UPS е меѓународен провајдер за испорака на пакети и логистика кој нуди услуги за поединци, онлајн продавачи и бизниси кои треба да испраќаат пакети во земјата или преку границите. На поддржаните пазари, клиентите можат да креираат пратки, да подготвуваат етикети за испорака, да организираат подигање или предавање на пакети на локациите на UPS и да го следат нивното движење преку UPS Tracking.
UPS нуди различни опции за испорака во зависност од дестинацијата, итноста и видот на пратката. Неговото портфолио на услуги вклучува економична испорака на ден-дефиниран начин, како и експресни услуги за пакети со временски ограничени рокови. Меѓународните опции вклучуваат UPS Worldwide Express Plus, UPS Worldwide Express, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Expedited и UPS Standard, иако точните достапни услуги зависат од потеклото и дестинацијата.
Тековните страници за испорака и локални услуги на UPS потврдуваат испраќање, подигнување, оставање или локални операции за достава на бројни пазари во Америка, Европа, Азија-Пацифик, Блискиот Исток и Африка. Тие ги вклучуваат САД, Канада, Мексико, Бразил, Аргентина, многу земји од Европската Унија и Обединетото Кралство, како и Кина, Јапонија, Јужна Кореја, Индија, Австралија, Сингапур, Обединетите Арапски Емирати, Саудиска Арабија, Јужна Африка и други потврдени пазари. UPS, исто така, има страници за земји и територии надвор од овој конзервативен сет, но не треба да се претпоставува дека пазарот обезбедува локална испорака само затоа што UPS може да достави меѓународен пакет таму.
UPS ја комбинира својата транспортна мрежа со дигитални алатки за управување со пратки. Клиентите можат да користат следење на пакети за да видат скенирања на движење и информации за проценета испорака, додека UPS My Choice е достапен на поддржаните пазари за дополнителна видливост и опции за управување со испорака, како што се известувања, промена на подобен датум или локација за испорака, пренасочување на пакет или барање за подигнување од UPS Access Point.
Како да ги следите пакетите на UPS
За да следите пратка на UPS со 4Tracking, внесете го бројот за следење на UPS доставен од испраќачот, продавачот на мало или пазарот во полето за следење на оваа страница. 4Tracking е универзална веб-страница за следење на пакети, што ја прави корисна кога управувате со пратки од UPS заедно со пакети што ги носат други поштенски и експресни компании.
Можете исто така да ја следите пратката директно преку UPS. UPS Tracking го евидентира движењето на пакетот додека скенирањата се снимаат низ целата мрежа. Вообичаените официјални статуси вклучуваат Етикета креирана , Испратено/На пат , На пат за испорака , Доставено , Доставено до UPS Access Point и Исклучок . Точните прикажани статуси може да се разликуваат во зависност од пратката и пазарот.
Статусот „Креирана етикета“ значи дека UPS ги примил информациите за пратката и фактурирањето од испраќачот, но сè уште не укажува дека UPS физички го поседува пакетот. „ Испратено/На пат“ значи дека UPS го примил и се движи низ мрежата. Пратките на долги релации можат да останат во овој статус некое време бидејќи може да не се изврши друго скенирање сè додека пакетот не стигне до својот следен центар за одредиште.
Формати на броеви за следење на UPS
UPS официјално документира неколку формати на броеви за следење, наместо еден образец за секоја пратка. Најпрепознатливиот формат на UPS е претставен од превозникот како 1Z9999999999999999 . UPS исто така ги наведува 99999999999 , нумерички формат со 12 цифри; T9999999999 , кој се состои од буквата T проследена со 10 цифри; и 999999999 , нумерички формат со 9 цифри.
UPS може дополнително да следи одредени идентификатори на пратки што содржат помеѓу седум и 20 знаци. Официјални примери за типовите на идентификатори вклучуваат броеви за нарачка за испорака или Sub-PRO за товарни пратки, домашни товарни листови за воздушен транспорт, домашни товарни листови за океански транспорт и PRO броеви за површински транспорт. Известувањето за испорака на UPS или UPS InfoNotice што се користи по обид за испорака може да содржи и референтен број што помага да се идентификува пратката.
Броеви за следење на UPS Mail Innovations
UPS Mail Innovations користи дополнителни формати кои се разликуваат од вообичаените броеви на UPS за мали пакети. UPS документира идентификатори за потврда на испорака на USPS кои содржат од 22 до 34 цифри, внатрешно доделени 18-цифрени секвенцијални броеви, исто така наречени MMS или MMI броеви, и идентификатори на пакети компатибилни со Mail Innovations претставени во структурата MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN . Овие формати се однесуваат конкретно на UPS Mail Innovations и не треба да се третираат како стандарден формат за обични пакети на UPS.
Времиња на испорака на UPS
Времето на испорака од UPS зависи од потеклото, дестинацијата и избраната услуга. Царинењето, викендите, празниците, времето и другите услови за транспорт, исто така, можат да влијаат на меѓународната пратка. Затоа, закажаниот или проценетиот датум на испорака прикажан во Следење е покорисен за одреден пакет отколку примената на едно општо време на транзит за секоја пратка од UPS.
Пример за испорака на UPS Worldwide Express
UPS моментално го опишува своето семејство Worldwide Express како услуга што нуди меѓународна достава за приближно 1-3 работни дена на поддржаните рути. UPS Worldwide Express Plus обично се доставува рано наутро, додека UPS Worldwide Express најчесто се доставува доцна наутро или напладне. Точните обврски за испорака зависат од услугата, потеклото и дестинацијата.
Пример за испорака на UPS Worldwide Saver
UPS Worldwide Saver е исто така позициониран во рамките на меѓународниот опсег од 1-3 работни дена на поддржаните рути, со испорака обично до крајот на работниот ден. Достапноста и точниот датум на договор варираат во зависност од рутата.
Пример за брза достава на UPS Worldwide
За меѓународни пратки кои се важни, но помалку временски критични, UPS Worldwide Expedited има официјално референтно време на транзит од 2-5 работни дена , генерално со испорака до крајот на денот.
Пример за стандардна испорака на UPS
UPS нуди стандардна меѓународна испорака од приближно 2-7 работни дена на поддржаните рути. Станува збор за услуга со дефиниран ден, а не експресна опција со исти обврски за испорака рано наутро како и производите на UPS Express.
Примери за домашни експресни услуги на UPS
Домашните термини се разликуваат во зависност од земјата. На пример, UPS моментално опишува неколку домашни услуги во Шпанија како опции за следниот работен ден: UPS Express Saver испорачува во текот на денот, UPS Express обично испорачува до 10:30 или 12:00 часот, а UPS Express Plus обично испорачува рано во текот на работниот ден околу 8:30 или 9:00 часот. Не треба да се претпостави дека овие примери специфични за Шпанија важат непроменети на секој пазар на UPS.
Како да контактирате со UPS во врска со проблеми со испораката
За повеќето проблеми со пакетите, започнете со проверка на најновите детали за следење бидејќи UPS може веќе да прикаже нов датум на испорака, објаснување за исклучок, обид за испорака или локација на UPS Access Point. Ако сте купиле нешто од онлајн продавница и пакетот е изгубен или означен како испорачан, но не може да се најде, контактирањето со продавачот е исто така важно бидејќи UPS конкретно ги упатува примателите во некои ситуации да го замолат продавачот да го започне процесот на барање.
Телефонските броеви и работното време на службата за корисници на UPS се специфични за секоја земја, па затоа најбезбедната опција е да го отворите делот „Контактирајте не“ на официјалната веб-страница на UPS за земјата каде што се обработува пратката. На пример, UPS моментално го наведува бројот 1-800-742-5877 за служба за корисници во САД и бројот 1-800-782-7892 за меѓународна поддршка за испорака во САД. Овие броеви се контакти во САД и не треба да се третираат како броеви за поддршка низ целиот свет.
Како друг локален пример, UPS Шпанија моментално ја наведува поддршката за корисници на 91 745 64 00 , а меѓународните повикувачи можат да го користат +34 91 745 64 00. Нивната контакт страница на англиски јазик исто така ја наведува custsvcesen@ups.com . Контакт информациите може значително да се разликуваат помеѓу земјите, па затоа примателите на други места треба да ја користат сопствената страница на UPS за земјата, наместо да контактираат со центарот за поддршка на друг пазар.
UPS, исто така, обезбедува процес на онлајн поднесување барања за изгубени или оштетени пакети на поддржаните пазари. Потребен е број за следење за да се започне барање, а UPS им советува на клиентите да ги чуваат фактурите што можат да ја докажат вредноста на пакетот. За барања за штета, задржете ја содржината и пакувањето на пратката. Правилата и роковите за поднесување барања варираат во зависност од земјата на потекло на испраќачот.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на UPS
Зошто моето следење на UPS вели дека етикета е креирана?
„Креирана етикета“ значи дека испраќачот ги пренел деталите за пратката и информациите за фактурирање до UPS. Тоа не мора да значи дека UPS физички го примил пакетот. Следењето треба да се ажурира откако UPS ќе ја преземе пратката и таа ќе почне да се движи низ мрежата.
Зошто мојот UPS Tracking не е ажуриран неколку дена?
Недостатокот на нови скенирања не значи автоматски дека пакетот е изгубен. UPS објаснува дека пратките што патуваат на долги растојанија може да останат под Испратено/На пат сè додека не стигнат до следниот одредишен центар. Меѓународната царинска обработка и транспортот помеѓу објектите, исто така, можат да создадат празнини помеѓу видливите настани за следење.
Што значи исклучок на UPS?
Исклучок значи дека пратката е сè уште во мрежата на UPS, но неочекуван настан може да го промени нејзиниот закажан датум на испорака. UPS обично ја наведува причината во делот „Напредок на пратката“, а „Следење“ може да прикаже ревидиран датум кога ќе стане достапен.
Што значи „Испорака надвор“ кај UPS?
„Испорака“ значи дека локалниот објект на UPS го примил пакетот и го испратил со возач за конечна испорака. Времето на испорака варира во зависност од локацијата и услугата, па затоа скенирањето „Испорака“ само по себе не гарантира точен час на пристигнување, освен ако пратката не користи соодветна услуга со дефинирано време.
Зошто UPS прикажува „Испратено“ кога не можам да го најдам мојот пакет?
Проверете ги надворешните врати, тремовите, гаражите, приемните простории, членовите на домаќинството и соседите кои можеби го прифатиле пакетот. На пазарите каде што се достапни фотографии од испораката, проверете го UPS Tracking за слика што покажува каде возачот го оставил пакетот. Доколку сè уште не можете да го пронајдете пакетот, UPS препорачува да го контактирате продавачот за да започнете барање каде што е применливо.
Може ли да ја променам испораката на пакет од UPS?
Пратките што ги исполнуваат условите понекогаш може да се променат преку UPS Tracking или UPS My Choice. Достапните опции може да вклучуваат промена на датумот или локацијата на испорака, пренасочување на пакетот, задржување за подигнување или испраќање до UPS Access Point. Испраќачот може да ги ограничи промените во испораката, а одредени пакети може да не се подобни.
Може ли да следам пакет на UPS користејќи број на InfoNotice?
Да. Во поддржаните земји, UPS InfoNotice или Известувањето за испорака оставено по неуспешен обид за испорака содржи референтен број што може да се користи за проверка на најновата состојба на пакетот и, каде што е дозволено, барање за промени во испораката.
Што треба да направам ако мојот број за следење на UPS не е препознаен?
Копирајте го бројот точно како што е даден од испраќачот и проверете дали го користите бројот за следење на испораката, а не бројот на нарачка или фактура. UPS поддржува неколку формати за следење, затоа не додавајте или отстранувајте знаци за да го направите бројот да личи на 1Z формат. Доколку 4Tracking и UPS не можат да го идентификуваат, побарајте од испраќачот да го потврди бројот за следење и да потврди дека пратката всушност е креирана со UPS.
Месечни показатели за испорака за UPS – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за UPS во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 USAСоединети Држави | USA Соединети Држави |
|
 ITAИталија |  FRAФранција |
|
 CHNКина | USA Соединети Држави |
|
| USA Соединети Држави |  ESPШпанија |
|
| CHN Кина | ESP Шпанија |
|
 HKGХонгконг | USA Соединети Држави |
|
| ITA Италија |  DEUГерманија |
|
 GBRВелика Британија | ESP Шпанија |
|
 EGYЕгипет | EGY Египет |
|
| ITA Италија | GBR Велика Британија |
|
| ITA Италија | ESP Шпанија |
|
 MEXМексико | ESP Шпанија |
|
| HKG Хонгконг | ESP Шпанија |
|
| DEU Германија |  BGRБугарија |
|
 CANКанада | USA Соединети Држави |
|