UPS

UPS қадағалау

UPS – американдық жөнелтімді жеткізу және жеткізу тізбегін басқарушы компания

фон

UPS жөнелтілімдерін қадағалаңыз

UPS

1907 жылы негізі қаланған UPS (United Parcel Service) – штаб-пәтері Сэнди-Спрингсте, Джорджия, АҚШ-та орналасқан жетекші логистикалық компания. Осы жылдар ішінде UPS әлемдегі жетекші жүк тасымалдау конгломераттарының біріне айналды. Бұл пакетті жылдам және сенімді жеткізуді қалайтын тұтынушылардың көпшілігі үшін таңдаулы таңдау болып табылады. Түрлі қызметтерінің ішінде UPS түнде немесе екі күндік әуе жүктерін ұсынады және пошта жәшіктеріне жеткізуді қамтамасыз ету үшін UPS SurePost еншілес ұйымымен ынтымақтасады. Бұған жеткізудің соңғы кезеңі немесе «соңғы милясы» үшін Америка Құрама Штаттарының пошта қызметіне пакеттерді ауыстыру арқылы қол жеткізіледі. Бүгінгі таңда UPS-тің орасан зор беделі оның 536 000-нан астам қызметкерімен мақтана алатын жұмыс күшінде көрінеді. Бір қызығы, UPS күніне шамамен 15 миллион пакетті 6-ға жеткізуді басқарады.

UPS жаһандық бас кеңсесі

UPS-тің жаһандық штаб-пәтері Сэнди-Спрингсте, Джорджия, АҚШ-та орналасқан. Дәл осы орталық орыннан UPS өзінің ауқымды операцияларын ұйымдастырып, миллиондаған пакеттердің күн сайын әлемнің түкпір-түкпіріндегі бағыттарға тиімді және тиімді жеткізілуін қамтамасыз етеді.

UPS ұсынатын қызметтер

UPS тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қызметтердің алуан түрін ұсынады. Бұл қызметтерге пакеттерді жеткізу, жүк тасымалдау, жеткізу тізбегін басқару және электрондық коммерция шешімдері кіреді. Сонымен қатар, UPS халықаралық сауда қызметтерін және кедендік брокерлік қызметтерді ұсынады, бұл шекара арқылы үздіксіз жеткізілімдерді қамтамасыз етеді. Оның кең желісі мен заманауи инфрақұрылымы компанияға пакеттерді тағайындалған жерге қарамастан қауіпсіз және уақтылы жеткізуге мүмкіндік береді, мысалы, UPS Америка Құрама Штаттарының тұтынушыларына ұсынатын жалпы қызметтер:


UPS ұсынатын қызметтер:

  • UPS Ground : Жеткізу уақыты 5 күнге дейін созылуы мүмкін.
  • UPS 3-Day Select : Бұл қызмет сезімталдығы төмен жедел жөнелтілімдерге арналған жердегі тасымалдау қызметі. және оны жеткізу 3 жұмыс күнін алуы мүмкін.
  • UPS 2nd Day Air : Бұл қызмет 2 жұмыс күні ішінде жеткізілуі тиіс пакеттерге арналған.
  • UPS Next Day Air : Бұл түнгі қызметті қажет ететін пакетке арналған қызмет.
  • Келесі күні ауаны үнемдеу: түстен кейін жеткізілетін пакеттерге арналған бұл қызмет.
  • Келесі күндегі әуе : Бұл келесі сағат 10:30-да жеткізілетін пакеттерге арналған қызмет.
  • Келесі күні әуе ерте : АҚШ-тың ірі қалалары үшін таңғы сағат 8:30-ға дейін және басқа көптеген бағыттарға таңғы сағат 9:30-ға дейін түнде жеткізілімге кепілдік беріледі.
  • UPS Express Critical: бұл ең жылдам UPS қызметі. Барлық 50 штатта жеткізіледі.

UPS жөнелтілімін бақылау қалай жұмыс істейді

Жүкті қадағалау UPS ұсыныстарының негізгі мүмкіндіктерінің бірі болып табылады. Пакет UPS арқылы жөнелтілгеннен кейін бірегей бақылау нөмірі жасалады. Бұл бақылау нөмірі жіберушіге де, алушыға да пакеттің сапарын нақты уақытта бақылауға мүмкіндік береді. UPS веб-сайтында бақылау нөмірін енгізу немесе жөнелтілімді қадағалау веб-сайтымызды пайдалану арқылы ағымдағы күйді, өткен транзит мәліметтерін және болжалды жеткізу күнін көруге болады.

UPS жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?

UPS жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «UPS» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.

UPS бақылау нөмірлері қалай көрінеді?

UPS бақылау нөмірлері әртүрлі пішімдерде пайда болады, олардың кейбірі ең кең таралған:

  1. «1Z» бастап, одан кейін 15 әріптік-сандық таңба (AZ және 0-9). Мысал: 1Z110R72DA42018137, 1ZW874E10340825763.
  2. «DT» префиксінен бастап , одан кейін 12 сандық цифр. Мысалы: DT123456789123, DT723499789065.
  3. Ешбір алфавиттік префиксі жоқ тек қана сандық сандар . Мысалы: 92748909900767543479734748, 92748909841038583576744036.


Әр түрлі UPS бақылау нөмірі пішімдерін түсіндіру үшін:


(# = әріп / * = цифр /! = цифр немесе әріп)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • # *** *** *** *
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • 1Z!!!!!!!!! *** *** *
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** *** ***
  • 10 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **

UPS бақылау нөмірімді қалай табуға болады?

eBay, Amazon, AliExpress немесе басқа интернет-дүкендер сияқты интернет-дүкендерден тауар сатып алғанда, олар әдетте пакетіңіздің күйін бақылау үшін бақылау нөмірін береді. Бұл бақылау нөмірі әртүрлі логистикалық компаниялармен, соның ішінде UPS-пен байланысты болуы мүмкін. Сонымен, пакетке онлайн тапсырыс бергенде, бұл бақылау нөмірін қалай табуға болады?


Сатушы тапсырысыңызды жөнелтілген деп белгілегеннен кейін олар әдетте бақылау нөмірін электрондық пошта арқылы немесе тапсырысыңыздың шот-фактурасында жібереді. Бұл ақпарат үшін электрондық поштаны да, шот-фактураны да тексеріңіз.


Бақылау нөмірін таба алмасаңыз, оны сұрау үшін дүкенге немесе сатушыға тікелей хабарласыңыз.


Сатушылар немесе жіберушілер үшін:

  1. Егер пакетіңізді ups.com арқылы жөнелткен болсаңыз, сізге бақылау нөмірі бар растау электрондық хаты жіберіледі.
  2. Сондай-ақ бақылау нөмірін "UPS My Choice" қызметіне тіркелу арқылы алуға болады.


Пакетті немесе жөнелтімді бақылау нөмірін таба алмай қиналсаңыз, UPS веб-сайтында қолжетімді «Анықтама бойынша бақылау» мүмкіндігін пайдалануды қарастырыңыз.

"UPS Mail Innovations" немесе "UPS Ground" жөнелтілімдерін бақылай аламын ба?

Иә, сіз UPS Mail Innovations сәлемдемелерін, сондай-ақ UPS Ground сәлемдемелерін бақылай аласыз. Сәлемдемені қадағалау үшін жоғарыдағы өріске UPS Mail Innovations немесе UPS Ground сәлемдеме бақылау нөмірін қойып, Бақылау түймесін басыңыз. Жоғарыда түсіндіргендей.

UPS жеткізілімдерді жеткізу үшін қанша уақытты алады?

  • UPS Ground пакеттерін жеткізу әдетте 1-5 жұмыс күні аралығында болады
  • UPS Еуропа елдерінен Америка Құрама Штаттарына пакетті жеткізу үшін 2-6 жұмыс күнін алады.
  • UPS Америка Құрама Штаттарында сәлемдемелерді жеткізу үшін 1-6 жұмыс күнін алады.
  • Халықаралық сәлемдемені жеткізу үшін UPS сәлемдемелерді жеткізу үшін әдетте 7-15 жұмыс күнін алады. Жеткізу уақыты тағайындалған елдің орнына байланысты бірнеше рет ұзағырақ болады. Шығарылған ел мен баратын ел арасындағы қашықтық неғұрлым аз болса, жеткізу соғұрлым жылдамырақ болады.

UPS-ке Германиядағы ішкі жөнелтілімдерді жеткізу қанша уақытты алады?

UPS Германиядағы көптеген аймақтарға пакеттерді жеткізу үшін 1-2 жұмыс күнін алады.

UPS жөнелтімі үшін «Транзитте» күйі нені білдіреді?

"Транзитте" пакеттің қазіргі уақытта өзінің алушыға бара жатқанын көрсетеді.

UPS пакеттері үшін "Жеткізілді" күйі нені білдіреді?

«Жеткізілді» пакеттің өз алушысына сәтті жеткенін білдіреді, бұл жеткізу процесінің аяқталғанын білдіреді.

"Жіберушіге қайтару" күйі UPS жөнелтілімдері үшін нені білдіреді?

«Жіберушіге оралу» қандай да бір себептермен алушы пакетті алмағанын білдіреді. Жеткізу белгілі бір уақыт аралығында аяқталмаса, пакет автоматты түрде бастапқы жіберушіге қайтарылады.

UPS жөнелтуіне қатысты мәселелер туралы жиі қойылатын сұрақтар

UPS жөнелтілімін бақылау нөмірі дегеніміз не және оны қайдан табуға болады?

UPS жөнелтілімін бақылау нөмірі UPS арқылы жіберілген әрбір пакетке тағайындалған бірегей идентификатор болып табылады. Бұл нөмір жіберушілерге де, алушыларға да пакеттің сапарын нақты уақытта бақылауға мүмкіндік береді. Бақылау нөміріңізді жеткізу түбіртегінен, UPS тіркелгіңізден немесе желіде бір нәрсеге тапсырыс берген болсаңыз, жөнелтімді растау электрондық поштасынан таба аласыз.

Бақылау ақпараты желіде пайда болғанша қанша уақыт қажет?

Әдетте, бақылау мәліметтері пакет UPS жүйесіне сканерленгеннен кейін бірден пайда болады. Дегенмен, кейбір жағдайларда пакеттің жөнелтілуі мен бақылау ақпаратының желіде қолжетімді болуы арасында қысқа кідіріс болуы мүмкін.

Мен оны алмаған кезде, неге менің жөнелтілім күйі "Жеткізілді" деп көрсетіледі?

Бұл жағдай бірнеше себептерге байланысты туындауы мүмкін. Пакет көршіңізге жеткізілген немесе үйде болмасаңыз, қауіпсіз жерде қалдырылған болуы мүмкін. Сондай-ақ, пакет қателікпен басқа мекенжайға жеткізілген болуы мүмкін. Пакеттің орнын таба алмасаңыз, көмек алу үшін UPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.

Пакет жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?

Иә, UPS жеткізу мекенжайын өзгертуге немесе жеткізу күнін өзгертуге болатын «Жеткізуді өзгерту» опциясын ұсынады. Дегенмен, өзгертулер енгізуге байланысты ақы алынуы мүмкін екенін және барлық жөнелтілімдер мұндай өзгертулерге сәйкес келмейтінін ескеріңіз.

Мен UPS жеткізілімін өткізіп алсам не болады?

Егер сіз UPS жеткізілімін ала алмасаңыз, жүргізуші пакетті қауіпсіз жерде қалдырып, оны көршіңізге жеткізуі немесе жергілікті UPS мекемесіне қайтаруы мүмкін. Көп жағдайда UPS үш жеткізу әрекетін жасайды. Соңғы әрекеттен кейін пакетті алуға мүмкіндік беретін UPS кіру нүктесінің жергілікті жерінде бірнеше күн сақталуы мүмкін. Егер ол осы мерзімде алынбаса, ол жіберушіге қайтарылуы мүмкін.

Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?

Пакет жоғалса немесе зақымдалса, бұл туралы дереу UPS-ке хабарлауыңыз керек. Жеткізу туралы тиісті мәліметтерді беру арқылы UPS веб-сайты арқылы онлайн режимінде шағым бере аласыз. Шешімді жылдамдату үшін шағым беру процесін дереу бастау маңызды.

UPS демалыс күндері жеткізе ме?

UPS белгілі бір қызметтер мен орындарға сенбі күні жеткізуді ұсынады. Арнайы жеткізу қызметін тексерген жөн немесе демалыс күндері жеткізілім сіздің жөнелтіңіз үшін опция болып табылатынын растау үшін UPS веб-сайтына жүгінген жөн.

Жеткізілімде мәселелер туындаса, UPS-пен қалай байланысуға болады?

UPS-ке әртүрлі арналар арқылы хабарласуға болады. Ресми UPS веб-сайты тікелей чат және электрондық поштаны қолдау сияқты опцияларды ұсынады. Оған қоса, жедел көмек алу үшін аймағыңызда қолжетімді UPS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қоңырау шалуға болады.

UPS жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары

күйлер
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility