Vuonna 1907 perustettu UPS (United Parcel Service) on maailman johtava logistiikkayritys, jonka pääkonttori sijaitsee Sandy Springsissä, Georgiassa, Yhdysvalloissa. Vuosien mittaan UPS on noussut keskeiseksi voimaksi maailmanlaajuisessa toimituksessa, ja siitä on tullut ensisijainen rahdinkuljettaja lukemattomille asiakkaille, jotka tarvitsevat nopeita ja luotettavia pakettien toimitusratkaisuja. Yritys tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mukaan lukien yön ja kahden päivän lentorahtipalvelut, ja se on tehnyt yhteistyötä UPS SurePostin kanssa helpottaakseen toimituksia postilokeroihin luovuttamalla paketit Yhdysvaltain postipalveluun viimeiselle toimitusmailille. Yli 540 000 työntekijän UPS osoittaa valtavan mittakaavansa käsittelemällä noin 24 miljoonaa pakettia ja asiakirjaa päivittäin ja palvelemalla yli 10 miljoonaa asiakasta yli 220 maassa ja alueella maailmanlaajuisesti. Tämä vaikuttava toimintakapasiteetti korostaa UPS:n merkittävää roolia maailmanlaajuisessa kaupassa ja logistiikassa.
UPS:n maailmanlaajuinen pääkonttori
UPS:n maailmanlaajuinen pääkonttori sijaitsee Sandy Springsissä, Georgiassa, Yhdysvalloissa. Tästä keskeisestä sijainnista UPS ohjaa laajat toimintansa ja varmistaa, että miljoonia paketteja toimitetaan joka päivä tehokkaasti ja tehokkaasti kohteisiin ympäri maailmaa.
UPS:n tarjoamat palvelut
UPS tarjoaa laajan valikoiman palveluita vastatakseen asiakkaidensa vaihteleviin tarpeisiin. Näitä palveluita ovat pakettien toimitus, rahtikuljetukset, toimitusketjun hallinta ja verkkokaupan ratkaisut. Lisäksi UPS tarjoaa kansainvälisen kaupan palveluita ja tullin välitystä, mikä varmistaa saumattomat toimitukset yli rajojen. Sen laaja verkko ja moderni infrastruktuuri mahdollistavat sen, että yritys voi toimittaa paketit turvallisesti ja oikea-aikaisesti, kohteesta riippumatta, esimerkiksi nämä ovat yleisiä palveluita, joita UPS tarjoaa yhdysvaltalaisille asiakkaille:
UPS:n tarjoamat palvelut:
- UPS Ground : Toimitusaika voi kestää jopa 5 päivää.
- UPS 3-Day Select : Tämä palvelu on maakuljetuspalvelu vähemmän herkille pikalähetyksille. ja sen toimittaminen voi kestää jopa 3 arkipäivää.
- UPS 2nd Day Air: Tämä palvelu on tarkoitettu paketeille, jotka on toimitettava 2 arkipäivän sisällä.
- UPS Next Day Air : Tämä palvelu paketeille, jotka vaativat yön yli.
- Next Day Air Saver: Tämä palvelu paketeille, jotka toimitetaan iltapäivällä.
- Next Day Air : Tämä palvelu paketeille, jotka toimitetaan seuraavana klo 10.30.
- Next Day Air Early : taattu toimitus yön yli klo 8.30 mennessä Yhdysvaltain suuriin kaupunkeihin ja klo 9.30 useimpiin muihin kohteisiin.
- UPS Express Critical: Tämä on nopein UPS-palvelu. Toimitetaan kaikkiin 50 osavaltioon.
Lähetyksen seuranta UPS:n avulla
Miten lähetyksen seuranta toimii
UPS korostaa lähetysten seurantaa ja tarjoaa asiakkaille mielenrauhaa ja läpinäkyvyyttä koko toimitusprosessin ajan. Lähetyksen yhteydessä kullekin paketille annetaan yksilöllinen seurantanumero, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettinsa matkaa reaaliajassa. UPS:n seurantajärjestelmä tarjoaa yksityiskohtaisia päivityksiä lähetyksen tilasta, mukaan lukien sen nykyinen sijainti, mahdolliset viivästykset ja arvioitu toimituspäivä.
Kuinka seurata UPS-lähetyksiä?
Voit seurata UPS-lähetyksiä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla Kuljetusliike-painiketta ja valitsemalla sitten UPS. Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Kun olet napsauttanut Seuraa-painiketta, sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa on tarkat tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Miltä UPS-seurantanumerot näyttävät?
UPS-seurantanumerot ovat yleensä eri muodoissa riippuen käytetystä palvelusta ja lähetyksen alkuperästä. Tässä ovat yleisimmät muodot:
- 1Z-muoto : Tämä on ehkä tunnetuin UPS-muoto, joka alkaa kirjaimella "1Z", jota seuraa 6-merkkinen lähettäjän numero (kirjaimien ja numeroiden yhdistelmä), 2-numeroinen palvelutason ilmaisin ja lopuksi 8-numeroinen paketti. tunniste. Esimerkki: 1Z9999W9999999999.
- T-muoto : T-kirjaimella alkavia seurantanumeroita käytetään UPS Freight -palveluissa. Nämä numerot ovat yleensä 10 numeroa pitkiä. Esimerkiksi: T9999999999.
- Toimitusvahvistusnumerot : Näitä numeroita käytetään UPS Mail Innovationsissa, ja ne voivat näyttää erilaisilta kuin perinteiset UPS-seurantanumerot. Niiden pituus ja muoto voivat vaihdella.
- UPS-pikarahtikirjat : Kansainvälisessä lähetyksessä UPS käyttää 10-numeroista numeromuotoa, joka alkaa yleensä kirjaimella "1" tai "I". Esimerkki: 1234567890.
- Muut muodot : Tietyistä palveluista tai kumppanuuksista riippuen (kuten USPS:n kanssa työskentelevä UPS Mail Innovations) saatat kohdata muita muotoja, jotka sulautuvat USPS-seurantanumeromuotoihin.
On tärkeää huomata, että vaikka nämä muodot ovat tyypillisiä, UPS kehittää jatkuvasti palvelujaan ja seurantaominaisuuksiaan, joten uusia muotoja saattaa ilmaantua ajan myötä. Tarkista aina UPS:ltä tai lähetysvahvistuksestasi tarkimmat seurantatiedot.
Lähetyksen toimitusaika
UPS:n toimitusajat vaihtelevat valitun palvelun ja määränpään mukaan. Kotimaan lähetyksiin UPS tarjoaa:
- Next Day Air -toimitus yön yli
- 2nd Day Air toimitetaan kahden arkipäivän sisällä
- Maapalvelu edulliseen toimitukseen 1-5 arkipäivän sisällä etäisyydestä riippuen.
Kansainvälisten lähetysten toimitusajat vaihtelevat 1–5 arkipäivästä pikapalveluissa jopa 20 arkipäivään tavallisissa toimitusvaihtoehdoissa kohdemaasta ja tullikäsittelystä riippuen.
Ota yhteyttä UPS:ään lähetysongelmissa
Lähetyksiin liittyvissä huolenaiheissa tai ongelmissa UPS tarjoaa useita tukivaihtoehtoja:
- Asiakaspalvelu: UPS:n asiakaspalvelutiimiin saa yhteyden heidän verkkosivustonsa "Ota yhteyttä" -osion kautta, josta löydät maasi tai alueesi puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet.
- UPS:n ohje- ja tukikeskus: UPS:n ohje- ja tukikeskus tarjoaa vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja resursseja lähetysten seurantaan, lähettämiseen ja hallintaan.
UPS:n sitoutuminen huippuosaamiseen logistiikassa ja asiakaspalvelussa varmistaa, että jokainen paketti toimitetaan tehokkaasti ja huolellisesti. Vankan seurantajärjestelmän, monipuolisen palvelutarjonnan ja reagoivan asiakastuen ansiosta UPS on edelleen luotettava kumppani maailmanlaajuisessa toimituksessa ja logistiikassa.
Usein kysytyt kysymykset UPS-toimitukseen liittyvistä ongelmista
Kuinka löydän UPS-seurantanumeroni?
Kun ostat jotain verkkokaupoista, kuten eBaysta, Amazonista, AliExpressistä tai muista verkkokaupoista, he antavat sinulle usein seurantanumeron, jotta voit seurata pakettisi matkaa. Tämä seurantanumero voi olla linkitetty useisiin logistiikkayrityksiin, mukaan lukien UPS. Mutta miten löydät tämän seurantanumeron, kun olet tilannut paketin verkossa?
Kun myyjä on lähettänyt tilauksesi, hän yleensä lähettää sinulle seurantanumeron joko sähköpostitse tai tilauksesi laskussa. Muista tarkistaa nämä tiedot sekä sähköpostistasi että laskusta.
Jos seurantanumero ei näy, pyydä sitä suoraan myymälästä tai myyjästä.
Myyjille tai pakettien lähettäjille:
- Jos lähetit pakettisi ups.com-sivustolla, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero.
- Löydät seurantanumeron myös rekisteröitymällä UPS My Choice -palveluun.
Jos sinulla on ongelmia pakettisi tai lähetyksen seurantanumeron löytämisessä, kokeile UPS-sivuston "Track by Reference" -ominaisuutta.
Voinko seurata 'UPS Mail Innovations'- tai 'UPS Ground' -lähetyksiä?
Kyllä, voit seurata UPS Mail Innovations -toimituksiasi sekä UPS Ground -lähetyksiä. Voit seurata lähetystä kirjoittamalla UPS Mail Innovations- tai UPS Ground -lähetyksen seurantanumerosi yllä olevaan kenttään ja napsauttamalla 'Seuraa'-painiketta, kuten edellä on selitetty.
Kuinka kauan kestää, että UPS toimittaa lähetykset?
- UPS Ground -pakettien toimittaminen kestää yleensä 1-5 arkipäivää
- UPS:n paketin toimittaminen Euroopan maista Yhdysvaltoihin kestää 2–6 arkipäivää.
- UPS:llä kestää 1–6 arkipäivää pakettien toimittamisessa Yhdysvaltojen sisällä.
- Kansainvälisissä pakettitoimituksissa UPS:llä kestää yleensä 7-15 arkipäivää pakettien toimittamisessa. toimitusaika kestää toisinaan kauemmin kohdemaan sijainnin mukaan. Mitä pienempi etäisyys lähtömaan ja kohdemaan välillä on, sitä nopeampi toimitus.
Kuinka kauan kestää, että UPS toimittaa kotimaiset lähetykset USA:n sisällä?
- UPS Next Day Air : Taattu toimitus klo 10.30, klo 12.00 tai seuraavan arkipäivän loppuun mennessä määränpäästä riippuen.
- UPS 2nd Day Air : Taattu toimitus toisen arkipäivän loppuun mennessä. Tämä palvelu voi olla sopiva vaihtoehto lähetyksille, jotka eivät tarvitse yöpalvelua.
- UPS 3 Day Select : Toimitus kolmen arkipäivän kuluessa. Tämä palvelu tarjoaa edullisen vaihtoehdon lähetyksille, jotka eivät vaadi lentoliikenteen nopeutta.
- UPS Ground : Toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan, tyypillisesti 1–5 arkipäivää vierekkäisen USA:n sisällä ja jopa 7 arkipäivää Alaskaan ja Havaijilta ja takaisin. UPS Ground on kustannustehokas vaihtoehto ei-kiireisiin lähetyksiin.
Kuinka kauan kestää, että UPS toimittaa kotimaan lähetykset Saksan sisällä?
UPS vaatii yleensä 1-2 arkipäivää pakettien toimittamiseen useimmille alueille Saksassa
Mitä "Käytössä"-tila tarkoittaa UPS-lähetykselle?
"Kauttamatkalla" tarkoittaa, että paketti on parhaillaan matkalla aiotun vastaanottajan luo.
Mitä 'Toimitettu'-tila tarkoittaa UPS-paketeille?
"Toimitettu" tarkoittaa, että paketti on saapunut vastaanottajalleen, mikä merkitsee toimitusprosessin päättymistä.
Mitä "Palauta lähettäjälle" -tila tarkoittaa UPS-lähetyksille?
"Palauta lähettäjälle" tarkoittaa, että pakettia ei jostain syystä voitu toimittaa vastaanottajalle. Mikäli toimitusta ei voida suorittaa ilmoitetussa ajassa, paketti palautetaan automaattisesti lähettäjälle.
Mikä on UPS-lähetyksen seurantanumero ja mistä löydän sen?
UPS-lähetyksen seurantanumero on yksilöllinen tunniste, joka on määritetty jokaiselle UPS:n kautta lähetetylle paketille. Tämän numeron avulla sekä lähettäjät että vastaanottajat voivat seurata paketin matkaa reaaliajassa. Löydät seurantanumerosi lähetyskuitistasi, UPS-tililtäsi tai lähetysvahvistussähköpostista, jos tilasit jotain verkosta.
Kuinka kauan seurantatietojen ilmestyminen verkkoon kestää?
Yleensä seurantatiedot näkyvät verkossa heti, kun paketti on skannattu UPS-järjestelmään. Joissakin tapauksissa saattaa kuitenkin olla lyhyt viive paketin lähetyksen ja seurantatietojen tullessa saataville verkossa.
Miksi lähetykseni tilana näkyy Toimitettu, kun en ole saanut sitä?
Tämä tilanne voi syntyä muutamista syistä. Paketti olisi voitu toimittaa naapurille tai jättää turvalliseen paikkaan, jos et olisi ollut kotona. On myös mahdollista, että paketti toimitettiin vahingossa toiseen osoitteeseen. Jos et löydä pakettia, on suositeltavaa ottaa yhteyttä UPS:n asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta paketin lähetyksen jälkeen?
Kyllä, UPS tarjoaa "Muuta toimitusta" -vaihtoehdon, jossa voit muuttaa toimitusosoitetta tai ajoittaa toimituspäivää uudelleen. Huomaa kuitenkin, että muutosten tekemiseen saattaa liittyä maksu, eivätkä kaikki lähetykset ole oikeutettuja tällaisiin muutoksiin.
Mitä tapahtuu, jos missaan UPS-toimitukseni?
Jos et pysty vastaanottamaan UPS-toimitusta, kuljettaja voi jättää paketin turvalliseen paikkaan, toimittaa sen naapurille tai viedä sen takaisin paikalliseen UPS-toimipaikkaan. Useimmissa tapauksissa UPS yrittää enintään kolme toimitusyritystä. Viimeisen yrityksen jälkeen pakettia voidaan säilyttää paikallisessa UPS-tukiasemassa muutaman päivän ajan, jolloin voit noutaa sen. Jos sitä ei noudeta tämän ajan kuluessa, se voidaan palauttaa lähettäjälle.
Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista?
Jos pakettisi katoaa tai vahingoittuu, ilmoita siitä välittömästi UPS:lle. Voit tehdä vaatimuksen verkossa UPS:n verkkosivuston kautta antamalla tarvittavat tiedot lähetyksestä. On tärkeää aloittaa reklamaatioprosessi nopeasti ratkaisun nopeuttamiseksi.
Toimittaako UPS viikonloppuisin?
UPS tarjoaa lauantaitoimituksen tietyille palveluille ja kohteisiin. On suositeltavaa tarkistaa tietty toimituspalvelu tai käydä UPS:n verkkosivustolla varmistaaksesi, onko lähetyksesi vaihtoehto viikonloppuna.
Kuinka voin ottaa yhteyttä UPS:ään, jos minulla on ongelmia lähetykseni kanssa?
Voit ottaa yhteyttä UPS:ään useiden kanavien kautta. Virallisilla UPS-sivustoilla on vaihtoehtoja, kuten live chat ja sähköpostituki. Lisäksi voit soittaa alueellasi saatavilla olevaan UPS-asiakaspalveluun saadaksesi välitöntä apua.
Esimerkkejä tiloista, jotka UPS -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |