UPS (United Parcel Service), fondata nel 1907, è un leader globale nella logistica, con sede a Sandy Springs, Georgia, USA. Nel corso degli anni, UPS è emersa come una forza fondamentale nelle spedizioni globali, diventando il corriere preferito per innumerevoli clienti che necessitano di soluzioni di consegna dei pacchi veloci e affidabili. L'azienda offre un'ampia gamma di servizi, compreso il trasporto aereo notturno e di due giorni, e ha collaborato con UPS SurePost per facilitare le consegne alle caselle postali consegnando i pacchi al servizio postale degli Stati Uniti per l'ultimo miglio di consegna. Con una forza lavoro di oltre 540.000 dipendenti, UPS dimostra la sua enorme portata gestendo circa 24 milioni di pacchi e documenti ogni giorno, servendo oltre 10 milioni di clienti in più di 220 paesi e territori in tutto il mondo. Questa straordinaria capacità operativa sottolinea il ruolo significativo di UPS nel commercio e nella logistica globali.
Sede centrale globale di UPS
La sede globale di UPS si trova a Sandy Springs, Georgia, USA. È da questa posizione centrale che UPS orchestra le sue vaste operazioni, garantendo che milioni di pacchi vengano consegnati ogni giorno, in modo efficiente ed efficace, verso destinazioni in tutto il mondo.
Servizi offerti da UPS
UPS offre una gamma diversificata di servizi per soddisfare le diverse esigenze dei propri clienti. Questi servizi includono la consegna di pacchi, il trasporto di merci, la gestione della catena di fornitura e soluzioni di e-commerce. Inoltre, UPS fornisce servizi di commercio internazionale e intermediazione doganale, garantendo consegne senza interruzioni oltre confine. La sua vasta rete e la moderna infrastruttura consentono all'azienda di consegnare i pacchi in modo sicuro e tempestivo, indipendentemente dalla destinazione, ad esempio questi sono i servizi comuni che UPS offre ai clienti degli Stati Uniti:
Servizi forniti da UPS:
- UPS Ground : I tempi di consegna possono richiedere fino a 5 giorni.
- UPS 3-Day Select : questo servizio è un servizio di trasporto via terra per spedizioni espresse meno sensibili. e possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi per la consegna.
- UPS 2nd Day Air: questo servizio è per i pacchi che devono essere consegnati entro 2 giorni lavorativi.
- UPS Next Day Air : questo servizio per pacchi che richiedono il servizio notturno.
- Next Day Air Saver: questo servizio per i pacchi che verranno consegnati nel pomeriggio.
- Next Day Air : questo servizio per i pacchi che verranno consegnati entro le prossime 10:30.
- Next Day Air Early : spedizione garantita durante la notte entro le 8:30 per le principali città degli Stati Uniti e alle 9:30 per la maggior parte delle altre destinazioni.
- UPS Express Critical: questo è il servizio UPS più veloce. Consegna in tutti i 50 stati.
Monitoraggio della spedizione con UPS
Come funziona il monitoraggio della spedizione
UPS pone una forte enfasi sul monitoraggio delle spedizioni, offrendo ai clienti tranquillità e trasparenza durante tutto il processo di consegna. Al momento della spedizione, a ogni pacco viene assegnato un numero di tracciabilità univoco, che i clienti possono utilizzare per monitorare il viaggio del pacco in tempo reale. Il sistema di tracciamento di UPS fornisce aggiornamenti dettagliati sullo stato della spedizione, inclusa la sua posizione attuale, eventuali ritardi e la data di consegna stimata.
Come monitorare le spedizioni UPS?
Per tracciare le spedizioni UPS, inserisci il numero di tracciabilità nel campo designato e fai clic sul pulsante "Corriere", quindi seleziona "UPS". Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può selezionarlo automaticamente per te. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Traccia", verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento, dove sono disponibili informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Come sono i numeri di tracciabilità UPS?
I numeri di tracciabilità UPS in genere sono disponibili in vari formati, a seconda del servizio utilizzato e dell'origine della spedizione. Ecco i formati più comuni:
- Formato 1Z : questo è forse il formato UPS più riconosciuto, che inizia con "1Z" seguito da un numero del mittente di 6 caratteri (una combinazione di lettere e numeri), un indicatore del livello di servizio di 2 cifre e infine un pacco di 8 cifre identificatore. Ad esempio: 1Z9999W9999999999.
- Formato T : i numeri di ricerca che iniziano con "T" vengono utilizzati per i servizi UPS Freight. Questi numeri sono solitamente lunghi 10 cifre. Ad esempio: T9999999999.
- Numeri di conferma di consegna : questi numeri vengono utilizzati per UPS Mail Innovations e potrebbero apparire diversi dai tradizionali numeri di tracciabilità UPS. Possono variare in lunghezza e formato.
- Lettere di vettura UPS Express : per le spedizioni internazionali, UPS utilizza un formato numerico a 10 cifre che in genere inizia con "1" o "I". Ad esempio: 1234567890.
- Altri formati : a seconda di servizi o partnership specifici (come UPS Mail Innovations che collabora con USPS), potresti incontrare altri formati che si fondono con i formati dei numeri di tracciabilità USPS.
È importante notare che, sebbene questi formati siano tipici, UPS evolve continuamente i propri servizi e le proprie capacità di tracciabilità, pertanto nel tempo potrebbero emergere nuovi formati. Controlla sempre con UPS o con la conferma di spedizione per informazioni di tracciabilità più accurate.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna con UPS variano in base al servizio selezionato e alla destinazione. Per le spedizioni nazionali, UPS offre:
- Next Day Air per la consegna durante la notte
- 2nd Day Air per la consegna entro due giorni lavorativi
- Servizio via terra per spedizioni economiche con consegna entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della distanza.
I tempi di consegna delle spedizioni internazionali vanno da 1 a 5 giorni lavorativi per i servizi espressi fino a 20 giorni lavorativi per le opzioni di spedizione standard, a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali.
Contattare UPS per problemi di spedizione
Per qualsiasi dubbio o problema relativo alle spedizioni, UPS offre diverse modalità di supporto:
- Servizio clienti: il team del servizio clienti UPS può essere raggiunto tramite la sezione "Contattaci" del sito Web, dove puoi trovare numeri di telefono e indirizzi e-mail specifici per il tuo Paese o regione.
- Centro di assistenza e supporto UPS: Il Centro di assistenza e supporto UPS offre risposte alle domande più frequenti e risorse per il monitoraggio, la spedizione e la gestione delle spedizioni.
L'impegno di UPS verso l'eccellenza nella logistica e nel servizio clienti garantisce che ogni pacco venga consegnato con efficienza e cura. Grazie al suo solido sistema di tracciabilità, alle diverse offerte di servizi e al reattivo supporto clienti, UPS continua a essere un partner fidato nelle spedizioni e nella logistica globale.
Domande frequenti sui problemi relativi alla spedizione UPS
Come posso trovare il numero di tracciabilità UPS?
Quando acquisti qualcosa da rivenditori online come eBay, Amazon, AliExpress o altri negozi online, spesso ti forniscono un numero di tracciamento in modo da poter tenere d'occhio il viaggio del tuo pacco. Questo numero di tracciamento potrebbe essere collegato a varie società di logistica, inclusa UPS. Ma come trovi questo numero di tracciamento dopo aver ordinato un pacco online?
Dopo che il venditore ha spedito il tuo ordine, in genere ti invierà il numero di tracciamento tramite e-mail o sulla fattura del tuo ordine. Ricordati di controllare sia la tua email che la fattura per questo dettaglio.
Se il numero di tracciamento non è visibile, contatta direttamente il negozio o il venditore per richiederlo.
Per i venditori o coloro che inviano pacchi:
- Se hai utilizzato ups.com per spedire il pacco, riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.
- Puoi anche trovare il numero di tracciamento iscrivendoti a "UPS My Choice".
Se hai difficoltà a individuare il numero di tracciabilità del pacco o della spedizione, prova a utilizzare la funzione "Traccia per riferimento" sul sito web UPS.
Posso monitorare le spedizioni di "UPS Mail Innovations" o "UPS Ground"?
Sì, puoi monitorare le tue spedizioni UPS Mail Innovations e le spedizioni UPS Ground. Per tracciare una spedizione, inserisci il numero di tracciabilità della spedizione UPS Mail Innovations o UPS Ground nel campo sopra e fai clic sul pulsante "Traccia", come spiegato in precedenza.
Quanto tempo impiega UPS per consegnare le spedizioni?
- I pacchi UPS Ground richiedono solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi per essere consegnati
- UPS impiegherà 2-6 giorni lavorativi per consegnare un pacco dai paesi europei agli Stati Uniti.
- UPS impiegherà 1-6 giorni lavorativi per consegnare i pacchi negli Stati Uniti.
- Per la consegna internazionale dei pacchi, UPS impiega solitamente 7-15 giorni lavorativi per la consegna dei pacchi. i tempi di consegna potrebbero richiedere più tempo a seconda della posizione del paese di destinazione. Minore è la distanza tra il paese di origine e il paese di destinazione, più rapida sarà la consegna.
Quanto tempo impiega UPS per consegnare le spedizioni nazionali negli Stati Uniti?
- UPS Next Day Air : consegna garantita entro le 10:30, 12:00 o la fine del giorno lavorativo successivo, a seconda della destinazione.
- UPS 2nd Day Air : consegna garantita entro la fine del secondo giorno lavorativo. Questo servizio può essere un'opzione adatta per le spedizioni che non necessitano del servizio notturno.
- UPS 3 Day Select : consegna entro tre giorni lavorativi. Questo servizio offre un'alternativa economica per le spedizioni che non richiedono la velocità del servizio aereo.
- UPS Ground : i tempi di consegna variano in base alla destinazione, in genere vanno da 1 a 5 giorni lavorativi negli Stati Uniti contigui e fino a 7 giorni lavorativi da e per l'Alaska e le Hawaii. UPS Ground è un'opzione conveniente per le spedizioni non urgenti.
Quanto tempo impiega UPS per consegnare le spedizioni nazionali in Germania?
UPS richiede in genere 1-2 giorni lavorativi per consegnare i pacchi nella maggior parte delle aree della Germania
Cosa significa lo stato "In transito" per una spedizione UPS?
"In transito" significa che il pacco è attualmente in viaggio verso il destinatario previsto.
Cosa significa lo stato "Consegnato" per i pacchi UPS?
"Consegnato" indica che il pacco ha raggiunto con successo il destinatario, segnando il completamento del processo di consegna.
Cosa significa lo stato "Restituzione al mittente" per le spedizioni UPS?
"Restituzione al mittente" indica che il pacco non può essere consegnato al destinatario per qualche motivo. Se la consegna non può essere completata entro un periodo di tempo specificato, il pacco viene automaticamente restituito al mittente.
Cos'è il numero di tracciabilità della spedizione UPS e dove posso trovarlo?
Il numero di tracciabilità della spedizione UPS è un identificatore univoco assegnato a ogni pacco spedito tramite UPS. Questo numero consente sia ai mittenti che ai destinatari di monitorare il viaggio del pacco in tempo reale. Puoi trovare il numero di tracciabilità sulla ricevuta di spedizione, nel tuo account UPS o nell'e-mail di conferma della spedizione se hai ordinato qualcosa online.
Quanto tempo occorre affinché le informazioni di tracciamento vengano visualizzate online?
Di solito, i dettagli di tracciabilità vengono visualizzati online non appena il pacco viene scansionato nel sistema UPS. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbe verificarsi un breve ritardo tra la spedizione del pacco e il momento in cui le informazioni di tracciabilità diventano disponibili online.
Perché lo stato della mia spedizione risulta "Consegnato" anche se non l'ho ricevuto?
Questa situazione può verificarsi per alcuni motivi. Il pacco potrebbe essere stato consegnato a un vicino o lasciato in un luogo sicuro se non eri a casa. È anche possibile che il pacco sia stato consegnato per errore ad un indirizzo diverso. Se non riesci a individuare il pacco, ti consigliamo di contattare il servizio clienti UPS per ricevere assistenza.
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo che il pacco è stato spedito?
Sì, UPS offre l'opzione "Cambia consegna", con la quale puoi modificare l'indirizzo di consegna o riprogrammare la data di consegna. Tuttavia, tieni presente che potrebbe essere applicata una commissione per apportare modifiche e non tutte le spedizioni sono idonee a tali modifiche.
Cosa succede se perdo la consegna UPS?
Se non sei disponibile a ricevere una consegna UPS, l'autista potrebbe lasciare il pacco in un luogo sicuro, consegnarlo a un vicino o riportarlo alla struttura UPS locale. Nella maggior parte dei casi, UPS effettuerà fino a tre tentativi di consegna. Dopo l'ultimo tentativo, il pacco potrebbe essere trattenuto presso una sede UPS Access Point locale per alcuni giorni, consentendoti di ritirarlo. Se non viene ritirato entro questo termine, potrebbe essere restituito al mittente.
Come posso segnalare un pacco smarrito o danneggiato?
Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato, devi segnalarlo immediatamente a UPS. È possibile presentare un reclamo online tramite il sito Web UPS fornendo i dettagli pertinenti sulla spedizione. È essenziale avviare tempestivamente la procedura di reclamo per accelerare la risoluzione.
UPS consegna nei fine settimana?
UPS offre la consegna il sabato per determinati servizi e località. È consigliabile verificare il servizio di consegna specifico o consultare il sito web UPS per verificare se la consegna nel fine settimana è un'opzione per la tua spedizione.
Come posso contattare UPS se ho problemi con la mia spedizione?
Puoi contattare UPS attraverso vari canali. Il sito Web ufficiale di UPS offre opzioni come chat dal vivo e supporto via e-mail. Inoltre, puoi chiamare la hotline del servizio clienti UPS disponibile nella tua zona per ricevere assistenza immediata.
Esempi di stati superati dal monitoraggio della spedizione UPS
| stati |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |