UPS

UPS Seguimiento

UPS es una empresa estadounidense de gestión de la cadena de suministro y entrega de envíos.

antecedentes

Seguimiento de envíos de UPS

UPS

Fundada en 1907, UPS (United Parcel Service) es una empresa de logística de primer nivel con sede en Sandy Springs, Georgia, EE. UU. Con el paso de los años, UPS ha evolucionado hasta convertirse en uno de los conglomerados de envíos líderes en el mundo. Se presenta como la opción preferida para la mayoría de los clientes que buscan una entrega de paquetes rápida y confiable. Entre sus diversos servicios, UPS ofrece transporte aéreo nocturno o de dos días y colabora con UPS SurePost, una subsidiaria, para garantizar entregas a apartados de correos. Esto se logra transfiriendo los paquetes al Servicio Postal de los Estados Unidos para el tramo final o "última milla" de entrega. La colosal estatura de UPS hoy se refleja en su fuerza laboral, que cuenta con más de 536.000 empleados. Cabe destacar que UPS gestiona la entrega de alrededor de 15 millones de paquetes diarios a 6.

Sede mundial de UPS

La sede mundial de UPS se encuentra en Sandy Springs, Georgia, EE. UU. Es desde esta ubicación central que UPS organiza sus vastas operaciones, asegurando que millones de paquetes se entreguen todos los días, de manera eficiente y efectiva, a destinos en todo el mundo.

Servicios ofrecidos por UPS

UPS ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las distintas necesidades de sus clientes. Estos servicios incluyen entrega de paquetes, transporte de carga, gestión de la cadena de suministro y soluciones de comercio electrónico. Además, UPS ofrece servicios de comercio internacional y corretaje de aduanas, lo que garantiza entregas transfronterizas sin problemas. Su amplia red y su moderna infraestructura permiten a la empresa entregar paquetes de forma segura y oportuna, independientemente del destino; por ejemplo, estos son los servicios comunes que UPS ofrece a los clientes de Estados Unidos:


Servicios proporcionados por UPS:

  • UPS Ground : El plazo de entrega puede tardar hasta 5 días.
  • UPS 3-Day Select : Este servicio es un servicio de transporte terrestre para envíos exprés menos sensibles. y la entrega puede tardar hasta 3 días hábiles.
  • UPS 2nd Day Air: Este servicio es para paquetes que deben entregarse dentro de los 2 días hábiles.
  • UPS Next Day Air : este servicio para paquetes que requieren servicio nocturno.
  • Next Day Air Saver: Este servicio para paquetes que se entregarán por la tarde.
  • Next Day Air : Este servicio para paquetes que serán entregados en las próximas 10:30 a.m.
  • Aire al día siguiente temprano : envío nocturno garantizado a las 8:30 a. m. para las principales ciudades de EE. UU. y a las 9:30 a. m. para la mayoría de los demás destinos.
  • UPS Express Critical: Este es el servicio de UPS más rápido. Entrega en los 50 estados.

Cómo funciona el seguimiento de envíos de UPS

El seguimiento de envíos es una de las características clave de las ofertas de UPS. Una vez que se envía un paquete con UPS, se genera un número de seguimiento único. Este número de seguimiento permite tanto al remitente como al destinatario controlar el recorrido del paquete en tiempo real. Al ingresar el número de seguimiento en el sitio web de UPS o utilizar nuestro sitio web de seguimiento de envíos, se puede ver el estado actual, los detalles del tránsito anterior y la fecha de entrega estimada.

¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de UPS?

Para realizar un seguimiento de los envíos de UPS, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "UPS". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.

¿Cómo se ven los números de seguimiento de UPS?

Los números de seguimiento de UPS aparecen en diversos formatos, siendo algunos de los más frecuentes:

  1. Comenzando con "1Z" seguido de 15 caracteres alfanuméricos (AZ y 0-9). Ejemplo: 1Z110R72DA42018137, 1ZW874E10340825763.
  2. Comenzando con el prefijo "DT" y luego seguido de 12 dígitos numéricos. Ejemplo: DT123456789123, DT723499789065.
  3. Dígitos exclusivamente numéricos sin ningún prefijo alfabético. Ejemplo: 92748909900767543479734748, 92748909841038583576744036.


Para aclarar los distintos formatos de números de seguimiento de UPS:


(# = Letra / * = dígito /! = Dígito o letra)

  • *** *** ***
  • *** *** *** *
  • # *** *** *** *
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • 1Z!!!!!!!!! *** *** *
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** *** ***
  • 10 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** **

¿Cómo encuentro mi número de seguimiento de UPS?

Cuando compra un artículo en minoristas en línea como eBay, Amazon, AliExpress u otras tiendas en línea, generalmente le proporcionan un número de seguimiento para que pueda controlar el estado de su paquete. Este número de seguimiento se puede asociar con varias empresas de logística, incluida UPS. Entonces, ¿cómo puedes encontrar este número de seguimiento cuando has pedido un paquete en línea?


Una vez que el vendedor marca su pedido como enviado, generalmente envía el número de seguimiento a través de un correo electrónico o en la factura de su pedido. Asegúrese de revisar tanto su correo electrónico como la factura para obtener esta información.


Si no puede localizar el número de seguimiento, comuníquese directamente con la tienda o el vendedor para solicitarlo.


Para quienes son vendedores o remitentes:

  1. Si envió su paquete a través de ups.com, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
  2. También puede obtener el número de seguimiento registrándose en "UPS My Choice".


Si tiene dificultades para encontrar el número de seguimiento de su paquete o envío, considere utilizar la función "Seguimiento por referencia" disponible en el sitio web de UPS.

¿Puedo rastrear envíos de "UPS Mail Innovations" o "UPS Ground"?

Sí, puede realizar un seguimiento de sus paquetes de UPS Mail Innovations, así como de los paquetes de UPS Ground. Para rastrear un paquete, ingrese su número de seguimiento de paquete de UPS Mail Innovations o UPS Ground en el campo de arriba y haga clic en el botón Rastrear. Como explicamos anteriormente.

¿Cuánto tiempo tarda UPS en entregar los envíos?

  • Los paquetes de UPS Ground suelen tardar entre 1 y 5 días hábiles en entregarse
  • UPS tardará entre 2 y 6 días hábiles en entregar un paquete desde países de Europa a los Estados Unidos.
  • UPS tardará entre 1 y 6 días hábiles en entregar paquetes dentro de los Estados Unidos.
  • Para la entrega de paquetes internacionales, UPS suele tardar entre 7 y 15 días hábiles en entregar los paquetes. El tiempo de entrega algunas veces tomará más tiempo dependiendo de la ubicación del país de destino. Cuanto menor sea la distancia entre el país de origen y el país de destino, más rápida será la entrega.

¿Cuánto tiempo tarda UPS en entregar envíos nacionales dentro de Alemania?

UPS tarda entre 1 y 2 días hábiles en entregar los paquetes a la mayoría de las áreas de Alemania.

¿Qué significa el estado "En tránsito" para un envío de UPS?

"En tránsito" indica que el paquete se encuentra actualmente en camino al destinatario previsto.

¿Qué significa el estado "Entregado" para los paquetes de UPS?

"Entregado" significa que el paquete ha llegado exitosamente a su destinatario, lo que marca la finalización del proceso de entrega.

¿Qué implica el estado "Devolución al remitente" para los envíos de UPS?

"Devolver al remitente" sugiere que, por algún motivo, el destinatario no recibió el paquete. Si la entrega no se completa dentro de un período de tiempo específico, el paquete se devuelve automáticamente al remitente original.

Preguntas frecuentes sobre problemas relacionados con envíos de UPS

¿Cuál es el número de seguimiento de envío de UPS y dónde puedo encontrarlo?

El número de seguimiento de envío de UPS es un identificador único asignado a cada paquete enviado a través de UPS. Este número permite tanto a los remitentes como a los destinatarios monitorear el viaje del paquete en tiempo real. Puede encontrar su número de seguimiento en el recibo de envío, en su cuenta de UPS o en el correo electrónico de confirmación del envío si realizó un pedido en línea.

¿Cuánto tiempo tarda la información de seguimiento en aparecer en línea?

Por lo general, los detalles de seguimiento aparecen en línea tan pronto como el paquete se escanea en el sistema UPS. Sin embargo, en algunos casos, puede haber una breve demora entre el momento en que se envía el paquete y el momento en que la información de seguimiento está disponible en línea.

¿Por qué el estado de mi envío aparece como "Entregado" cuando no lo he recibido?

Esta situación puede surgir por varias razones. Es posible que el paquete haya sido entregado a un vecino o dejado en un lugar seguro si usted no estaba en casa. También es posible que el paquete haya sido entregado a una dirección diferente por error. Si no puede localizar el paquete, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de UPS para obtener ayuda.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete?

Sí, UPS ofrece la opción "Cambiar entrega", donde puede modificar la dirección de entrega o reprogramar la fecha de entrega. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber una tarifa asociada con la realización de cambios y que no todos los envíos son elegibles para dichas modificaciones.

¿Qué sucede si pierdo mi entrega de UPS?

Si no está disponible para recibir una entrega de UPS, el conductor puede dejar el paquete en un lugar seguro, entregarlo a un vecino o llevarlo de regreso a las instalaciones locales de UPS. En la mayoría de los casos, UPS realizará hasta tres intentos de entrega. Después del último intento, es posible que el paquete se retenga en una ubicación local de UPS Access Point durante unos días, lo que le permitirá recogerlo. Si no se recoge en este plazo, podrá ser devuelto al remitente.

¿Cómo informo de un paquete perdido o dañado?

Si su paquete se pierde o se daña, debe informarlo a UPS de inmediato. Puede presentar un reclamo en línea a través del sitio web de UPS proporcionando detalles relevantes sobre el envío. Es fundamental iniciar el proceso de reclamación con prontitud para agilizar la resolución.

¿UPS realiza entregas los fines de semana?

UPS ofrece entrega los sábados para ciertos servicios y ubicaciones. Es recomendable consultar el servicio de entrega específico o consultar el sitio web de UPS para confirmar si la entrega en fin de semana es una opción para su envío.

¿Cómo puedo comunicarme con UPS si tengo problemas con mi envío?

Puede ponerse en contacto con UPS a través de varios canales. El sitio web oficial de UPS ofrece opciones como chat en vivo y soporte por correo electrónico. Además, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de UPS disponible en su región para obtener asistencia inmediata.

Ejemplos de estados por los que pasa el seguimiento de envíos de UPS

estados
A UPS Mobile shipment was created and is linked to this tracking number
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Package held; UPS will contact customer for further instructions
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility
A UPS My Choice® delivery change was requested for this package. / Your package will be delivered to an alternate address
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible
A UPS processing error has delayed delivery. We're adjusting plans as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A UPS retail location printed and applied the shipping label
A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information
A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible
A delivery change for this package is in progress. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending
A delivery change for this package is in progress. / The package will be returned to the sender
A delivery change for this package is in progress. / Your package will be delivered to an alternate address
A delivery change has been completed and your shipment will be forwarded to a UPS Access Point™
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible. / Your package is on the way
A government agency delayed the package during the aviation security screening
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / The package will be returned to the sender
A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information. / We've contacted the sender
A late UPS trailer arrival has caused a delay. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A late flight has caused a delay. Your package will be delayed by one business day
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your delivery will be rescheduled
A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible. / Your package is on the way
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible
A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A missing commercial invoice is causing a delay. We are currently waiting for information from the sender
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The information requested has been obtained and the hold has been resolved
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city
A missing commercial invoice is causing a delay. We are working to obtain this information. / The package will be returned to the sender
A natural disaster has delayed delivery. We are ready to deliver as soon as conditions allow. / We'll contact the sender or receiver about this delivery
A new tracking number was assigned to this package. Use the new tracking number for status updates
A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible
A non-UPS labor dispute has delayed delivery. We're working to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled
A railroad mechanical failure has delayed delivery. We're working to deliver your package as soon as possible
A recovery intercept was requested for this package. / The receiver will pick up the package at a UPS facility