A UPS egy nemzetközi csomagküldő és logisztikai szolgáltató, amely magánszemélyek, online eladók és vállalkozások számára kínál csomagokat belföldön vagy határokon át. A támogatott piacokon az ügyfelek létrehozhatnak szállítmányokat, elkészíthetnek szállítási címkéket, intézkedhetnek a csomagok átvételéről vagy átadásáról a UPS telephelyein, és nyomon követhetik azok mozgását a UPS Tracking segítségével.
A UPS különböző kézbesítési lehetőségeket kínál a célállomás, a sürgősség és a szállítmány típusa szerint. Szolgáltatási portfóliója magában foglalja a gazdaságos, meghatározott napra történő szállítást, valamint az időérzékeny csomagok expressz szolgáltatásait. A nemzetközi lehetőségek közé tartozik a UPS Worldwide Express Plus, a UPS Worldwide Express, a UPS Worldwide Saver, a UPS Worldwide Expedited és a UPS Standard, bár a pontos elérhető szolgáltatások a feladási és a célállomástól függenek.
A UPS jelenlegi szállítási és helyi szolgáltatási oldalai számos piacon megerősítik a feladási, felvételi, leadási vagy helyi kézbesítési műveleteket Amerikában, Európában, Ázsia-Csendes-óceáni térségben, a Közel-Keleten és Afrikában. Ezek közé tartozik az Egyesült Államok, Kanada, Mexikó, Brazília, Argentína, számos Európai Uniós ország és az Egyesült Királyság, valamint Kína, Japán, Dél-Korea, India, Ausztrália, Szingapúr, az Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Dél-Afrika és más megerősített piacok. A UPS ezen a konzervatív halmazon túl ország- és területoldalakkal is rendelkezik, de egy piacról nem szabad feltételezni, hogy helyi szállítmányátadást biztosít pusztán azért, mert a UPS nemzetközi csomagot tud kézbesíteni ott.
A UPS szállítási hálózatát digitális szállítmánykezelő eszközökkel ötvözi. Az ügyfelek a csomagkövetés segítségével megtekinthetik a mozgásszkenneléseket és a várható kézbesítési információkat, míg a UPS My Choice a támogatott piacokon további láthatósági és kézbesítéskezelési lehetőségeket kínál, például értesítéseket, jogosult kézbesítési dátum vagy helyszín módosítását, csomag átirányítását vagy átvétel kérését egy UPS Access Pointról.
Hogyan lehet nyomon követni a UPS csomagokat
Egy UPS szállítmány 4Tracking segítségével történő követéséhez írja be a feladó, a kiskereskedő vagy a piactér által megadott UPS követési számot a követési mezőbe ezen az oldalon. A 4Tracking egy univerzális csomagkövető weboldal, amely hasznossá teszi, ha a UPS szállítmányait más postai és expressz cégek által szállított csomagokkal együtt kezeli.
A szállítmányt közvetlenül a UPS-en keresztül is nyomon követheti. A UPS követési szolgáltatás rögzíti a csomag mozgását, mivel a szkennelések a hálózaton keresztül rögzítésre kerülnek. A gyakori hivatalos állapotok közé tartozik a Címke létrehozva , Szállítva/Úton , Kézbesítésre indulva , Kézbesítve , UPS hozzáférési pontra kézbesítve és Kivétel . A megjelenített pontos állapotok szállítmányonként és piaconként eltérőek lehetnek.
A „Címke létrehozva” állapot azt jelenti, hogy a UPS megkapta a szállítási és számlázási információkat a feladótól, de még nem jelzi, hogy a csomag fizikailag a UPS birtokában van. A „Szállítva/Úton” állapot azt jelenti, hogy a UPS megkapta a csomagot, és az a hálózaton keresztül halad. A távolsági szállítmányok egy ideig ebben az állapotban maradhatnak, mivel előfordulhat, hogy újabb szkennelés nem történik meg, amíg a csomag el nem éri a következő célállomást.
UPS követési szám formátumok
A UPS hivatalosan több nyomonkövetési szám formátumot dokumentál, ahelyett, hogy minden szállítmányhoz egyetlen mintát használna. A legismertebb UPS formátumot a fuvarozó jelöli, mint 1Z999999999999999 . A UPS a 9999999999999- et is feltünteti , amely egy 12 számjegyű numerikus formátum; a T99999999999-et , amely egy T betűből és azt követő 10 számjegyből áll; és a 99999999-et , amely egy 9 számjegyű numerikus formátum.
A UPS ezen felül bizonyos szállítmányazonosítókat is tud nyomon követni, amelyek hét és 20 karakter közötti hosszúságúak. Az azonosító típusok hivatalos példái közé tartoznak a kézbesítési megbízás vagy az al-PRO számok teherfuvarozáshoz, a házi légi fuvarlevelek légi szállítmányozáshoz, a házi szállítólevelek tengeri szállítmányozáshoz és a PRO számok felszíni szállítmányozáshoz. A kézbesítési kísérlet után használt UPS kézbesítési értesítés vagy UPS információs értesítés szintén tartalmazhat egy referenciaszámot, amely segít a szállítmány azonosításában.
UPS Mail Innovations nyomonkövetési számok
A UPS Mail Innovations további formátumokat használ, amelyek eltérnek a szokásos kiscsomagos UPS-számoktól. A UPS 22-34 számjegyű USPS kézbesítési visszaigazolási azonosítókat, belsőleg hozzárendelt 18 számjegyű sorszámokat (más néven MMS vagy MMI számokat), valamint a Mail Innovations szabványnak megfelelő csomagazonosítókat dokumentál, amelyek a MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN struktúrában jelennek meg . Ezek a formátumok kifejezetten a UPS Mail Innovations-re vonatkoznak, és nem szabad a hagyományos UPS-csomagok szabványos formátumaként kezelni őket.
UPS szállítási idők
A UPS kézbesítési ideje a feladási helytől, a célállomástól és a kiválasztott szolgáltatástól függ. A vámkezelés, a hétvégék, az ünnepek, az időjárás és egyéb szállítási körülmények szintén befolyásolhatják a nemzetközi szállítmányokat. A Követésben megjelenített ütemezett vagy becsült kézbesítési dátum ezért hasznosabb egy adott csomag esetében, mint egyetlen általános szállítási idő alkalmazása minden UPS szállítmányra.
UPS Worldwide Express kézbesítési példa
A UPS jelenleg a Worldwide Express termékcsaládját úgy jellemzi, hogy a támogatott útvonalakon körülbelül 1-3 munkanapon belüli nemzetközi kézbesítést kínál . A UPS Worldwide Express Plus szolgáltatásait jellemzően kora reggel, míg a UPS Worldwide Express szolgáltatásait általában késő délelőtt vagy délben kézbesítik. A pontos kézbesítési kötelezettségek a szolgáltatástól, a feladási és a célállomástól függenek.
UPS Worldwide Saver kézbesítési példa
A UPS Worldwide Saver szolgáltatás a támogatott útvonalakon 1-3 munkanapos nemzetközi szállítási idővel is elérhető , a kézbesítés jellemzően a munkanap végéig megtörténik. Az elérhetőség és a pontos vállalt dátum útvonalanként változik.
UPS Worldwide gyorsított kézbesítési példa
A fontos, de kevésbé időkritikus nemzetközi szállítmányok esetében a UPS Worldwide Expedited hivatalos referencia tranzitideje 2-5 munkanap , általában a nap végére történő kézbesítéssel.
UPS Standard kézbesítési példa
A UPS a támogatott útvonalakon a standard nemzetközi szállítást körülbelül 2-7 munkanapon belül kínálja . Ez egy meghatározott napon történő szolgáltatás, nem pedig expressz opció, ugyanolyan kora reggeli kézbesítési kötelezettségekkel, mint a UPS Express termékek.
UPS belföldi Express példák
A belföldi kézbesítési idők országonként eltérőek. Például a UPS jelenleg számos belföldi szolgáltatást Spanyolországban másnapi kézbesítési opcióként ír le: az UPS Express Saver napközben kézbesít, az UPS Express általában 10:30-ig vagy 12:00-ig kézbesít, az UPS Express Plus pedig jellemzően a munkanap elején, 8:30 vagy 9:00 óra körül kézbesít. Ezeket a Spanyolországra jellemző példákat nem szabad úgy feltételezni, hogy változatlanul érvényesek minden UPS piacon.
Hogyan léphet kapcsolatba a UPS-szel a szállítási problémákkal kapcsolatban
A legtöbb csomagprobléma esetén először is ellenőrizd a legfrissebb követési adatokat, mivel a UPS már tartalmazhat új kézbesítési dátumot, kivételes magyarázatot, kézbesítési kísérletet vagy UPS Access Point helyszínt. Ha online áruházban vásároltál valamit, és a csomag elveszett vagy kézbesítettként van megjelölve, de nem található, az eladóval való kapcsolatfelvétel is fontos, mivel a UPS bizonyos esetekben kifejezetten arra utasítja a címzetteket, hogy kérjék meg az eladót a reklamációs folyamat megkezdésére.
A UPS ügyfélszolgálat telefonszámai és nyitvatartási ideje országonként eltérő, ezért a legbiztonságosabb megoldás, ha a küldemény kezelésének országában a hivatalos UPS weboldalon megnyitja a Kapcsolatfelvétel részt. Például a UPS jelenleg az 1-800-742-5877-es számot adja meg az amerikai ügyfélszolgálat, az 1-800-782-7892-es számot pedig az amerikai nemzetközi szállítási támogatáshoz. Ezek a számok amerikai elérhetőségek, és nem szabad nemzetközi támogatási számként kezelni őket.
Egy másik helyi példaként említhető, hogy a UPS Spanyolország ügyfélszolgálata jelenleg a 91 745 64 00- ás telefonszámon érhető el, a nemzetközi hívások pedig a +34 91 745 64 00-ás számon érhetők el . Az angol nyelvű kapcsolatfelvételi oldalon a custsvcesen@ups.com cím is szerepel . Az elérhetőségek országonként jelentősen eltérhetnek, ezért a más országokban élő címzetteknek a saját UPS országoldalukat kell használniuk ahelyett, hogy egy másik piac ügyfélszolgálatát vennék fel.
A UPS online reklamációs folyamatot is biztosít elveszett vagy sérült csomagok esetén a támogatott piacokon. A reklamáció megkezdéséhez nyomonkövetési szám szükséges, és a UPS azt tanácsolja ügyfeleinek, hogy őrizzék meg a csomag értékét igazoló számlákat. Kár esetén őrizze meg a küldemény tartalmát és csomagolását. A reklamációs szabályok és határidők a szállító származási országától függően változnak.
Gyakran ismételt kérdések a UPS csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért jelenik meg a UPS követési listámon a Címke létrehozva?
A „Címke létrehozva” azt jelenti, hogy a feladó továbbította a szállítmány adatait és a számlázási információkat a UPS-nek. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a UPS fizikailag is megkapta a csomagot. A követési adatoknak frissülniük kell, miután a UPS átveszi a szállítmányt, és megkezdi a hálózaton való mozgását.
Miért nem frissül a UPS követési adataim több napja?
Az új szkennelések hiánya nem jelenti automatikusan azt, hogy egy csomag elveszett. A UPS magyarázata szerint a nagy távolságra utazó küldemények a Felszállítva/Úton maradhatnak, amíg el nem érik a következő célállomást. A nemzetközi vámkezelés és a létesítmények közötti szállítás szintén okozhat hiányosságokat a látható követési események között.
Mit jelent a UPS kivétel?
A Kivétel azt jelenti, hogy a szállítmány még a UPS hálózatán belül van, de egy váratlan esemény megváltoztathatja a tervezett kézbesítési dátumot. A UPS általában megadja az okot a Szállítmány állapota részben, és a Követés megjelenítheti a módosított dátumot, amikor az elérhetővé válik.
Mit jelent a UPS-nél a „Kézbesítésre kiküldve”?
A „Kézbesítésre küldve” azt jelenti, hogy a helyi UPS létesítmény átvette a csomagot, és egy futárral együtt elküldte a végső kézbesítéshez. A kézbesítés időzítése helyszínenként és szolgáltatásonként változik, így a „Kézbesítésre küldve” szkennelés önmagában nem garantálja a pontos érkezési időt, kivéve, ha a szállítmány egy vonatkozó, időben meghatározott szolgáltatást használ.
Miért jelzi a UPS a „Kézbesítve” jelzést, ha nem találom a csomagomat?
Ellenőrizze a külső ajtókat, tornácokat, garázsokat, recepciókat, a csomagot átvevő háztartástagokat és szomszédokat. Azokon a piacokon, ahol elérhetők kézbesítési fotók, ellenőrizze a UPS követési funkcióját, hogy van-e kép, amelyen látszik, hogy a futár hol hagyta a csomagot. Ha továbbra sem találja a csomagot, a UPS azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és adott esetben reklamációt nyújtson be.
Módosíthatom egy UPS csomag kézbesítését?
A jogosult szállítmányok jegyzéke időnként módosítható a UPS Tracking vagy a UPS My Choice szolgáltatáson keresztül. Az elérhető opciók közé tartozhat a kézbesítési dátum vagy helyszín módosítása, a csomag átirányítása, visszatartása átvételre vagy UPS Access Pointba küldés. A feladó korlátozhatja a kézbesítési módosításokat, és bizonyos csomagok nem feltétlenül jogosultak.
Követhetek egy UPS csomagot InfoNotice szám segítségével?
Igen. A támogatott országokban a sikertelen kézbesítési kísérlet után hátrahagyott UPS InfoNotice vagy kézbesítési értesítés tartalmaz egy referenciaszámot, amely segítségével ellenőrizhető a csomag aktuális állapota, és ahol megengedett, kérhető a kézbesítés módosítása.
Mit tegyek, ha a UPS követési számomat nem ismeri fel a rendszer?
Másolja ki a számot pontosan úgy, ahogyan a feladó megadta, és győződjön meg róla, hogy a szállítási követési számot használja, ne pedig a rendelési vagy számlaszámot. A UPS számos követési formátumot támogat, ezért ne adjon hozzá vagy távolítson el karaktereket, hogy a szám 1Z formátumra hasonlítson. Ha sem a 4Tracking, sem a UPS nem tudja azonosítani, kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze a követési számot, és erősítse meg, hogy a szállítmányt valóban a UPS-szel hozták létre.
UPS havi kézbesítési teljesítménye – Augusztus 2026
A(z) UPS Augusztus 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 USAAmerikai Egyesült Államok | USA Amerikai Egyesült Államok |
|
 ITAOlaszország |  FRAFranciaország |
|
 CHNKína | USA Amerikai Egyesült Államok |
|
| USA Amerikai Egyesült Államok |  ESPSpanyolország |
|
| CHN Kína | ESP Spanyolország |
|
 HKGHongkong | USA Amerikai Egyesült Államok |
|
| ITA Olaszország |  DEUNémetország |
|
 GBREgyesült Királyság | ESP Spanyolország |
|
 EGYEgyiptom | EGY Egyiptom |
|
| ITA Olaszország | GBR Egyesült Királyság |
|
| ITA Olaszország | ESP Spanyolország |
|
 MEXMexikó | ESP Spanyolország |
|
| HKG Hongkong | ESP Spanyolország |
|
| DEU Németország |  BGRBulgária |
|
 CANKanada | USA Amerikai Egyesült Államok |
|