UPS

UPS מעקב משלוחים

UPS היא חברה אמריקאית לאספקת משלוחים וניהול שרשרת אספקה

רקע כללי

עקוב אחר משלוחי UPS

UPS

UPS (United Parcel Service) נוסדה בשנת 1907, היא חברת לוגיסטיקה מובילה שמשרדיה הראשיים נמצאים בסנדי ספרינגס, ג'ורג'יה, ארה"ב. במהלך השנים, UPS התפתחה והפכה לאחד מקונגלומרטי השילוח המובילים בעולם. זה עומד בתור הבחירה המועדפת עבור רוב הלקוחות המחפשים משלוח חבילה מהיר ואמין. בין השירותים השונים שלה, UPS מציעה הובלה אווירית בין לילה או יומיים ומשתפת פעולה עם UPS SurePost, חברת בת, כדי להבטיח משלוחים לתיבות דואר. זה מושג על ידי העברת חבילות לשירות הדואר של ארצות הברית עבור השלב האחרון או 'המייל האחרון' של המסירה. הקומה האדירה של UPS כיום באה לידי ביטוי בכוח העבודה שלה, המתגאה בלמעלה מ-536,000 עובדים. באופן מדהים, UPS מנהלת משלוח של כ-15 מיליון חבילות מדי יום עד 6.

המטה העולמי של UPS

המטה העולמי של UPS ממוקם בסנדי ספרינגס, ג'ורג'יה, ארה"ב. ממיקום מרכזי זה, UPS מתזמנת את הפעילות העצומה שלה, ומבטיחה כי מיליוני חבילות יימסרו מדי יום, ביעילות וביעילות, ליעדים ברחבי העולם.

שירותים המוצעים על ידי UPS

UPS מציעה מגוון רחב של שירותים כדי לתת מענה לצרכים המשתנים של לקוחותיה. שירותים אלו כוללים משלוח חבילות, הובלת מטענים, ניהול שרשרת אספקה ופתרונות מסחר אלקטרוני. יתרה מכך, UPS מספקת שירותי סחר בינלאומיים ועמילות מכס, מה שמבטיח משלוחים חלקים מעבר לגבולות. הרשת העצומה והתשתית המודרנית שלה מאפשרים לחברה לספק חבילות בבטחה ובזמן, ללא קשר ליעד, למשל אלו הם השירותים הנפוצים ש-UPS מציעה ללקוחות בארה"ב:


שירותים הניתנים על ידי UPS:

  • UPS Ground : זמן האספקה יכול לקחת עד 5 ימים.
  • UPS בחירה ל-3 ימים : שירות זה הוא שירות הובלה יבשתית עבור משלוחי אקספרס פחות רגישים. והמשלוח עשוי להימשך עד 3 ימי עסקים.
  • UPS 2nd Day Air: שירות זה מיועד לחבילות שיש לשלוח תוך 2 ימי עסקים.
  • UPS Next Day Air : שירות זה לחבילה הדורשת שירות לילה.
  • Next Day Air Saver: שירות זה עבור חבילות שיימסרו אחר הצהריים.
  • Next Day Air : שירות זה עבור חבילות שיימסרו ב-10:30 הקרובות.
  • יום הבא באוויר מוקדם : משלוח לילה מובטח עד 8:30 בבוקר עבור הערים הגדולות בארה"ב ו-9:30 בבוקר לרוב היעדים האחרים.
  • UPS Express Critical: זהו שירות UPS המהיר ביותר. מספק בכל 50 המדינות.

כיצד פועל מעקב משלוחים של UPS

מעקב אחר משלוחים הוא אחד המאפיינים המרכזיים של ההצעות של UPS. ברגע שחבילה נשלחת עם UPS, נוצר מספר מעקב ייחודי. מספר מעקב זה מאפשר הן לשולח והן לנמען לעקוב אחר מסע החבילה בזמן אמת. על ידי הזנת מספר המעקב באתר UPS או שימוש באתר מעקב המשלוחים שלנו, ניתן לראות את המצב הנוכחי, פרטי העברה בעבר ותאריך המשלוח המשוער.

כיצד לעקוב אחר משלוחי UPS?

כדי לעקוב אחר משלוחי UPS, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק", ולאחר מכן לבחור "UPS". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.

איך נראים מספרי המעקב של UPS?

מספרי מעקב של UPS מופיעים בפורמטים מגוונים, כאשר כמה מהנפוצים ביותר הם:

  1. מתחיל ב-"1Z" ואחריו 15 תווים אלפאנומריים (AZ ו-0-9). דוגמה: 1Z110R72DA42018137, 1ZW874E10340825763.
  2. החל בקידומת "DT" ולאחר מכן 12 ספרות מספריות. דוגמה: DT123456789123, DT723499789065.
  3. ספרות מספריות בלבד ללא שום קידומת אלפביתית. דוגמה: 92748909900767543479734748, 92748909841038583576744036.


כדי להבהיר את הפורמטים השונים של מספרי המעקב של UPS:


(# = אות / * = ספרה /! = ספרה או אות)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • # *** *** *** *
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • 1Z!!!!!!!!! *** *** *
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** *** ***
  • 10 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **

כיצד אוכל למצוא את מספר המעקב של UPS שלי?

כאשר אתה רוכש פריט מקמעונאים מקוונים כגון eBay, Amazon, AliExpress או חנויות מקוונות אחרות, הם בדרך כלל מספקים מספר מעקב כדי שתוכל לעקוב אחר מצב החבילה שלך. ניתן לשייך מספר מעקב זה לחברות לוגיסטיקה שונות, כולל UPS. אז איך אתה יכול למצוא את מספר המעקב הזה כשהזמנת חבילה באינטרנט?


ברגע שהמוכר מסמן את ההזמנה שלך כנשלחה, הם בדרך כלל שולחים את מספר המעקב באמצעות דואר אלקטרוני או בתוך החשבונית של ההזמנה שלך. הקפד לבדוק את המידע הזה גם בדוא"ל וגם בחשבונית.


אם אינך מצליח לאתר את מספר המעקב, פנה ישירות לחנות או למוכר כדי לבקש זאת.


למי שהם מוכרים או שולחים:

  1. אם שלחת את החבילה שלך באמצעות ups.com, דוא"ל אישור המכיל את מספר המעקב יישלח אליך.
  2. אתה יכול גם להשיג את מספר המעקב על ידי הרשמה ל-UPS My Choice.


אם אתה מתקשה למצוא את מספר המעקב של החבילה או המשלוח שלך, שקול להשתמש בתכונה "מעקב לפי הפניה" הזמינה באתר UPS

האם אני יכול לעקוב אחר משלוחים של "UPS Mail Innovations" או "UPS Ground"?

כן, אתה יכול לעקוב אחר חבילות UPS Mail Innovations שלך כמו גם חבילות UPS Ground. כדי לעקוב אחר חבילה, שים את מספר מעקב החבילות של UPS Mail Innovations או UPS Ground בשדה למעלה ולחץ על הלחצן 'עקוב'. כפי שהסברנו למעלה.

כמה זמן לוקח ל-UPS לספק משלוחים?

  • משלוח חבילות UPS Ground לוקח בדרך כלל בין 1-5 ימי עסקים
  • ל-UPS יידרשו 2-6 ימי עסקים לספק חבילה ממדינות אירופה לארצות הברית.
  • ל-UPS יידרשו 1-6 ימי עסקים לספק חבילות בתוך ארצות הברית.
  • למשלוח חבילות בינלאומי, ל-UPS לוקח בדרך כלל 7-15 ימי עסקים למשלוח החבילות. זמן האספקה במקרים מסוימים ייקח זמן רב יותר בהתאם למיקום מדינת היעד. ככל שהמרחק בין ארץ המוצא למדינת היעד קטן יותר, כך המשלוח מהיר יותר.

כמה זמן לוקח ל-UPS לספק משלוחים מקומיים בתוך גרמניה?

ל-UPS לוקח 1-2 ימי עסקים לספק חבילות לרוב האזורים בגרמניה.

מה המשמעות של סטטוס "במעבר" עבור משלוח UPS?

"במעבר" מציין שהחבילה נמצאת כעת בדרכה לנמען המיועד.

מה מסמל הסטטוס "נמסר" עבור חבילות UPS?

"נמסר" פירושו שהחבילה הגיעה בהצלחה לנמען, מסמנת את השלמת תהליך המשלוח.

מה מרמז סטטוס "חזרה לשוגר" עבור משלוחי UPS?

"חזרה לשולח" מעיד כי, מסיבה כלשהי, הנמען לא קיבל את החבילה. אם המשלוח לא הושלם בתוך מסגרת זמן מסוימת, החבילה נשלחת חזרה אוטומטית לשולח המקורי.

שאלות נפוצות לגבי בעיות הקשורות למשלוח UPS

מהו מספר המעקב של המשלוח של UPS והיכן אוכל למצוא אותו?

מספר המעקב של UPS למשלוח הוא מזהה ייחודי המוקצה לכל חבילה הנשלחת באמצעות UPS. מספר זה מאפשר גם לשולחים וגם לנמענים לעקוב אחר מסע החבילה בזמן אמת. אתה יכול למצוא את מספר המעקב שלך בקבלה על המשלוח שלך, בחשבון UPS שלך, או בדוא"ל אישור המשלוח אם הזמנת משהו באינטרנט.

כמה זמן לוקח לפרטי המעקב להופיע באינטרנט?

בדרך כלל, פרטי המעקב מופיעים באינטרנט ברגע שהחבילה נסרקת למערכת UPS. עם זאת, במקרים מסוימים, עשוי להיות עיכוב קצר בין מועד שליחת החבילה ועד שמידע המעקב הופך זמין באינטרנט.

מדוע סטטוס המשלוח שלי מופיע כ'נמסר' כשלא קיבלתי אותו?

מצב זה יכול להיווצר מכמה סיבות. ייתכן שהחבילה נמסרה לשכן או הושארה במקום בטוח אם לא היית בבית. ייתכן גם שהחבילה נמסרה לכתובת אחרת בטעות. אם אינך מצליח לאתר את החבילה, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של UPS לקבלת סיוע.

האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר משלוח החבילה?

כן, UPS מציעה את האפשרות "שנה משלוח", שבה אתה יכול לשנות את כתובת המשלוח או לתזמן מחדש את תאריך המשלוח. עם זאת, שים לב שעשויה להיות עמלה הקשורה לביצוע שינויים, ולא כל המשלוחים זכאים לשינויים כאלה.

מה קורה אם אפספס את משלוח ה-UPS שלי?

אם אינך זמין לקבל משלוח UPS, הנהג עשוי להשאיר את החבילה במקום בטוח, למסור אותה לשכן או לקחת אותה בחזרה למתקן UPS המקומי. ברוב המקרים, UPS תבצע עד שלושה ניסיונות מסירה. לאחר הניסיון האחרון, החבילה עשויה להישמר בנקודת גישה מקומית של UPS למשך מספר ימים, מה שיאפשר לך לאסוף אותה. אם הוא לא נאסף תוך תקופה זו, ייתכן שהוא יוחזר לשולח.

איך אני מדווח על חבילה שאבדה או פגומה?

אם החבילה שלך אבדה או ניזוקה, עליך לדווח על כך ל-UPS מיד. אתה יכול להגיש תביעה מקוונת דרך אתר UPS על ידי מתן פרטים רלוונטיים לגבי המשלוח. חיוני להתחיל את תהליך התביעה באופן מיידי כדי לזרז את הפתרון.

האם UPS מספקת בסופי שבוע?

UPS מציעה משלוח בשבת עבור שירותים ומיקומים מסוימים. מומלץ לבדוק את שירות המשלוחים הספציפי או להתייעץ באתר האינטרנט של UPS כדי לאשר אם משלוח בסוף השבוע הוא אופציה למשלוח שלך.

כיצד אוכל ליצור קשר עם UPS אם יש לי בעיות עם המשלוח שלי?

ניתן ליצור קשר עם UPS בערוצים שונים. האתר הרשמי של UPS מספק אפשרויות כמו צ'אט חי ותמיכה בדוא"ל. בנוסף, תוכל להתקשר למוקד שירות הלקוחות של UPS הזמין באזור שלך לקבלת סיוע מיידי.

דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של UPS עובר

סטטוסים
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility