TNT Express

Відстеження TNT Express

TNT Express — це міжнародна кур’єрська компанія, що надає послуги експрес-доставки, афілійована з FedEx.

тло

Відстежуйте відправлення TNT Express

TNT Express

TNT Express, всесвітньо відома компанія з кур’єрської доставки, залишила свій слід у світі логістики та транспортування. Створений з духом швидкої та надійної доставки посилок, він може похвалитися надзвичайною присутністю по всьому світу, безперешкодно переміщуючи товари та документи між країнами та континентами. Працюючи в понад 200 країнах, TNT Express став синонімом швидкості, кваліфікації та надійності.


Спектр послуг, які пропонує TNT Express, широкий. Від доставки документів до доставки великовагових вантажів, компанія забезпечує своєчасне та безпечне транспортування відповідно до потреб окремих клієнтів і компаній. Критичні послуги, такі як «Експрес», сприяють швидшій доставці термінових відправлень, тоді як «Економічний Експрес» пропонує економічно ефективні рішення для менш чутливих до часу посилок. Крім того, TNT Express надає спеціалізовані послуги з перевезення вантажів, забезпечуючи безпечну та ефективну доставку більших вантажів до місця призначення.


Епіцентром діяльності TNT Express є її глобальна штаб-квартира, розташована в Хофддорпі, Нідерланди. Це стратегічне розташування забезпечує компанії доступ до ключових транспортних маршрутів, що ще більше посилює її місію щодо ефективного зв’язку людей і компаній. Крім свого центрального центру, TNT Express має кілька регіональних офісів, стратегічно розташованих для розширення глобального охоплення та локального досвіду.

Відстеження відправлення TNT Express

Розуміння системи відстеження відправлень

Основним елементом прагнення TNT Express до надійності та прозорості є її найсучасніша система відстеження відправлень. Це дозволяє клієнтам контролювати свої відправлення в режимі реального часу, забезпечуючи чітке уявлення про шлях посилки від отримання до доставки. Використовуючи передові технології та широку мережу ресурсів, TNT Express гарантує, що клієнти завжди будуть поінформовані про статус їхніх відправлень.

Як відстежувати відправлення TNT Express?

Щоб відстежувати відправлення TNT Express, вам необхідно ввести свій трек-номер у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник» і вибрати «TNT Express». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.

Як виглядає номер відстеження TNT Express?

Кожному відправленню, відправленому через TNT Express, присвоюється унікальний номер відстеження. Зазвичай цей номер відстеження складається з 9 цифр, що нагадує такий формат, як 123456789. Цей чіткий номер гарантує точну ідентифікацію кожної посилки, пропонуючи клієнтам чітке та точне уявлення про статус їхнього відправлення.

Час доставки вантажу та приклади

Розуміння тривалості доставки

Терміни доставки за допомогою TNT Express можуть відрізнятися залежно від обраної служби та географічного розташування пункту призначення. Наприклад, послуга «Експрес», орієнтована на високу терміновість, забезпечує доставку посилок на наступний робочий день. Натомість послуга «Economy Express», розроблена для некритичних відправлень, може зайняти кілька днів більше, забезпечуючи економічно ефективне рішення доставки. Точний час доставки для кожної послуги залежить від таких факторів, як відстань, митне оформлення та регіональні правила.

Ілюстративні приклади

Пакунок, доставлений «Експресом» із Лондона до Парижа, зазвичай досягає місця призначення протягом 1 робочого дня. Водночас відправлення «Economy Express» із Нью-Йорка до Токіо може тривати 4–6 робочих днів, пропонуючи бюджетну альтернативу без шкоди для надійності.

Вирішення проблем із доставкою за допомогою TNT Express

Якщо ви зіткнулися з будь-якими труднощами або запитаннями, пов’язаними з вашим відправленням TNT Express, найефективнішим підходом буде зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів. Щоб отримати номери телефонів служби підтримки клієнтів у певній країні, відвідайте службу підтримки клієнтів TNT Express . За цим посиланням надано прямі контактні телефони, адаптовані для кожної країни, що гарантує, що ви отримаєте локальну підтримку для вирішення ваших проблем.

Часті запитання про відправлення TNT Express

Я загубив номер відстеження TNT Express. Що я повинен зробити?

Якщо ви втратили номер відстеження, рекомендуємо зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів TNT Express. Надайте їм деталі свого відправлення, наприклад інформацію про відправника та одержувача, дату відправлення та інші відповідні деталі, і вони можуть допомогти вам отримати інформацію про відстеження.

Що означає статус мого відправлення «В дорозі»?

«У дорозі» означає, що ваше відправлення прямує до місця призначення, але ще не доставлено. Це означає, що посилка зараз переміщується мережею TNT Express.

Як довго TNT Express зберігатиме мій посилок, якщо я не можу доставити?

Якщо одержувач недоступний під час першої спроби доставки, TNT Express зазвичай робить наступні спроби в наступні робочі дні. Якщо всі спроби виявилися невдалими, пакунок може зберігатися на місцевому депо певний час, після чого його можна повернути відправнику. Найкраще зв’язатися безпосередньо з TNT Express, щоб отримати інформацію щодо вашого регіону.

Чи можу я змінити адресу доставки після того, як відправлення буде відправлено?

Зміна адреси доставки після відправлення може бути можлива, але можуть стягуватися додаткові витрати або змінюватися терміни доставки. Зверніться до служби підтримки клієнтів TNT Express якомога швидше, якщо вам потрібно змінити адресу доставки.

У статусі мого відправлення вказано "Доставлено", але я не отримав посилку. Що я повинен зробити?

По-перше, перевірте у сусідів або інших членів вашої родини, щоб переконатися, що посилку не отримав хтось інший. Якщо пакунок все ще відсутній, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів TNT Express, щоб повідомити про проблему та звернутися за допомогою.

Чи є якісь обмеження щодо того, що я можу відправляти за допомогою TNT Express?

Так, є певні предмети, які TNT Express не транспортує з міркувань безпеки, юридичних чи нормативних вимог. Радимо переглянути список заборонених предметів TNT Express на їхньому офіційному веб-сайті або зв’язатися з їхньою службою підтримки для отримання детальної інформації.

Як подати претензію щодо втраченого чи пошкодженого відправлення TNT Express?

Якщо ваше відправлення загублено або надійшло пошкодженим, якомога швидше зверніться до служби підтримки клієнтів TNT Express. Вони проведуть вас через процес подання позову, нададуть інформацію про необхідну документацію та терміни.

У чому різниця між послугами «Експрес» та «Економ Експрес»?

«Експрес» — це преміальна послуга TNT Express для термінових відправлень, що забезпечує доставку наступного робочого дня для більшості пунктів призначення. «Economy Express», з іншого боку, пропонує економічно ефективне рішення для менш чутливих до часу посилок, з часом доставки охоплює кілька днів.

Чи можу я запланувати отримання посилки за допомогою TNT Express?

Так, ви можете запланувати отримання посилки безпосередньо на веб-сайті TNT Express або звернувшись до їхньої служби підтримки клієнтів. Переконайтеся, що у вас є під рукою деталі посилки та бажана дата й час отримання під час планування.

Приклади статусів, які передає відстеження відправлення TNT Express

статуси
Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity
Address query. We'll follow this up with the receiver or contact the sender if necessary
Awaiting customs clearance instructions. We've contacted the receiver to get them
Change of delivery address as requested by customer
Company closed on delivery attempt. Follow-up actions underway
Connection delay due to authorities. Recovery actions underway
Connection delay due to customs. Recovery actions underway
Connection delay. Natural Causes. Recovery actions underway
Connection delay. Recovery actions underway
Consolidated shipment. Individual shipments in transit
Customer premises closed for the weekend
Customs clearance in progress
Customs declaration formalities completed
Customs documentation handed over to receiver's broker. We'll deliver once it's been cleared
Customs export declaration completed
Customs has released the goods
Dangerous goods held. Follow-up actions underway
Delay due to authorities. Recovery action underway
Delay due to bad weather. Recovery actions underway
Delay due to industrial action. Recovery actions underway
Delay due to non-TNT industrial action. Recovery actions underway
Delay due to routing error. Recovery actions underway
Delay due to routing error. We're working hard to deliver on time
Delay due to strike or civil unrest. Delivery at first opportunity
Delay. Driver queuing or waiting at delivery address
Delivered to neighbour
Delivery area not accessible. Follow-up actions underway
Delivery by mail. Delivery confirmation available on request
Delivery date and time slot agreed with receiver
Delivery issue resolved. Delivery at first opportunity
Delivery refused due to incorrect contact details. We'll contact the sender
Drop-off point closed. Follow-up actions underway
Duplicate or non-existent consignment record in system
Formal customs clearance required
Handed to airline to be forwarded to customer
Held at TNT location. Awaiting next departure
Held at drop-off point. Awaiting customer collection
Held awaiting additional information. We'll follow this up with the receiver or contact the sender if necessary
Held awaiting correct address. We're doing our best to resolve this and will contact the sender if necessary
Held awaiting customs clearance. We have no influence on this process
Held awaiting payment of duties, taxes or charges. We've contacted the receiver about this
Held awaiting receiver details. We'll follow this up with the receiver or contact the sender if necessary