UPS

Відстеження UPS

UPS — американська компанія з доставки вантажів і управління ланцюжками поставок

тло

Відстежуйте відправлення UPS

UPS

UPS (United Parcel Service), заснована в 1907 році, є світовим лідером у сфері логістики зі штаб-квартирою в Сенді-Спрінгз, штат Джорджія, США. Протягом багатьох років UPS стала провідною силою глобальних перевезень, ставши улюбленим перевізником для незліченних клієнтів, яким потрібні швидкі та надійні рішення для доставки посилок. Компанія пропонує широкий спектр послуг, включаючи нічні та дводенні авіаперевезення, і співпрацює з UPS SurePost, щоб полегшити доставку до поштових скриньок, передаючи пакунки до Поштової служби Сполучених Штатів за останню милю доставки. З штатом понад 540 000 співробітників UPS демонструє свій величезний масштаб, обробляючи приблизно 24 мільйони пакунків і документів щодня, обслуговуючи понад 10 мільйонів клієнтів у більш ніж 220 країнах і територіях по всьому світу. Ця вражаюча операційна потужність підкреслює значну роль UPS у світовій торгівлі та логістиці.

Глобальна штаб-квартира UPS

Глобальна штаб-квартира UPS розташована в Сенді-Спрінгс, штат Джорджія, США. Саме з цього центрального місця UPS керує своїми величезними операціями, гарантуючи, що мільйони пакунків щодня доставляються ефективно та результативно до місць призначення по всьому світу.

Послуги, які пропонує UPS

UPS пропонує широкий спектр послуг для задоволення різноманітних потреб своїх клієнтів. Ці послуги включають доставку пакетів, транспортування вантажів, управління ланцюгом постачання та рішення для електронної комерції. Крім того, UPS надає послуги міжнародної торгівлі та митного брокерства, забезпечуючи безперебійну доставку через кордон. Розгалужена мережа та сучасна інфраструктура дозволяють компанії безпечно та вчасно доставляти пакунки незалежно від місця призначення. Наприклад, UPS пропонує клієнтам зі Сполучених Штатів такі послуги:


Послуги, які надає UPS:

  • UPS Ground : час доставки може тривати до 5 днів.
  • UPS 3-Day Select : ця послуга наземного транспортування для менш чутливих експрес-відправлень. і доставка може тривати до 3 робочих днів.
  • UPS 2nd Day Air : ця послуга призначена для посилок, які мають бути доставлені протягом 2 робочих днів.
  • UPS Next Day Air : ця послуга для пакетів, які потребують нічного обслуговування.
  • Наступний день Air Saver: ця послуга для посилок, які будуть доставлені вдень.
  • Повітря на наступний день : ця послуга для посилок, які будуть доставлені о 10:30 ранку.
  • Раннє авіаперевезення наступного дня : гарантована нічна доставка до 8:30 ранку для великих міст США та до 9:30 ранку до більшості інших місць призначення.
  • UPS Express Critical: це найшвидша служба UPS. Доставляється в усі 50 штатів.

Відстеження вантажів за допомогою UPS

Як працює відстеження відправлення

UPS приділяє велику увагу відстеженню відправлень, пропонуючи клієнтам спокій і прозорість протягом усього процесу доставки. Після відправлення кожній посилці присвоюється унікальний номер відстеження, який клієнти можуть використовувати для моніторингу подорожі посилки в режимі реального часу. Система відстеження UPS надає детальну інформацію про статус відправлення, включаючи його поточне місцезнаходження, будь-які затримки та орієнтовну дату доставки.

Як відстежувати відправлення UPS?

Щоб відстежувати відправлення UPS, введіть свій номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник», а потім виберіть «UPS». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після натискання кнопки «Відстежити» ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де доступна детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.

Як виглядають номери відстеження UPS?

Номери відстеження UPS зазвичай мають різні формати залежно від використовуваної служби та походження відправлення. Ось найпоширеніші формати:

  1. Формат 1Z : це, мабуть, найвідоміший формат UPS, який починається з «1Z», за яким іде 6-значний номер вантажовідправника (комбінація літер і цифр), 2-значний індикатор рівня обслуговування та, нарешті, 8-значний пакет. ідентифікатор. Наприклад: 1Z9999W9999999999.
  2. Формат T : номери відстеження, що починаються з "T", використовуються для вантажних послуг UPS. Ці числа зазвичай складаються з 10 цифр. Наприклад: T9999999999.
  3. Номери підтвердження доставки : ці номери використовуються для UPS Mail Innovations і можуть відрізнятися від традиційних номерів відстеження UPS. Вони можуть відрізнятися за довжиною та форматом.
  4. Накладні UPS Express : для міжнародних перевезень UPS використовує 10-значний числовий формат, який зазвичай починається з «1» або «I». Наприклад: 1234567890.
  5. Інші формати : залежно від конкретних послуг або партнерства (наприклад, UPS Mail Innovations, що співпрацює з USPS), ви можете зустріти інші формати, які змішуються з форматами номерів відстеження USPS.


Важливо зазначити, що хоча ці формати є типовими, UPS постійно вдосконалює свої послуги та можливості відстеження, тому з часом можуть з’являтися нові формати. Щоб отримати найточнішу інформацію про відстеження, завжди звертайтесь до UPS або до свого підтвердження доставки.

Час доставки відправлення

Час доставки за допомогою UPS залежить від вибраної служби та місця призначення. Для внутрішніх відправлень UPS пропонує:

  • Повітря наступного дня для нічної доставки
  • 2nd Day Air для доставки протягом двох робочих днів
  • Наземне обслуговування для економної доставки з доставкою протягом 1-5 робочих днів, залежно від відстані.


Терміни доставки міжнародних відправлень коливаються від 1 до 5 робочих днів для експрес-послуг і до 20 робочих днів для стандартних варіантів доставки, залежно від країни призначення та митного оформлення.

Зв’язок з UPS щодо питань доставки

У разі будь-яких проблем або проблем із вашими відправленнями UPS пропонує декілька способів підтримки:

  • Обслуговування клієнтів. З командою обслуговування клієнтів UPS можна зв’язатися через розділ «Зв’язатися з нами» на їхньому веб-сайті, де можна знайти номери телефонів і адреси електронної пошти для вашої країни чи регіону.
  • Центр довідки та підтримки UPS: Центр довідки та підтримки UPS пропонує відповіді на поширені запитання та ресурси для відстеження, доставки та керування вашими відправленнями.

Прагнення UPS досконалості в логістиці та обслуговуванні клієнтів гарантує ефективну та дбайливу доставку кожної посилки. Завдяки своїй надійній системі відстеження, різноманітним пропозиціям послуг і оперативній підтримці клієнтів UPS продовжує залишатися надійним партнером у глобальній доставці та логістиці.

Поширені запитання щодо питань, пов’язаних із відправленням UPS

Як знайти свій номер відстеження UPS?

Коли ви купуєте щось у роздрібних інтернет-магазинах, таких як eBay, Amazon, AliExpress чи інших онлайн-магазинах, вони часто дають вам номер відстеження, щоб ви могли стежити за подорожжю свого посилка. Цей номер відстеження може бути пов’язаний з різними логістичними компаніями, зокрема UPS. Але як знайти цей номер відстеження після замовлення посилки онлайн?


Після того як продавець надішле ваше замовлення, він зазвичай надішле вам номер відстеження електронною поштою або в рахунку-фактурі вашого замовлення. Не забудьте перевірити свою електронну пошту та рахунок-фактуру на наявність цієї деталі.


Якщо номер відстеження невидимий, зверніться безпосередньо до магазину або продавця, щоб запитати його.

Для продавців або тих, хто надсилає посилки:

  • Якщо ви використовували сайт ups.com для відправлення посилки, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із номером відстеження.
  • Ви також можете знайти номер відстеження, зареєструвавшись у «UPS My Choice».


Якщо у вас виникли проблеми з визначенням місця відстеження посилки або відправлення, спробуйте скористатися функцією «Відстеження за посиланням» на веб-сайті UPS.

Чи можу я відстежувати відправлення «UPS Mail Innovations» або «UPS Ground»?

Так, ви можете відстежувати свої відправлення UPS Mail Innovations, а також наземні відправлення UPS. Щоб відстежити відправлення, введіть номер відстеження відправлення UPS Mail Innovations або UPS Ground у полі вище та натисніть кнопку «Відстежити», як пояснювалося раніше.

Скільки часу потрібно UPS для доставки вантажів?

  • Доставка посилок UPS Ground зазвичай займає від 1 до 5 робочих днів
  • UPS займе 2-6 робочих днів, щоб доставити посилку з країн Європи до Сполучених Штатів.
  • Для доставки посилок у межах Сполучених Штатів UPS знадобиться 1-6 робочих днів.
  • Для міжнародної доставки посилок UPS зазвичай займає 7-15 робочих днів. час доставки іноді займає більше часу залежно від місця розташування країни призначення. Чим менша відстань між країною відправлення та країною призначення, тим швидше доставка.

Скільки часу потрібно UPS для доставки внутрішніх відправлень у США?

  1. UPS Next Day Air : гарантована доставка до 10:30, 12:00 або до кінця наступного робочого дня, залежно від пункту призначення.
  2. UPS 2nd Day Air : гарантована доставка до кінця другого робочого дня. Ця послуга може бути підходящим варіантом для відправлень, які не потребують нічного обслуговування.
  3. UPS 3 Day Select : доставка протягом трьох робочих днів. Ця послуга пропонує економічну альтернативу для відправлень, які не потребують швидкості повітряного сполучення.
  4. UPS Ground : час доставки залежить від місця призначення, зазвичай коливається від 1 до 5 робочих днів у прилеглих США та до 7 робочих днів до та з Аляски та Гаваїв. UPS Ground є рентабельним варіантом для нетермінових відправлень.

Скільки часу потрібно UPS для доставки внутрішніх відправлень у Німеччині?

UPS зазвичай вимагає 1-2 робочих днів, щоб доставити посилки в більшість районів Німеччини

Що означає статус «У дорозі» для відправлення UPS?

«У дорозі» означає, що пакунок зараз прямує до одержувача.

Що означає статус «Доставлено» для посилок UPS?

«Доставлено» вказує на те, що посилка успішно досягла одержувача, що означає завершення процесу доставки.

Що означає статус «Повернути відправнику» для відправлень UPS?

«Повернути відправнику» вказує на те, що посилку не вдалося доставити одержувачу з певної причини. Якщо доставка не може бути здійснена протягом зазначеного часу, посилка автоматично повертається відправнику.

Що таке номер відстеження відправлення UPS і де я можу його знайти?

Номер відстеження відправлення UPS — це унікальний ідентифікатор, який призначається кожному посилці, що надсилається через UPS. Цей номер дозволяє як відправникам, так і одержувачам контролювати подорож посилки в режимі реального часу. Ви можете знайти свій номер відстеження в квитанції про доставку, у своєму обліковому записі UPS або в електронному листі з підтвердженням відправлення, якщо ви замовили щось онлайн.

Скільки часу потрібно, щоб інформація про відстеження з’явилася онлайн?

Зазвичай дані про відстеження з’являються в Інтернеті, щойно пакунок сканується в систему UPS. Однак у деяких випадках може виникнути невелика затримка між відправленням посилки та моментом, коли інформація про відстеження стає доступною в Інтернеті.

Чому статус мого відправлення відображається як «Доставлено», коли я його не отримав?

Така ситуація може виникнути з кількох причин. Можливо, посилку доставили сусідові або залишили в безпечному місці, якщо вас не було вдома. Також можливо, що посилку було доставлено на іншу адресу помилково. Якщо ви не можете знайти пакунок, радимо звернутися до служби підтримки клієнтів UPS по допомогу.

Чи можу я змінити адресу доставки після того, як посилку було відправлено?

Так, UPS пропонує опцію «Змінити доставку», за допомогою якої ви можете змінити адресу доставки або перенести дату доставки. Однак зауважте, що за внесення змін може стягуватися комісія, і не всі відправлення підходять для таких змін.

Що станеться, якщо я пропущу доставку UPS?

Якщо ви не можете отримати доставку UPS, водій може залишити пакунок у безпечному місці, доставити його сусідові або повернути на місцевий пункт UPS. У більшості випадків UPS зробить до трьох спроб доставки. Після останньої спроби пакунок може зберігатися в місцевій точці доступу UPS протягом кількох днів, щоб ви могли його забрати. Якщо його не буде отримано протягом цього періоду, його можна повернути відправнику.

Як повідомити про втрачений або пошкоджений пакет?

Якщо ваша посилка втрачена або пошкоджена, ви повинні негайно повідомити про це UPS. Ви можете подати претензію онлайн через веб-сайт UPS, надавши відповідну інформацію про відправлення. Щоб пришвидшити вирішення, важливо негайно розпочати процес подання претензії.

Чи доставляє UPS у вихідні?

UPS пропонує суботню доставку для певних служб і місць. Рекомендуємо перевірити конкретну службу доставки або зверніться на веб-сайт UPS, щоб перевірити, чи є варіант доставки у вихідні для вашого відправлення.

Як я можу зв’язатися з UPS, якщо у мене виникли проблеми з моїм відправленням?

Ви можете зв’язатися з UPS через різні канали. Офіційний веб-сайт UPS надає такі варіанти, як чат і підтримка електронною поштою. Крім того, ви можете зателефонувати на гарячу лінію обслуговування клієнтів UPS, доступну у вашому регіоні, щоб отримати негайну допомогу.

Приклади статусів, які передає відстеження відправлення UPS

статуси
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility