UPS

UPS מעקב משלוחים

UPS היא חברה אמריקאית לאספקת משלוחים וניהול שרשרת אספקה

רקע כללי

עקוב אחר משלוחי UPS

UPS

UPS (United Parcel Service), שנוסדה בשנת 1907, היא מובילה עולמית בלוגיסטיקה, שבסיסה נמצא בסנדי ספרינגס, ג'ורג'יה, ארה"ב. במהלך השנים, UPS התגלתה ככוח מרכזי בשילוח העולמי, והפכה לספק המועדף על אינספור לקוחות הזקוקים לפתרונות משלוח חבילות מהירים ואמינים. החברה מציעה מגוון רחב של שירותים, כולל הובלה אווירית בין לילה ויומיים, ושיתפה פעולה עם UPS SurePost כדי להקל על משלוחים לתיבות דואר על ידי מסירת חבילות לשירות הדואר של ארצות הברית עבור הקילומטר האחרון של המשלוח. עם כוח עבודה העולה על 540,000 עובדים, UPS מדגימה את קנה המידה העצום שלה על ידי טיפול בכ-24 מיליון חבילות ומסמכים מדי יום, ומשרתת למעלה מ-10 מיליון לקוחות ביותר מ-220 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. יכולת תפעולית מרשימה זו מדגישה את תפקידה המשמעותי של UPS במסחר ולוגיסטיקה גלובליים.

המטה העולמי של UPS

המטה העולמי של UPS ממוקם בסנדי ספרינגס, ג'ורג'יה, ארה"ב. ממיקום מרכזי זה, UPS מתזמנת את הפעילות העצומה שלה, ומבטיחה כי מיליוני חבילות יימסרו מדי יום, ביעילות וביעילות, ליעדים ברחבי העולם.

שירותים המוצעים על ידי UPS

UPS מציעה מגוון רחב של שירותים כדי לתת מענה לצרכים המשתנים של לקוחותיה. שירותים אלו כוללים משלוח חבילות, הובלת מטענים, ניהול שרשרת אספקה ופתרונות מסחר אלקטרוני. יתרה מכך, UPS מספקת שירותי סחר בינלאומיים ועמילות מכס, מה שמבטיח משלוחים חלקים מעבר לגבולות. הרשת העצומה והתשתית המודרנית שלה מאפשרים לחברה לספק חבילות בבטחה ובזמן, ללא קשר ליעד, למשל אלו הם השירותים הנפוצים ש-UPS מציעה ללקוחות בארה"ב:


שירותים הניתנים על ידי UPS:

  • UPS Ground : זמן האספקה יכול לקחת עד 5 ימים.
  • UPS בחירה ל-3 ימים : שירות זה הוא שירות הובלה יבשתית עבור משלוחי אקספרס פחות רגישים. והמשלוח עשוי להימשך עד 3 ימי עסקים.
  • UPS 2nd Day Air: שירות זה מיועד לחבילות שיש לשלוח תוך 2 ימי עסקים.
  • UPS Next Day Air : שירות זה לחבילה הדורשת שירות לילה.
  • Next Day Air Saver: שירות זה עבור חבילות שיימסרו אחר הצהריים.
  • Next Day Air : שירות זה עבור חבילות שיימסרו ב-10:30 הקרובות.
  • יום הבא באוויר מוקדם : משלוח לילה מובטח עד 8:30 בבוקר עבור הערים הגדולות בארה"ב ו-9:30 בבוקר לרוב היעדים האחרים.
  • UPS Express Critical: זהו שירות UPS המהיר ביותר. מספק בכל 50 המדינות.

מעקב משלוחים עם UPS

כיצד פועל מעקב משלוחים

UPS שמה דגש חזק על מעקב אחר משלוחים, ומציעה ללקוחות שקט נפשי ושקיפות לאורך תהליך המשלוח. עם המשלוח, לכל חבילה מוקצה מספר מעקב ייחודי, שבו הלקוחות יכולים להשתמש כדי לעקוב אחר המסע של החבילה שלהם בזמן אמת. מערכת המעקב של UPS מספקת עדכונים מפורטים על מצב המשלוח, כולל מיקומו הנוכחי, עיכובים כלשהם ותאריך המשלוח המשוער.

כיצד לעקוב אחר משלוחי UPS?

כדי לעקוב אחר משלוחי UPS, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על הלחצן 'ספק' ולאחר מכן בחר 'UPS'. אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר לחיצה על כפתור 'עקוב', תופנה לדף תוצאות המעקב, שבו מידע מפורט על מצב המשלוח ומיקומו זמין.

איך נראים מספרי מעקב של UPS?

מספרי מעקב של UPS מגיעים בדרך כלל בפורמטים שונים, בהתאם לשירות בו נעשה שימוש ומקור המשלוח. להלן הפורמטים הנפוצים ביותר:

  1. פורמט 1Z : זהו אולי פורמט UPS המוכר ביותר, שמתחיל ב-"1Z" ואחריו מספר שולח בן 6 תווים (שילוב של אותיות ומספרים), מחוון רמת שירות דו ספרתי ולבסוף חבילה בת 8 ספרות מזהה. לדוגמה: 1Z9999W9999999999.
  2. פורמט T : מספרי מעקב המתחילים ב-"T" משמשים עבור שירותי UPS Freight. מספרים אלה הם בדרך כלל באורך 10 ספרות. לדוגמה: T9999999999.
  3. מספרי אישור מסירה : מספרים אלו משמשים עבור UPS Mail Innovations ועשויים להיראות שונים ממספרי המעקב המסורתיים של UPS. הם יכולים להשתנות באורך ובפורמט.
  4. שטרי UPS Express : עבור משלוח בינלאומי, UPS משתמשת בפורמט מספרי בן 10 ספרות שמתחיל בדרך כלל ב-"1" או "I". לדוגמה: 1234567890.
  5. פורמטים אחרים : בהתאם לשירותים או שותפויות ספציפיים (כמו UPS Mail Innovations שעובדים עם USPS), אתה עלול להיתקל בפורמטים אחרים המשתלבים בפורמטים של מספרי מעקב של USPS.


חשוב לציין שבעוד שפורמטים אלה אופייניים, UPS מפתחת ללא הרף את השירותים ואת יכולות המעקב שלה, כך שפורמטים חדשים עשויים להופיע עם הזמן. בדוק תמיד עם UPS או אישור המשלוח שלך לקבלת מידע המעקב המדויק ביותר.

זמן אספקה למשלוח

זמני האספקה עם UPS משתנים בהתאם לשירות שנבחר והיעד. עבור משלוחים מקומיים, UPS מציעה:

  • Next Day Air למשלוח בן לילה
  • 2nd Day Air למשלוח תוך שני ימי עסקים
  • שירות קרקע למשלוח חסכוני עם משלוח תוך 1-5 ימי עסקים, תלוי במרחק.


זמני האספקה של משלוחים בינלאומיים נעים בין 1 ל-5 ימי עסקים עבור שירותי אקספרס ועד 20 ימי עסקים עבור אפשרויות משלוח סטנדרטיות, בהתאם למדינת היעד ולעיבוד המכס.

יצירת קשר עם UPS לבעיות משלוח

לכל בעיה או בעיה עם המשלוחים שלך, UPS מספקת מספר דרכים לתמיכה:

  • שירות לקוחות: ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של UPS דרך קטע "צור קשר" באתר האינטרנט שלהם, שבו תוכל למצוא מספרי טלפון וכתובות דוא"ל ספציפיות למדינה או לאזור שלך.
  • מרכז העזרה והתמיכה של UPS: מרכז העזרה והתמיכה של UPS מציע תשובות לשאלות נפוצות ומשאבים למעקב, משלוח וניהול המשלוחים שלך.

המחויבות של UPS למצוינות בלוגיסטיקה ושירות לקוחות מבטיחה שכל חבילה מועברת ביעילות ובזהירות. באמצעות מערכת המעקב החזקה שלה, הצעות השירות המגוונות ותמיכת הלקוחות המגיבה שלה, UPS ממשיכה להיות שותף מהימן בשילוח ולוגיסטיקה גלובליים.

שאלות נפוצות לגבי בעיות הקשורות למשלוח UPS

כיצד אוכל למצוא את מספר המעקב של UPS שלי?

כאשר אתה קונה משהו מקמעונאים מקוונים כמו eBay, אמזון, AliExpress או חנויות מקוונות אחרות, לעתים קרובות הם נותנים לך מספר מעקב כדי שתוכל לפקוח עין על המסע של החבילה שלך. מספר מעקב זה עשוי להיות מקושר לחברות לוגיסטיקה שונות, כולל UPS. אבל איך מוצאים את מספר המעקב הזה לאחר הזמנת חבילה באינטרנט?


לאחר שהמוכר שלח את ההזמנה שלך, הוא בדרך כלל ישלח לך את מספר המעקב בדוא"ל או בחשבונית של ההזמנה שלך. זכור לבדוק גם את הדוא"ל שלך וגם את החשבונית עבור פרט זה.


אם מספר המעקב אינו ברור, פנה ישירות לחנות או למוכר כדי לבקש זאת.

למוכרים או לשולחים חבילות:

  • אם השתמשת ב-ups.com כדי לשלוח את החבילה שלך, תקבל אימייל אישור עם מספר המעקב.
  • אתה יכול גם למצוא את מספר המעקב על ידי הרשמה ל-UPS My Choice.


אם אתה מתקשה לאתר את מספר המעקב של החבילה או המשלוח שלך, נסה להשתמש בתכונה "מעקב לפי הפניה" באתר UPS.

האם אני יכול לעקוב אחר משלוחים של 'UPS Mail Innovations' או 'UPS Ground'?

כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחי UPS Mail Innovations שלך כמו גם משלוחי UPS Ground. כדי לעקוב אחר משלוח, הזן את מספר המעקב של UPS Mail Innovations או UPS Ground שלך בשדה למעלה ולחץ על כפתור 'עקוב', כפי שהוסבר קודם לכן.

כמה זמן לוקח ל-UPS לספק משלוחים?

  • משלוח חבילות UPS Ground לוקח בדרך כלל בין 1-5 ימי עסקים
  • ל-UPS יידרשו 2-6 ימי עסקים לספק חבילה ממדינות אירופה לארצות הברית.
  • ל-UPS יידרשו 1-6 ימי עסקים לספק חבילות בתוך ארצות הברית.
  • למשלוח חבילות בינלאומי, ל-UPS לוקח בדרך כלל 7-15 ימי עסקים למשלוח החבילות. זמן האספקה במקרים מסוימים ייקח זמן רב יותר בהתאם למיקום מדינת היעד. ככל שהמרחק בין ארץ המוצא למדינת היעד קטן יותר, כך המשלוח מהיר יותר.

כמה זמן לוקח ל-UPS לספק משלוחים מקומיים בתוך ארה"ב?

  1. UPS Next Day Air : משלוח מובטח עד 10:30 בבוקר, 12:00 בצהריים, או סוף יום העסקים הבא, בהתאם ליעד.
  2. UPS 2nd Day Air : משלוח מובטח עד סוף יום העסקים השני. שירות זה עשוי להיות אופציה מתאימה למשלוחים שאינם זקוקים לשירות בין לילה.
  3. UPS בחירה ל-3 ימים : משלוח תוך שלושה ימי עסקים. שירות זה מציע חלופה חסכונית למשלוחים שאינם דורשים את מהירות השירות האווירי.
  4. UPS Ground : זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד, ובדרך כלל נעים בין 1 ל-5 ימי עסקים בתוך ארה"ב הרציפה ועד 7 ימי עסקים אל ומאלסקה והוואי. UPS Ground היא אפשרות חסכונית עבור משלוחים לא דחופים.

כמה זמן לוקח ל-UPS לספק משלוחים מקומיים בתוך גרמניה?

UPS דורשת בדרך כלל 1-2 ימי עסקים כדי לספק חבילות לרוב האזורים בגרמניה

מה המשמעות של סטטוס 'במעבר' עבור משלוח UPS?

'במעבר' פירושו שהחבילה נמצאת כעת בדרך לנמען המיועד.

מה מסמל הסטטוס 'נמסר' עבור חבילות UPS?

'נמסר' מציין שהחבילה הגיעה בהצלחה לנמען, מסמנת את השלמת תהליך המשלוח.

מה המשמעות של סטטוס 'חזרה לשוגר' עבור משלוחי UPS?

'חזרה לשולח' מציין שלא ניתן היה לשלוח את החבילה לנמען מסיבה כלשהי. אם לא ניתן להשלים את המשלוח בתוך פרק זמן מוגדר, החבילה מוחזרת אוטומטית לשולח.

מהו מספר המעקב של המשלוח של UPS והיכן אוכל למצוא אותו?

מספר המעקב של UPS למשלוח הוא מזהה ייחודי המוקצה לכל חבילה הנשלחת באמצעות UPS. מספר זה מאפשר גם לשולחים וגם לנמענים לעקוב אחר מסע החבילה בזמן אמת. אתה יכול למצוא את מספר המעקב שלך בקבלה על המשלוח שלך, בחשבון UPS שלך, או בדוא"ל אישור המשלוח אם הזמנת משהו באינטרנט.

כמה זמן לוקח לפרטי המעקב להופיע באינטרנט?

בדרך כלל, פרטי המעקב מופיעים באינטרנט ברגע שהחבילה נסרקת למערכת UPS. עם זאת, במקרים מסוימים, עשוי להיות עיכוב קצר בין מועד שליחת החבילה ועד שמידע המעקב הופך זמין באינטרנט.

מדוע סטטוס המשלוח שלי מופיע כ'נמסר' כשלא קיבלתי אותו?

מצב זה יכול להיווצר מכמה סיבות. ייתכן שהחבילה נמסרה לשכן או הושארה במקום בטוח אם לא היית בבית. ייתכן גם שהחבילה נמסרה לכתובת אחרת בטעות. אם אינך מצליח לאתר את החבילה, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של UPS לקבלת סיוע.

האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר משלוח החבילה?

כן, UPS מציעה את האפשרות "שנה משלוח", שבה אתה יכול לשנות את כתובת המשלוח או לתזמן מחדש את תאריך המשלוח. עם זאת, שים לב שעשויה להיות עמלה הקשורה לביצוע שינויים, ולא כל המשלוחים זכאים לשינויים כאלה.

מה קורה אם אפספס את משלוח ה-UPS שלי?

אם אינך זמין לקבל משלוח UPS, הנהג עשוי להשאיר את החבילה במקום בטוח, למסור אותה לשכן או לקחת אותה חזרה למתקן UPS המקומי. ברוב המקרים, UPS תבצע עד שלושה ניסיונות מסירה. לאחר הניסיון האחרון, החבילה עשויה להישמר בנקודת גישה מקומית של UPS למשך מספר ימים, מה שיאפשר לך לאסוף אותה. אם הוא לא נאסף תוך תקופה זו, ייתכן שהוא יוחזר לשולח.

איך אני מדווח על חבילה שאבדה או פגומה?

אם החבילה שלך אבדה או ניזוקה, עליך לדווח על כך ל-UPS מיד. אתה יכול להגיש תביעה מקוונת דרך אתר UPS על ידי מתן פרטים רלוונטיים לגבי המשלוח. חיוני להתחיל את תהליך התביעה באופן מיידי כדי לזרז את הפתרון.

האם UPS מספקת בסופי שבוע?

UPS מציעה משלוח בשבת עבור שירותים ומיקומים מסוימים. מומלץ לבדוק את שירות המשלוחים הספציפי או להתייעץ באתר האינטרנט של UPS כדי לאשר אם משלוח בסוף השבוע הוא אופציה למשלוח שלך.

כיצד אוכל ליצור קשר עם UPS אם יש לי בעיות עם המשלוח שלי?

ניתן ליצור קשר עם UPS בערוצים שונים. האתר הרשמי של UPS מספק אפשרויות כמו צ'אט חי ותמיכה בדוא"ל. בנוסף, תוכל להתקשר למוקד שירות הלקוחות של UPS הזמין באזור שלך לקבלת סיוע מיידי.

דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של UPS עובר

סטטוסים
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility