UPS (United Parcel Service), yang diasaskan pada tahun 1907, ialah peneraju global dalam logistik, yang beribu pejabat di Sandy Springs, Georgia, Amerika Syarikat. Selama bertahun-tahun, UPS telah muncul sebagai kuasa penting dalam perkapalan global, menjadi pembawa pilihan untuk ramai pelanggan yang memerlukan penyelesaian penghantaran pakej yang pantas dan boleh dipercayai. Syarikat itu menawarkan pelbagai perkhidmatan, termasuk pengangkutan udara semalaman dan dua hari, dan telah bekerjasama dengan UPS SurePost untuk memudahkan penghantaran ke Peti Surat dengan menyerahkan pakej kepada Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat untuk penghantaran batu terakhir. Dengan tenaga kerja melebihi 540,000 pekerja, UPS menunjukkan skala besarnya dengan mengendalikan kira-kira 24 juta pakej dan dokumen setiap hari, memberi perkhidmatan kepada lebih 10 juta pelanggan merentasi lebih 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. Kapasiti operasi yang mengagumkan ini menggariskan peranan penting UPS dalam perdagangan dan logistik global.
Ibu Pejabat Global UPS
Ibu pejabat global UPS terletak di Sandy Springs, Georgia, Amerika Syarikat. Dari lokasi pusat inilah UPS mengatur operasinya yang luas, memastikan berjuta-juta pakej dihantar setiap hari, dengan cekap dan berkesan, ke destinasi di seluruh dunia.
Perkhidmatan yang Ditawarkan oleh UPS
UPS menawarkan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggannya. Perkhidmatan ini termasuk penghantaran pakej, pengangkutan barang, pengurusan rantaian bekalan dan penyelesaian e-dagang. Selain itu, UPS menyediakan perkhidmatan perdagangan antarabangsa dan pembrokeran kastam, memastikan penghantaran lancar merentas sempadan. Rangkaian yang luas dan infrastruktur moden membolehkan syarikat menghantar pakej dengan selamat dan tepat pada masanya, tanpa mengira destinasi, contohnya ini adalah perkhidmatan biasa yang ditawarkan oleh UPS kepada pelanggan Amerika Syarikat:
Perkhidmatan yang disediakan oleh UPS:
- UPS Ground : Masa penghantaran boleh mengambil masa sehingga 5 hari.
- UPS 3-Day Select : Perkhidmatan ini ialah perkhidmatan pengangkutan darat untuk penghantaran ekspres yang kurang sensitif. dan ia boleh mengambil masa sehingga 3 hari perniagaan untuk dihantar.
- UPS 2nd Day Air : Perkhidmatan ini adalah untuk pakej yang mesti dihantar dalam masa 2 hari perniagaan.
- UPS Next Day Air : Perkhidmatan ini untuk pakej yang memerlukan perkhidmatan semalaman.
- Penjimat Udara Hari Seterusnya: Perkhidmatan ini untuk pakej yang akan dihantar petang.
- Next Day Air : Perkhidmatan ini untuk pakej yang akan dihantar dalam 10:30 AM akan datang.
- Siaran Awal Hari Seterusnya : dijamin penghantaran semalaman sebelum 8:30 PG untuk bandar utama AS dan 9:30 PG ke kebanyakan destinasi lain.
- UPS Express Critical: Ini adalah perkhidmatan UPS terpantas. Penghantaran di semua 50 negeri.
Penjejakan Penghantaran dengan UPS
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
UPS memberi penekanan yang kuat pada penjejakan penghantaran, menawarkan ketenangan fikiran dan ketelusan pelanggan sepanjang proses penghantaran. Semasa penghantaran, setiap bungkusan diberikan nombor penjejakan yang unik, yang boleh digunakan pelanggan untuk memantau perjalanan pakej mereka dalam masa nyata. Sistem penjejakan UPS menyediakan kemas kini terperinci tentang status penghantaran, termasuk lokasi semasanya, sebarang kelewatan dan anggaran tarikh penghantaran.
Bagaimana untuk Menjejaki penghantaran UPS?
Untuk menjejaki penghantaran UPS, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik butang 'Pembawa', kemudian pilih 'UPS'. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh memilih pembawa untuk anda secara automatik. Selepas mengklik butang 'Jejak', anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda tersedia.
Apakah rupa nombor penjejakan UPS?
Nombor penjejakan UPS biasanya datang dalam pelbagai format, bergantung pada perkhidmatan yang digunakan dan asal penghantaran. Berikut ialah format yang paling biasa:
- Format 1Z : Ini mungkin format UPS yang paling dikenali, yang bermula dengan "1Z" diikuti dengan nombor pengirim 6 aksara (gabungan huruf dan nombor), penunjuk tahap perkhidmatan 2 digit, dan akhirnya pakej 8 digit pengecam. Contohnya: 1Z9999W9999999999.
- Format T : Nombor penjejakan bermula dengan "T" digunakan untuk perkhidmatan UPS Freight. Nombor ini biasanya 10 digit panjang. Contohnya: T9999999999.
- Nombor Pengesahan Penghantaran : Nombor ini digunakan untuk Inovasi Mel UPS dan mungkin kelihatan berbeza daripada nombor penjejakan UPS tradisional. Mereka boleh berbeza dari segi panjang dan format.
- UPS Express Waybills : Untuk penghantaran antarabangsa, UPS menggunakan format berangka 10 digit yang biasanya bermula dengan "1" atau "I". Contohnya: 1234567890.
- Format Lain : Bergantung pada perkhidmatan atau perkongsian tertentu (seperti UPS Mail Innovations yang bekerja dengan USPS), anda mungkin menghadapi format lain yang digabungkan dengan format nombor penjejakan USPS.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa walaupun format ini adalah tipikal, UPS terus mengembangkan perkhidmatan dan keupayaan penjejakannya, jadi format baharu mungkin muncul dari semasa ke semasa. Sentiasa semak dengan UPS atau pengesahan penghantaran anda untuk mendapatkan maklumat penjejakan yang paling tepat.
Masa Penghantaran Penghantaran
Masa penghantaran dengan UPS berbeza-beza berdasarkan perkhidmatan yang dipilih dan destinasi. Untuk penghantaran domestik, UPS menawarkan:
- Next Day Air untuk penghantaran semalaman
- Udara Hari Kedua untuk penghantaran dalam masa dua hari perniagaan
- Perkhidmatan darat untuk penghantaran yang menjimatkan dengan penghantaran dalam masa 1-5 hari perniagaan, bergantung pada jarak.
Masa penghantaran penghantaran antarabangsa berkisar antara 1 hingga 5 hari perniagaan untuk perkhidmatan ekspres hingga sehingga 20 hari perniagaan untuk pilihan penghantaran standard, bergantung pada negara destinasi dan pemprosesan kastam.
Menghubungi UPS untuk Isu Penghantaran
Untuk sebarang kebimbangan atau isu dengan penghantaran anda, UPS menyediakan beberapa jalan untuk sokongan:
- Khidmat Pelanggan: Pasukan perkhidmatan pelanggan UPS boleh dihubungi melalui bahagian "Hubungi Kami" tapak web mereka, di mana anda boleh mendapatkan nombor telefon dan alamat e-mel khusus untuk negara atau wilayah anda.
- Pusat Bantuan dan Sokongan UPS: Pusat Bantuan dan Sokongan UPS menawarkan jawapan kepada soalan lazim dan sumber untuk menjejak, menghantar dan mengurus penghantaran anda.
Komitmen UPS terhadap kecemerlangan dalam logistik dan perkhidmatan pelanggan memastikan setiap pakej dihantar dengan cekap dan berhati-hati. Melalui sistem penjejakan yang mantap, penawaran perkhidmatan yang pelbagai dan sokongan pelanggan yang responsif, UPS terus menjadi rakan kongsi yang dipercayai dalam perkapalan dan logistik global.
Soalan Lazim tentang Isu Berkaitan Penghantaran UPS
Bagaimanakah saya boleh mencari nombor penjejakan UPS saya?
Apabila anda membeli sesuatu daripada peruncit dalam talian seperti eBay, Amazon, AliExpress atau kedai dalam talian yang lain, mereka sering memberikan anda nombor penjejakan supaya anda boleh memerhatikan perjalanan pakej anda. Nombor penjejakan ini mungkin dikaitkan dengan pelbagai firma logistik, termasuk UPS. Tetapi bagaimana anda mencari nombor penjejakan ini selepas memesan pakej dalam talian?
Selepas penjual menghantar pesanan anda, mereka biasanya akan menghantar nombor penjejakan kepada anda sama ada melalui e-mel atau pada invois pesanan anda. Ingat untuk menyemak kedua-dua e-mel dan invois anda untuk butiran ini.
Jika nombor penjejakan tidak jelas, hubungi terus kedai atau penjual untuk memintanya.
Untuk penjual atau mereka yang menghantar pakej:
- Jika anda menggunakan ups.com untuk menghantar pakej anda, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan nombor penjejakan.
- Anda juga boleh mencari nombor penjejakan dengan mendaftar dalam "UPS Pilihan Saya."
Jika anda menghadapi masalah mencari pakej atau nombor penjejakan penghantaran anda, cuba gunakan ciri "Jejaki mengikut Rujukan" di tapak web UPS.
Bolehkah saya menjejaki penghantaran 'UPS Mail Innovations' atau 'UPS Ground'?
Ya, anda boleh menjejaki penghantaran UPS Mail Innovations anda serta penghantaran UPS Ground. Untuk menjejaki penghantaran, masukkan nombor penjejakan penghantaran UPS Mail Innovations atau UPS Ground anda dalam medan di atas dan klik butang 'Jejak', seperti yang dijelaskan sebelum ini.
Berapa lama masa yang diambil untuk UPS menghantar penghantaran?
- Pakej UPS Ground biasanya mengambil masa antara 1-5 hari perniagaan untuk dihantar
- UPS akan mengambil masa 2-6 hari perniagaan untuk menghantar pakej dari negara Eropah ke Amerika Syarikat.
- UPS akan mengambil masa 1-6 hari perniagaan untuk menghantar bungkusan di Amerika Syarikat.
- Untuk penghantaran bungkusan antarabangsa, UPS biasanya mengambil masa 7-15 hari perniagaan untuk penghantaran bungkusan. masa penghantaran beberapa kali akan mengambil masa yang lebih lama bergantung pada lokasi negara destinasi. Semakin kecil jarak antara negara asal dan negara destinasi, semakin cepat penghantaran.
Berapa lama masa yang diambil untuk UPS menghantar penghantaran domestik di dalam AS?
- UPS Next Day Air : Jaminan penghantaran sebelum 10:30 pagi, 12:00 tengah hari, atau penghujung hari perniagaan berikutnya, bergantung pada destinasi.
- UPS 2nd Day Air : Jaminan penghantaran pada penghujung hari perniagaan kedua. Perkhidmatan ini mungkin pilihan yang sesuai untuk penghantaran yang tidak memerlukan perkhidmatan semalaman.
- UPS 3 Day Select : Penghantaran dalam masa tiga hari perniagaan. Perkhidmatan ini menawarkan alternatif yang menjimatkan untuk penghantaran yang tidak memerlukan kelajuan perkhidmatan udara.
- UPS Ground : Masa penghantaran berbeza-beza berdasarkan destinasi, biasanya antara 1 hingga 5 hari perniagaan di AS yang bersebelahan dan sehingga 7 hari perniagaan ke dan dari Alaska dan Hawaii. UPS Ground ialah pilihan kos efektif untuk penghantaran tidak mendesak.
Berapa lama masa yang diambil untuk UPS menghantar penghantaran domestik di Jerman?
UPS biasanya memerlukan 1-2 hari perniagaan untuk menghantar pakej ke kebanyakan kawasan di Jerman
Apakah maksud status 'Dalam Transit' untuk penghantaran UPS?
'Dalam Transit' bermakna pakej sedang dalam perjalanan ke penerima yang dimaksudkan.
Apakah yang dimaksudkan dengan status 'Diserahkan' untuk pakej UPS?
'Dihantar' menunjukkan bahawa pakej telah berjaya sampai ke penerimanya, menandakan selesainya proses penghantaran.
Apakah maksud status 'Kembali kepada Pengirim' untuk penghantaran UPS?
'Kembali kepada Pengirim' menunjukkan bahawa pakej tidak dapat dihantar kepada penerima atas sebab tertentu. Jika penghantaran tidak dapat diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan, pakej dikembalikan secara automatik kepada pengirim.
Apakah nombor penjejakan penghantaran UPS dan di mana saya boleh mendapatkannya?
Nombor penjejakan penghantaran UPS ialah pengecam unik yang diberikan kepada setiap pakej yang dihantar melalui UPS. Nombor ini membolehkan kedua-dua pengirim dan penerima memantau perjalanan pakej dalam masa nyata. Anda boleh mencari nombor penjejakan anda pada resit penghantaran anda, dalam akaun UPS anda atau dalam e-mel pengesahan penghantaran jika anda memesan sesuatu dalam talian.
Berapa lama masa yang diambil untuk maklumat penjejakan muncul dalam talian?
Biasanya, butiran penjejakan muncul dalam talian sebaik sahaja pakej diimbas ke dalam sistem UPS. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, mungkin terdapat kelewatan yang singkat antara masa penghantaran bungkusan dan apabila maklumat penjejakan tersedia dalam talian.
Mengapa status penghantaran saya ditunjukkan sebagai 'Dihantar' sedangkan saya belum menerimanya?
Keadaan ini boleh timbul atas beberapa sebab. Bungkusan itu mungkin telah dihantar kepada jiran atau ditinggalkan di tempat yang selamat jika anda tiada di rumah. Mungkin juga pakej telah dihantar ke alamat lain secara tidak sengaja. Jika anda tidak dapat mencari pakej, anda disyorkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan UPS untuk mendapatkan bantuan.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran selepas bungkusan dihantar?
Ya, UPS menawarkan pilihan "Tukar Penghantaran", di mana anda boleh mengubah suai alamat penghantaran atau menjadualkan semula tarikh penghantaran. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mungkin terdapat bayaran yang berkaitan dengan membuat perubahan, dan tidak semua penghantaran layak untuk pengubahsuaian sedemikian.
Apakah yang berlaku jika saya terlepas penghantaran UPS saya?
Jika anda tidak bersedia untuk menerima penghantaran UPS, pemandu mungkin meninggalkan bungkusan itu di tempat yang selamat, menghantarnya kepada jiran atau membawanya kembali ke kemudahan UPS tempatan. Dalam kebanyakan kes, UPS akan membuat sehingga tiga percubaan penghantaran. Selepas percubaan terakhir, pakej mungkin disimpan di lokasi Pusat Akses UPS setempat selama beberapa hari, membolehkan anda mengambilnya. Jika ia tidak dikutip dalam tempoh ini, ia boleh dikembalikan kepada pengirim.
Bagaimanakah saya melaporkan pakej yang hilang atau rosak?
Jika bungkusan anda hilang atau rosak, anda harus melaporkannya kepada UPS dengan segera. Anda boleh memfailkan tuntutan dalam talian melalui laman web UPS dengan memberikan butiran yang berkaitan tentang penghantaran. Adalah penting untuk memulakan proses tuntutan dengan segera untuk mempercepatkan penyelesaian.
Adakah UPS menghantar pada hujung minggu?
UPS menawarkan penghantaran hari Sabtu untuk perkhidmatan dan lokasi tertentu. Anda dinasihatkan untuk menyemak perkhidmatan penghantaran tertentu atau rujuk tapak web UPS untuk mengesahkan sama ada penghantaran hujung minggu adalah pilihan untuk penghantaran anda.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi UPS jika saya menghadapi masalah dengan penghantaran saya?
Anda boleh menghubungi UPS melalui pelbagai saluran. Laman web rasmi UPS menyediakan pilihan seperti sembang langsung dan sokongan e-mel. Selain itu, anda boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan UPS yang tersedia di wilayah anda untuk mendapatkan bantuan segera.
Contoh status yang lulus penjejakan penghantaran UPS
| status |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |