ТНТ Експрес је међународна курирска и експресна служба која опслужује предузећа и појединце широм Европе, Азије и Пацифика, Блиског истока, Африке и Америке. ТНТ компаније су део ФедЕкса, док се бренд ТНТ и његови алати за испоруку и даље користе на бројним тржиштима. Превозник обрађује временски осетљиве документе, пакете, палете и терет путем домаћих и међународних транспортних мрежа.
Главне опције испоруке компаније TNT укључују Express и Economy Express. Express је намењен за хитне пошиљке и пружа доставу од врата до врата са опцијама одређеног времена где су доступне, док је Economy Express намењен за мање хитне пакете и робу где купци желе да уравнотеже брзину испоруке и трошкове. TNT такође пружа онлајн праћење и основну подршку за царињење уз ове услуге.
За пошиљке које не испуњавају стандардне захтеве курирске службе, TNT нуди посебна и теретна решења. То укључује услуге хитне транспортне услуге, наменска возила, курирске службе у возилу, авионски превоз и друге прилагођене транспорте за хитне, вредне, температурно осетљиве, велике или тешке пошиљке. Доступност зависи од порекла, одредишта, карактеристика пошиљке и локалног TNT пословања.
ТНТ такође пружа услуге увоза које омогућавају подобним купцима да организују преузимање у иностранству и управљају долазним пошиљкама. Комбинације услуга се разликују између земаља и појединачних рута, тако да услуга доступна на једном ТНТ тржишту можда неће бити понуђена са истим временом испоруке или опцијама на другим местима. Стога је важно проверити тачно порекло и одредиште са ТНТ-ом приликом резервације међународне пошиљке.
Како функционише праћење пошиљки TNT Express-а
Свака TNT пошиљка припремљена са товарним листом добија TNT број пошиљке који служи као трајна референца за ту пошиљку. Број се користи за праћење њеног напретка од преузимања кроз TNT мрежу и коначно до испоруке. Информације о праћењу могу показати тренутни статус пошиљке и, када су доступне, информације о испоруци, као што је да ли је пошиљка испоручена и ко ју је потписао.
Да бисте пратили пакете TNT Express-а помоћу 4Tracking-а, унесите број пошиљке или консигнације TNT-а у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking може аутоматски идентификовати TNT у многим случајевима, или можете ручно одабрати TNT Express када је потребно. Ово олакшава праћење праћења TNT пакета заједно са пошиљкама које обрађују други превозници на једном месту.
Такође можете користити званичну TNT услугу праћења (Track & Trace). TNT пружа праћење по броју пошиљке и, на подржаним TNT алатима, по референци купца. Ако је пошиљалац тек недавно креирао пошиљку, информације о праћењу се можда неће одмах појавити јер пошиљка прво мора бити регистрована у TNT системима.
Формати бројева за праћење TNT Express-а
Званичне информације о подршци компаније TNT описују стандардни број пошиљке, који се назива и број консигнације или број товарног листа, као деветоцифрени број. TNT-ове странице за праћење приказују 123456789 као пример очекиваног формата броја пошиљке. Број се обично може наћи у документацији о пошиљци, потврди о отпреми или фактури која је повезана са пошиљком.
Неке TNT смернице специфичне за земљу такође се односе на коришћење осмоцифрених или деветоцифрених бројева за праћење пакета. Из тог разлога, требало би да користите комплетан идентификатор који је дао TNT или пошиљалац, уместо да додајете цифре или покушавате сами да конструишете TNT број.
ТНТ такође дозвољава унос референце купца за праћење у неким од својих званичних алата. Упутство за товарни лист наводи да пошиљалац може да унесе интерну референцу купца дужине до 24 карактера и да користи ту референцу за праћење на ТНТ-овој веб страници. Међутим, када се користи универзална услуга праћења као што је 4Tracking, ТНТ број пошиљке је генерално најприкладнији идентификатор за унос.
Да ли се бројеви за праћење TNT-а могу поново користити?
Званично упутство за праћење пошиљке компаније TNT у Великој Британији наводи да се бројеви за праћење од осам или девет цифара могу поново користити након одређеног времена због великог броја обрађених пошиљки. Ако старији број приказује више од једне могуће пошиљке, TNT саветује да се идентификује исправна пошиљка користећи детаље као што су датум пошиљке, порекло и одредиште.
Времена испоруке TNT Express-а
ТНТ не објављује једно време испоруке које важи за сваки пакет широм света. Време транзита зависи од изабране услуге, адресе за преузимање и испоруку, рокова за резервацију и преузимање, карактеристика пошиљке и доступности локалне услуге.
За подобне експресне пошиљке, TNT описује испоруку као испоруку следећег могућег радног дана. У зависности од руте, временски одређене експресне опције могу укључивати испоруку пре 09:00, 10:00 или 12:00, док стандардна експресна опција може обезбедити испоруку пре краја радног времена, што TNT приказује као 18:00 у свом општем распореду услуга.
На пример, када је 9:00 Express доступан за одређено полазиште и одредиште, испорука подобне пошиљке преузете у оквиру важећих услова резервације може бити заказана за испоруку пре 09:00 часова следећег могућег радног дана. Ако се за пошиљку користи стандардни Express, одговарајућа услуга може циљати испоруку пре 18:00 часова следећег могућег радног дана. Ови примери описују нивое услуге TNT-а и не треба их тумачити као гаранције за руте где те услуге нису доступне.
Економски експрес је намењен за мање хитне пакете и робу. Опште информације о услузи компаније TNT описују испоруку Економским експресом као испоруку која почиње два радна дана, са испоруком до 12:00 или 18:00 часова доступном за одговарајуће услуге. TNT такође нуди производе Економског експреса са одређеном даном испоруке, што значи да је пошиљка заказана за одређени радни дан, уместо да се једноставно шаље што је брже могуће.
Као још један потврђени пример, 12:00 Economy Express је намењен за квалификоване пакете и терет који треба да се испоручују пре поднева одређеног радног дана, посебно на подржаним европским рутама. Standard Economy Express обезбеђује испоруку одређеног радног дана без потребе за бржим јутарњим роком. Увек проверите тренутну понуду и информације о времену транзита компаније TNT за тачно порекло и одредиште пре него што се ослоните на одређени датум испоруке.
Зашто се праћење TNT Express-а можда неће одмах ажурирати
ТНТ пакет можда неће постати видљив чим вам пошиљалац да свој број за праћење. ТНТ наводи у својим званичним упутствима за праћење да је потребно неко време да се новокреирана пошиљка појави у систему. Ако је број издат недавно, покушајте поново да је пратите након што је пошиљка обрађена.
Праћење такође може остати непромењено док се пакет креће између TNT објеката или између земаља. На међународну пошиљку могу додатно утицати царинска обрада, локални распореди рада или нека друга фаза процеса транспорта пре него што се региструје следећи догађај праћења.
Ако број пошиљке компаније TNT враћа информације које изгледају као да не припадају вашем пакету, упоредите датум пошиљке, порекло и одредиште са вашом поруџбином. Ово може бити посебно корисно код старијих TNT бројева јер је TNT изјавио да се неки низови бројева пошиљки на крају поново користе.
Како контактирати TNT Express у вези са проблемима са пошиљком
Ако праћење пакета не објашњава где се налази ваша пошиљка, користите одељак Контакт или Помоћ на званичној веб страници TNT-а за земљу у којој се ваша пошиљка обрађује. TNT објављује опције корисничке службе специфичне за земљу јер се бројеви телефона, радно време и доступни канали за подршку разликују од тржишта до тржишта.
Званични ТНТ-ов систем за контакт пружа онлајн образац за корисничку подршку где можете унети информације као што су ваше име, адреса е-поште, број телефона, број рачуна када је потребно и број ТНТ пошиљке. Навођење комплетног броја пошиљке и јасног објашњења проблема помаже у идентификацији пошиљке.
Локалне TNT странице за подршку могу такође пружити телефонску помоћ, алате за поновну доставу, информације о складишту и посебне обрасце за нестале, закаснеле или оштећене пошиљке. Ако је покушана достава, сачувајте било коју картицу или обавештење које је оставио возач јер TNT може затражити информације од њих приликом организовања поновне доставе.
За оштећену или изгубљену пошиљку, пратите упутства за рекламације за релевантну земљу TNT-а уместо да се ослањате само на праћење пакета. Поступци за рекламације и потребна документација могу се разликовати, а TNT упућује купце на своју званичну корисничку службу или обрасце за рекламације у овим случајевима.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета TNT Express-а
Зашто мој TNT Express број за праћење не ради?
Прво проверите да ли је број пошиљке исправно копиран. TNT обично описује свој стандардни број пошиљке као деветцифрени, иако се нека упутства за праћење специфична за земљу односе на осмоцифрене или деветоцифрене бројеве. Ако је пошиљка тек недавно креирана, може бити потребно и неко време пре него што постане видљива у систему за праћење.
Како изгледа број за праћење TNT Express-а?
Званична TNT услуга праћења приказује 123456789 као пример броја пошиљке, а информације о подршци описују уобичајени број пошиљке или товарног листа као 9-цифрени идентификатор. Користите тачан број наведен у документацији за пошиљку уместо да покушавате сами да га генеришете.
Где могу да пронађем број моје TNT пошиљке?
Број пошиљке је одштампан на ТНТ товарном листу и повезан је са пошиљком током целог њеног путовања. Пошиљаоци га такође могу пронаћи у својим ТНТ евиденцијама о отпреми или фактури, док га примаоци обично добијају од пошиљаоца, продавца или предузећа које је организовало пошиљку.
Могу ли пратити TNT Express користећи референцу купца?
ТНТ подржава праћење референци купаца путем неких од својих званичних алата. ТНТ-ова документација о пошиљкама омогућава пошиљаоцу да унесе интерну референцу купца до 24 карактера. За праћење пакета путем 4Tracking-а, користите ТНТ број пошиљке или консигнације када је доступан.
Колико дуго траје достава преко TNT Express-а?
За одређене руте, TNT Express је дизајниран за испоруку следећег могућег радног дана, са опцијама испоруке у 09:00, 10:00, 12:00 и на крају радног времена, у зависности од тржишта и руте. Economy Express генерално почиње од два радна дана и може да обезбеди испоруку одређеног радног дана. Стварно време транзита мора се проверити за конкретне адресе за преузимање и испоруку.
Зашто је мој TNT пакет престао да се ажурира?
Пошиљка може да настави са кретањем без стварања новог видљивог догађаја у свакој фази. Међународни транспорт, царинска обрада и кретање између објеката такође могу створити прекиде између ажурирања праћења. Ако статус остане непромењен дуже него што се очекује за резервисану услугу, контактирајте корисничку службу TNT-а са бројем пошиљке.
Могу ли да променим време за пропуштену TNT испоруку?
Тамо где локална ТНТ служба подржава поновну доставу, прималац који је примио картицу за пропуштену доставу може користити ТНТ-ову услугу поновне доставе. Ако картица није достављена, ТНТ саветује да контактирате корисничку службу и доставите број пошиљке и адресу за доставу. Тачне опције поновне доставе зависе од земље.
Шта треба да урадим ако TNT каже да је мој пакет испоручен, али га не могу пронаћи?
Проверите резултате праћења ТНТ-а за доступне информације о испоруци или доказу о испоруци и потврдите да ли је неко на адреси за испоруку прихватио пошиљку. ТНТ-ови алати за праћење могу пружити информације о испоруци и, за подржане пошиљке, детаље о доказу о испоруци. Ако и даље не можете да пронађете пакет, контактирајте локални ТНТ тим за корисничку подршку са бројем пошиљке.
Шта треба да урадим ако је мој TNT Express пакет изгубљен или оштећен?
Контактирајте TNT путем званичног канала за подршку земље која обрађује вашу пошиљку и пратите њихов поступак подношења рекламација. Сачувајте број за праћење, документа за отпрему и све доказе о оштећењу, јер информације потребне за истрагу или подношење рекламације могу зависити од пошиљке и локалног TNT пословања.
Месечни учинак испоруке за TNT Express – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за TNT Express у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 DEUНемачка |  FRAФранцуска |
|
 AUSАустралија | AUS Аустралија |
|
 GBRУједињено Краљевство | GBR Уједињено Краљевство |
|
| DEU Немачка | DEU Немачка |
|
 NLDХоландија | FRA Француска |
|
| NLD Холандија |  SWEШведска |
|
| DEU Немачка | NLD Холандија |
|
 CZEЧешка | FRA Француска |
|
| DEU Немачка |  POLПољска |
|
 ITAИталија | DEU Немачка |
|
| DEU Немачка | SWE Шведска |
|
 ESPШпанија | FRA Француска |
|
 BELБелгија | FRA Француска |
|
| DEU Немачка | ESP Шпанија |
|
| ITA Италија | FRA Француска |
|