklardır.
TNT Express İçin Aylık İstatistiklerimiz – Eylül 2024
TNT Express için Eylül 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
---|---|---|
GBR Birleşik Krallık | GBR Birleşik Krallık |
|
AUS Avustralya | AUS Avustralya |
|
DEU Almanya | DEU Almanya |
|
ITA İtalya | USA Amerika Birleşik Devletleri |
|
POL Polonya | POL Polonya |
|
NLD Hollanda | ITA İtalya |
|
THA Siyam | THA Siyam |
|
ESP İspanya | FRA فرنسا |
|
USA Amerika Birleşik Devletleri | FRA فرنسا |
|
USA Amerika Birleşik Devletleri | DEU Almanya |
|
NLD Hollanda | NLD Hollanda |
|
TUR Türkiye | USA Amerika Birleşik Devletleri |
|
ITA İtalya | FRA فرنسا |
|
CHN Çin | FRA فرنسا |
|
DEU Almanya | USA Amerika Birleşik Devletleri |
|