UPS เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ที่ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป ผู้ขายออนไลน์ และธุรกิจที่ต้องการส่งพัสดุภายในประเทศหรือข้ามพรมแดน ในตลาดที่รองรับ ลูกค้าสามารถสร้างการจัดส่ง เตรียมฉลากจัดส่ง จัดการการรับพัสดุ หรือส่งมอบพัสดุด้วยตนเองที่จุดบริการของ UPS และติดตามความเคลื่อนไหวผ่านระบบติดตามของ UPS ได้
UPS มีบริการจัดส่งหลากหลายรูปแบบตามปลายทาง ความเร่งด่วน และประเภทของสินค้า บริการของ UPS ครอบคลุมทั้งการจัดส่งแบบประหยัดที่กำหนดวันส่งแน่นอน และบริการด่วนสำหรับพัสดุที่ต้องการส่งถึงภายในเวลาที่กำหนด บริการจัดส่งระหว่างประเทศ ได้แก่ UPS Worldwide Express Plus, UPS Worldwide Express, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Expedited และ UPS Standard โดยบริการที่ให้บริการจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง
หน้าเว็บเกี่ยวกับการจัดส่งและบริการในพื้นที่ของ UPS ในปัจจุบัน ยืนยันการจัดส่งต้นทาง การรับสินค้า การส่งสินค้า หรือการจัดส่งในพื้นที่ในหลายตลาดทั่วทวีปอเมริกา ยุโรป เอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก บราซิล อาร์เจนตินา ประเทศในสหภาพยุโรปหลายประเทศ และสหราชอาณาจักร รวมถึงจีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อินเดีย ออสเตรเลีย สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย แอฟริกาใต้ และตลาดอื่นๆ ที่ได้รับการยืนยันแล้ว UPS ยังมีหน้าเว็บเกี่ยวกับประเทศและดินแดนอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมา แต่ไม่ควรคิดว่าทุกตลาดจะมีบริการส่งมอบสินค้าในพื้นที่เพียงเพราะ UPS สามารถจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศไปยังที่นั่นได้
UPS ผสานเครือข่ายการขนส่งเข้ากับเครื่องมือจัดการการจัดส่งแบบดิจิทัล ลูกค้าสามารถใช้การติดตามพัสดุเพื่อดูการสแกนการเคลื่อนไหวและข้อมูลการจัดส่งโดยประมาณ ในขณะที่ UPS My Choice มีให้บริการในตลาดที่รองรับ เพื่อให้มองเห็นภาพรวมและตัวเลือกการจัดการการจัดส่งเพิ่มเติม เช่น การแจ้งเตือน การเปลี่ยนแปลงวันที่หรือสถานที่จัดส่งที่มีสิทธิ์ การเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ หรือการขอรับพัสดุจากจุดรับสินค้าของ UPS
วิธีติดตามพัสดุ UPS
หากต้องการติดตามพัสดุของ UPS ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ UPS ที่ผู้ส่ง ผู้ค้าปลีก หรือแพลตฟอร์มจัดส่งให้ลงในช่องติดตามบนหน้านี้ 4Tracking เป็นเว็บไซต์ติดตามพัสดุแบบครอบคลุม ทำให้มีประโยชน์เมื่อคุณจัดการพัสดุจาก UPS ควบคู่ไปกับพัสดุที่จัดส่งโดยบริษัทไปรษณีย์และบริษัทขนส่งด่วนอื่นๆ
คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้โดยตรงผ่านทาง UPS ระบบติดตามของ UPS จะบันทึกการเคลื่อนไหวของพัสดุเมื่อมีการสแกนทั่วทั้งเครือข่าย สถานะอย่างเป็นทางการทั่วไป ได้แก่สร้างฉลากแล้ว , จัดส่งแล้ว/อยู่ระหว่างทาง , กำลังจัดส่ง , จัดส่งแล้ว , จัดส่งไปยังจุดรับส่งของ UPS แล้วและยกเว้นสถานะที่แสดงอาจแตกต่างกันไปตามการจัดส่งและตลาด
สถานะ "สร้างฉลากแล้ว"หมายความว่า UPS ได้รับข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินจากผู้ส่งแล้ว แต่ยังไม่ได้ระบุว่า UPS ได้รับพัสดุแล้ว สถานะ " จัดส่งแล้ว/อยู่ระหว่างดำเนินการ"หมายความว่า UPS ได้รับพัสดุแล้วและกำลังเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่าย การจัดส่งทางไกลอาจอยู่ในสถานะนี้เป็นเวลานาน เนื่องจากอาจไม่มีการสแกนอีกครั้งจนกว่าพัสดุจะถึงศูนย์กระจายสินค้าปลายทางถัดไป
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ UPS
UPS ได้กำหนดรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุไว้หลายรูปแบบ แทนที่จะใช้รูปแบบเดียวสำหรับทุกการจัดส่ง รูปแบบที่ UPS รู้จักมากที่สุดคือ1Z9999999999999999นอกจากนี้ UPS ยังระบุ รูปแบบอื่นๆ ได้แก่ 999999999999ซึ่งเป็นรูปแบบตัวเลข 12 หลัก; T9999999999ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษร T ตามด้วยตัวเลข 10 หลัก; และ999999999ซึ่งเป็นรูปแบบตัวเลข 9 หลัก
นอกจากนี้ UPS ยังสามารถติดตามรหัสระบุการจัดส่งบางประเภทที่มีอักขระระหว่าง 7 ถึง 20 ตัว ตัวอย่างอย่างเป็นทางการของประเภทรหัสระบุ ได้แก่ หมายเลขใบสั่งส่งมอบหรือหมายเลข Sub-PRO สำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศ หมายเลข House Air Waybill สำหรับการขนส่งทางอากาศ หมายเลข House Bill of Lading สำหรับการขนส่งทางทะเล และหมายเลข PRO สำหรับการขนส่งทางบก ใบแจ้งเตือนการส่งมอบของ UPS หรือใบแจ้งเตือนข้อมูลของ UPS ที่ใช้หลังจากความพยายามในการส่งมอบก็อาจมีหมายเลขอ้างอิงที่ช่วยระบุการจัดส่งได้เช่นกัน
หมายเลขติดตามพัสดุของ UPS Mail Innovations
บริการ UPS Mail Innovations ใช้รูปแบบเพิ่มเติมที่แตกต่างจากหมายเลขพัสดุขนาดเล็กทั่วไปของ UPS เอกสารของ UPS ใช้รหัสยืนยันการจัดส่งของ USPS ที่มี 22 ถึง 34 หลัก หมายเลขลำดับ 18 หลักที่กำหนดภายใน หรือที่เรียกว่าหมายเลข MMS หรือ MMI และรหัสพัสดุที่สอดคล้องกับ Mail Innovations ซึ่งแสดงในโครงสร้างMIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNรูปแบบเหล่านี้ใช้เฉพาะกับ UPS Mail Innovations เท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้เป็นรูปแบบมาตรฐานสำหรับพัสดุ UPS ทั่วไป
ระยะเวลาการจัดส่งของ UPS
ระยะเวลาการจัดส่งของ UPS ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และบริการที่เลือก การผ่านพิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และเงื่อนไขการขนส่งอื่นๆ ก็อาจส่งผลกระทบต่อการจัดส่งระหว่างประเทศได้เช่นกัน ดังนั้น วันที่กำหนดหรือวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้าที่แสดงในระบบติดตามจึงมีประโยชน์มากกว่าสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น มากกว่าการใช้เวลาขนส่งทั่วไปกับพัสดุทุกชิ้นของ UPS
ตัวอย่างบริการจัดส่งด่วนทั่วโลกของ UPS
ปัจจุบัน UPS ระบุว่าบริการ Worldwide Express ของตนนั้นให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศโดยใช้เวลาประมาณ1-3 วันทำการในเส้นทางที่รองรับ UPS Worldwide Express Plus มักจะจัดส่งในช่วงเช้าตรู่ ในขณะที่ UPS Worldwide Express มักจะจัดส่งในช่วงสายหรือเที่ยง ระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง และปลายทาง
ตัวอย่างบริการจัดส่ง UPS Worldwide Saver
บริการ UPS Worldwide Saver ยังอยู่ใน ช่วงการจัดส่งระหว่างประเทศ 1-3 วันทำการสำหรับเส้นทางที่รองรับ โดยปกติจะจัดส่งภายในสิ้นวันทำการ ความพร้อมให้บริการและวันที่จัดส่งที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามเส้นทาง
ตัวอย่างบริการจัดส่งด่วนทั่วโลกของ UPS
สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศที่สำคัญแต่ไม่เร่งด่วนมากนัก UPS Worldwide Expedited มีระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณอย่างเป็นทางการอยู่ที่2-5 วันทำการโดยทั่วไปจะจัดส่งถึงภายในสิ้นวันนั้นๆ
ตัวอย่างการจัดส่งแบบมาตรฐานของ UPS
UPS ระบุว่าการจัดส่งระหว่างประเทศแบบมาตรฐานใช้เวลาประมาณ2-7 วันทำการในเส้นทางที่รองรับ บริการนี้เป็นบริการที่ระบุวันส่งที่แน่นอน ไม่ใช่บริการด่วนที่มีการรับประกันการส่งถึงในตอนเช้าเหมือนกับบริการ UPS Express
ตัวอย่างบริการขนส่งด่วนภายในประเทศของ UPS
เวลาจัดส่งภายในประเทศแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น ปัจจุบัน UPS ในสเปนระบุบริการจัดส่งภายในประเทศหลายประเภทว่าเป็นบริการจัดส่งในวันทำการถัดไป ได้แก่ UPS Express Saver จัดส่งในช่วงเวลากลางวัน UPS Express โดยปกติจะจัดส่งภายในเวลา 10:30 หรือ 12:00 น. และ UPS Express Plus โดยทั่วไปจะจัดส่งในช่วงเช้าของวันทำการประมาณ 8:30 หรือ 9:00 น. ตัวอย่างเฉพาะของสเปนเหล่านี้ไม่ควรนำไปใช้โดยไม่เปลี่ยนแปลงในทุกตลาดของ UPS
วิธีติดต่อ UPS เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับพัสดุส่วนใหญ่ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายละเอียดการติดตามล่าสุด เพราะ UPS อาจแสดงวันที่จัดส่งใหม่ คำอธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด ความพยายามในการจัดส่ง หรือตำแหน่งจุดรับส่งของ UPS แล้ว หากคุณซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์และพัสดุสูญหายหรือระบุว่าจัดส่งแล้วแต่หาไม่พบ การติดต่อผู้ขายก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะ UPS แนะนำให้ผู้รับในบางกรณีขอให้ผู้ขายเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายโดยเฉพาะ
หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า UPS นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ดังนั้นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือการติดต่อผ่านส่วน "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UPS สำหรับประเทศที่สินค้าถูกจัดส่ง ตัวอย่างเช่น ปัจจุบัน UPS ระบุหมายเลข1-800-742-5877สำหรับฝ่ายบริการลูกค้าในสหรัฐอเมริกา และ1-800-782-7892สำหรับการสนับสนุนการจัดส่งระหว่างประเทศในสหรัฐอเมริกา หมายเลขเหล่านี้เป็นหมายเลขติดต่อในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้เป็นหมายเลขสนับสนุนทั่วโลก
ตัวอย่างในท้องถิ่นอีกอย่างหนึ่งคือ ปัจจุบัน UPS สเปนระบุหมายเลขติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าไว้ที่91 745 64 00และสำหรับผู้โทรจากต่างประเทศสามารถใช้หมายเลข +34 91 745 64 00ได้ หน้าติดต่อภาษาอังกฤษยังระบุอีเมลcustsvcesen@ups.comด้วย ข้อมูลการติดต่ออาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ ดังนั้นผู้รับในประเทศอื่นๆ ควรใช้หน้าติดต่อของ UPS ในประเทศของตนเองแทนที่จะติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของประเทศอื่น
นอกจากนี้ UPS ยังมีกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายออนไลน์สำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหายในพื้นที่ที่ให้บริการ จำเป็นต้องมีหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อเริ่มการเรียกร้อง และ UPS แนะนำให้ลูกค้าเก็บใบเสร็จรับเงินที่สามารถพิสูจน์มูลค่าของพัสดุได้ สำหรับการเรียกร้องค่าเสียหายจากความเสียหาย ให้เก็บสิ่งของในพัสดุและบรรจุภัณฑ์ไว้ กฎและกำหนดเวลาในการเรียกร้องจะแตกต่างกันไปตามประเทศต้นทางของผู้ส่ง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ UPS
ทำไมสถานะการติดตามพัสดุของ UPS ถึงขึ้นว่า "สร้างฉลากแล้ว"?
ข้อความ "สร้างฉลากแล้ว" หมายความว่าผู้ส่งได้ส่งรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลการเรียกเก็บเงินไปยัง UPS แล้ว ไม่ได้หมายความว่า UPS ได้รับพัสดุจริง ๆ สถานะการติดตามจะอัปเดตหลังจากที่ UPS ได้รับพัสดุและเริ่มเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายแล้ว
ทำไมข้อมูลการติดตามพัสดุของ UPS ถึงไม่อัปเดตมาหลายวันแล้ว?
การที่ไม่มีการสแกนใหม่ไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายโดยอัตโนมัติ UPS อธิบายว่า การจัดส่งที่เดินทางเป็นระยะทางไกลอาจยังคงอยู่ในสถานะ "จัดส่งแล้ว/อยู่ระหว่างการขนส่ง" จนกว่าจะถึงศูนย์กระจายสินค้าปลายทางถัดไป กระบวนการศุลกากรระหว่างประเทศและการขนส่งระหว่างสถานที่ต่างๆ ก็อาจทำให้เกิดช่องว่างระหว่างการแสดงสถานะการติดตามได้เช่นกัน
UPS Exception หมายถึงอะไร?
ข้อยกเว้นหมายความว่าพัสดุยังอยู่ในเครือข่ายของ UPS แต่เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจทำให้วันส่งมอบที่กำหนดไว้เปลี่ยนแปลงไป โดยปกติ UPS จะแจ้งเหตุผลในส่วนความคืบหน้าการจัดส่ง และระบบติดตามพัสดุจะแสดงวันที่แก้ไขใหม่เมื่อมีข้อมูลพร้อมใช้งาน
"Out for Delivery" ของ UPS หมายความว่าอย่างไร?
สถานะ "กำลังจัดส่ง" หมายความว่าศูนย์บริการ UPS ในพื้นที่ได้รับพัสดุแล้วและได้ส่งต่อให้พนักงานขับรถเพื่อจัดส่งไปยังปลายทางเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามสถานที่และบริการ ดังนั้นการสแกน "กำลังจัดส่ง" จึงไม่รับประกันเวลาจัดส่งที่แน่นอน เว้นแต่ว่าการจัดส่งนั้นใช้บริการที่มีกำหนดเวลาจัดส่งที่แน่นอน
ทำไม UPS ถึงแสดงสถานะว่า "ส่งแล้ว" ทั้งที่ฉันหาพัสดุไม่เจอ?
ตรวจสอบประตูภายนอก ระเบียง โรงรถ บริเวณรับแขก สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนบ้านที่อาจรับพัสดุไว้แล้ว ในกรณีที่มีบริการภาพถ่ายการจัดส่ง ให้ตรวจสอบในระบบติดตามพัสดุของ UPS เพื่อดูภาพที่แสดงว่าคนขับวางพัสดุไว้ที่ใด หากคุณยังคงหาพัสดุไม่เจอ UPS แนะนำให้ติดต่อผู้ขายเพื่อเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหาย (หากมี)
ฉันสามารถเปลี่ยนสถานที่จัดส่งพัสดุของ UPS ได้หรือไม่?
บางครั้ง พัสดุที่เข้าเกณฑ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ผ่านระบบติดตามพัสดุของ UPS หรือ UPS My Choice ตัวเลือกที่มีให้เลือกอาจรวมถึง การเปลี่ยนวันหรือสถานที่จัดส่ง การเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ การเก็บไว้รอรับ หรือการส่งไปยังจุดรับพัสดุของ UPS ผู้ส่งสามารถจำกัดการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้ และพัสดุบางประเภทอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ฉันสามารถติดตามพัสดุของ UPS โดยใช้หมายเลข InfoNotice ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ ในประเทศที่รองรับ ใบแจ้งเตือนข้อมูลการจัดส่งของ UPS หรือใบแจ้งเตือนการจัดส่งที่ส่งมาหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จจะมีหมายเลขอ้างอิงที่สามารถใช้ตรวจสอบสถานะล่าสุดของพัสดุ และหากอนุญาต สามารถขอเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้
ฉันควรทำอย่างไรหากระบบไม่ยอมรับหมายเลขติดตามพัสดุของ UPS?
คัดลอกหมายเลขให้ตรงตามที่ผู้ส่งแจ้งมาทุกประการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ UPS รองรับรูปแบบการติดตามหลายรูปแบบ ดังนั้นอย่าเพิ่มหรือลบตัวอักษรเพื่อให้หมายเลขมีลักษณะคล้ายรูปแบบ 1Z หากทั้ง 4Tracking และ UPS ไม่สามารถระบุได้ ให้ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขติดตามและยืนยันว่าการจัดส่งนั้นถูกสร้างขึ้นกับ UPS จริง
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ UPS – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ UPS ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 USAสหรัฐอเมริกา | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 ITAอิตาลี |  FRAฝรั่งเศส |
|
 CHNจีน | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| USA สหรัฐอเมริกา |  ESPสเปน |
|
| CHN จีน | ESP สเปน |
|
 HKGฮ่องกง | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| ITA อิตาลี |  DEUเยอรมนี |
|
 GBRสหราชอาณาจักร | ESP สเปน |
|
 EGYอียิปต์ | EGY อียิปต์ |
|
| ITA อิตาลี | GBR สหราชอาณาจักร |
|
| ITA อิตาลี | ESP สเปน |
|
 MEXเม็กซิโก | ESP สเปน |
|
| HKG ฮ่องกง | ESP สเปน |
|
| DEU เยอรมนี |  BGRบัลแกเรีย |
|
 CANแคนาดา | USA สหรัฐอเมริกา |
|