УПС је међународни добављач услуга доставе пакета и логистике који нуди услуге појединцима, онлајн продавцима и предузећима којима је потребно да шаљу пакете унутар земље или преко границе. На подржаним тржиштима, купци могу да креирају пошиљке, припремају етикете за отпрему, организују преузимање или предају пакете на УПС локацијама и прате њихово кретање путем УПС праћења.
УПС нуди различите опције испоруке у зависности од одредишта, хитности и врсте пошиљке. Његов портфолио услуга укључује економичну испоруку са одређеним даном испоруке, као и експресне услуге за временски осетљиве пакете. Међународне опције укључују УПС Ворлдвиде Експрес Плус, УПС Ворлдвиде Експрес, УПС Ворлдвиде Савер, УПС Ворлдвиде Експедитед и УПС Стандард, иако тачне доступне услуге зависе од порекла и одредишта.
Тренутне странице за испоруку и локалне услуге компаније UPS потврђују порекло пошиљке, преузимање, испоруку или локалне операције испоруке на бројним тржиштима у Америци, Европи, Азијско-пацифичком региону, Блиском истоку и Африци. То укључује Сједињене Америчке Државе, Канаду, Мексико, Бразил, Аргентину, многе земље Европске уније и Уједињено Краљевство, као и Кину, Јапан, Јужну Кореју, Индију, Аустралију, Сингапур, Уједињене Арапске Емирате, Саудијску Арабију, Јужну Африку и друга потврђена тржишта. UPS такође има странице земаља и територија поред овог конзервативног скупа, али не треба претпостављати да тржиште пружа локалну предају пошиљки само зато што UPS може да тамо испоручи међународни пакет.
УПС комбинује своју транспортну мрежу са дигиталним алатима за управљање пошиљкама. Корисници могу да користе праћење пакета да би видели скенирање кретања и процењене информације о испоруци, док је УПС Мај Чојс доступан на подржаним тржиштима за додатну видљивост и опције управљања испоруком као што су обавештења, промена датума или локације испоруке, преусмеравање пакета или захтевање преузимања са УПС приступне тачке.
Како пратити UPS пакете
Да бисте пратили UPS пошиљку помоћу 4Tracking-а, унесите UPS број за праћење који вам је дао пошиљалац, продавац или тржиште у поље за праћење на овој страници. 4Tracking је универзална веб страница за праћење пакета, што је чини корисном када управљате пошиљкама од UPS-а заједно са пакетима које превозе друге поштанске и експресне компаније.
Такође можете пратити пошиљку директно преко UPS-а. UPS праћење бележи кретање пакета док се скенирања снимају широм мреже. Уобичајени званични статуси укључују „Етикета креирана“ , „Послато/На путу“ , „Одмах за испоруку“ , „Испоручено“ , „Испоручено на UPS приступну тачку“ и „Изузетак“ . Тачни приказани статуси могу се разликовати у зависности од пошиљке и тржишта.
Статус „ Налепница креирана“ значи да је UPS примио пошиљку и информације о наплати од пошиљаоца, али још увек не указује да UPS физички поседује пакет. „Послато/На путу“ значи да га је UPS примио и да се пакет креће кроз мрежу. Пошиљке на велике удаљености могу остати у овом статусу неко време јер се ново скенирање можда неће извршити док пакет не стигне до следећег одредишног чворишта.
Формати бројева за праћење UPS-а
УПС званично документује неколико формата бројева за праћење уместо једног обрасца за сваку пошиљку. Најпрепознатљивији УПС формат представља превозник као 1Z9999999999999999 . УПС такође наводи 9999999999999 , 12-цифрени нумерички формат; Т9999999999 , који се састоји од слова Т праћеног 10 цифара; и 999999999 , 9-цифрени нумерички формат.
УПС може додатно да прати одређене идентификаторе пошиљки који садрже између седам и 20 знакова. Званични примери типова идентификатора укључују бројеве налога за испоруку или Sub-PRO бројеве за теретне пошиљке, кућне авионске товарне листове за ваздушни превоз, кућне товарне листове за поморски превоз и PRO бројеве за површински превоз. УПС обавештење о испоруци или УПС инфо обавештење које се користи након покушаја испоруке такође може да садржи референтни број који помаже у идентификацији пошиљке.
Бројеви за праћење UPS Mail Innovations
УПС Мејл Иновејшнс користи додатне формате који се разликују од уобичајених УПС бројева за мале пакете. УПС документује идентификаторе потврде о испоруци USPS-а који садрже 22 до 34 цифре, интерно додељене 18-цифрене секвенцијалне бројеве, који се називају и MMS или MMI бројеви, и идентификаторе пакета компатибилних са Мејл Иновејшнс представљене у структури MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN . Ови формати се посебно примењују на УПС Мејл Иновејшнс и не треба их третирати као стандардни формат за обичне УПС пакете.
Времена испоруке УПС-а
Време испоруке UPS-а зависи од порекла, одредишта и изабране услуге. Царињење, викенди, празници, временски услови и други услови транспорта такође могу утицати на међународну пошиљку. Планирани или процењени датум испоруке приказан у праћењу је стога кориснији за одређени пакет него примена једног општег времена транзита на сваку UPS пошиљку.
Пример испоруке UPS Worldwide Express
УПС тренутно описује своју породицу Worldwide Express као нудећу међународну испоруку за отприлике 1-3 радна дана на подржаним рутама. УПС Worldwide Express Plus се обично испоручује рано ујутру, док се УПС Worldwide Express обично испоручује касно ујутру или подне. Тачне обавезе испоруке зависе од услуге, порекла и одредишта.
Пример испоруке UPS Worldwide Saver
UPS Worldwide Saver је такође позициониран у међународном распону од 1-3 радна дана на подржаним рутама, са испоруком обично до краја радног дана. Доступност и тачан датум испоруке варирају у зависности од руте.
Пример убрзане испоруке UPS Worldwide
За међународне пошиљке које су важне, али мање временски критичне, UPS Worldwide Expedited има званично референтно време транзита од 2-5 радних дана , генерално са испоруком до краја дана.
Пример стандардне испоруке UPS-а
УПС наводи стандардну међународну испоруку од приближно 2-7 радних дана на подржаним рутама. То је услуга са испоруком на одређени дан, а не експресна опција са истим обавезама испоруке у раним јутарњим сатима као и УПС експрес производи.
Примери домаћих експресних услуга компаније UPS
Времена домаћих испорука се разликују у зависности од земље. На пример, UPS тренутно описује неколико домаћих услуга у Шпанији као опције испоруке следећег радног дана: UPS Express Saver испоручује током дана, UPS Express обично испоручује до 10:30 или 12:00, а UPS Express Plus обично испоручује рано током радног дана око 8:30 или 9:00. Ови примери специфични за Шпанију не треба претпостављати да се непромењено примењују на сваком UPS тржишту.
Како контактирати UPS у вези са проблемима са пошиљком
За већину проблема са пакетима, почните провером најновијих детаља за праћење јер UPS можда већ приказује нови датум испоруке, објашњење изузетка, покушај испоруке или локацију UPS приступне тачке. Ако сте купили нешто у онлајн продавници и пакет је изгубљен или означен као испоручен, али се не може пронаћи, контактирање продавца је такође важно јер UPS у неким ситуацијама посебно упућује примаоце да затраже од продавца да започне процес рекламације.
Бројеви телефона корисничке службе и радно време компаније UPS зависе од земље, тако да је најбезбеднија опција да отворите одељак „Контактирајте нас“ на званичној веб страници компаније UPS за земљу у којој се пошиљка обрађује. На пример, UPS тренутно наводи 1-800-742-5877 за корисничку службу у САД и 1-800-782-7892 за подршку међународној пошиљци у САД. Ови бројеви су контакти у САД и не треба их третирати као бројеве за подршку широм света.
Као још један локални пример, УПС Шпанија тренутно наводи корисничку подршку на 91 745 64 00 , а међународни позиваоци могу користити +34 91 745 64 00. Њихова страница за контакт на енглеском језику такође наводи custsvcesen@ups.com . Контакт информације могу се значајно разликовати између земаља, тако да би примаоци у другим земљама требало да користе своју УПС страницу земље уместо да контактирају центар за подршку другог тржишта.
УПС такође пружа онлајн процес подношења захтева за изгубљене или оштећене пакете на подржаним тржиштима. За покретање захтева је потребан број за праћење, а УПС саветује купцима да чувају рачуне који могу да докажу вредност пакета. За захтеве за штету, сачувајте садржај пошиљке и амбалажу. Правила и рокови за подношење захтева варирају у зависности од земље порекла пошиљаоца.
Често постављана питања о проблемима са праћењем UPS пакета
Зашто моја UPS праћења показују да је ознака креирана?
„Ознака креирана“ значи да је пошиљалац пренео детаље о пошиљци и информације о наплати компанији UPS. То не значи нужно да је UPS физички примио пакет. Праћење би требало да се ажурира након што UPS преузме пошиљку и она почне да се креће кроз мрежу.
Зашто се моје UPS праћење није ажурирало неколико дана?
Недостатак нових скенирања не значи аутоматски да је пакет изгубљен. UPS објашњава да пошиљке које путују на велике удаљености могу остати под статусом „Отпремљено/На путу“ док не стигну до следећег одредишног чворишта. Међународна царинска обрада и транспорт између објеката такође могу створити празнине између видљивих догађаја праћења.
Шта значи УПС изузетак?
Изузетак значи да је пошиљка још увек у UPS мрежи, али неочекивани догађај може променити заказани датум испоруке. UPS обично наводи разлог у одељку „Напредак пошиљке“, а праћење може приказати ревидирани датум када постане доступан.
Шта значи „Out for Delivery“ са UPS-ом?
„Одлази за испоруку“ значи да је локални УПС објекат примио пакет и послао га са возачем на коначну испоруку. Време испоруке варира у зависности од локације и услуге, тако да скенирање „Одлази за испоруку“ само по себи не гарантује тачно време доласка, осим ако пошиљка не користи одговарајућу услугу са одређеним временом.
Зашто UPS приказује „Испоручено“ када не могу да пронађем свој пакет?
Проверите спољна врата, тремове, гараже, рецепције, чланове домаћинства и комшије који су можда примили пакет. На тржиштима где су доступне фотографије испоруке, проверите UPS праћење за слику која показује где га је возач оставио. Ако и даље не можете да пронађете пакет, UPS препоручује да контактирате продавца како бисте покренули рекламацију где је то могуће.
Могу ли променити испоруку UPS пакета?
Пошиљке које испуњавају услове понекад се могу променити путем UPS праћења или UPS My Choice. Доступне опције могу укључивати промену датума или локације испоруке, преусмеравање пакета, задржавање ради преузимања или слање на UPS Access Point. Пошиљалац може ограничити промене испоруке, а одређени пакети можда неће испуњавати услове.
Могу ли пратити UPS пакет користећи InfoNotice број?
Да. У подржаним земљама, UPS InfoNotice или Delivery Notice остављен након неуспешног покушаја испоруке садржи референтни број који се може користити за проверу најновијег статуса пакета и, где је дозвољено, захтевање измена испоруке.
Шта треба да урадим ако мој UPS број за праћење није препознат?
Копирајте број тачно онако како га је навео пошиљалац и уверите се да користите број за праћење пошиљке, а не број поруџбине или фактуре. UPS подржава неколико формата за праћење, зато немојте додавати или уклањати знакове како би број личио на 1Z формат. Ако ни 4Tracking ни UPS не могу да га идентификују, замолите пошиљаоца да провери број за праћење и потврди да је пошиљка заиста креирана помоћу UPS-а.
Месечни учинак испоруке за UPS – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за UPS у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 USAСједињене Америчке Државе | USA Сједињене Америчке Државе |
|
 DEUНемачка | DEU Немачка |
|
 HKGХонгконг | HKG Хонгконг |
|
 CHNКина | USA Сједињене Америчке Државе |
|
| HKG Хонгконг | USA Сједињене Америчке Државе |
|
 AUSАустралија | HKG Хонгконг |
|
| USA Сједињене Америчке Државе | HKG Хонгконг |
|
| USA Сједињене Америчке Државе |  VNMВијетнам |
|
| DEU Немачка |  FRAФранцуска |
|
 GBRУједињено Краљевство | GBR Уједињено Краљевство |
|
| HKG Хонгконг |  JPNЈапан |
|
| DEU Немачка | HKG Хонгконг |
|
| HKG Хонгконг | DEU Немачка |
|
| CHN Кина | JPN Јапан |
|
 BRAБразил | HKG Хонгконг |
|