UPS

UPS sledování zásilky

UPS je americká společnost pro doručování zásilek a řízení dodavatelského řetězce

Pozadí

Sledujte zásilky UPS

UPS

UPS (United Parcel Service), založená v roce 1907, je globálním lídrem v oblasti logistiky se sídlem v Sandy Springs, Georgia, USA. V průběhu let se UPS stala klíčovou silou v globální přepravě a stala se preferovaným přepravcem pro nespočet zákazníků, kteří potřebují rychlá a spolehlivá řešení doručování balíků. Společnost nabízí širokou škálu služeb, včetně noční a dvoudenní letecké přepravy, a uzavřela partnerství s UPS SurePost, aby usnadnila doručení do poštovních schránek předáním balíků poštovní službě Spojených států na poslední míli doručení. S pracovní silou přesahující 540 000 zaměstnanců UPS demonstruje svůj obrovský rozsah tím, že zpracuje přibližně 24 milionů balíků a dokumentů každý den a obsluhuje více než 10 milionů zákazníků ve více než 220 zemích a teritoriích po celém světě. Tato působivá provozní kapacita podtrhuje významnou roli UPS v globálním obchodu a logistice.

Globální ústředí UPS

Globální centrála UPS se nachází v Sandy Springs, Georgia, USA. Právě z tohoto centrálního umístění UPS organizuje své rozsáhlé operace a zajišťuje, že miliony balíků jsou každý den doručeny efektivně a efektivně do destinací po celém světě.

Služby nabízené společností UPS

UPS nabízí rozmanitou škálu služeb, které uspokojí různé potřeby svých zákazníků. Tyto služby zahrnují doručování balíků, nákladní dopravu, řízení dodavatelského řetězce a řešení elektronického obchodu. Kromě toho UPS poskytuje mezinárodní obchodní služby a celní zprostředkování, což zajišťuje bezproblémové přeshraniční dodávky. Její rozsáhlá síť a moderní infrastruktura umožňují společnosti doručovat balíky bezpečně a včas, bez ohledu na místo určení, například toto jsou běžné služby, které UPS nabízí zákazníkům ve Spojených státech:


Služby poskytované UPS:

  • UPS Ground : Doba dodání může trvat až 5 dní.
  • UPS 3-Day Select : Tato služba je pozemní přepravní služba pro méně citlivé expresní zásilky. a jeho doručení může trvat až 3 pracovní dny.
  • UPS 2nd Day Air : Tato služba je určena pro balíčky, které musí být doručeny do 2 pracovních dnů.
  • UPS Next Day Air : Tato služba pro balík, který vyžaduje službu přes noc.
  • Next Day Air Saver: Tato služba pro balíčky, které budou doručeny odpoledne.
  • Next Day Air : Tato služba pro balíčky, které budou doručeny příštích 10:30.
  • Příští den Air Early : zaručená noční přeprava do 8:30 do velkých měst v USA a do 9:30 do většiny ostatních destinací.
  • UPS Express Critical: Toto je nejrychlejší služba UPS. Dodává ve všech 50 státech.

Sledování zásilek pomocí UPS

Jak funguje sledování zásilek

UPS klade velký důraz na sledování zásilek a nabízí zákazníkům klid a transparentnost během celého procesu doručení. Při odeslání je každému balíku přiděleno jedinečné sledovací číslo, které mohou zákazníci použít ke sledování cesty svého balíku v reálném čase. Sledovací systém UPS poskytuje podrobné aktualizace stavu zásilky, včetně její aktuální polohy, případných zpoždění a odhadovaného data doručení.

Jak sledovat zásilky UPS?

Chcete-li sledovat zásilky UPS, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“ a poté vyberte „UPS“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Po kliknutí na tlačítko 'Sledovat' budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde jsou k dispozici podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.

Jak vypadají sledovací čísla UPS?

Sledovací čísla UPS obvykle přicházejí v různých formátech v závislosti na použité službě a původu zásilky. Zde jsou nejběžnější formáty:

  1. Formát 1Z : Toto je možná nejuznávanější formát UPS, který začíná „1Z“, po kterém následuje 6místné číslo odesílatele (kombinace písmen a číslic), 2místný indikátor úrovně služeb a nakonec 8místný balíček. identifikátor. Například: 1Z9999W9999999999.
  2. Formát T : Sledovací čísla začínající na „T“ se používají pro služby UPS Freight. Tato čísla jsou obvykle dlouhá 10 číslic. Například: T9999999999.
  3. Čísla potvrzení doručení : Tato čísla se používají pro UPS Mail Innovations a mohou se lišit od tradičních sledovacích čísel UPS. Mohou se lišit délkou a formátem.
  4. Expresní nákladní listy UPS : Pro mezinárodní přepravu používá UPS 10místný číselný formát, který obvykle začíná „1“ nebo „I“. Například: 1234567890.
  5. Jiné formáty : V závislosti na konkrétních službách nebo partnerstvích (např. UPS Mail Innovations spolupracující s USPS) se můžete setkat s jinými formáty, které se mísí s formáty sledovacích čísel USPS.


Je důležité poznamenat, že ačkoli jsou tyto formáty typické, UPS neustále vyvíjí své služby a možnosti sledování, takže se mohou časem objevit nové formáty. Nejpřesnější informace o sledování vždy zkontrolujte u UPS nebo v potvrzení o odeslání.

Dodací lhůta zásilky

Dodací lhůty s UPS se liší v závislosti na zvolené službě a místě určení. Pro vnitrostátní zásilky UPS nabízí:

  • Next Day Air pro noční doručení
  • 2nd Day Air s doručením do dvou pracovních dnů
  • Pozemní služba pro ekonomickou přepravu s doručením do 1-5 pracovních dnů, v závislosti na vzdálenosti.


Dodací lhůty mezinárodních zásilek se pohybují od 1 do 5 pracovních dnů u expresních služeb až po 20 pracovních dnů u standardních možností dopravy, v závislosti na cílové zemi a celním zpracování.

Kontaktování UPS pro problémy se zásilkami

V případě jakýchkoli obav nebo problémů s vašimi zásilkami poskytuje UPS několik způsobů podpory:

  • Zákaznický servis: Tým zákaznických služeb UPS lze kontaktovat prostřednictvím sekce „Kontaktujte nás“ na jejich webových stránkách, kde najdete telefonní čísla a e-mailové adresy specifické pro vaši zemi nebo region.
  • Centrum nápovědy a podpory UPS: Centrum nápovědy a podpory UPS nabízí odpovědi na často kladené otázky a zdroje pro sledování, odesílání a správu vašich zásilek.

Závazek UPS k dokonalosti v logistice a zákaznických službách zajišťuje, že každý balík bude doručen efektivně a pečlivě. Díky svému robustnímu systému sledování, rozmanitým nabídkám služeb a vstřícné zákaznické podpoře je UPS nadále důvěryhodným partnerem v globální přepravě a logistice.

Často kladené otázky týkající se problémů se zásilkami UPS

Jak zjistím své sledovací číslo UPS?

Když si něco koupíte od online prodejců, jako je eBay, Amazon, AliExpress nebo jiné online obchody, často vám dají sledovací číslo, abyste mohli sledovat cestu svého balíčku. Toto sledovací číslo může být spojeno s různými logistickými společnostmi, včetně UPS. Jak ale zjistíte toto sledovací číslo po objednání balíčku online?


Jakmile prodejce odešle vaši objednávku, obvykle vám zašle sledovací číslo buď e-mailem, nebo na faktuře vaší objednávky. Nezapomeňte zkontrolovat tento údaj ve svém e-mailu i na faktuře.


Pokud není sledovací číslo zřejmé, kontaktujte přímo obchod nebo prodejce a požádejte o něj.

Pro prodejce nebo odesílatele balíků:

  • Pokud jste k odeslání balíku použili ups.com, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem.
  • Sledovací číslo můžete také zjistit, když se zaregistrujete do „UPS My Choice“.


Pokud máte potíže s nalezením čísla zásilky nebo zásilky, zkuste použít funkci „Track by Reference“ na webu UPS.

Mohu sledovat zásilky „UPS Mail Innovations“ nebo „UPS Ground“?

Ano, můžete sledovat své zásilky UPS Mail Innovations i zásilky UPS Ground. Chcete-li zásilku sledovat, zadejte do pole výše číslo zásilky UPS Mail Innovations nebo UPS Ground a klikněte na tlačítko 'Sledovat', jak bylo vysvětleno dříve.

Jak dlouho trvá, než UPS doručí zásilky?

  • Doručení zásilek UPS Ground obvykle trvá 1–5 pracovních dnů
  • Doručení balíku z evropských zemí do Spojených států bude společnosti UPS trvat 2–6 pracovních dnů.
  • UPS bude trvat 1-6 pracovních dnů, než doručí balíky v rámci Spojených států.
  • V případě mezinárodního doručování balíků trvá doručení UPS obvykle 7–15 pracovních dnů. dodací lhůta bude někdy trvat déle v závislosti na umístění cílové země. Čím menší je vzdálenost mezi zemí původu a zemí určení, tím rychlejší je doručení.

Jak dlouho trvá, než UPS doručí vnitrostátní zásilky v rámci USA?

  1. UPS Next Day Air : Garantované doručení do 10:30, 12:00 nebo do konce následujícího pracovního dne, v závislosti na destinaci.
  2. UPS 2nd Day Air : Garantované doručení do konce druhého pracovního dne. Tato služba může být vhodnou volbou pro zásilky, které nepotřebují noční službu.
  3. UPS 3 Day Select : Doručení do tří pracovních dnů. Tato služba nabízí ekonomickou alternativu pro zásilky, které nevyžadují rychlost letecké dopravy.
  4. UPS Ground : Dodací lhůty se liší podle místa určení, obvykle se pohybují od 1 do 5 pracovních dnů v přilehlých USA a až 7 pracovních dnů na az Aljašky a Havaje. UPS Ground je cenově výhodná možnost pro zásilky, které nejsou urgentní.

Jak dlouho trvá, než UPS doručí vnitrostátní zásilky v rámci Německa?

UPS obvykle vyžaduje 1-2 pracovní dny na doručení balíků do většiny oblastí v Německu

Co znamená stav „In Transit“ pro zásilku UPS?

„V tranzitu“ znamená, že balík je aktuálně na cestě k zamýšlenému příjemci.

Co znamená stav „Doručeno“ pro balíky UPS?

'Doručeno' znamená, že balík úspěšně dorazil ke svému příjemci, což znamená dokončení procesu doručení.

Co znamená stav „Vrátit se odesílateli“ pro zásilky UPS?

„Vrátit odesílateli“ znamená, že balík z nějakého důvodu nemohl být doručen příjemci. Pokud není možné doručení dokončit ve stanoveném časovém rámci, je balík automaticky vrácen odesílateli.

Co je sledovací číslo zásilky UPS a kde ho najdu?

Sledovací číslo zásilky UPS je jedinečný identifikátor přiřazený každému balíku odeslanému prostřednictvím UPS. Toto číslo umožňuje odesílatelům i příjemcům sledovat cestu balíku v reálném čase. Své sledovací číslo najdete na potvrzení o odeslání, ve svém účtu UPS nebo v e-mailu s potvrzením zásilky, pokud jste si něco objednali online.

Jak dlouho trvá, než se informace o sledování zobrazí online?

Údaje o sledování se obvykle zobrazí online, jakmile je balík naskenován do systému UPS. V některých případech však může dojít ke krátké prodlevě mezi odesláním balíku a okamžikem, kdy jsou informace o sledování dostupné online.

Proč se stav mé zásilky zobrazuje jako 'Doručeno', když jsem ji neobdržel?

Tato situace může nastat z několika důvodů. Balíček mohl být doručen sousedovi nebo ponechán na bezpečném místě, pokud jste nebyli doma. Je také možné, že byl balík omylem doručen na jinou adresu. Pokud nemůžete balíček najít, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis UPS a požádat o pomoc.

Mohu změnit doručovací adresu po odeslání balíku?

Ano, UPS nabízí možnost „Změnit doručení“, kde můžete upravit doručovací adresu nebo přeplánovat datum doručení. Upozorňujeme však, že provádění změn může být zpoplatněno a ne všechny zásilky jsou způsobilé pro takové úpravy.

Co se stane, když zmeškám zásilku UPS?

Pokud nejste k dispozici pro přijetí zásilky UPS, řidič může nechat balíček na bezpečném místě, doručit jej sousedovi nebo jej odvézt zpět do místního zařízení UPS. Ve většině případů provede UPS až tři pokusy o doručení. Po posledním pokusu může být balíček několik dní zadržen na místním místě UPS Access Point, abyste si jej mohli vyzvednout. Pokud nebude vyzvednuta v této lhůtě, může být vrácena odesílateli.

Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balíček?

Pokud se váš balík ztratí nebo poškodí, měli byste to okamžitě nahlásit společnosti UPS. Reklamaci můžete podat online prostřednictvím webové stránky UPS poskytnutím příslušných podrobností o zásilce. Pro urychlení řešení je nezbytné zahájit proces reklamace rychle.

Doručuje UPS o víkendech?

UPS nabízí sobotní doručení pro určité služby a místa. Doporučuje se zkontrolovat konkrétní doručovací službu nebo se podívat na webovou stránku UPS a ověřit si, zda je pro vaši zásilku možností doručení o víkendu.

Jak mohu kontaktovat UPS, pokud mám problémy se svou zásilkou?

UPS můžete kontaktovat prostřednictvím různých kanálů. Oficiální web UPS poskytuje možnosti, jako je živý chat a e-mailová podpora. Kromě toho můžete zavolat na horkou linku zákaznických služeb UPS dostupnou ve vašem regionu a požádat o okamžitou pomoc.

Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek UPS

stavy
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility