UPS (United Parcel Service) wurde 1907 gegründet und ist ein weltweit führendes Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Sandy Springs, Georgia, USA. Im Laufe der Jahre hat sich UPS zu einer zentralen Kraft im weltweiten Versand entwickelt und ist zum bevorzugten Spediteur für unzählige Kunden geworden, die schnelle und zuverlässige Lösungen für die Paketzustellung benötigen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Luftfracht über Nacht und zwei Tage, und ist eine Partnerschaft mit UPS SurePost eingegangen, um die Lieferung an Postfächer zu erleichtern, indem Pakete für die letzte Meile der Zustellung an den United States Postal Service übergeben werden. Mit einer Belegschaft von mehr als 540.000 Mitarbeitern stellt UPS seine enorme Größe unter Beweis, indem es täglich etwa 24 Millionen Pakete und Dokumente bearbeitet und über 10 Millionen Kunden in mehr als 220 Ländern und Territorien weltweit bedient. Diese beeindruckende Betriebskapazität unterstreicht die bedeutende Rolle von UPS im globalen Handel und in der Logistik.
Globaler Hauptsitz von UPS
Der weltweite Hauptsitz von UPS befindet sich in Sandy Springs, Georgia, USA. Von diesem zentralen Standort aus koordiniert UPS seine umfangreichen Abläufe und stellt sicher, dass jeden Tag Millionen von Paketen effizient und effektiv an Ziele auf der ganzen Welt zugestellt werden.
Von UPS angebotene Dienstleistungen
UPS bietet eine vielfältige Palette von Dienstleistungen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Zu diesen Dienstleistungen gehören Paketzustellung, Gütertransport, Lieferkettenmanagement und E-Commerce-Lösungen. Darüber hinaus bietet UPS internationale Handelsdienstleistungen und Zollabwicklung an und gewährleistet so nahtlose Lieferungen über Grenzen hinweg. Dank seines umfangreichen Netzwerks und seiner modernen Infrastruktur kann das Unternehmen Pakete unabhängig vom Bestimmungsort sicher und pünktlich zustellen. Dies sind beispielsweise die allgemeinen Dienste, die UPS seinen Kunden in den Vereinigten Staaten anbietet:
Von UPS bereitgestellte Dienstleistungen:
- UPS Ground : Die Lieferzeit kann bis zu 5 Tage dauern.
- UPS 3-Day Select : Bei diesem Service handelt es sich um einen Landtransportdienst für weniger sensible Expresssendungen. und die Lieferung kann bis zu 3 Werktage dauern.
- UPS 2nd Day Air: Dieser Service gilt für Pakete, die innerhalb von 2 Werktagen zugestellt werden müssen.
- UPS Next Day Air : Dieser Service für Pakete, die über Nacht zugestellt werden müssen.
- Next Day Air Saver: Dieser Service gilt für Pakete, die am Nachmittag zugestellt werden.
- Next Day Air : Dieser Service gilt für Pakete, die innerhalb der nächsten 10:30 Uhr zugestellt werden.
- Next Day Air Early : garantierter Nachtversand bis 8:30 Uhr für große US-Städte und 9:30 Uhr für die meisten anderen Ziele.
- UPS Express Critical: Dies ist der schnellste UPS-Dienst. Liefert in alle 50 Bundesstaaten.
Sendungsverfolgung mit UPS
So funktioniert die Sendungsverfolgung
UPS legt großen Wert auf die Sendungsverfolgung und bietet Kunden Sicherheit und Transparenz während des gesamten Zustellungsprozesses. Beim Versand wird jedem Paket eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, mit der Kunden den Weg ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können. Das Sendungsverfolgungssystem von UPS bietet detaillierte Aktualisierungen zum Status der Sendung, einschließlich des aktuellen Standorts, etwaiger Verzögerungen und des voraussichtlichen Zustelldatums.
Wie kann ich UPS-Sendungen verfolgen?
Um UPS-Sendungen zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“ und wählen Sie dann „UPS“. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung bearbeitet, kann das System den Spediteur automatisch für Sie auswählen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Verfolgen“ geklickt haben, werden Sie zur Seite mit den Tracking-Ergebnissen weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung verfügbar sind.
Wie sehen UPS-Tracking-Nummern aus?
UPS-Tracking-Nummern gibt es in der Regel in verschiedenen Formaten, abhängig vom genutzten Service und der Herkunft der Sendung. Hier sind die gängigsten Formate:
- 1Z-Format : Dies ist vielleicht das bekannteste UPS-Format, das mit „1Z“ beginnt, gefolgt von einer 6-stelligen Versendernummer (eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen), einem 2-stelligen Service-Level-Indikator und schließlich einem 8-stelligen Paket Identifikator. Zum Beispiel: 1Z9999W9999999999.
- T-Format : Sendungsverfolgungsnummern, die mit „T“ beginnen, werden für UPS-Frachtdienste verwendet. Diese Nummern sind normalerweise 10 Ziffern lang. Beispiel: T9999999999.
- Zustellbestätigungsnummern : Diese Nummern werden für UPS Mail Innovations verwendet und können von den herkömmlichen UPS-Sendungsverfolgungsnummern abweichen. Sie können in Länge und Format variieren.
- UPS Express-Frachtbriefe : Für den internationalen Versand verwendet UPS ein 10-stelliges Zahlenformat, das normalerweise mit einer „1“ oder „I“ beginnt. Beispiel: 1234567890.
- Andere Formate : Abhängig von bestimmten Diensten oder Partnerschaften (z. B. die Zusammenarbeit von UPS Mail Innovations mit USPS) können Sie auf andere Formate stoßen, die mit den USPS-Tracking-Nummernformaten harmonieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Formate zwar typisch sind, UPS seine Dienste und Tracking-Funktionen jedoch kontinuierlich weiterentwickelt, sodass im Laufe der Zeit neue Formate entstehen können. Erkundigen Sie sich immer bei UPS oder in Ihrer Versandbestätigung nach den genauesten Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeit der Sendung
Die Lieferzeiten mit UPS variieren je nach gewähltem Service und Zielort. Für Inlandssendungen bietet UPS:
- Next Day Air für die Zustellung über Nacht
- 2nd Day Air für Lieferung innerhalb von zwei Werktagen
- Bodenservice für wirtschaftlichen Versand mit Lieferung innerhalb von 1–5 Werktagen, abhängig von der Entfernung.
Die Lieferzeiten internationaler Sendungen liegen je nach Zielland und Zollabwicklung zwischen 1 und 5 Werktagen für Expressdienste und bis zu 20 Werktagen für Standardversandoptionen.
Kontaktieren Sie UPS bei Versandproblemen
Bei Bedenken oder Problemen mit Ihren Sendungen bietet UPS mehrere Möglichkeiten zur Unterstützung:
- Kundendienst: Das Kundendienstteam von UPS erreichen Sie über den Abschnitt „Kontakt“ auf der Website. Dort finden Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen für Ihr Land oder Ihre Region.
- UPS Hilfe- und Supportcenter: Das UPS Hilfe- und Supportcenter bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen und Ressourcen für die Verfolgung, den Versand und die Verwaltung Ihrer Sendungen.
Das Engagement von UPS für hervorragende Logistik und Kundenservice stellt sicher, dass jedes Paket effizient und sorgfältig zugestellt wird. Durch sein robustes Sendungsverfolgungssystem, vielfältige Serviceangebote und reaktionsschnellen Kundensupport ist UPS weiterhin ein vertrauenswürdiger Partner im globalen Versand und in der Logistik.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen mit dem UPS-Versand
Wie finde ich meine UPS-Tracking-Nummer?
Wenn Sie etwas bei Online-Händlern wie eBay, Amazon, AliExpress oder anderen Online-Shops kaufen, erhalten Sie häufig eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Weg Ihres Pakets im Auge behalten können. Diese Sendungsverfolgungsnummer ist möglicherweise mit verschiedenen Logistikunternehmen verknüpft, darunter auch UPS. Aber wie findet man diese Sendungsverfolgungsnummer, nachdem man ein Paket online bestellt hat?
Nachdem der Verkäufer Ihre Bestellung versandt hat, sendet er Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer normalerweise entweder per E-Mail oder auf der Rechnung Ihrer Bestellung zu. Denken Sie daran, sowohl Ihre E-Mails als auch die Rechnung auf dieses Detail zu überprüfen.
Wenn die Sendungsverfolgungsnummer nicht ersichtlich ist, wenden Sie sich direkt an das Geschäft oder den Verkäufer und fragen Sie danach.
Für Verkäufer oder Paketversender:
- Wenn Sie ups.com für den Versand Ihres Pakets verwendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
- Sie können die Sendungsverfolgungsnummer auch finden, indem Sie sich bei „UPS My Choice“ anmelden.
Wenn Sie Probleme haben, die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets oder Ihrer Sendung zu finden, versuchen Sie es mit der Funktion „Nach Referenz verfolgen“ auf der UPS-Website.
Kann ich Sendungen von „UPS Mail Innovations“ oder „UPS Ground“ verfolgen?
Ja, Sie können Ihre UPS Mail Innovations-Sendungen sowie UPS Ground-Sendungen verfolgen. Um eine Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer von UPS Mail Innovations oder UPS Ground in das Feld oben ein und klicken Sie wie zuvor erläutert auf die Schaltfläche „Verfolgen“.
Wie lange dauert es, bis UPS Sendungen zustellt?
- Die Zustellung von UPS Ground-Paketen dauert in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen
- UPS benötigt 2–6 Werktage, um ein Paket aus europäischen Ländern in die Vereinigten Staaten zuzustellen.
- UPS benötigt für die Zustellung von Paketen innerhalb der Vereinigten Staaten 1–6 Werktage.
- Bei der internationalen Paketzustellung benötigt UPS in der Regel 7–15 Werktage, bis die Pakete zugestellt werden. Die Lieferzeit kann je nach Standort des Ziellandes manchmal länger dauern. Je geringer die Entfernung zwischen Herkunfts- und Bestimmungsland ist, desto schneller erfolgt die Lieferung.
Wie lange dauert es, bis UPS Inlandssendungen innerhalb der USA zustellt?
- UPS Next Day Air : Garantierte Zustellung bis 10:30 Uhr, 12:00 Uhr oder bis zum Ende des nächsten Werktags, je nach Zielort.
- UPS 2nd Day Air : Garantierte Zustellung bis zum Ende des zweiten Werktages. Dieser Service kann eine geeignete Option für Sendungen sein, die keinen Nachtservice benötigen.
- UPS 3 Day Select : Lieferung innerhalb von drei Werktagen. Dieser Service bietet eine kostengünstige Alternative für Sendungen, die nicht die Geschwindigkeit eines Luftverkehrs erfordern.
- UPS Ground : Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und liegen in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen innerhalb der angrenzenden USA und bis zu 7 Werktagen von und nach Alaska und Hawaii. UPS Ground ist eine kostengünstige Option für nicht eilige Sendungen.
Wie lange dauert die Zustellung von Inlandssendungen innerhalb Deutschlands durch UPS?
UPS benötigt in der Regel 1-2 Werktage, um Pakete in die meisten Gebiete innerhalb Deutschlands zuzustellen
Was bedeutet der Status „In Transit“ für eine UPS-Sendung?
„In Transit“ bedeutet, dass sich das Paket derzeit auf dem Weg zum vorgesehenen Empfänger befindet.
Was bedeutet der Status „Zugestellt“ für UPS-Pakete?
„Zugestellt“ bedeutet, dass das Paket erfolgreich beim Empfänger angekommen ist und der Zustellvorgang abgeschlossen ist.
Was bedeutet der Status „An den Absender zurücksenden“ für UPS-Sendungen?
„An den Absender zurücksenden“ bedeutet, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht an den Empfänger zugestellt werden konnte. Kann die Zustellung nicht innerhalb einer vorgegebenen Frist erfolgen, wird das Paket automatisch an den Absender zurückgesendet.
Wie lautet die Sendungsverfolgungsnummer von UPS und wo finde ich sie?
Die Sendungsverfolgungsnummer von UPS ist eine eindeutige Kennung, die jedem über UPS versendeten Paket zugewiesen wird. Mit dieser Nummer können sowohl Absender als auch Empfänger den Weg des Pakets in Echtzeit überwachen. Sie finden Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf Ihrem Versandbeleg, in Ihrem UPS-Konto oder in der Versandbestätigungs-E-Mail, wenn Sie etwas online bestellt haben.
Wie lange dauert es, bis die Tracking-Informationen online erscheinen?
Normalerweise werden die Sendungsverfolgungsdetails online angezeigt, sobald das Paket im UPS-System gescannt wird. In einigen Fällen kann es jedoch zu einer kurzen Verzögerung zwischen dem Versand des Pakets und der Online-Verfügbarkeit der Sendungsverfolgungsinformationen kommen.
Warum wird in meinem Sendungsstatus „Geliefert“ angezeigt, obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe?
Diese Situation kann aus mehreren Gründen auftreten. Das Paket wurde möglicherweise an einen Nachbarn geliefert oder an einem sicheren Ort gelassen, wenn Sie nicht zu Hause waren. Es ist auch möglich, dass das Paket versehentlich an eine andere Adresse geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, den UPS-Kundendienst um Hilfe zu bitten.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem das Paket versendet wurde?
Ja, UPS bietet die Option „Lieferung ändern“ an, mit der Sie die Lieferadresse ändern oder den Liefertermin verschieben können. Bitte beachten Sie jedoch, dass mit der Durchführung von Änderungen möglicherweise eine Gebühr verbunden ist und nicht alle Sendungen für solche Änderungen berechtigt sind.
Was passiert, wenn ich meine UPS-Lieferung verpasse?
Wenn Sie für den Empfang einer UPS-Lieferung nicht erreichbar sind, kann der Fahrer das Paket an einem sicheren Ort abgeben, es bei einem Nachbarn abgeben oder es zur örtlichen UPS-Einrichtung zurückbringen. In den meisten Fällen unternimmt UPS bis zu drei Zustellversuche. Nach dem letzten Versuch kann das Paket einige Tage lang an einem örtlichen UPS Access Point-Standort aufbewahrt werden, sodass Sie es abholen können. Erfolgt die Abholung innerhalb dieser Frist nicht, kann die Rücksendung an den Absender erfolgen.
Wie melde ich ein verlorenes oder beschädigtes Paket?
Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ist, sollten Sie es sofort UPS melden. Sie können eine Reklamation online über die UPS-Website einreichen, indem Sie relevante Details zur Sendung angeben. Es ist wichtig, den Anspruchsprozess umgehend einzuleiten, um die Lösung zu beschleunigen.
Liefert UPS am Wochenende?
UPS bietet für bestimmte Dienste und Standorte eine Samstagszustellung an. Es empfiehlt sich, den jeweiligen Zustelldienst zu überprüfen oder die UPS-Website zu konsultieren, um zu bestätigen, ob eine Wochenendzustellung für Ihre Sendung in Frage kommt.
Wie kann ich UPS kontaktieren, wenn ich Probleme mit meiner Sendung habe?
Sie können UPS über verschiedene Kanäle kontaktieren. Die offizielle UPS-Website bietet Optionen wie Live-Chat und E-Mail-Support. Darüber hinaus können Sie für sofortige Hilfe die UPS-Kundendienst-Hotline in Ihrer Region anrufen.
Beispiele für Status, die die UPS Sendungsverfolgung durchläuft
| Zustände |
| A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |
| A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible |
| A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A UPS retail location printed and applied the shipping label |
| A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information |
| A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible |
| A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending |
| A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender |
| A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address |
| A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™ |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way |
| A government agency delayed the package during the aviation security screening |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender |
| A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender |
| A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible |
| A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city |
| A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender |
| A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery |
| A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible |
| A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled |
| A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible |
| A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility |