Основана во 1907 година, UPS (United Parcel Service) е врвна логистичка компанија со седиште во Сенди Спрингс, Џорџија, САД. Со текот на годините, UPS еволуираше и стана еден од водечките светски конгломерати за транспорт. Тој е главен избор за повеќето клиенти кои бараат брза и сигурна испорака на пакети. Помеѓу различните услуги, UPS нуди превоз со авион преку ноќ или два дена и соработува со UPS SurePost, подружница, за да обезбеди испораки до поштенските сандачиња. Ова се постигнува со префрлање на пакетите до Поштенската служба на Соединетите Американски Држави за последната етапа или „последната милја“ од испораката. Колосалниот раст на UPS денес се рефлектира во неговата работна сила, која може да се пофали со над 536.000 вработени. Неверојатно, UPS управува со испорака на околу 15 милиони пакети дневно до 6.
Глобалниот штаб на UPS
Глобалното седиште на UPS се наоѓа во Сенди Спрингс, Џорџија, САД. Токму од оваа централна локација UPS ги оркестрира своите огромни операции, осигурувајќи дека милиони пакети се испорачуваат секој ден, ефикасно и ефективно, до дестинации ширум светот.
Услуги понудени од UPS-от
UPS нуди разновидна палета на услуги за да ги задоволи различните потреби на своите клиенти. Овие услуги вклучуваат испорака на пакети, транспорт на товар, управување со синџирот на снабдување и решенија за е-трговија. Покрај тоа, UPS обезбедува меѓународни трговски услуги и царинско посредување, обезбедувајќи беспрекорна испорака преку границите. Нејзината огромна мрежа и модерна инфраструктура и овозможуваат на компанијата безбедно и навремено да испорачува пакети, без оглед на дестинацијата, на пример, ова се вообичаените услуги што UPS ги нуди на клиентите во Соединетите Американски Држави:
Услуги обезбедени од UPS:
- UPS Ground : Времето за испорака може да потрае до 5 дена.
- UPS 3-Day Select : Оваа услуга е услуга за копнен транспорт за помалку чувствителни експресни пратки. и може да потрае до 3 работни дена за да се испорача.
- UPS 2nd Day Air: Оваа услуга е наменета за пакети кои мора да се испорачаат во рок од 2 работни дена.
- UPS Next Day Air : Оваа услуга за пакети кои бараат услуга преку ноќ.
- Следниот ден заштеда на воздух: Оваа услуга за пакети што ќе бидат испорачани попладне.
- Next Day Air : Оваа услуга за пакети кои ќе бидат испорачани во следните 10:30 часот.
- Следниот ден Воздух Рано : гарантирана испорака преку ноќ до 8:30 часот за големите градови во САД и 9:30 часот до повеќето други дестинации.
- UPS Express Critical: Ова е најбрзата услуга на UPS-от. Се испорачува во сите 50 држави.
Како функционира следењето на пратки на UPS-от
Следењето на пратката е една од клучните карактеристики на понудите на UPS-от. Откако пакетот ќе се испрати со UPS-от, се генерира единствен број за следење. Овој број за следење им овозможува и на испраќачот и на примачот да го следат патувањето на пакетот во реално време. Со внесување на бројот за следење на веб-локацијата на UPS-от или со користење на нашата веб-локација за следење на пратката, може да се прегледа моменталниот статус, деталите за минатиот транзит и проценетиот датум на испорака.
Како да ги следите пратките на UPS-от?
За да ги следите пратките на UPS-от, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „UPS“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Како изгледаат броевите за следење на UPS-от?
Броевите за следење на UPS-от се појавуваат во различни формати, а некои од најраспространетите се:
- Почнувајќи со „1Z“ проследено со 15 алфанумерички знаци (AZ и 0-9). Пример: 1Z110R72DA42018137, 1ZW874E10340825763.
- Почнувајќи со префиксот „DT“ и потоа проследено со 12 нумерички цифри. Пример: DT123456789123, DT723499789065.
- Исклучиво нумерички цифри без никаков азбучен префикс. Пример: 92748909900767543479734748, 92748909841038583576744036.
За да ги разјасните различните формати на броеви за следење на UPS-от:
(# = Буква / * = цифра /! = цифра или буква)
- *** *** ***
- *** *** *** *
- # *** *** *** *
- DT1 *** *** *** **
- DT7 *** *** *** **
- 1Z!!!!!!!!! *** *** *
- 92 *** *** *** *** *** *** **
- 92 *** *** *** *** *** *** *** ***
- 10 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **
Како да го најдам мојот број за следење на UPS-от?
Кога купувате ставка од онлајн трговци на мало како што се eBay, Amazon, AliExpress или други онлајн продавници, тие обично обезбедуваат број за следење за да го следите статусот на вашиот пакет. Овој број за следење може да се поврзе со различни логистички компании, вклучувајќи го и UPS-от. Значи, како можете да го најдете овој број за следење кога сте нарачале пакет преку Интернет?
Откако продавачот ќе ја означи вашата нарачка како испратена, тие обично го испраќаат бројот за следење или преку е-пошта или во фактурата на вашата нарачка. Погрижете се да ги проверите и вашата е-пошта и фактурата за овие информации.
Ако не можете да го лоцирате бројот за следење, контактирајте директно до продавницата или продавачот за да го побарате.
За оние кои се продавачи или испраќачи:
- Ако го испративте вашиот пакет преку ups.com, ќе ви биде испратена е-пошта за потврда што го содржи бројот за следење.
- Можете исто така да го добиете бројот за следење со пријавување за „UPS My Choice“.
Ако се борите да го пронајдете бројот за следење на пакетот или пратката, размислете за користење на функцијата „Track by Reference“ достапна на веб-локацијата на UPS-от
Може ли да ги следам пратките на „UPS Mail Innovations“ или „UPS Ground“?
Да, можете да ги следите вашите пакети за иновации за пошта на UPS, како и парцели за земја на UPS. За да следите парцела, ставете го вашиот број за следење на UPS Mail Innovations или UPS Ground parcel во полето погоре и кликнете на копчето Track. Како што објаснивме погоре.
Колку време е потребно за UPS-от да испорача пратки?
- За да се испорачаат UPS Ground пакетите обично се потребни 1-5 работни дена
- На UPS-от ќе му бидат потребни 2-6 работни дена за да испорача пакет од европските земји во САД.
- На UPS-от ќе му бидат потребни 1-6 работни дена за да испорача пакети во САД.
- За меѓународна испорака на парцели, UPS-от обично трае 7-15 работни дена за да се испорачаат пакетите. времето на испорака некои пати ќе потрае подолго во зависност од локацијата на земјата одредиште. Колку е помало растојанието помеѓу земјата на потекло и земјата на дестинација, толку е побрза испораката.
Колку време е потребно за UPS да испорача домашни пратки во Германија?
На UPS-от му требаат 1-2 работни дена за да испорача пакети во повеќето области во Германија.
Што значи статусот „Во транзит“ за пратка на UPS-от?
„Во транзит“ означува дека пакетот моментално е на пат до наменетиот примач.
Што означува статусот „Испорачано“ за UPS пакетите?
„Испорачано“ значи пакетот успешно стигнал до својот примач, означувајќи го завршувањето на процесот на испорака.
Што значи статусот „Враќање на испраќачот“ за пратките на UPS-от?
„Врати се на испраќачот“ сугерира дека, поради некоја причина, примачот не го добил пакетот. Ако испораката не е завршена во одредена временска рамка, пакетот автоматски се испраќа назад до оригиналниот испраќач.
Често поставувани прашања за прашања поврзани со испораката на UPS-от
Кој е бројот за следење на пратката на UPS-от и каде можам да го најдам?
Бројот за следење на пратката на UPS-от е единствен идентификатор доделен на секој пакет испорачан преку UPS-от. Овој број им овозможува и на испраќачите и на примателите да го следат патувањето на пакетот во реално време. Можете да го најдете вашиот број за следење на потврдата за испорака, во вашата сметка на UPS или во е-поштата за потврда на пратката доколку сте нарачале нешто преку Интернет.
Колку време е потребно за информациите за следење да се појават на интернет?
Обично, деталите за следење се појавуваат на интернет веднаш штом пакетот се скенира во системот на UPS-от. Меѓутоа, во некои случаи, може да има кратко одложување помеѓу испраќањето на пакетот и кога информациите за следење стануваат достапни на интернет.
Зошто мојот статус на пратка се прикажува како „Испорачана“ кога не сум ја добил?
Оваа ситуација може да се појави од неколку причини. Пакетот можеби бил доставен до сосед или оставен на безбедно место ако не сте дома. Исто така, можно е пакетот да е испорачан на друга адреса по грешка. Ако не можете да го лоцирате пакетот, се препорачува да контактирате со службата за корисници на UPS за помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака откако пакетот ќе биде испорачан?
Да, UPS ја нуди опцијата „Change Delivery“, каде што можете да ја измените адресата за испорака или да го презакажете датумот на испорака. Сепак, имајте предвид дека може да има такса поврзана со правење промени и не сите пратки се подобни за такви измени.
Што се случува ако ја пропуштам испораката на UPS-от?
Ако не сте достапни за да добиете испорака на UPS-от, возачот може да го остави пакетот на безбедно место, да му го достави на соседот или да го врати во локалната установа на UPS-от. Во повеќето случаи, UPS ќе направи до три обиди за испорака. По последниот обид, пакетот може да се чува на локална локација на пристапната точка на UPS-от неколку дена, што ќе ви овозможи да го подигнете. Доколку не се подигне во овој период, може да се врати на испраќачот.
Како да пријавам изгубен или оштетен пакет?
Ако вашиот пакет е изгубен или оштетен, треба веднаш да го пријавите на UPS-от. Можете да поднесете барање онлајн преку веб-локацијата на UPS со обезбедување на релевантни детали за пратката. Од суштинско значење е брзо да се започне процесот на приговор за да се забрза решавањето.
Дали UPS-от испорачува за време на викендите?
UPS нуди саботна испорака за одредени услуги и локации. Препорачливо е да ја проверите специфичната услуга за испорака или да се консултирате со веб-локацијата на UPS за да потврдите дали испораката за време на викендот е опција за вашата пратка.
Како можам да контактирам со UPS-от ако имам проблеми со мојата пратка?
Можете да контактирате со UPS-от преку различни канали. Официјалната веб-страница на UPS обезбедува опции како разговор во живо и поддршка за е-пошта. Дополнително, можете да се јавите на телефонската линија за услуги за корисници на UPS достапна во вашиот регион за итна помош.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на UPS
| статуси |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |