यूपीएस एक अंतरराष्ट्रीय पार्सल शिपिंग और लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता है जो व्यक्तियों, ऑनलाइन विक्रेताओं और व्यवसायों को घरेलू या सीमा पार पैकेज भेजने की सुविधा प्रदान करता है। समर्थित बाजारों में, ग्राहक शिपमेंट बना सकते हैं, शिपिंग लेबल तैयार कर सकते हैं, यूपीएस स्थानों से पैकेज प्राप्त करने या सौंपने की व्यवस्था कर सकते हैं और यूपीएस ट्रैकिंग के माध्यम से उनकी गतिविधि पर नज़र रख सकते हैं।
यूपीएस गंतव्य, तात्कालिकता और शिपमेंट के प्रकार के अनुसार विभिन्न डिलीवरी विकल्प प्रदान करता है। इसकी सेवा पोर्टफोलियो में किफायती, निश्चित दिन की डिलीवरी के साथ-साथ समय-संवेदनशील पैकेजों के लिए एक्सप्रेस सेवाएं भी शामिल हैं। अंतर्राष्ट्रीय विकल्पों में यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सप्रेस प्लस, यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सप्रेस, यूपीएस वर्ल्डवाइड सेवर, यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सपेडिटेड और यूपीएस स्टैंडर्ड शामिल हैं, हालांकि उपलब्ध सेवाएं मूल स्थान और गंतव्य पर निर्भर करती हैं।
यूपीएस के मौजूदा शिपिंग और स्थानीय सेवा पृष्ठ अमेरिका, यूरोप, एशिया-प्रशांत, मध्य पूर्व और अफ्रीका के कई बाजारों में शिपमेंट के मूल स्थान, पिकअप, ड्रॉप-ऑफ या स्थानीय डिलीवरी संचालन की पुष्टि करते हैं। इनमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मैक्सिको, ब्राजील, अर्जेंटीना, यूरोपीय संघ के कई देश और यूनाइटेड किंगडम के साथ-साथ चीन, जापान, दक्षिण कोरिया, भारत, ऑस्ट्रेलिया, सिंगापुर, संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब, दक्षिण अफ्रीका और अन्य पुष्ट बाजार शामिल हैं। यूपीएस के पास इस सीमित सूची के अलावा अन्य देशों और क्षेत्रों के पृष्ठ भी हैं, लेकिन यह मान लेना उचित नहीं होगा कि कोई बाजार स्थानीय शिपमेंट हैंडओवर सेवा प्रदान करेगा, सिर्फ इसलिए कि यूपीएस वहां अंतरराष्ट्रीय पैकेज डिलीवर कर सकता है।
यूपीएस अपने परिवहन नेटवर्क को डिजिटल शिपमेंट-मैनेजमेंट टूल के साथ एकीकृत करता है। ग्राहक पैकेज ट्रैकिंग का उपयोग करके मूवमेंट स्कैन और अनुमानित डिलीवरी जानकारी देख सकते हैं, जबकि यूपीएस माई चॉइस समर्थित बाजारों में अतिरिक्त दृश्यता और डिलीवरी-मैनेजमेंट विकल्पों जैसे कि सूचनाएं प्राप्त करना, डिलीवरी की पात्र तिथि या स्थान बदलना, पार्सल को रीडायरेक्ट करना या यूपीएस एक्सेस प्वाइंट से पार्सल लेने का अनुरोध करना आदि के लिए उपलब्ध है।
यूपीएस पैकेज को कैसे ट्रैक करें
यूपीएस शिपमेंट को 4Tracking के साथ ट्रैक करने के लिए, प्रेषक, खुदरा विक्रेता या बाज़ार द्वारा दिए गए यूपीएस ट्रैकिंग नंबर को इस पृष्ठ पर दिए गए ट्रैकिंग फ़ील्ड में दर्ज करें। 4Tracking एक सार्वभौमिक पैकेज ट्रैकिंग वेबसाइट है, जो यूपीएस से भेजे गए शिपमेंट के साथ-साथ अन्य डाक और एक्सप्रेस कंपनियों द्वारा भेजे गए पैकेजों को ट्रैक करने में उपयोगी है।
आप यूपीएस के माध्यम से सीधे शिपमेंट को ट्रैक भी कर सकते हैं। यूपीएस ट्रैकिंग नेटवर्क में स्कैन होने पर पैकेज की गतिविधि को रिकॉर्ड करता है। सामान्य आधिकारिक स्टेटस में लेबल बनाया गया , भेजा गया/रास्ते में , डिलीवरी के लिए निकला , डिलीवर किया गया , यूपीएस एक्सेस प्वाइंट पर डिलीवर किया गया और अपवाद शामिल हैं । दिखाए गए सटीक स्टेटस शिपमेंट और बाजार के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
लेबल निर्मित स्थिति का अर्थ है कि यूपीएस को प्रेषक से शिपमेंट और बिलिंग संबंधी जानकारी प्राप्त हो गई है, लेकिन इसका यह अर्थ नहीं है कि यूपीएस के पास पैकेज भौतिक रूप से मौजूद है। शिप्ड/ऑन द वे का अर्थ है कि यूपीएस को पैकेज प्राप्त हो गया है और यह नेटवर्क के माध्यम से आगे बढ़ रहा है। लंबी दूरी के शिपमेंट इस स्थिति में कुछ समय तक रह सकते हैं क्योंकि पैकेज के अगले गंतव्य केंद्र तक पहुंचने तक कोई और स्कैन नहीं हो सकता है।
यूपीएस ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
यूपीएस आधिकारिक तौर पर प्रत्येक शिपमेंट के लिए एक ही पैटर्न के बजाय कई ट्रैकिंग नंबर प्रारूपों को दस्तावेज़ित करता है। यूपीएस का सबसे आम प्रारूप 1Z9999999999999999 है। यूपीएस 9999999999999 , जो 12 अंकों का संख्यात्मक प्रारूप है; T9999999999 , जिसमें अक्षर T के बाद 10 अंक होते हैं; और 999999999 , जो 9 अंकों का संख्यात्मक प्रारूप है, भी सूचीबद्ध करता है ।
यूपीएस सात से बीस अक्षरों वाले कुछ शिपमेंट पहचानकर्ताओं को भी ट्रैक कर सकता है। आधिकारिक पहचानकर्ताओं के उदाहरणों में माल ढुलाई के लिए डिलीवरी ऑर्डर या सब-पीआरओ नंबर, हवाई माल ढुलाई के लिए हाउस एयर वेबिल, समुद्री माल ढुलाई के लिए हाउस बिल ऑफ लैडिंग और सतही माल ढुलाई के लिए पीआरओ नंबर शामिल हैं। डिलीवरी के प्रयास के बाद जारी किए गए यूपीएस डिलीवरी नोटिस या यूपीएस इन्फोनोटिस में भी एक संदर्भ संख्या हो सकती है जो शिपमेंट की पहचान करने में मदद करती है।
यूपीएस मेल इनोवेशन ट्रैकिंग नंबर
यूपीएस मेल इनोवेशन्स सामान्य छोटे पैकेजों के यूपीएस नंबरों से अलग अतिरिक्त प्रारूपों का उपयोग करता है। यूपीएस यूएसपीएस डिलीवरी कन्फर्मेशन पहचानकर्ताओं को दस्तावेज़ित करता है जिनमें 22 से 34 अंक होते हैं, आंतरिक रूप से आवंटित 18 अंकों के अनुक्रम संख्या (एमएमएस या एमएमआई नंबर) और मेल इनोवेशन्स कंप्लाइंट पैकेज आईडी (जो MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN संरचना में दर्शाए जाते हैं )। ये प्रारूप विशेष रूप से यूपीएस मेल इनोवेशन्स के लिए लागू होते हैं और इन्हें सामान्य यूपीएस पैकेजों के लिए मानक प्रारूप नहीं माना जाना चाहिए।
यूपीएस डिलीवरी समय
यूपीएस द्वारा डिलीवरी का समय मूल स्थान, गंतव्य और चुनी गई सेवा पर निर्भर करता है। सीमा शुल्क निकासी, सप्ताहांत, छुट्टियां, मौसम और परिवहन की अन्य स्थितियां भी अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट को प्रभावित कर सकती हैं। इसलिए, ट्रैकिंग में प्रदर्शित निर्धारित या अनुमानित डिलीवरी तिथि, हर यूपीएस शिपमेंट के लिए एक सामान्य पारगमन समय लागू करने की तुलना में, किसी विशेष पैकेज के लिए अधिक उपयोगी होती है।
यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सप्रेस डिलीवरी का उदाहरण
यूपीएस वर्तमान में अपनी वर्ल्डवाइड एक्सप्रेस सेवाओं के माध्यम से समर्थित मार्गों पर लगभग 1-3 कार्यदिवसों में अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी प्रदान करता है । यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सप्रेस प्लस की डिलीवरी आमतौर पर सुबह जल्दी होती है, जबकि यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सप्रेस की डिलीवरी आमतौर पर सुबह देर तक या दोपहर तक होती है। डिलीवरी का सटीक समय सेवा, मूल स्थान और गंतव्य पर निर्भर करता है।
यूपीएस वर्ल्डवाइड सेवर डिलीवरी का उदाहरण
यूपीएस वर्ल्डवाइड सेवर समर्थित मार्गों पर 1-3 कार्यदिवसों में अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी की सुविधा प्रदान करता है, जिसमें डिलीवरी आमतौर पर कार्यदिवस के अंत तक हो जाती है। उपलब्धता और डिलीवरी की सटीक तिथि मार्ग के अनुसार भिन्न हो सकती है।
यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सपेडिटेड डिलीवरी का उदाहरण
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए जो महत्वपूर्ण हैं लेकिन समय के लिहाज से उतने महत्वपूर्ण नहीं हैं, यूपीएस वर्ल्डवाइड एक्सपेडिटेड का आधिकारिक संदर्भ पारगमन समय 2-5 व्यावसायिक दिन है , जिसमें आमतौर पर दिन के अंत तक डिलीवरी हो जाती है।
यूपीएस मानक डिलीवरी का उदाहरण
यूपीएस समर्थित मार्गों पर मानक अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए लगभग 2-7 कार्यदिवस का समय बताता है । यह एक निश्चित दिन की डिलीवरी सेवा है, न कि एक्सप्रेस विकल्प, जिसमें यूपीएस एक्सप्रेस उत्पादों की तरह ही सुबह जल्दी डिलीवरी की प्रतिबद्धता होती है।
यूपीएस डोमेस्टिक एक्सप्रेस के उदाहरण
घरेलू डिलीवरी का समय देश के अनुसार अलग-अलग होता है। उदाहरण के लिए, यूपीएस स्पेन में कई घरेलू सेवाओं को अगले कार्यदिवस के विकल्पों के रूप में बताता है: यूपीएस एक्सप्रेस सेवर दिन के दौरान डिलीवरी करता है, यूपीएस एक्सप्रेस आमतौर पर 10:30 या 12:00 बजे तक डिलीवरी करता है, और यूपीएस एक्सप्रेस प्लस आमतौर पर कार्यदिवस की शुरुआत में लगभग 8:30 या 9:00 बजे डिलीवरी करता है। स्पेन के लिए दिए गए इन उदाहरणों को हर यूपीएस बाजार में बिना किसी बदलाव के लागू नहीं माना जाना चाहिए।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के बारे में यूपीएस से कैसे संपर्क करें
पैकेज से जुड़ी ज़्यादातर समस्याओं के लिए, सबसे पहले ट्रैकिंग की ताज़ा जानकारी देखें क्योंकि UPS ने शायद नई डिलीवरी तारीख, समस्या का स्पष्टीकरण, डिलीवरी का प्रयास या UPS एक्सेस पॉइंट की लोकेशन दिखा दी हो। अगर आपने किसी ऑनलाइन दुकान से कुछ खरीदा है और पैकेज खो गया है या डिलीवर हो चुका है लेकिन मिल नहीं रहा है, तो विक्रेता से संपर्क करना ज़रूरी है क्योंकि UPS कुछ मामलों में प्राप्तकर्ताओं को विक्रेता से ही दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए कहता है।
यूपीएस के ग्राहक सेवा टेलीफोन नंबर और खुलने का समय देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं, इसलिए सबसे सुरक्षित विकल्प यह है कि आप जिस देश में शिपमेंट भेजा जा रहा है, उस देश की आधिकारिक यूपीएस वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" अनुभाग खोलें। उदाहरण के लिए, यूपीएस ने वर्तमान में अमेरिकी ग्राहक सेवा के लिए 1-800-742-5877 और अमेरिकी अंतरराष्ट्रीय शिपिंग सहायता के लिए 1-800-782-7892 नंबर सूचीबद्ध किए हैं । ये नंबर अमेरिका के संपर्क नंबर हैं और इन्हें वैश्विक सहायता नंबर के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
एक अन्य स्थानीय उदाहरण के तौर पर, यूपीएस स्पेन में ग्राहक सहायता के लिए वर्तमान में 91 745 64 00 नंबर दिया गया है और अंतरराष्ट्रीय कॉल करने वाले +34 91 745 64 00 का उपयोग कर सकते हैं । इसके अंग्रेज़ी भाषा के संपर्क पृष्ठ पर custsvcesen@ups.com ईमेल पता भी दिया गया है । संपर्क जानकारी विभिन्न देशों में काफी भिन्न हो सकती है, इसलिए अन्य देशों के प्राप्तकर्ताओं को किसी अन्य बाज़ार के सहायता केंद्र से संपर्क करने के बजाय अपने देश के यूपीएस पृष्ठ का उपयोग करना चाहिए।
यूपीएस समर्थित बाजारों में खोए या क्षतिग्रस्त पैकेजों के लिए ऑनलाइन दावा प्रक्रिया भी प्रदान करता है। दावा शुरू करने के लिए ट्रैकिंग नंबर आवश्यक है, और यूपीएस ग्राहकों को सलाह देता है कि वे पैकेज के मूल्य को साबित करने वाले बिल संभाल कर रखें। क्षति के दावों के लिए, शिपमेंट की सामग्री और पैकेजिंग को संभाल कर रखें। दावा नियम और समय सीमा प्रेषक के मूल देश के अनुसार भिन्न होते हैं।
यूपीएस पैकेज ट्रैकिंग से संबंधित समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे यूपीएस ट्रैकिंग में "लेबल बनाया गया" क्यों लिखा आ रहा है?
लेबल बनाया गया का मतलब है कि प्रेषक ने शिपमेंट विवरण और बिलिंग जानकारी यूपीएस को भेज दी है। इसका यह मतलब नहीं है कि यूपीएस को पैकेज भौतिक रूप से प्राप्त हो गया है। यूपीएस द्वारा शिपमेंट को अपने कब्जे में लेने और नेटवर्क के माध्यम से आगे बढ़ने के बाद ट्रैकिंग अपडेट हो जाएगी।
मेरे यूपीएस ट्रैकिंग नंबर में कई दिनों से अपडेट क्यों नहीं आया है?
नए स्कैन न मिलने का मतलब यह नहीं है कि पैकेज खो गया है। यूपीएस बताता है कि लंबी दूरी तय करने वाले शिपमेंट अगले गंतव्य केंद्र तक पहुंचने तक 'शिप्ड/ऑन द वे' स्थिति में रह सकते हैं। अंतरराष्ट्रीय सीमा शुल्क प्रक्रिया और विभिन्न केंद्रों के बीच परिवहन के कारण भी ट्रैकिंग में दिखने वाले समय में अंतर आ सकता है।
यूपीएस एक्सेप्शन का क्या मतलब है?
अपवाद का अर्थ है कि शिपमेंट अभी भी यूपीएस नेटवर्क के भीतर है, लेकिन किसी अप्रत्याशित घटना के कारण इसकी निर्धारित डिलीवरी तिथि में परिवर्तन हो सकता है। यूपीएस आमतौर पर शिपमेंट प्रगति अनुभाग में इसका कारण बताता है, और ट्रैकिंग में उपलब्ध होने पर संशोधित तिथि प्रदर्शित की जा सकती है।
यूपीएस में "आउट फॉर डिलीवरी" का क्या मतलब होता है?
'आउट फॉर डिलीवरी' का मतलब है कि स्थानीय यूपीएस सुविधा केंद्र को पैकेज मिल गया है और उन्होंने इसे अंतिम डिलीवरी के लिए ड्राइवर के साथ भेज दिया है। डिलीवरी का समय स्थान और सेवा के अनुसार अलग-अलग होता है, इसलिए 'आउट फॉर डिलीवरी' स्कैन से अपने आप सटीक आगमन समय की गारंटी नहीं मिलती, जब तक कि शिपमेंट के लिए लागू समय-निर्धारित सेवा का उपयोग न किया गया हो।
जब मुझे मेरा पैकेज नहीं मिल रहा है तो यूपीएस उसे डिलीवर हुआ क्यों दिखा रहा है?
बाहरी दरवाजों, बरामदों, गैरेजों, स्वागत कक्षों, घर के सदस्यों और पड़ोसियों की जाँच करें जिन्होंने शायद पैकेज स्वीकार किया हो। जिन बाजारों में डिलीवरी की तस्वीरें उपलब्ध हैं, वहां यूपीएस ट्रैकिंग में उस स्थान की तस्वीर देखें जहां ड्राइवर ने पैकेज छोड़ा था। यदि फिर भी आपको पार्सल नहीं मिलता है, तो यूपीएस विक्रेता से संपर्क करने और दावा शुरू करने की सलाह देता है (यदि लागू हो)।
क्या मैं यूपीएस पैकेज की डिलीवरी बदल सकता हूँ?
योग्य शिपमेंट को कभी-कभी यूपीएस ट्रैकिंग या यूपीएस माई चॉइस के माध्यम से बदला जा सकता है। उपलब्ध विकल्पों में डिलीवरी की तारीख या स्थान बदलना, पैकेज को रीडायरेक्ट करना, उसे कलेक्शन के लिए रोकना या उसे यूपीएस एक्सेस प्वाइंट पर भेजना शामिल हो सकता है। प्रेषक डिलीवरी में बदलाव को प्रतिबंधित कर सकता है, और कुछ पैकेज इसके लिए योग्य नहीं हो सकते हैं।
क्या मैं इंफोनोटिस नंबर का उपयोग करके यूपीएस पैकेज को ट्रैक कर सकता हूँ?
जी हां। समर्थित देशों में, असफल डिलीवरी प्रयास के बाद छोड़े गए यूपीएस इन्फोनोटिस या डिलीवरी नोटिस में एक संदर्भ संख्या होती है जिसका उपयोग पैकेज की नवीनतम स्थिति की जांच करने और, जहां अनुमति हो, डिलीवरी में बदलाव का अनुरोध करने के लिए किया जा सकता है।
अगर मेरा यूपीएस ट्रैकिंग नंबर पहचाना नहीं जा रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
प्रेषक द्वारा दिए गए नंबर को हूबहू कॉपी करें और सुनिश्चित करें कि आप ऑर्डर या इनवॉइस नंबर के बजाय शिपिंग ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर रहे हैं। यूपीएस कई ट्रैकिंग फॉर्मेट को सपोर्ट करता है, इसलिए नंबर को 1Z फॉर्मेट जैसा बनाने के लिए उसमें अक्षर न जोड़ें और न हटाएं। यदि 4Tracking और यूपीएस दोनों इसे पहचान नहीं पाते हैं, तो प्रेषक से ट्रैकिंग नंबर सत्यापित करने और यह पुष्टि करने के लिए कहें कि शिपमेंट वास्तव में यूपीएस के साथ दर्ज किया गया था।
UPS के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – सितंबर 2026
सितंबर 2026 में UPS के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
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 GBRयूनाइटेड किंगडम | GBR यूनाइटेड किंगडम |
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