1907 yılında kurulan UPS (United Parcel Service), merkezi Sandy Springs, Georgia, ABD'de bulunan lojistik alanında dünya lideridir. Yıllar geçtikçe UPS, küresel nakliyede önemli bir güç olarak ortaya çıktı ve hızlı ve güvenilir paket teslimatı çözümlerine ihtiyaç duyan sayısız müşterinin tercih ettiği taşıyıcı haline geldi. Şirket, gecelik ve iki günlük hava taşımacılığı da dahil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor ve teslimatın son mili için paketleri Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi'ne teslim ederek Posta Kutularına teslimatları kolaylaştırmak için UPS SurePost ile ortaklık kurdu. UPS, 540.000'den fazla çalışanı olan iş gücüyle, her gün yaklaşık 24 milyon paket ve belgeyi işleyerek, dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgede 10 milyondan fazla müşteriye hizmet vererek devasa ölçeğini ortaya koyuyor. Bu etkileyici operasyonel kapasite, UPS'in küresel ticaret ve lojistikteki önemli rolünün altını çiziyor.
UPS Küresel Genel Merkezi
UPS'in küresel genel merkezi Sandy Springs, Georgia, ABD'de bulunmaktadır. UPS, geniş operasyonlarını bu merkezi konumdan yönetiyor ve her gün milyonlarca paketin dünyanın dört bir yanındaki varış noktalarına verimli ve etkili bir şekilde teslim edilmesini sağlıyor.
UPS Tarafından Sunulan Hizmetler
UPS, müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için çok çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler paket teslimatı, yük taşımacılığı, tedarik zinciri yönetimi ve e-ticaret çözümlerini içerir. Üstelik UPS, uluslararası ticaret hizmetleri ve gümrük komisyonculuğu sağlayarak sınırlar ötesinde sorunsuz teslimatlar sağlıyor. Geniş ağı ve modern altyapısı, şirketin varış yeri ne olursa olsun paketleri güvenli ve zamanında teslim etmesine olanak tanıyor; örneğin, UPS'in Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterilere sunduğu ortak hizmetler şunlardır:
UPS tarafından sağlanan hizmetler:
- UPS Karayolu : Teslim süresi 5 güne kadar sürebilir.
- UPS 3-Day Select : Bu hizmet, daha az hassas ekspres gönderilere yönelik bir kara nakliye hizmetidir. ve teslim edilmesi 3 iş günü kadar sürebilir.
- UPS 2nd Day Air : Bu hizmet 2 iş günü içinde teslim edilmesi gereken paketler içindir.
- UPS Ertesi Gün Hava : Gece hizmeti gerektiren paketler için bu hizmet.
- Ertesi Gün Hava Tasarrufu: Öğleden sonra teslim edilecek paketler için bu hizmet.
- Ertesi Gün Hava Yolu : Bu hizmet, ertesi sabah 10:30'da teslim edilecek paketler için geçerlidir.
- Ertesi Gün Hava Erken : ABD'nin büyük şehirleri için sabah 8:30'a ve diğer birçok varış noktasına sabah 9:30'a kadar garantili gece nakliyesi.
- UPS Ekspres Kritik: En hızlı UPS hizmetidir. 50 eyaletin tamamında teslimat yapar.
UPS ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
UPS, gönderi takibine büyük önem veriyor ve teslimat süreci boyunca müşterilere gönül rahatlığı ve şeffaflık sunuyor. Gönderim sonrasında her pakete, müşterilerin paketlerinin yolculuğunu gerçek zamanlı olarak izleyebilecekleri benzersiz bir takip numarası atanır. UPS'in takip sistemi, gönderinin mevcut konumu, olası gecikmeler ve tahmini teslim tarihi de dahil olmak üzere gönderinin durumu hakkında ayrıntılı güncellemeler sağlar.
UPS Gönderileri Nasıl Takip Edilir?
UPS gönderilerini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve 'Taşıyıcı' düğmesini tıklayın, ardından 'UPS'i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. 'Takip Et' butonuna tıkladıktan sonra gönderinizin durumu ve konumu hakkında detaylı bilgilerin yer aldığı takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
UPS takip numaraları neye benziyor?
UPS takip numaraları, kullanılan hizmete ve gönderinin menşeine bağlı olarak genellikle çeşitli biçimlerde gelir. İşte en yaygın formatlar:
- 1Z Formatı : Bu belki de en çok tanınan UPS formatıdır; "1Z" ile başlar, ardından 6 karakterli gönderici numarası (harf ve rakamlardan oluşan bir kombinasyon), 2 basamaklı hizmet seviyesi göstergesi ve son olarak 8 basamaklı paket gelir. tanımlayıcı. Örneğin: 1Z9999W9999999999.
- T Formatı : UPS Kargo hizmetlerinde "T" ile başlayan takip numaraları kullanılır. Bu sayılar genellikle 10 hane uzunluğundadır. Örneğin: T9999999999.
- Teslimat Onay Numaraları : Bu numaralar UPS Mail Innovations için kullanılır ve geleneksel UPS takip numaralarından farklı görünebilir. Uzunluk ve format bakımından farklılık gösterebilirler.
- UPS Ekspres Konşimentoları : UPS, uluslararası gönderi için genellikle "1" veya "I" ile başlayan 10 haneli bir sayısal format kullanır. Örneğin: 1234567890.
- Diğer Formatlar : Belirli hizmetlere veya ortaklıklara bağlı olarak (USPS ile çalışan UPS Mail Innovations gibi), USPS takip numarası formatlarına uyum sağlayan başka formatlarla karşılaşabilirsiniz.
Bu formatlar tipik olsa da UPS'in hizmetlerini ve takip yeteneklerini sürekli olarak geliştirdiğini, dolayısıyla zaman içinde yeni formatların ortaya çıkabileceğini unutmamak önemlidir. En doğru takip bilgileri için daima UPS'e veya gönderi onayınıza danışın.
Gönderi Teslim Süresi
UPS ile teslimat süreleri seçilen hizmete ve varış noktasına göre değişir. Yurtiçi gönderiler için UPS şunları sunar:
- Gece teslimatı için Ertesi Gün Hava Yolu
- İki iş günü içinde teslimat için 2. Gün Hava Yolu
- Ekonomik nakliye için kara hizmeti, mesafeye bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde teslimat.
Uluslararası gönderilerin teslimat süreleri, varış ülkesine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak ekspres hizmetler için 1 ila 5 iş günü arasında, standart gönderim seçenekleri için 20 iş gününe kadar değişmektedir.
Gönderi Sorunları için UPS ile İletişim Kurma
Gönderilerinizle ilgili endişeleriniz veya sorunlarınız için UPS, destek için çeşitli yollar sunar:
- Müşteri Hizmetleri: UPS'in müşteri hizmetleri ekibine, ülkenize veya bölgenize özel telefon numaralarını ve e-posta adreslerini bulabileceğiniz web sitelerinin "Bize Ulaşın" bölümünden ulaşabilirsiniz.
- UPS Yardım ve Destek Merkezi: UPS Yardım ve Destek Merkezi, sık sorulan sorulara yanıtlar ve gönderilerinizi takip etmek, göndermek ve yönetmek için kaynaklar sunar.
UPS'in lojistik ve müşteri hizmetlerinde mükemmelliğe olan bağlılığı, her paketin verimlilik ve özenle teslim edilmesini sağlar. Güçlü takip sistemi, çeşitli hizmet teklifleri ve duyarlı müşteri desteği sayesinde UPS, küresel nakliye ve lojistikte güvenilir bir ortak olmaya devam ediyor.
UPS Gönderisiyle İlgili Sorunlar Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
UPS takip numaramı nasıl bulabilirim?
eBay, Amazon, AliExpress gibi çevrimiçi perakendecilerden veya diğer çevrimiçi mağazalardan bir şey satın aldığınızda genellikle size bir takip numarası verirler, böylece paketinizin yolculuğunu takip edebilirsiniz. Bu takip numarası UPS dahil çeşitli lojistik firmalarıyla bağlantılı olabilir. Peki çevrimiçi bir paket sipariş ettikten sonra bu takip numarasını nasıl bulacaksınız?
Satıcı, siparişinizi gönderdikten sonra genellikle takip numarasını e-posta yoluyla veya siparişinizin faturasında gönderir. Bu ayrıntı için hem e-postanızı hem de faturanızı kontrol etmeyi unutmayın.
Takip numarası görünmüyorsa istemek için doğrudan mağazayla veya satıcıyla iletişime geçin.
Satıcılar veya paket gönderenler için:
- Paketinizi göndermek için ups.com'u kullandıysanız takip numarasını içeren bir onay e-postası alacaksınız.
- Takip numarasını "UPS My Choice"a kaydolarak da bulabilirsiniz.
Paketinizi veya gönderi takip numaranızı bulmakta sorun yaşıyorsanız, UPS web sitesindeki "Referansa Göre Takip Et" özelliğini kullanmayı deneyin.
'UPS Mail Innovations' veya 'UPS Ground' gönderilerini takip edebilir miyim?
Evet, UPS Mail Innovations gönderilerinizin yanı sıra UPS Kara gönderilerinizi de takip edebilirsiniz. Bir gönderiyi takip etmek için yukarıdaki alana UPS Mail Innovations veya UPS Kara gönderi takip numaranızı girin ve daha önce açıklandığı gibi 'İzle' düğmesine tıklayın.
UPS'in gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
- UPS Karayolu paketlerinin teslim edilmesi genellikle 1-5 iş günü sürer
- UPS'in bir paketi Avrupa ülkelerinden Amerika Birleşik Devletleri'ne teslim etmesi 2-6 iş günü sürecektir.
- UPS'in Amerika Birleşik Devletleri'nde paketleri teslim etmesi 1-6 iş günü sürecektir.
- Uluslararası paket teslimatında, UPS'in paketlerin teslim edilmesi genellikle 7-15 iş günü sürer. Teslim süresi, hedef ülkenin konumuna bağlı olarak bazı zamanlar daha uzun sürecektir. Menşe ülke ile varış ülkesi arasındaki mesafe ne kadar küçük olursa teslimat o kadar hızlı olur.
UPS'in ABD'de yurt içi gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
- UPS Ertesi Gün Havayolu : Varış noktasına bağlı olarak sabah 10:30, öğlen 12:00 veya bir sonraki iş gününün sonuna kadar garantili teslimat.
- UPS 2. Gün Havayolu : İkinci iş gününün sonuna kadar teslimat garantisi. Bu hizmet, gece hizmeti gerektirmeyen gönderiler için uygun bir seçenek olabilir.
- UPS 3 Gün Seçimi : Üç iş günü içinde teslimat. Bu hizmet, hava hizmeti hızı gerektirmeyen gönderiler için ekonomik bir alternatif sunmaktadır.
- UPS Karayolu : Teslimat süreleri varış noktasına göre değişir; genellikle bitişik ABD içinde 1 ila 5 iş günü arasında ve Alaska ve Hawaii'ye gidiş-dönüş 7 iş gününe kadar değişir. UPS Karayolu, acil olmayan gönderiler için uygun maliyetli bir seçenektir.
UPS'in Almanya içinde yurt içi gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
UPS'in paketleri Almanya'daki çoğu bölgeye teslim etmesi genellikle 1-2 iş günü sürer
Bir UPS gönderisi için 'Transit Halinde' durumu ne anlama gelir?
'Transit Halinde', paketin şu anda hedeflenen alıcıya doğru yolda olduğu anlamına gelir.
UPS paketleri için 'Teslim Edildi' durumu ne anlama gelir?
'Teslim edildi', paketin alıcısına başarıyla ulaştığını ve teslimat sürecinin tamamlandığını gösterir.
UPS gönderileri için 'Gönderene İade' durumu ne anlama geliyor?
'Gönderene İade', paketin herhangi bir sebepten dolayı alıcıya teslim edilemediğini belirtir. Teslimatın belirlenen süre içerisinde tamamlanamaması durumunda paket otomatik olarak göndericiye iade edilir.
UPS gönderi takip numarası nedir ve onu nerede bulabilirim?
UPS gönderi takip numarası, UPS aracılığıyla gönderilen her pakete atanan benzersiz bir tanımlayıcıdır. Bu numara, hem gönderenlerin hem de alıcıların paketin yolculuğunu gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak tanır. Takip numaranızı gönderi makbuzunuzda, UPS hesabınızda veya çevrimiçi bir sipariş verdiyseniz gönderi onayı e-postasında bulabilirsiniz.
İzleme bilgilerinin çevrimiçi görünmesi ne kadar sürer?
Genellikle, paket UPS sistemine taranır taranmaz takip ayrıntıları çevrimiçi olarak görünür. Ancak bazı durumlarda paketin gönderilmesi ile takip bilgilerinin çevrimiçi olarak sunulması arasında kısa bir gecikme olabilir.
Kargom teslim alınmadığı halde neden kargo durumum 'Teslim Edildi' olarak görünüyor?
Bu durum birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Eğer evde değilseniz paket bir komşunuza teslim edilmiş veya güvenli bir yere bırakılmış olabilir. Paketin yanlışlıkla farklı bir adrese teslim edilmiş olması da mümkündür. Paketi bulamıyorsanız yardım için UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Paket kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Evet, UPS, teslimat adresini değiştirebileceğiniz veya teslimat tarihini yeniden planlayabileceğiniz "Teslimatı Değiştir" seçeneğini sunmaktadır. Ancak, değişiklik yapmanın bir ücrete tabi olabileceğini ve tüm gönderilerin bu tür değişikliklere uygun olmadığını lütfen unutmayın.
UPS teslimatımı kaçırırsam ne olur?
UPS teslimatını almaya müsait değilseniz sürücü paketi güvenli bir yere bırakabilir, bir komşuya teslim edebilir veya yerel UPS tesisine geri götürebilir. Çoğu durumda UPS en fazla üç teslimat girişiminde bulunur. Son denemeden sonra paket birkaç gün boyunca yerel bir UPS Erişim Noktası konumunda tutulabilir ve bu sayede onu alabilirsiniz. Bu süre içerisinde alınmaması durumunda göndericiye iade edilebilir.
Kayıp veya hasarlı paketi nasıl bildirebilirim?
Paketinizin kaybolması veya hasar görmesi durumunda durumu derhal UPS'e bildirmelisiniz. Gönderiyle ilgili ayrıntıları sağlayarak UPS web sitesi aracılığıyla çevrimiçi olarak talepte bulunabilirsiniz. Çözümü hızlandırmak için talep sürecini derhal başlatmak önemlidir.
UPS hafta sonları teslimat yapıyor mu?
UPS, belirli hizmetler ve konumlar için Cumartesi teslimatı sunmaktadır. Gönderiniz için hafta sonu teslimatının bir seçenek olup olmadığını doğrulamak için belirli teslimat hizmetini kontrol etmeniz veya UPS web sitesine başvurmanız önerilir.
Gönderimle ilgili sorun yaşarsam UPS ile nasıl iletişime geçebilirim?
UPS'e çeşitli kanallardan ulaşabilirsiniz. Resmi UPS web sitesi canlı sohbet ve e-posta desteği gibi seçenekler sunar. Ayrıca, anında yardım almak için bölgenizde bulunan UPS müşteri hizmetleri yardım hattını da arayabilirsiniz.
UPS gönderi takibinin geçtiği durum örnekleri
| durumlar |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |