TNT Express

TNT Express қадағалау

TNT Express – FedEx-пен еншілес халықаралық экспресс-курьерлік қызмет көрсететін компания.

фон

TNT Express жөнелтілімдерін қадағалаңыз

TNT Express

TNT Express, курьерлік жеткізу қызметтері бойынша әлемге әйгілі компания, логистика және көлік әлемінде өз таңбасын қалдырды. Сәлемдемені жылдам және сенімді жеткізу этикасымен құрылған ол бүкіл әлем бойынша керемет қатысуына ие, тауарлар мен құжаттарды елдер мен континенттер арасында кедергісіз тасымалдайды. 200-ден астам елде жұмыс істейтін TNT Express жылдамдығы, біліктілігі және сенімділігінің синониміне айналды.


TNT Express ұсынатын қызметтердің ауқымы кең. Құжаттарды жөнелтуден бастап ауыр салмақты жүктерді жеткізуге дейін компания жеке тұтынушылар мен кәсіпорындардың қажеттіліктеріне сәйкес уақтылы және қауіпсіз тасымалдауды қамтамасыз етеді. «Экспресс» сияқты маңызды қызметтер шұғыл жөнелтілімдерді жылдам жеткізуді жеңілдетеді, ал «Economy Express» аз уақытты қажет ететін сәлемдемелерге үнемді шешімдер ұсынады. Сонымен қатар, TNT Express мамандандырылған жүк тасымалдау қызметтерін ұсынады, бұл үлкен жүктердің тағайындалған жеріне қауіпсіз және тиімді жетуін қамтамасыз етеді.


TNT Express қызметінің ошағы Нидерландының Хофддорп қаласында орналасқан оның жаһандық штаб-пәтері болып табылады. Бұл стратегиялық орналасу компанияға негізгі көлік бағыттарына қол жеткізуге мүмкіндік береді, бұл оның адамдар мен бизнесті тиімді байланыстыру миссиясын одан әрі кеңейтеді. Орталық хабтан басқа, TNT Express өзінің жаһандық қолжетімділігін және жергілікті тәжірибесін арттыру үшін стратегиялық тұрғыдан орналасқан бірнеше аймақтық кеңселерге ие.

TNT экспресс жөнелтілімін қадағалау

Жүкті бақылау жүйесі туралы түсінік

TNT Express-тің сенімділік пен ашықтыққа ұмтылысының негізгі бөлігі оның жөнелтілімін қадағалаудың заманауи жүйесі болып табылады. Бұл тұтынушыларға жөнелтілімдерін нақты уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік береді, бұл сәлемдеменің қабылдаудан бастап жеткізуге дейінгі сапарының нақты көрінісін береді. Жетілдірілген технологиялар мен ресурстардың кең желісін пайдалана отырып, TNT Express тұтынушыларға олардың жөнелтімдерінің күйі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз етеді.

TNT Express жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?

TNT Express жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «TNT Express» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.

TNT Express бақылау нөмірі қалай көрінеді?

TNT Express арқылы жіберілген әрбір жөнелтілімге бірегей бақылау нөмірі беріледі. Әдетте бұл бақылау нөмірі 123456789 сияқты пішімге ұқсайтын 9 саннан тұрады. Бұл бөлек нөмір әрбір сәлемдемені дәл анықтауға мүмкіндік береді және тұтынушыларға олардың жөнелтілім күйі туралы анық және дәл түсінік береді.

Жеткізу мерзімі және мысалдары

Жеткізу ұзақтығын түсіну

TNT Express арқылы жеткізу уақыты таңдалған қызметке және тағайындалған жердің географиялық орнына байланысты өзгеруі мүмкін. Мысалы, жеделдетуге бағытталған «Экспресс» қызметі сәлемдемелердің келесі ықтимал жұмыс күні жеткізілуін қамтамасыз етеді. Керісінше, маңызды емес жөнелтілімдерге бейімделген «Экономикалық экспресс» қызметі жеткізудің үнемді шешімін қамтамасыз ете отырып, бірнеше күн қажет болуы мүмкін. Әрбір қызмет үшін нақты жеткізу уақыты қашықтық, кедендік ресімдеу және аймақтық ережелер сияқты факторларға байланысты.

Иллюстративті мысалдар

Лондоннан Парижге "Экспресс" арқылы жөнелтілген пакет әдетте 1 жұмыс күні ішінде тағайындалған жерге жетеді. Сонымен қатар, Нью-Йорктен Токиоға «Economy Express» жөнелтілімі 4-6 жұмыс күніне созылуы мүмкін, бұл сенімділікке нұқсан келтірместен бюджетке қолайлы балама ұсынады.

TNT Express көмегімен жөнелту мәселелерін шешу

TNT Express жөнелтіліміне қатысты қандай да бір қиындықтарға тап болсаңыз немесе сұрақтарыңыз болса, олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ең тиімді әдіс болып табылады. Ел бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірлерін алу үшін TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне кіріңіз . Бұл сілтеме әр елге бейімделген тікелей байланыс нөмірлерін береді, бұл сіздің мәселелеріңіз бойынша жергілікті қолдау алуыңызды қамтамасыз етеді.

TNT экспресс жөнелтілімдері туралы жиі қойылатын сұрақтар

Мен TNT Express бақылау нөмірімді қате жібердім. Не істеуім керек?

Бақылау нөміріңізді жоғалтып алсаңыз, TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады. Оларға жөнелтуші мен қабылдаушының ақпараты, жөнелтілген күні және басқа да қатысты мәліметтер сияқты жөнелтілім туралы мәліметтерді беріңіз және олар сізге бақылау ақпаратын алуға көмектесуі мүмкін.

Егер менің жөнелтілім күйінде "Транзитте" деп жазылса, бұл нені білдіреді?

«Транзитте» сіздің жөнелтіңіз тағайындалған жерге бара жатқанын, бірақ әлі жеткізілмегенін білдіреді. Бұл пакет қазір TNT Express желісі арқылы тасымалданып жатқанын білдіреді.

Жеткізу мүмкін болмаса, TNT Express пакетімді қанша уақыт сақтайды?

Егер алушы бірінші жеткізу әрекеті кезінде қол жетімді болмаса, TNT Express әдетте келесі жұмыс күндері келесі әрекеттерді жасайды. Барлық әрекеттер сәтсіз болса, пакет белгілі бір уақытқа жергілікті қоймада сақталуы мүмкін, содан кейін ол жіберушіге қайтарылуы мүмкін. Аймағыңызға қатысты мәліметтер алу үшін тікелей TNT Express компаниясына хабарласқан дұрыс.

Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?

Жеткізу мекенжайын жөнелткеннен кейін өзгерту мүмкін болуы мүмкін, бірақ қосымша ақы немесе жеткізу уақытында өзгерістер болуы мүмкін. Жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, мүмкіндігінше тезірек TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Менің жөнелту күйімде "жеткізілді" деп жазылған, бірақ мен пакетімді алған жоқпын. Не істеуім керек?

Біріншіден, пакетті басқа біреу алмағанына көз жеткізу үшін көршілеріңізбен немесе үй шаруашылығыңыздың басқа мүшелерімен тексеріңіз. Пакет әлі де жоқ болса, мәселе туралы хабарлау және көмек сұрау үшін дереу TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

TNT Express арқылы нені жеткізе алатыныма қандай да бір шектеулер бар ма?

Иә, TNT Express қауіпсіздік, заңды немесе реттеуші себептерге байланысты тасымалдамайтын арнайы заттар бар. TNT Express-тің ресми веб-сайтында тыйым салынған заттардың тізімін қарап шығу немесе толық ақпарат алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.

Жоғалған немесе бүлінген TNT Express жөнелтіліміне қалай шағым беруге болады?

Егер жөнелтілім жоғалса немесе бүлінсе, мүмкіндігінше тезірек TNT Express тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар сізге талап арыз беру процесінде, қажетті құжаттар мен мерзімдер туралы ақпаратты ұсынады.

«Экспресс» пен «Экономи Экспресс» қызметтерінің айырмашылығы неде?

«Экспресс» - бұл TNT Express жедел жөнелтілімдерге арналған премиум қызметі, көптеген бағыттарға келесі жұмыс күні жеткізілімдерін қамтамасыз етеді. Екінші жағынан, «Economy Express» жеткізілім мерзімі бірнеше күнді құрайтын уақытты қажет етпейтін сәлемдемелерге үнемді шешім ұсынады.

TNT Express арқылы пакетімді алып кетуді жоспарлауға болады ма?

Иә, сіз TNT Express веб-сайты арқылы немесе олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы пакетіңізді алып кетуді жоспарлауға болады. Жоспарлау кезінде пакеттің егжей-тегжейлері мен таңдаулы қабылдау күні мен уақыты бар екеніне көз жеткізіңіз.

TNT Express жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары

күйлер
Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity
Address query. We'll follow this up with the receiver or contact the sender if necessary
Awaiting customs clearance instructions. We've contacted the receiver to get them
Change of delivery address as requested by customer
Company closed on delivery attempt. Follow-up actions underway
Connection delay due to authorities. Recovery actions underway
Connection delay due to customs. Recovery actions underway
Connection delay. Natural Causes. Recovery actions underway
Connection delay. Recovery actions underway
Consolidated shipment. Individual shipments in transit
Customer premises closed for the weekend
Customs clearance in progress
Customs declaration formalities completed
Customs documentation handed over to receiver's broker. We'll deliver once it's been cleared
Customs export declaration completed
Customs has released the goods
Dangerous goods held. Follow-up actions underway
Delay due to authorities. Recovery action underway
Delay due to bad weather. Recovery actions underway
Delay due to industrial action. Recovery actions underway
Delay due to non-TNT industrial action. Recovery actions underway
Delay due to routing error. Recovery actions underway
Delay due to routing error. We're working hard to deliver on time
Delay due to strike or civil unrest. Delivery at first opportunity
Delay. Driver queuing or waiting at delivery address
Delivered to neighbour
Delivery area not accessible. Follow-up actions underway
Delivery by mail. Delivery confirmation available on request
Delivery date and time slot agreed with receiver
Delivery issue resolved. Delivery at first opportunity
Delivery refused due to incorrect contact details. We'll contact the sender
Drop-off point closed. Follow-up actions underway
Duplicate or non-existent consignment record in system
Formal customs clearance required
Handed to airline to be forwarded to customer
Held at TNT location. Awaiting next departure
Held at drop-off point. Awaiting customer collection
Held awaiting additional information. We'll follow this up with the receiver or contact the sender if necessary
Held awaiting correct address. We're doing our best to resolve this and will contact the sender if necessary
Held awaiting customs clearance. We have no influence on this process
Held awaiting payment of duties, taxes or charges. We've contacted the receiver about this
Held awaiting receiver details. We'll follow this up with the receiver or contact the sender if necessary