UPS è un fornitore internazionale di servizi di spedizione e logistica per pacchi, che offre servizi a privati, venditori online e aziende che necessitano di spedire pacchi a livello nazionale o internazionale. Nei mercati supportati, i clienti possono creare spedizioni, preparare etichette di spedizione, organizzare il ritiro o consegnare i pacchi presso i punti di ritiro UPS e seguirne il percorso tramite UPS Tracking.
UPS offre diverse opzioni di consegna a seconda della destinazione, dell'urgenza e del tipo di spedizione. Il suo portafoglio di servizi comprende spedizioni economiche con data di consegna fissa, nonché servizi express per pacchi urgenti. Le opzioni internazionali includono UPS Worldwide Express Plus, UPS Worldwide Express, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Expedited e UPS Standard, sebbene i servizi esatti disponibili dipendano dal luogo di origine e di destinazione.
Le pagine attuali di UPS relative a spedizioni e servizi locali confermano la disponibilità di spedizioni di origine, ritiri, consegne o servizi locali in numerosi mercati nelle Americhe, in Europa, nell'area Asia-Pacifico, in Medio Oriente e in Africa. Tra questi figurano Stati Uniti, Canada, Messico, Brasile, Argentina, molti paesi dell'Unione Europea e il Regno Unito, oltre a Cina, Giappone, Corea del Sud, India, Australia, Singapore, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Sudafrica e altri mercati confermati. UPS dispone anche di pagine dedicate a paesi e territori al di fuori di questo elenco, ma non si deve dare per scontato che un mercato offra il servizio di consegna locale solo perché UPS è in grado di consegnare un pacco internazionale in quel luogo.
UPS integra la propria rete di trasporto con strumenti digitali per la gestione delle spedizioni. I clienti possono utilizzare il tracciamento dei pacchi per visualizzare le scansioni relative al movimento e le informazioni di consegna stimate, mentre UPS My Choice è disponibile nei mercati supportati per una maggiore visibilità e opzioni di gestione delle consegne, come notifiche, modifica di una data o di un luogo di consegna idonei, reindirizzamento di un pacco o richiesta di ritiro presso un UPS Access Point.
Come tracciare i pacchi UPS
Per tracciare una spedizione UPS con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento UPS fornito dal mittente, dal rivenditore o dal marketplace nel campo di tracciamento presente in questa pagina. 4Tracking è un sito web universale per il tracciamento dei pacchi, utile per gestire spedizioni UPS insieme a pacchi trasportati da altre compagnie postali e di corriere espresso.
È possibile tracciare la spedizione anche direttamente tramite UPS. Il sistema di tracciamento UPS registra gli spostamenti del pacco man mano che vengono acquisiti i dati di scansione lungo tutta la rete. Gli stati ufficiali più comuni includono Etichetta creata , Spedito/In transito , In consegna , Consegnato , Consegnato a un punto di accesso UPS e Eccezione . Gli stati esatti visualizzati possono variare a seconda della spedizione e del mercato di destinazione.
Lo stato "Etichetta creata" indica che UPS ha ricevuto le informazioni di spedizione e fatturazione dal mittente, ma non indica ancora che UPS sia fisicamente in possesso del pacco. Lo stato " Spedito/In transito" significa che UPS ha ricevuto il pacco e che questo è in transito nella rete. Le spedizioni a lunga distanza possono rimanere in questo stato per un certo periodo di tempo, poiché potrebbe non essere effettuata un'ulteriore scansione fino a quando il pacco non raggiunge il successivo centro di smistamento di destinazione.
Formati del numero di tracciamento UPS
UPS documenta ufficialmente diversi formati di numero di tracciamento, anziché un unico schema per ogni spedizione. Il formato UPS più riconoscibile è rappresentato dal corriere come 1Z9999999999999999 . UPS elenca anche 999999999999 , un formato numerico di 12 cifre; T9999999999 , composto dalla lettera T seguita da 10 cifre; e 999999999 , un formato numerico di 9 cifre.
UPS può inoltre tracciare determinati identificativi di spedizione, composti da un numero di caratteri compreso tra sette e venti. Esempi ufficiali di tali identificativi includono i numeri di ordine di consegna o Sub-PRO per le spedizioni di merci, le lettere di vettura aerea (House Air Waybill) per il trasporto aereo, le polizze di carico (House Bill of Lading) per il trasporto marittimo e i numeri PRO per il trasporto via terra. Anche un avviso di consegna UPS o un avviso informativo UPS (UPS InfoNotice) emesso dopo un tentativo di consegna può contenere un numero di riferimento che aiuta a identificare la spedizione.
Numeri di tracciamento di UPS Mail Innovations
UPS Mail Innovations utilizza formati aggiuntivi che differiscono dai normali numeri di spedizione UPS per piccoli pacchi. UPS documenta gli identificativi di conferma di consegna USPS contenenti da 22 a 34 cifre, i numeri di sequenza a 18 cifre assegnati internamente, chiamati anche numeri MMS o MMI, e gli ID di pacco conformi a Mail Innovations rappresentati nella struttura MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN . Questi formati si applicano specificamente a UPS Mail Innovations e non devono essere considerati il formato standard per i normali pacchi UPS.
orari di consegna UPS
I tempi di consegna di UPS dipendono dall'origine, dalla destinazione e dal servizio selezionato. Anche lo sdoganamento, i fine settimana, i giorni festivi, le condizioni meteorologiche e altri fattori legati al trasporto possono influire su una spedizione internazionale. La data di consegna prevista o stimata visualizzata nel tracking è quindi più utile per un pacco specifico rispetto all'applicazione di un tempo di transito generico a tutte le spedizioni UPS.
Esempio di consegna UPS Worldwide Express
Attualmente UPS descrive il suo servizio Worldwide Express come un servizio di consegna internazionale con tempi di consegna di circa 1-3 giorni lavorativi sulle rotte supportate. UPS Worldwide Express Plus viene generalmente consegnato al mattino presto, mentre UPS Worldwide Express viene consegnato solitamente entro la tarda mattinata o a mezzogiorno. I tempi di consegna esatti dipendono dal servizio, dal luogo di partenza e dalla destinazione.
Esempio di consegna UPS Worldwide Saver
UPS Worldwide Saver rientra nella fascia di consegna internazionale di 1-3 giorni lavorativi sulle rotte supportate, con consegna generalmente entro la fine della giornata lavorativa. La disponibilità e la data di consegna esatta variano a seconda della rotta.
Esempio di consegna rapida UPS Worldwide
Per le spedizioni internazionali importanti ma meno urgenti, UPS Worldwide Expedited ha un tempo di transito di riferimento ufficiale di 2-5 giorni lavorativi , con consegna generalmente entro fine giornata.
Esempio di consegna standard UPS
UPS indica tempi di consegna standard internazionali di circa 2-7 giorni lavorativi per le rotte supportate. Si tratta di un servizio con data di consegna garantita, non di un'opzione express con le stesse promesse di consegna al mattino presto dei prodotti UPS Express.
Esempi di UPS National Express
Le tempistiche di consegna nazionali variano da paese a paese. Ad esempio, UPS attualmente descrive diversi servizi nazionali in Spagna come opzioni di consegna entro il giorno lavorativo successivo: UPS Express Saver consegna durante il giorno, UPS Express normalmente consegna entro le 10:30 o le 12:00 e UPS Express Plus in genere consegna nelle prime ore del mattino, intorno alle 8:30 o alle 9:00. Questi esempi specifici per la Spagna non devono essere considerati validi in tutti i mercati UPS.
Come contattare UPS in caso di problemi con la spedizione.
Per la maggior parte dei problemi relativi ai pacchi, inizia controllando i dettagli di tracciamento più recenti, poiché UPS potrebbe già mostrare una nuova data di consegna, una spiegazione dell'eccezione, un tentativo di consegna o la posizione di un punto di ritiro UPS. Se hai acquistato qualcosa da un negozio online e il pacco è andato perso o risulta consegnato ma non è reperibile, è importante contattare il venditore, poiché in alcune situazioni UPS consiglia espressamente ai destinatari di chiedere al venditore di avviare la procedura di reclamo.
I numeri di telefono e gli orari di apertura del servizio clienti UPS variano a seconda del paese, quindi l'opzione più sicura è consultare la sezione "Contattaci" sul sito web ufficiale di UPS per il paese in cui viene gestita la spedizione. Ad esempio, UPS attualmente indica il numero 1-800-742-5877 per il servizio clienti negli Stati Uniti e il numero 1-800-782-7892 per l'assistenza relativa alle spedizioni internazionali negli Stati Uniti. Questi numeri sono validi per gli Stati Uniti e non devono essere considerati numeri di assistenza validi in tutto il mondo.
Ad esempio, UPS Spagna offre attualmente un servizio clienti al numero 91 745 64 00 , mentre i clienti internazionali possono utilizzare il prefisso +34 91 745 64 00. La pagina di contatto in inglese riporta anche l'indirizzo e-mail custsvcesen@ups.com . Le informazioni di contatto possono variare significativamente da paese a paese, pertanto i destinatari in altri paesi dovrebbero consultare la pagina di contatto UPS del proprio paese anziché contattare il centro di assistenza di un altro mercato.
UPS offre anche una procedura di reclamo online per pacchi smarriti o danneggiati nei mercati supportati. Per avviare la procedura di reclamo è necessario il numero di tracciamento e UPS consiglia ai clienti di conservare le fatture che possano comprovare il valore del pacco. In caso di reclami per danni, è necessario conservare il contenuto della spedizione e l'imballaggio. Le regole e le scadenze per i reclami variano a seconda del paese di origine del mittente.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi UPS
Perché il mio tracking UPS indica "Etichetta creata"?
"Etichetta creata" significa che il mittente ha trasmesso a UPS i dettagli della spedizione e le informazioni di fatturazione. Non significa necessariamente che UPS abbia ricevuto fisicamente il pacco. Il tracciamento dovrebbe aggiornarsi non appena UPS prenderà possesso della spedizione e questa inizierà il suo percorso nella rete.
Perché il mio codice di tracciamento UPS non si aggiorna da diversi giorni?
L'assenza di nuove scansioni non significa automaticamente che un pacco sia andato perso. UPS spiega che le spedizioni che percorrono lunghe distanze possono rimanere nello stato "Spedito/In transito" fino al raggiungimento del successivo centro di smistamento. Anche le procedure doganali internazionali e il trasporto tra le diverse sedi possono creare delle interruzioni tra gli eventi di tracciamento visibili.
Cosa significa "Eccezione UPS"?
Un'eccezione significa che la spedizione si trova ancora all'interno della rete UPS, ma un evento imprevisto potrebbe modificarne la data di consegna prevista. UPS di solito fornisce la motivazione nella sezione Stato della spedizione e il sistema di tracciamento può visualizzare una nuova data non appena disponibile.
Cosa significa "In consegna" con UPS?
Lo stato "In consegna" significa che il pacco è stato ricevuto dal centro UPS locale e affidato a un corriere per la consegna finale. I tempi di consegna variano a seconda della località e del servizio, pertanto la dicitura "In consegna" non garantisce di per sé un orario di arrivo preciso, a meno che la spedizione non utilizzi un servizio con orario di consegna garantito.
Perché UPS indica "Consegnato" se non riesco a trovare il mio pacco?
Controlla le porte esterne, i portici, i garage, le aree di ricevimento, i membri della famiglia e i vicini che potrebbero aver ricevuto il pacco. Nelle zone in cui sono disponibili foto di consegna, controlla il tracking UPS per un'immagine che mostri dove il corriere ha lasciato il pacco. Se non riesci ancora a trovare il pacco, UPS consiglia di contattare il venditore per avviare una procedura di reclamo, ove applicabile.
Posso modificare la consegna di un pacco UPS?
Le spedizioni idonee possono talvolta essere modificate tramite UPS Tracking o UPS My Choice. Le opzioni disponibili possono includere la modifica della data o del luogo di consegna, il reindirizzamento del pacco, il ritiro presso un punto di raccolta o l'invio a un UPS Access Point. Il mittente può limitare le modifiche alla consegna e alcuni pacchi potrebbero non essere idonei.
Posso tracciare un pacco UPS utilizzando un numero InfoNotice?
Sì. Nei paesi supportati, l'avviso di consegna o la notifica di spedizione UPS lasciata dopo un tentativo di consegna non andato a buon fine contiene un numero di riferimento che può essere utilizzato per verificare lo stato più recente del pacco e, ove consentito, richiedere modifiche alla consegna.
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento UPS non viene riconosciuto?
Copia il numero esattamente come fornito dal mittente e assicurati di utilizzare il numero di tracciamento della spedizione e non un numero d'ordine o di fattura. UPS supporta diversi formati di tracciamento, quindi non aggiungere o rimuovere caratteri per adattare il numero al formato 1Z. Se né 4Tracking né UPS riescono a identificarlo, chiedi al mittente di verificare il numero di tracciamento e di confermare che la spedizione sia stata effettivamente creata con UPS.
Prestazioni mensili di consegna per UPS – Agosto 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di UPS in Agosto 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 USAStati Uniti | USA Stati Uniti |
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 ITAItalia |  FRAFrancia |
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 CHNCina | USA Stati Uniti |
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| USA Stati Uniti |  ESPSpagna |
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| CHN Cina | ESP Spagna |
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 HKGHong Kong | USA Stati Uniti |
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| ITA Italia |  DEUGermania |
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 GBRRegno Unito | ESP Spagna |
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 EGYEgitto | EGY Egitto |
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| ITA Italia | GBR Regno Unito |
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| ITA Italia | ESP Spagna |
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 MEXMessico | ESP Spagna |
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| HKG Hong Kong | ESP Spagna |
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| DEU Germania |  BGRBulgaria |
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 CANCanada | USA Stati Uniti |
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