UPS

Tra cứu UPS

UPS là công ty quản lý chuỗi cung ứng và giao hàng vận chuyển của Mỹ

lai lịch

Theo dõi lô hàng của UPS

UPS

Được thành lập vào năm 1907, UPS (United Parcel Service) là công ty logistics hàng đầu có trụ sở chính đặt tại Sandy Springs, Georgia, Hoa Kỳ. Qua nhiều năm, UPS đã phát triển để trở thành một trong những tập đoàn vận chuyển hàng đầu thế giới. Đây là sự lựa chọn phù hợp cho phần lớn khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Trong số các dịch vụ khác nhau của mình, UPS cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không qua đêm hoặc hai ngày và hợp tác với UPS SurePost, một công ty con, để đảm bảo việc giao hàng đến Hộp thư bưu điện. Điều này đạt được bằng cách chuyển các gói hàng sang Bưu điện Hoa Kỳ cho chặng giao hàng cuối cùng hoặc 'dặm cuối'. Tầm vóc khổng lồ của UPS ngày nay được phản ánh qua lực lượng lao động của công ty, với hơn 536.000 nhân viên. Đáng chú ý, UPS quản lý việc phân phối khoảng 15 triệu gói hàng hàng ngày đến 6.

Trụ sở toàn cầu của UPS

Trụ sở toàn cầu của UPS được đặt tại Sandy Springs, Georgia, Hoa Kỳ. Chính từ vị trí trung tâm này mà UPS điều phối các hoạt động rộng lớn của mình, đảm bảo rằng hàng triệu gói hàng được phân phối mỗi ngày một cách hiệu quả và hiệu quả tới các điểm đến trên khắp thế giới.

Dịch vụ được cung cấp bởi UPS

UPS cung cấp nhiều loại dịch vụ đa dạng để phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Các dịch vụ này bao gồm giao hàng trọn gói, vận chuyển hàng hóa, quản lý chuỗi cung ứng và giải pháp thương mại điện tử. Hơn nữa, UPS còn cung cấp các dịch vụ thương mại quốc tế và môi giới hải quan, đảm bảo việc giao hàng xuyên biên giới diễn ra suôn sẻ. Mạng lưới rộng lớn và cơ sở hạ tầng hiện đại cho phép công ty giao các gói hàng một cách an toàn và kịp thời, bất kể điểm đến, ví dụ: đây là những dịch vụ phổ biến mà UPS cung cấp cho khách hàng Hoa Kỳ:


Các dịch vụ do UPS cung cấp:

  • UPS Ground : Thời gian giao hàng có thể mất tới 5 ngày.
  • UPS 3-Day Select : Dịch vụ này là dịch vụ vận chuyển đường bộ dành cho các lô hàng chuyển phát nhanh ít nhạy cảm hơn. và có thể mất tới 3 ngày làm việc để giao hàng.
  • UPS 2nd Day Air : Dịch vụ này dành cho các gói hàng phải được giao trong vòng 2 ngày làm việc.
  • UPS Next Day Air : Dịch vụ này dành cho gói hàng yêu cầu dịch vụ qua đêm.
  • Next Day Air Saver: Dịch vụ này dành cho những gói hàng sẽ được giao vào buổi chiều.
  • Next Day Air : Dịch vụ này dành cho các gói hàng sẽ được giao vào 10:30 sáng tới.
  • Giao hàng sớm vào ngày hôm sau : đảm bảo vận chuyển qua đêm trước 8:30 sáng đối với các thành phố lớn của Hoa Kỳ và 9:30 sáng đối với hầu hết các điểm đến khác.
  • UPS Express Critical: Đây là dịch vụ UPS nhanh nhất. Cung cấp ở tất cả 50 tiểu bang.

Cách thức hoạt động của tính năng Theo dõi Lô hàng của UPS

Theo dõi lô hàng là một trong những tính năng chính trong các dịch vụ của UPS. Sau khi gói hàng được vận chuyển bằng UPS, số theo dõi duy nhất sẽ được tạo. Số theo dõi này cho phép cả người gửi và người nhận theo dõi hành trình của gói hàng theo thời gian thực. Bằng cách nhập số theo dõi trên trang web của UPS hoặc sử dụng trang web theo dõi lô hàng của chúng tôi, người ta có thể xem trạng thái hiện tại, chi tiết vận chuyển trong quá khứ và ngày giao hàng ước tính.

Làm cách nào để theo dõi lô hàng của UPS?

Để theo dõi các lô hàng của UPS, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "UPS". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.

Số theo dõi của UPS trông như thế nào?

Số theo dõi của UPS xuất hiện ở nhiều định dạng khác nhau, trong đó một số định dạng phổ biến nhất là:

  1. Bắt đầu bằng "1Z" theo sau là 15 ký tự chữ và số (AZ và 0-9). Ví dụ: 1Z110R72DA42018137, 1ZW874E10340825763.
  2. Bắt đầu bằng tiền tố "DT" và theo sau là 12 chữ số. Ví dụ: DT123456789123, DT723499789065.
  3. Các chữ số độc quyền không có bất kỳ tiền tố chữ cái nào. Ví dụ: 92748909900767543479734748, 92748909841038583576744036.


Để làm rõ các định dạng số theo dõi khác nhau của UPS:


(# = Chữ cái / * = chữ số /! = Chữ số hoặc chữ cái)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • # *** *** *** *
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • 1Z!!!!!!!!! *** *** *
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** *** ***
  • 10 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **

Làm cách nào để tìm số theo dõi UPS của tôi?

Khi bạn mua một mặt hàng từ các nhà bán lẻ trực tuyến như eBay, Amazon, AliExpress hoặc các cửa hàng trực tuyến khác, họ thường cung cấp số theo dõi để bạn theo dõi trạng thái gói hàng của mình. Số theo dõi này có thể được liên kết với nhiều công ty hậu cần khác nhau, bao gồm cả UPS. Vì vậy, làm cách nào bạn có thể tìm thấy số theo dõi này khi bạn đặt hàng một gói hàng trực tuyến?


Sau khi người bán đánh dấu đơn đặt hàng của bạn là đã giao hàng, họ thường gửi số theo dõi qua email hoặc trong hóa đơn đơn đặt hàng của bạn. Hãy đảm bảo kiểm tra cả email và hóa đơn của bạn để biết thông tin này.


Nếu bạn không thể tìm thấy số theo dõi, hãy liên hệ trực tiếp với cửa hàng hoặc người bán để yêu cầu.


Đối với người bán hoặc người gửi:

  1. Nếu bạn vận chuyển gói hàng của mình bằng ups.com, một email xác nhận có chứa số theo dõi sẽ được gửi cho bạn.
  2. Bạn cũng có thể lấy số theo dõi bằng cách đăng ký "UPS My Choice".


Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm số theo dõi gói hàng hoặc lô hàng của mình, hãy cân nhắc sử dụng tính năng "Theo dõi bằng tham chiếu" có sẵn trên trang web của UPS

Tôi có thể theo dõi lô hàng "UPS Mail Innovations" hoặc "UPS Ground" không?

Có, bạn có thể theo dõi các bưu kiện UPS Mail Innovations cũng như các bưu kiện UPS Ground. Để theo dõi bưu kiện, hãy nhập số theo dõi bưu kiện UPS Mail Innovations hoặc UPS Ground của bạn vào trường bên trên và nhấp vào nút Theo dõi. Như chúng tôi đã giải thích ở trên.

UPS mất bao lâu để giao hàng?

  • Các gói hàng UPS Ground thường mất từ 1-5 ngày làm việc để được giao
  • UPS sẽ mất từ 2-6 ngày làm việc để chuyển một gói hàng từ các nước Châu Âu đến Hoa Kỳ.
  • UPS sẽ mất từ 1 đến 6 ngày làm việc để chuyển bưu kiện trong phạm vi Hoa Kỳ.
  • Đối với chuyển phát bưu kiện quốc tế, UPS thường mất 7-15 ngày làm việc để gửi bưu kiện. thời gian giao hàng đôi khi sẽ lâu hơn tùy thuộc vào vị trí của quốc gia đến. Khoảng cách giữa nước xuất xứ và nước đến càng nhỏ thì việc giao hàng càng nhanh.

UPS mất bao lâu để chuyển phát các lô hàng nội địa ở Đức?

UPS mất 1-2 ngày làm việc để chuyển gói hàng đến hầu hết các khu vực ở Đức.

Trạng thái "Đang Vận chuyển" có ý nghĩa gì đối với lô hàng UPS?

"Đang vận chuyển" cho biết gói hàng hiện đang trên đường đến người nhận dự kiến.

Trạng thái "Đã giao" biểu thị điều gì đối với các gói hàng của UPS?

“Đã giao” có nghĩa là gói hàng đã đến tay người nhận thành công, đánh dấu sự hoàn tất của quá trình giao hàng.

Trạng thái "Trả lại cho người gửi" có ý nghĩa gì đối với các lô hàng của UPS?

"Trả lại cho người gửi" gợi ý rằng vì lý do nào đó mà người nhận không nhận được gói hàng. Nếu việc giao hàng không được hoàn thành trong một khung thời gian cụ thể, gói hàng sẽ tự động được gửi lại cho người gửi ban đầu.

Câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến lô hàng của UPS

Số theo dõi lô hàng của UPS là gì và tôi có thể tìm nó ở đâu?

Số theo dõi lô hàng của UPS là số nhận dạng duy nhất được gán cho mỗi gói hàng được vận chuyển qua UPS. Con số này cho phép cả người gửi và người nhận theo dõi hành trình của gói hàng theo thời gian thực. Bạn có thể tìm thấy số theo dõi trên biên lai vận chuyển, trong tài khoản UPS hoặc trong email xác nhận lô hàng nếu bạn đặt hàng trực tuyến.

Mất bao lâu để thông tin theo dõi xuất hiện trực tuyến?

Thông thường, chi tiết theo dõi xuất hiện trực tuyến ngay khi gói hàng được quét vào hệ thống UPS. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, có thể có độ trễ ngắn giữa thời điểm gói hàng được vận chuyển và thời điểm thông tin theo dõi có sẵn trực tuyến.

Tại sao trạng thái lô hàng của tôi hiển thị là 'Đã giao' khi tôi chưa nhận được?

Tình trạng này có thể phát sinh vì một số lý do. Gói hàng có thể đã được giao cho hàng xóm hoặc để ở nơi an toàn nếu bạn không có nhà. Cũng có thể gói hàng đã được gửi nhầm đến một địa chỉ khác. Nếu bạn không thể xác định vị trí gói hàng, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của UPS để được hỗ trợ.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được chuyển đi không?

Có, UPS cung cấp tùy chọn "Thay đổi Giao hàng", trong đó bạn có thể sửa đổi địa chỉ giao hàng hoặc lên lịch lại ngày giao hàng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng có thể có phí liên quan đến việc thực hiện các thay đổi và không phải tất cả lô hàng đều đủ điều kiện để thực hiện các sửa đổi đó.

Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ chuyến giao hàng UPS của mình?

Nếu bạn không có mặt để nhận hàng giao từ UPS, tài xế có thể để gói hàng ở nơi an toàn, giao hàng cho hàng xóm hoặc mang về cơ sở UPS tại địa phương. Trong hầu hết các trường hợp, UPS sẽ thực hiện tối đa ba lần giao hàng. Sau lần thử cuối cùng, gói hàng có thể được giữ tại địa điểm UPS Access Point địa phương trong vài ngày để bạn có thể nhận gói hàng. Nếu nó không được thu thập trong thời gian này, nó có thể được trả lại cho người gửi.

Làm cách nào để báo cáo gói hàng bị mất hoặc bị hư hỏng?

Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc hư hỏng, bạn nên báo cáo ngay cho UPS. Bạn có thể gửi khiếu nại trực tuyến thông qua trang web của UPS bằng cách cung cấp các chi tiết liên quan về lô hàng. Điều cần thiết là phải bắt đầu quá trình yêu cầu bồi thường kịp thời để đẩy nhanh quá trình giải quyết.

UPS có giao hàng vào cuối tuần không?

UPS cung cấp dịch vụ giao hàng vào Thứ Bảy cho một số dịch vụ và địa điểm nhất định. Bạn nên kiểm tra dịch vụ giao hàng cụ thể hoặc tham khảo trang web của UPS để xác nhận xem liệu giao hàng vào cuối tuần có phải là một lựa chọn cho lô hàng của bạn hay không.

Làm cách nào tôi có thể liên hệ với UPS nếu tôi gặp vấn đề với lô hàng của mình?

Bạn có thể liên hệ với UPS qua nhiều kênh khác nhau. Trang web chính thức của UPS cung cấp các tùy chọn như trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ qua email. Ngoài ra, bạn có thể gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của UPS có sẵn trong khu vực của bạn để được hỗ trợ ngay lập tức.

Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng UPS vượt qua

tình trạng
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility