1907-ci ildə əsası qoyulmuş UPS (United Parcel Service) logistika sahəsində qlobal liderdir, baş ofisi ABŞ-ın Corciya ştatının Sandy Springs şəhərində yerləşir. İllər ərzində UPS qlobal daşımalarda əsas qüvvə kimi ortaya çıxdı və sürətli və etibarlı bağlama çatdırılması həllərinə ehtiyacı olan saysız-hesabsız müştərilər üçün üstünlük verilən daşıyıcıya çevrildi. Şirkət gecə və iki günlük hava daşımaları da daxil olmaqla geniş çeşidli xidmətlər təklif edir və çatdırılmanın son milində ABŞ Poçt Xidmətinə paketləri təhvil verməklə poçt qutularına çatdırılmanı asanlaşdırmaq üçün UPS SurePost ilə əməkdaşlıq edir. 540.000-dən çox işçi qüvvəsi ilə UPS hər gün təxminən 24 milyon paket və sənədlə işləyərək öz nəhəng miqyasını nümayiş etdirir və dünya üzrə 220-dən çox ölkə və ərazidə 10 milyondan çox müştəriyə xidmət göstərir. Bu təsirli əməliyyat qabiliyyəti UPS-in qlobal ticarət və logistikadakı mühüm rolunu vurğulayır.
UPS Qlobal Baş Qərargahı
UPS-in qlobal baş ofisi ABŞ-ın Corciya ştatının Sandy Springs şəhərində yerləşir. Məhz bu mərkəzi yerdən UPS öz geniş əməliyyatlarını təşkil edir və milyonlarla paketin hər gün səmərəli və effektiv şəkildə dünyanın müxtəlif yerlərində çatdırılmasını təmin edir.
UPS tərəfindən təklif olunan xidmətlər
UPS müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün müxtəlif xidmətlər təklif edir. Bu xidmətlərə paketlərin çatdırılması, yük daşımaları, təchizat zəncirinin idarə edilməsi və e-ticarət həlləri daxildir. Bundan əlavə, UPS beynəlxalq ticarət xidmətləri və gömrük brokerliyi ilə sərhədlər arasında qüsursuz çatdırılma təmin edir. Onun geniş şəbəkəsi və müasir infrastrukturu şirkətə təyinat yerindən asılı olmayaraq paketləri təhlükəsiz və vaxtında çatdırmağa imkan verir, məsələn, UPS-in ABŞ müştərilərinə təklif etdiyi ümumi xidmətlər bunlardır:
UPS tərəfindən göstərilən xidmətlər:
- UPS Ground : Çatdırılma müddəti 5 günə qədər çəkə bilər.
- UPS 3-Day Select : Bu xidmət daha az həssas ekspress göndərişlər üçün yerüstü nəqliyyat xidmətidir. və çatdırılması 3 iş gününə qədər çəkə bilər.
- UPS 2nd Day Air : Bu xidmət 2 iş günü ərzində çatdırılmalı olan paketlər üçündür.
- UPS Next Day Air : Gecədə xidmət tələb edən paket üçün bu xidmət.
- Next Day Air Saver: Günortadan sonra çatdırılacaq paketlər üçün bu xidmət.
- Növbəti Gün Havası : Növbəti səhər saat 10:30-da çatdırılacaq paketlər üçün bu xidmət.
- Növbəti Gün Hava Erkən : ABŞ-ın böyük şəhərləri üçün səhər saat 8:30-a və digər istiqamətlərə səhər saat 9:30-a qədər gecə çatdırılmasına zəmanət verilir.
- UPS Express Critical: Bu, ən sürətli UPS xidmətidir. Bütün 50 ştatda çatdırılır.
UPS ilə Göndərmə İzlənməsi
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
UPS, çatdırılma prosesi boyunca müştərilərə rahatlıq və şəffaflıq təklif edərək, göndərişin izlənməsinə böyük diqqət yetirir. Göndərmə zamanı hər bir bağlamaya unikal izləmə nömrəsi verilir ki, bu da müştərilərin real vaxt rejimində paketlərinin səyahətinə nəzarət etmək üçün istifadə edə bilərlər. UPS-in izləmə sistemi, cari yeri, hər hansı gecikmələr və təxmin edilən çatdırılma tarixi daxil olmaqla, yükün statusu haqqında ətraflı yeniləmələr təqdim edir.
UPS göndərişlərini necə izləmək olar?
UPS göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini klikləyin, sonra “UPS” seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. "İzləmə" düyməsini kliklədikdən sonra, siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın mövcud olduğu izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
UPS izləmə nömrələri nə kimi görünür?
UPS izləmə nömrələri adətən istifadə edilən xidmətdən və göndərişin mənşəyindən asılı olaraq müxtəlif formatlarda olur. Budur ən çox yayılmış formatlar:
- 1Z Format : Bu, bəlkə də, "1Z" ilə başlayan, ardınca 6 simvollu yükgöndərən nömrəsi (hərflər və rəqəmlərin birləşməsi), 2 rəqəmli xidmət səviyyəsi göstəricisi və nəhayət, 8 rəqəmli paketlə başlayan ən tanınmış UPS formatıdır. identifikator. Məsələn: 1Z9999W9999999999.
- T Format : "T" ilə başlayan izləmə nömrələri UPS Yük xidmətləri üçün istifadə olunur. Bu nömrələr adətən 10 rəqəmdən ibarətdir. Məsələn: T9999999999.
- Çatdırılma Təsdiq Nömrələri : Bu nömrələr UPS Poçt Yenilikləri üçün istifadə olunur və ənənəvi UPS izləmə nömrələrindən fərqli görünə bilər. Onlar uzunluğu və formatı ilə fərqlənə bilər.
- UPS Express Waybills : Beynəlxalq göndərmə üçün UPS adətən "1" və ya "I" ilə başlayan 10 rəqəmli rəqəmsal formatdan istifadə edir. Məsələn: 1234567890.
- Digər Formatlar : Xüsusi xidmətlərdən və ya tərəfdaşlıqlardan (USPS ilə işləyən UPS Mail İnnovasiyaları kimi) asılı olaraq, siz USPS izləmə nömrəsi formatlarına qarışan digər formatlarla qarşılaşa bilərsiniz.
Qeyd etmək vacibdir ki, bu formatlar tipik olsa da, UPS öz xidmətlərini və izləmə imkanlarını davamlı olaraq təkmilləşdirir, ona görə də zamanla yeni formatlar yarana bilər. Ən dəqiq izləmə məlumatı üçün həmişə UPS və ya göndərmə təsdiqinizlə yoxlayın.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
UPS ilə çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətə və təyinat yerinə görə dəyişir. Daxili daşımalar üçün UPS təklif edir:
- Gecədə çatdırılma üçün Növbəti Gün Hava
- İki iş günü ərzində çatdırılma üçün 2-ci Gün Hava
- Məsafədən asılı olaraq 1-5 iş günü ərzində çatdırılma ilə qənaətli göndərmə üçün yerüstü xidmət.
Beynəlxalq yüklərin çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsi və gömrük emalından asılı olaraq, ekspress xidmətlər üçün 1 iş günündən 5 iş gününə qədər standart göndərmə seçimləri üçün 20 iş gününə qədərdir.
Göndərmə Məsələləri üçün UPS ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrinizlə bağlı hər hansı narahatlıq və ya problem üçün UPS dəstək üçün bir neçə vasitə təqdim edir:
- Müştəri Xidmətləri: UPS-in müştəri xidməti komandası ilə ölkəniz və ya regionunuz üçün xüsusi telefon nömrələri və e-poçt ünvanlarını tapa biləcəyiniz vebsaytının “Bizimlə əlaqə saxlayın” bölməsi vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar.
- UPS Yardım və Dəstək Mərkəzi: UPS Yardım və Dəstək Mərkəzi göndərişlərinizi izləmək, göndərmək və idarə etmək üçün tez-tez verilən suallara və resurslara cavablar təklif edir.
UPS-in logistika və müştəri xidmətində mükəmməlliyə sadiqliyi hər bir paketin səmərəlilik və qayğı ilə çatdırılmasını təmin edir. Güclü izləmə sistemi, müxtəlif xidmət təklifləri və həssas müştəri dəstəyi vasitəsilə UPS qlobal göndərmə və logistika sahəsində etibarlı tərəfdaş olmaqda davam edir.
UPS Göndərilməsi ilə bağlı Problemlər Haqqında Tez-tez verilən suallar
UPS izləmə nömrəmi necə tapa bilərəm?
eBay, Amazon, AliExpress və ya digər onlayn mağazalar kimi onlayn pərakəndə satışçılardan nəsə aldığınız zaman onlar sizə tez-tez izləmə nömrəsi verirlər ki, siz paketinizin səyahətinə nəzər salasınız. Bu izləmə nömrəsi UPS daxil olmaqla müxtəlif logistika firmaları ilə əlaqələndirilə bilər. Bəs onlayn paket sifariş etdikdən sonra bu izləmə nömrəsini necə tapmaq olar?
Satıcı sifarişinizi göndərdikdən sonra adətən e-poçt vasitəsilə və ya sifarişinizin fakturasında sizə izləmə nömrəsini göndərəcəklər. Bu təfərrüat üçün həm e-poçtunuzu, həm də fakturanı yoxlamağı unutmayın.
İzləmə nömrəsi görünmürsə, onu istəmək üçün birbaşa mağaza və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Satıcılar və ya paket göndərənlər üçün:
- Paketinizi göndərmək üçün ups.com-dan istifadə etmisinizsə, izləmə nömrəsi ilə təsdiq e-poçtu alacaqsınız.
- Siz həmçinin "UPS My Choice" proqramında qeydiyyatdan keçməklə izləmə nömrəsini tapa bilərsiniz.
Əgər paketinizi və ya göndərmə izləmə nömrənizi tapmaqda çətinlik çəkirsinizsə, UPS saytındakı "İstinadla izlə" funksiyasından istifadə etməyə çalışın.
"UPS Mail Innovations" və ya "UPS Ground" göndərişlərini izləyə bilərəmmi?
Bəli, siz UPS Mail Innovations göndərişlərinizi, eləcə də UPS Ground göndərişlərini izləyə bilərsiniz. Göndərişi izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə UPS Mail Innovations və ya UPS Ground göndərmə izləmə nömrənizi daxil edin və əvvəllər izah edildiyi kimi "İzlə" düyməsini klikləyin.
UPS-in yükləri çatdırması nə qədər vaxt aparır?
- UPS Ground paketlərinin çatdırılması adətən 1-5 iş günü çəkir
- UPS paketi Avropa ölkələrindən ABŞ-a çatdırmaq üçün 2-6 iş günü çəkəcək.
- UPS bağlamaları ABŞ daxilində çatdırmaq üçün 1-6 iş günü çəkəcək.
- Beynəlxalq bağlama çatdırılması üçün UPS, bağlamaların çatdırılması üçün adətən 7-15 iş günü çəkir. çatdırılma müddəti təyinat ölkənin yerindən asılı olaraq bir neçə dəfə daha uzun çəkəcək. Mənşə ölkəsi ilə təyinat ölkəsi arasındakı məsafə nə qədər az olarsa, çatdırılma bir o qədər tez olur.
UPS-in ABŞ daxilində daxili yükləri çatdırması nə qədər vaxt aparır?
- UPS Next Day Air : Təyinat yerindən asılı olaraq 10:30, günorta 12:00 və ya növbəti iş gününün sonuna qədər zəmanətli çatdırılma.
- UPS 2nd Day Air : İkinci iş gününün sonuna qədər zəmanətli çatdırılma. Bu xidmət bir gecədə xidmətə ehtiyacı olmayan göndərişlər üçün uyğun seçim ola bilər.
- UPS 3 Gün Seçimi : Üç iş günü ərzində çatdırılma. Bu xidmət hava xidmətinin sürətini tələb etməyən daşımalar üçün iqtisadi alternativ təklif edir.
- UPS Ground : Çatdırılma vaxtları təyinat yerinə görə dəyişir, adətən bitişik ABŞ daxilində 1 ilə 5 iş günü və Alyaska və Havay adalarına və oradan 7 iş gününə qədər dəyişir. UPS Ground təcili olmayan göndərişlər üçün sərfəli seçimdir.
UPS-in Almaniya daxilində daxili yükləri çatdırması nə qədər vaxt aparır?
Almaniyanın əksər bölgələrinə paketləri çatdırmaq üçün UPS adətən 1-2 iş günü tələb edir
UPS göndərişi üçün "Tranzitdə" statusu nə deməkdir?
"Tranzitdə" paketin hazırda nəzərdə tutulan alıcıya yollandığını bildirir.
UPS paketləri üçün "Çatdırıldı" statusu nə deməkdir?
'Çatdırıldı' paketin alıcıya uğurla çatdığını bildirir və çatdırılma prosesinin tamamlandığını bildirir.
UPS göndərişləri üçün "Göndərənə qayıt" statusu nə deməkdir?
'Göndərənə qayıdın' müəyyən səbəblərə görə bağlamanın alıcıya çatdırıla bilmədiyini göstərir. Çatdırılma müəyyən edilmiş müddət ərzində tamamlanmazsa, bağlama avtomatik olaraq göndərənə qaytarılır.
UPS göndərmə izləmə nömrəsi nədir və onu haradan tapa bilərəm?
UPS göndərmə izləmə nömrəsi UPS vasitəsilə göndərilən hər bir paketə təyin edilmiş unikal identifikatordur. Bu nömrə həm göndərənlərə, həm də alıcılara real vaxt rejimində paketin səyahətinə nəzarət etməyə imkan verir. Siz izləmə nömrənizi göndərmə qəbzinizdə, UPS hesabınızda və ya onlayn bir şey sifariş etmisinizsə, göndərişin təsdiqi e-poçtunda tapa bilərsiniz.
İzləmə məlumatının onlayn görünməsi nə qədər vaxt aparır?
Adətən, izləmə təfərrüatları paket UPS sisteminə skan edilən kimi onlayn görünür. Bununla belə, bəzi hallarda, paketin göndərilməsi ilə izləmə məlumatının onlayn əlçatan olması arasında qısa bir gecikmə ola bilər.
Göndərmə statusum almadığım halda niyə "Çatdırıldı" kimi göstərilir?
Bu vəziyyət bir neçə səbəbə görə yarana bilər. Əgər siz evdə deyilsinizsə, bağlama qonşuya çatdırılmış və ya təhlükəsiz yerdə qalmış ola bilərdi. Paketin səhvən başqa ünvana çatdırılması da mümkündür. Əgər paketi tapa bilmirsinizsə, kömək üçün UPS müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Bəli, UPS çatdırılma ünvanını dəyişdirə və ya çatdırılma tarixini yenidən planlaşdıra biləcəyiniz "Çatdırılmağı dəyişdirin" seçimini təklif edir. Bununla belə, nəzərə alın ki, dəyişikliklərin edilməsi ilə bağlı ödəniş ola bilər və bütün göndərişlər belə dəyişikliklər üçün uyğun deyil.
UPS çatdırılmasını qaçırsam nə olar?
Əgər UPS çatdırılmasını ala bilmirsinizsə, sürücü paketi təhlükəsiz yerdə qoya, qonşuya çatdıra və ya yerli UPS obyektinə geri apara bilər. Əksər hallarda, UPS üç çatdırılma cəhdi edəcək. Son cəhddən sonra paket bir neçə gün ərzində yerli UPS Giriş Nöqtəsinin yerində saxlanıla bilər ki, bu da sizə onu götürməyə imkan verir. Bu müddət ərzində alınmazsa, göndərənə qaytarıla bilər.
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında necə məlumat verə bilərəm?
Paketiniz itibsə və ya zədələnibsə, dərhal UPS-ə məlumat verməlisiniz. Göndərmə ilə bağlı müvafiq təfərrüatları təqdim etməklə UPS veb-saytı vasitəsilə onlayn olaraq iddia qaldıra bilərsiniz. Həll prosesini sürətləndirmək üçün dərhal iddia prosesinə başlamaq vacibdir.
UPS həftə sonları çatdırır?
UPS müəyyən xidmətlər və yerlər üçün şənbə günü çatdırılma təklif edir. Həftə sonu çatdırılmasının göndərişiniz üçün seçim olub-olmadığını təsdiqləmək üçün xüsusi çatdırılma xidmətini yoxlamaq və ya UPS vebsaytına müraciət etmək məsləhətdir.
Göndərmə ilə bağlı problemim olarsa, UPS ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Siz müxtəlif kanallar vasitəsilə UPS ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Rəsmi UPS veb-saytı canlı söhbət və e-poçt dəstəyi kimi seçimləri təmin edir. Əlavə olaraq, təcili yardım üçün bölgənizdə mövcud olan UPS müştəri xidməti qaynar xəttinə zəng edə bilərsiniz.
UPS göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |