UPS (United Parcel Service) は 1907 年に設立され、米国ジョージア州サンディ スプリングスに本社を置く物流業界の世界的リーダーです。長年にわたり、UPS は世界的な輸送において極めて重要な役割を果たし、迅速かつ信頼性の高い荷物配送ソリューションを必要とする数多くの顧客にとって優先される運送業者になりました。同社は、翌日および 2 日の航空貨物を含む幅広いサービスを提供しており、UPS SurePost と提携して、配達のラスト マイルで荷物を米国郵便公社に引き渡すことで私書箱への配達を容易にしています。従業員数 540,000 人を超える UPS は、毎日約 2,400 万個の荷物と書類を処理し、世界 220 以上の国と地域で 1,000 万人を超える顧客にサービスを提供することで、その大規模な規模を実証しています。この優れた運用能力は、世界の商取引と物流における UPS の重要な役割を強調しています。
UPS グローバル本社
UPS の世界本社は、米国ジョージア州サンディ スプリングスにあります。UPS はこの中心拠点から膨大な業務を調整し、毎日数百万の荷物を世界中の目的地に効率的かつ効果的に配達できるようにしています。
UPSが提供するサービス
UPS は、顧客のさまざまなニーズに応えるために、さまざまなサービスを提供しています。これらのサービスには、荷物の配送、貨物輸送、サプライ チェーン管理、電子商取引ソリューションが含まれます。さらに、UPS は国際貿易サービスと通関仲介を提供し、国境を越えたシームレスな配送を保証します。その広大なネットワークと最新のインフラストラクチャにより、同社は目的地に関係なく荷物を安全かつタイムリーに配送することができます。たとえば、以下は UPS が米国の顧客に提供する一般的なサービスです。
UPS が提供するサービス:
- UPS Ground : 配達には最大 5 日かかる場合があります。
- UPS 3-Day Select : このサービスは、機密性の低い速達貨物の陸送サービスです。配達までに最大 3 営業日かかる場合があります。
- UPS 2nd Day Air :このサービスは、2 営業日以内に配達する必要がある荷物を対象としています。
- UPS Next Day Air : 夜間サービスが必要な荷物向けのサービスです。
- 翌日エアセーバー:午後に配達される荷物向けのサービスです。
- Next Day Air : 次の午前 10 時 30 分に配達される荷物を対象としたサービスです。
- 翌日航空早期: 米国の主要都市では午前 8 時 30 分まで、その他のほとんどの目的地では午前 9 時 30 分までに夜間配送を保証します。
- UPS Express Critical:これは最速の UPS サービスです。50 州すべてに配送されます。
UPSによる出荷追跡
出荷追跡の仕組み
UPS は荷物の追跡に重点を置き、配達プロセス全体を通じて顧客に安心感と透明性を提供します。出荷時に、各荷物には固有の追跡番号が割り当てられ、顧客はこの番号を使用して荷物の配送をリアルタイムで監視できます。UPS の追跡システムは、現在の位置、遅延、配達予定日など、荷物のステータスに関する詳細な最新情報を提供します。
UPSの出荷を追跡するにはどうすればよいですか?
UPS の発送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[UPS] を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。[追跡] ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
UPS 追跡番号はどのようなものですか?
UPS 追跡番号は通常、使用するサービスや発送元に応じてさまざまな形式で提供されます。最も一般的な形式は次のとおりです。
- 1Z フォーマット: これはおそらく最もよく知られている UPS フォーマットで、「1Z」で始まり、6 文字の配送者番号 (文字と数字の組み合わせ)、2 桁のサービス レベル インジケータ、最後に 8 桁のパッケージが続きます。識別子。例: 1Z9999W9999999999。
- T 形式: 「T」で始まる追跡番号は UPS 貨物サービスに使用されます。これらの番号は通常 10 桁の長さです。例: T9999999999。
- 配達確認番号: これらの番号は UPS Mail Innovations に使用され、従来の UPS 追跡番号とは異なる場合があります。長さと形式はさまざまです。
- UPS Express Waybills : 国際配送の場合、UPS は通常「1」または「I」で始まる 10 桁の数値形式を使用します。例: 1234567890。
- その他の形式: 特定のサービスやパートナーシップ (USPS と連携する UPS Mail Innovations など) によっては、USPS 追跡番号形式と融合した他の形式が使用される場合があります。
これらの形式は一般的なものですが、UPS はサービスと追跡機能を継続的に進化させているため、時間の経過とともに新しい形式が出現する可能性があることに注意することが重要です。最も正確な追跡情報については、常に UPS または出荷通知書を確認してください。
出荷納期
UPS による配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。国内発送の場合、UPS は以下を提供します。
- 翌日配達の翌日配達
- 2nd Day Air 2 営業日以内にお届けします
- 距離に応じて 1 ~ 5 営業日以内に配達される経済的な配送のための地上サービス。
国際配送の配達時間は、仕向国と税関処理に応じて、速達サービスの場合は 1 ~ 5 営業日、標準配送オプションの場合は最大 20 営業日の範囲です。
配送の問題について UPS に連絡する
貨物に関する懸念や問題がある場合、UPS はいくつかのサポート手段を提供しています。
- カスタマー サービス: UPS のカスタマー サービス チームには、Web サイトの「お問い合わせ」セクションから問い合わせることができます。そこには、お住まいの国または地域固有の電話番号と電子メール アドレスが記載されています。
- UPS ヘルプとサポート センター: UPS ヘルプとサポート センターでは、よくある質問への回答と、荷物の追跡、発送、管理に関するリソースを提供します。
UPS は優れた物流と顧客サービスへの取り組みにより、すべての荷物が効率的かつ丁寧に配達されることを保証します。UPS は、堅牢な追跡システム、多様なサービス提供、迅速な顧客サポートを通じて、世界的な輸送と物流において信頼できるパートナーであり続けます。
UPS の出荷関連の問題に関するよくある質問
UPS 追跡番号を見つけるにはどうすればよいですか?
eBay、Amazon、AliExpress、その他のオンライン ストアなどのオンライン小売店から何かを購入すると、多くの場合、荷物の配送状況を監視できるように追跡番号が提供されます。この追跡番号は、UPS を含むさまざまな物流会社に関連付けられている可能性があります。しかし、オンラインで荷物を注文した後、この追跡番号はどうやって見つけるのでしょうか?
販売者は注文を発送した後、通常、電子メールまたは注文の請求書で追跡番号を送信します。この詳細については、メールと請求書の両方を忘れずに確認してください。
追跡番号が不明な場合は、店舗または販売者に直接連絡して問い合わせてください。
売り手または荷物を送る人向け:
- 荷物の発送にups.comを使用した場合は、追跡番号が記載された確認メールが届きます。
- 「UPS My Choice」に登録すると、追跡番号を確認することもできます。
荷物または出荷の追跡番号を見つけるのに問題がある場合は、UPS Web サイトの「参照による追跡」機能を使用してみてください。
「UPS Mail Innovations」または「UPS Ground」の荷物を追跡できますか?
はい、UPS Ground の発送だけでなく、UPS Mail Innovations の発送も追跡できます。出荷を追跡するには、前述のとおり、UPS Mail Innovations または UPS Ground の出荷追跡番号を上のフィールドに入力し、「追跡」ボタンをクリックします。
UPS が荷物を配達するまでにどれくらい時間がかかりますか?
- UPS Ground パッケージの配達には通常 1 ~ 5 営業日かかります
- UPS がヨーロッパ諸国から米国に荷物を配送するのに 2 ~ 6 営業日かかります。
- UPS が米国内に荷物を配達するのに 1 ~ 6 営業日かかります。
- 国際小包の場合、UPS が小包を配達するまでに通常 7 ~ 15 営業日かかります。配達時間は、目的地の国の場所によってはさらに時間がかかる場合があります。出発国と目的地の間の距離が近いほど、配達は速くなります。
UPS が米国内に国内発送するのにどれくらい時間がかかりますか?
- UPS Next Day Air : 目的地に応じて、午前 10 時 30 分、正午 12 時、または翌営業日の終わりまでに配達を保証します。
- UPS 2nd Day Air : 2 営業日の終わりまでに配達を保証します。このサービスは、夜間サービスを必要としない出荷に適したオプションである可能性があります。
- UPS 3 Day Select : 3 営業日以内に配達されます。このサービスは、航空サービスの速度を必要としない輸送に経済的な代替手段を提供します。
- UPS Ground : 配達時間は目的地によって異なりますが、通常、米国本土内では 1 ~ 5 営業日、アラスカとハワイの往復では最大 7 営業日の範囲です。UPS Ground は、緊急でない発送には費用対効果の高いオプションです。
UPS がドイツ国内に荷物を配達するのにどれくらい時間がかかりますか?
UPS がドイツ国内のほとんどの地域に荷物を配達するには通常 1 ~ 2 営業日かかります
UPS の出荷における「輸送中」ステータスは何を意味しますか?
「輸送中」とは、荷物が現在目的の受取人に配送中であることを意味します。
UPS パッケージの「配達済み」ステータスは何を意味しますか?
「配達済み」は、荷物が受信者に正常に到着したことを示し、配達プロセスが完了したことを示します。
UPS の発送における「差出人に返送」ステータスは何を意味しますか?
「差出人に返送」は、何らかの理由で荷物が受取人に届けられなかったことを示します。指定された期限内に配達が完了できない場合、荷物は自動的に差出人に返送されます。
UPS の荷物追跡番号とは何ですか? どこで確認できますか?
UPS 出荷追跡番号は、UPS 経由で出荷されるすべての荷物に割り当てられる一意の識別子です。この番号により、送信者と受信者の両方が荷物の配送をリアルタイムで監視できるようになります。追跡番号は、発送伝票、UPS アカウント、またはオンラインで商品を注文した場合は発送確認メールで確認できます。
追跡情報がオンラインに表示されるまでどのくらい時間がかかりますか?
通常、荷物が UPS システムにスキャンされるとすぐに、追跡の詳細がオンラインに表示されます。ただし、場合によっては、荷物が発送されてから追跡情報がオンラインで利用可能になるまでに少し時間がかかることがあります。
まだ受け取っていないのに、発送ステータスが「配達済み」と表示されるのはなぜですか?
この状況はいくつかの理由で発生する可能性があります。あなたが不在の場合、荷物は近所の人に届けられたか、安全な場所に置き忘れられた可能性があります。また、荷物が誤って別の住所に配送された可能性もあります。パッケージが見つからない場合は、UPS カスタマー サービスに問い合わせることをお勧めします。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
はい。UPS では、配送先住所を変更したり、配送日を再スケジュールしたりできる「配送変更」オプションを提供しています。ただし、変更には手数料がかかる場合があり、すべての荷物がそのような変更の対象となるわけではないことに注意してください。
UPS の配達を逃した場合はどうなりますか?
UPS の配達を受け取ることができない場合、ドライバーは荷物を安全な場所に残し、近所の人に配達するか、地元の UPS 施設に持ち帰ることがあります。ほとんどの場合、UPS は最大 3 回まで配達を試みます。最後の試みの後、パッケージは地元の UPS アクセス ポイントの場所に数日間保管され、受け取りが可能になる場合があります。この期間内に回収されなかった場合、差出人に返送される場合があります。
荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
荷物が紛失または破損した場合は、直ちに UPS に報告してください。UPS の Web サイトから、荷物に関する詳細を入力して、オンラインで請求を行うことができます。解決を促進するには、速やかに請求手続きを開始することが重要です。
UPS は週末に配達しますか?
UPS は特定のサービスおよび場所に対して土曜日の配達を提供しています。特定の配送サービスを確認するか、UPS Web サイトを参照して、荷物の週末配送がオプションであるかどうかを確認することをお勧めします。
配送に問題がある場合、UPS に連絡するにはどうすればよいですか?
さまざまなチャネルを通じて UPS に問い合わせることができます。UPS の公式 Web サイトでは、ライブ チャットや電子メール サポートなどのオプションを提供しています。さらに、お住まいの地域で利用可能な UPS カスタマー サービス ホットラインに電話して、すぐにサポートを受けることができます。
UPSの月次統計 – 2024年9月
UPSの2024年9月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
出発地 | 到着地 | 配達時間 |
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USA アメリカ合衆国 | USA アメリカ合衆国 |
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CHN 中国 | JPN 日本 |
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POL ポーランド | DEU ドイツ |
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POL ポーランド | FRA フランス |
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POL ポーランド | POL ポーランド |
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ITA イタリア | HKG 香港 |
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POL ポーランド | GBR イギリス |
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DEU ドイツ | CZE チェコ |
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DEU ドイツ | DEU ドイツ |
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CAN カナダ | USA アメリカ合衆国 |
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TUR トルコ | NLD オランダ |
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USA アメリカ合衆国 | JPN 日本 |
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CHN 中国 | USA アメリカ合衆国 |
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CHN 中国 | BRA ブラジル |
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CHN 中国 | SRB セルビア |
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