UPS

رهگیری مرسولات UPS

UPS یک شرکت آمریکایی تحویل محموله و مدیریت زنجیره تامین است

زمینه

ردیابی محموله های UPS

UPS

UPS (United Parcel Service) که در سال 1907 تأسیس شد، یک شرکت لجستیک برتر است که دفتر مرکزی آن در سندی اسپرینگز، جورجیا، ایالات متحده آمریکا واقع شده است. در طول سال ها، UPS تکامل یافته است تا به یکی از شرکت های کشتیرانی پیشرو در جهان تبدیل شود. این گزینه برای اکثر مشتریانی است که به دنبال تحویل سریع و قابل اعتماد بسته هستند. UPS در میان خدمات مختلف خود، حمل و نقل هوایی یک شبه یا دو روزه را ارائه می دهد و با UPS SurePost، یک شرکت تابعه، برای اطمینان از تحویل به صندوق های پستی همکاری می کند. این امر با انتقال بستهها به خدمات پستی ایالات متحده برای آخرین مایل یا «آخرین مایل» تحویل حاصل میشود. قد عظیم UPS امروزه در نیروی کار آن منعکس شده است که بیش از 536000 کارمند دارد. قابل توجه است که UPS روزانه حدود 15 میلیون بسته را به 6 بسته مدیریت می کند.

دفتر مرکزی جهانی یو پی اس

مقر جهانی UPS در سندی اسپرینگز، جورجیا، ایالات متحده آمریکا واقع شده است. از این مکان مرکزی است که یو پی اس عملیات گسترده خود را هماهنگ می کند و تضمین می کند که میلیون ها بسته هر روز به طور کارآمد و مؤثر به مقصدهای سراسر جهان تحویل داده می شود.

خدمات ارائه شده توسط UPS

UPS طیف متنوعی از خدمات را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مشتریان خود ارائه می دهد. این خدمات شامل تحویل بسته، حمل و نقل بار، مدیریت زنجیره تامین و راه حل های تجارت الکترونیکی است. علاوه بر این، UPS خدمات تجارت بینالمللی و کارگزاری گمرکی را ارائه میکند و از تحویل بدون درز در سراسر مرزها اطمینان میدهد. شبکه گسترده و زیرساخت مدرن آن شرکت را قادر می سازد بسته ها را بدون توجه به مقصد به صورت ایمن و به موقع تحویل دهد، به عنوان مثال این خدمات رایجی است که UPS به مشتریان ایالات متحده ارائه می دهد:


خدمات ارائه شده توسط UPS:

  • UPS Ground : زمان تحویل می تواند تا 5 روز طول بکشد.
  • UPS 3-Day Select : این سرویس یک سرویس حمل و نقل زمینی برای محموله های سریع السیر با حساسیت کمتر است. و تحویل آن می تواند تا 3 روز کاری طول بکشد.
  • UPS 2nd Day Air : این سرویس برای بسته هایی است که باید ظرف 2 روز کاری تحویل داده شوند.
  • UPS Next Day Air : این سرویس برای بسته هایی که نیاز به سرویس شبانه دارند.
  • Next Day Air Saver: این سرویس برای بسته هایی که بعد از ظهر تحویل داده می شود.
  • Next Day Air : این سرویس برای بسته هایی که در ساعت 10:30 صبح آینده تحویل داده می شود.
  • پرواز زودهنگام روز بعد : ارسال تضمینی یک شبه تا ساعت 8:30 صبح برای شهرهای بزرگ ایالات متحده و 9:30 صبح به بسیاری از مقاصد دیگر.
  • UPS Express Critical: این سریعترین سرویس UPS است. تحویل در تمام 50 ایالت.

ردیابی حمل و نقل UPS چگونه کار می کند

ردیابی حمل و نقل به عنوان یکی از ویژگی های کلیدی پیشنهادات UPS است. هنگامی که یک بسته با UPS حمل می شود، یک شماره ردیابی منحصر به فرد ایجاد می شود. این شماره ردیابی به فرستنده و گیرنده اجازه می دهد تا سفر بسته را در زمان واقعی نظارت کنند. با وارد کردن شماره رهگیری در وب سایت UPS یا استفاده از وب سایت ردیابی حمل و نقل ما، می توانید وضعیت فعلی، جزئیات حمل و نقل گذشته و تاریخ تحویل تخمینی را مشاهده کنید.

چگونه محموله های UPS را ردیابی کنیم؟

برای ردیابی محموله های UPS، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "UPS" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.

شماره ردیابی UPS چگونه به نظر می رسد؟

شماره های ردیابی UPS در قالب های مختلفی ظاهر می شوند که برخی از رایج ترین آنها عبارتند از:

  1. با "1Z" شروع می شود و به دنبال آن 15 نویسه الفبایی (AZ و 0-9). مثال: 1Z110R72DA42018137، 1ZW874E10340825763.
  2. با پیشوند "DT" شروع می شود و سپس با 12 رقم عددی دنبال می شود. مثال: DT123456789123، DT723499789065.
  3. منحصراً ارقام عددی بدون هیچ پیشوند الفبایی. مثال: 92748909900767543479734748, 92748909841038583576744036.


برای شفاف سازی فرمت های مختلف شماره ردیابی UPS:


(# = حرف / * = رقم /! = رقم یا حرف)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • # *** *** *** *
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • 1Z!!!!!!!!! *** *** *
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** *** ***
  • 10 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **

چگونه شماره ردیابی UPS خود را پیدا کنم؟

وقتی کالایی را از خردهفروشهای آنلاین مانند eBay، Amazon، AliExpress یا سایر فروشگاههای آنلاین خریداری میکنید، معمولاً یک شماره پیگیری برای نظارت بر وضعیت بسته شما ارائه میکنند. این شماره ردیابی را می توان با شرکت های لجستیکی مختلف از جمله UPS مرتبط کرد. بنابراین، چگونه می توانید این شماره پیگیری را هنگامی که یک بسته را آنلاین سفارش داده اید، پیدا کنید؟


هنگامی که فروشنده سفارش شما را به عنوان ارسال شده علامت گذاری می کند، معمولاً شماره پیگیری را از طریق ایمیل یا در فاکتور سفارش شما ارسال می کند. حتما ایمیل و فاکتور خود را برای این اطلاعات بررسی کنید.


اگر نمی توانید شماره ردیابی را پیدا کنید، مستقیماً با فروشگاه یا فروشنده تماس بگیرید تا آن را درخواست کنید.


برای کسانی که فروشنده یا فرستنده هستند:

  1. اگر بسته خود را با استفاده از ups.com ارسال کرده اید، یک ایمیل تأیید حاوی شماره پیگیری برای شما ارسال می شود.
  2. همچنین می توانید با ثبت نام در "UPS My Choice" شماره پیگیری را دریافت کنید.


اگر در یافتن شماره رهگیری بسته یا محموله خود مشکل دارید، از ویژگی "Track by Reference" موجود در وب سایت UPS استفاده کنید.

آیا می توانم محموله های "نوآوری های ایمیل یو پی اس" یا "زمین یو پی اس" را ردیابی کنم؟

بله، میتوانید بستههای UPS Mail Innovations و همچنین بستههای UPS Ground را ردیابی کنید. برای ردیابی یک بسته، شماره ردیابی بسته UPS Mail Innovations یا UPS Ground خود را در قسمت بالا قرار دهید و روی دکمه Track کلیک کنید. همانطور که در بالا توضیح دادیم.

چه مدت طول می کشد تا UPS محموله ها را تحویل دهد؟

  • بسته های UPS Ground معمولاً بین 1 تا 5 روز کاری طول می کشد تا تحویل شوند
  • UPS برای تحویل بسته از کشورهای اروپایی به ایالات متحده 2 تا 6 روز کاری طول می کشد.
  • UPS 1 تا 6 روز کاری طول می کشد تا بسته ها را در ایالات متحده تحویل دهد.
  • برای تحویل بسته بین المللی، UPS معمولاً 7 تا 15 روز کاری طول می کشد تا بسته ها تحویل داده شوند. زمان تحویل بسته به موقعیت کشور مقصد، برخی مواقع بیشتر طول می کشد. هرچه فاصله بین کشور مبدا و کشور مقصد کمتر باشد، تحویل سریعتر خواهد بود.

چه مدت طول می کشد تا UPS محموله های داخلی را در آلمان تحویل دهد؟

UPS 1-2 روز کاری طول می کشد تا بسته ها را به اکثر مناطق در آلمان تحویل دهد.

وضعیت "در حمل و نقل" برای یک محموله UPS به چه معناست؟

"در حمل و نقل" نشان می دهد که بسته در حال حاضر در راه است به سمت گیرنده مورد نظر خود.

وضعیت "تحویل شده" برای بسته های UPS نشان دهنده چیست؟

"تحویل شده" به این معنی است که بسته با موفقیت به دست گیرنده خود رسیده است که نشان دهنده اتمام فرآیند تحویل است.

وضعیت "بازگشت به فرستنده" برای محموله های UPS چه معنایی دارد؟

"بازگشت به فرستنده" نشان می دهد که به دلایلی، گیرنده بسته را دریافت نکرده است. اگر تحویل در یک بازه زمانی مشخص انجام نشود، بسته به طور خودکار به فرستنده اصلی بازگردانده می شود.

سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل UPS

شماره پیگیری حمل و نقل یو پی اس چیست و از کجا می توانم آن را پیدا کنم؟

شماره ردیابی محموله UPS یک شناسه منحصر به فرد است که به هر بسته ارسال شده از طریق UPS اختصاص داده می شود. این شماره به فرستندگان و گیرندگان اجازه می دهد تا سفر بسته را در زمان واقعی نظارت کنند. در صورت سفارش آنلاین، می توانید شماره پیگیری خود را در رسید حمل و نقل، در حساب UPS خود یا در ایمیل تأیید حمل و نقل پیدا کنید.

چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی به صورت آنلاین ظاهر شود؟

معمولاً به محض اینکه بسته در سیستم UPS اسکن می شود، جزئیات ردیابی به صورت آنلاین ظاهر می شوند. با این حال، در برخی موارد، ممکن است تاخیر کوتاهی بین ارسال بسته تا زمانی که اطلاعات ردیابی به صورت آنلاین در دسترس قرار گیرد، وجود داشته باشد.

چرا وضعیت حمل و نقل من به عنوان "تحویل شده" نشان داده می شود در حالی که آن را دریافت نکرده ام؟

این وضعیت می تواند به چند دلیل ایجاد شود. اگر شما در خانه نبودید ممکن است بسته به همسایه تحویل داده شده باشد یا در مکانی امن رها شده باشد. همچنین ممکن است بسته به اشتباه به آدرس دیگری تحویل داده شده باشد. اگر نمی توانید بسته را پیدا کنید، توصیه می شود برای کمک با خدمات مشتری UPS تماس بگیرید.

آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته تغییر دهم؟

بله، UPS گزینه "تغییر تحویل" را ارائه می دهد، که در آن می توانید آدرس تحویل را تغییر دهید یا تاریخ تحویل را تغییر دهید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است برای ایجاد تغییرات هزینهای وجود داشته باشد و همه محمولهها برای چنین تغییراتی واجد شرایط نیستند.

اگر تحویل UPS خود را از دست بدهم چه اتفاقی می افتد؟

اگر برای دریافت تحویل UPS در دسترس نیستید، راننده ممکن است بسته را در مکانی امن بگذارد، آن را به همسایه تحویل دهد یا آن را به مرکز محلی UPS برگرداند. در بیشتر موارد، یو پی اس تا سه بار تلاش برای تحویل انجام می دهد. پس از آخرین تلاش، بسته ممکن است برای چند روز در محل محلی UPS Access Point نگهداری شود و به شما امکان می دهد آن را تحویل بگیرید. اگر در این مدت جمع آوری نشود، ممکن است به فرستنده بازگردانده شود.

چگونه یک بسته گم شده یا آسیب دیده را گزارش کنم؟

اگر بسته شما مفقود یا آسیب دیده است، باید فوراً آن را به UPS گزارش دهید. شما می توانید با ارائه جزئیات مربوطه در مورد حمل و نقل، از طریق وب سایت UPS به صورت آنلاین ادعا کنید. برای تسریع در حل و فصل، ضروری است که روند ادعا به سرعت آغاز شود.

آیا UPS در آخر هفته ها تحویل می دهد؟

UPS تحویل شنبه را برای خدمات و مکان های خاص ارائه می دهد. توصیه می شود خدمات تحویل خاص را بررسی کنید یا با وب سایت UPS مشورت کنید تا تأیید کنید که آیا تحویل آخر هفته گزینه ای برای حمل و نقل شما است یا خیر.

چگونه می توانم با UPS تماس بگیرم اگر مشکلی در حمل و نقل خود دارم؟

می توانید از طریق کانال های مختلف با UPS تماس بگیرید. وب سایت رسمی UPS گزینه هایی مانند چت زنده و پشتیبانی ایمیل را ارائه می دهد. علاوه بر این، می توانید برای کمک فوری با خط تلفن خدمات مشتری UPS موجود در منطقه خود تماس بگیرید.

نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل UPS از آنها عبور می کند

وضعیت ها
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility