UPS

UPS追踪

UPS 是一家美國貨件遞送和供應鏈管理公司

背景

追蹤 UPS 貨件

UPS

UPS(聯合包裹服務)成立於1907年,是全球物流領導者,總部位於美國喬治亞州桑迪斯普林斯。多年來,UPS 已成為全球運輸的中堅力量,成為無數需要快速、可靠包裹遞送解決方案的客戶的首選承運商。該公司提供廣泛的服務,包括隔夜和兩日空運,並與 UPS SurePost 合作,透過將包裹交給美國郵政服務進行最後一英里的投遞,以方便將包裹投遞到郵政信箱。UPS 擁有超過 54 萬名員工,每天處理約 2,400 萬件包裹和文件,為全球 220 多個國家和地區的超過 1,000 萬客戶提供服務,展示了其龐大的規模。這種令人印象深刻的營運能力凸顯了 UPS 在全球商業和物流中的重要角色。

UPS 全球總部

UPS 全球總部位於美國喬治亞州桑迪斯普林斯。UPS 正是從這個中心位置協調其龐大的業務,確保每天將數以百萬計的包裹高效且有效地遞送至世界各地的目的地。

UPS 提供的服務

UPS 提供多種服務以滿足客戶的不同需求。這些服務包括包裹遞送、貨運、供應鏈管理和電子商務解決方案。此外,UPS 也提供國際貿易服務和報關服務,確保跨境無縫交付。其龐大的網路和現代化的基礎設施使公司能夠安全、及時地遞送包裹,無論目的地如何,例如,以下是 UPS 向美國客戶提供的常見服務:


UPS 提供的服務:

  • UPS Ground:交貨時間最多可能需要 5 天。
  • UPS 3-Day Select:此服務是針對不太敏感的快遞貨件的陸路運輸服務。最多可能需要 3 個工作天才能送達。
  • UPS 2nd Day Air:此服務適用於 2 個工作天內必須送達的包裹。
  • UPS Next Day Air:此服務適用於需要隔夜送達的包裹。
  • Next Day Air Saver:這項服務適用於下午送達的包裹。
  • 隔日空運:此服務適用於將在接下來的上午 10:30 送達的包裹。
  • 隔天早運:美國主要城市保證在上午 8:30 之前隔夜送達,大多數其他目的地則在上午 9:30 之前送達。
  • UPS Express Critical:這是最快的 UPS 服務。在所有 50 個州送貨。

UPS 貨件追蹤

貨件追蹤如何運作

UPS 非常重視貨件跟踪,讓客戶在整個交付過程中安心無憂並保持透明度。發貨後,每個包裹都會分配一個獨特的追蹤號碼,客戶可以使用該號碼即時監控包裹的行程。UPS 的追蹤系統提供貨件狀態的詳細更新,包括其當前位置、任何延誤以及預計遞送日期。

如何追蹤 UPS 貨件?

若要追蹤 UPS 貨件,請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼並按一下「承運商」按鈕,然後選擇「UPS」。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件,系統可以自動為您選擇承運商。點擊「追蹤」按鈕後,您將被重新導向到追蹤結果頁面,其中提供有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。

UPS 追蹤號碼是什麼樣的?

UPS 追蹤號碼通常有多種格式,具體取決於所使用的服務和貨件的來源。以下是最常見的格式:

  1. 1Z 格式:這可能是最受認可的 UPS 格式,以「1Z」開頭,後面跟著 6 個字元的托運人號碼(字母和數字的組合)、2 位元服務等級指示符,最後是 8 位元包裹標識符。例如:1Z9999W9999999999。
  2. T 格式:以「T」開頭的追蹤號碼用於 UPS 貨運服務。這些數字通常有 10 位數字長。例如:T9999999999。
  3. 投遞確認號碼:這些號碼用於 UPS Mail Innovations,可能與傳統的 UPS 追蹤號碼不同。它們的長度和格式可能有所不同。
  4. UPS 快遞運單:對於國際運輸,UPS 使用 10 位元數位格式,通常以「1」或「I」開頭。例如:1234567890。
  5. 其他格式:根據特定服務或合作夥伴關係(例如 UPS Mail Innovations 與 USPS 合作),您可能會遇到與 USPS 追蹤號碼格式混合的其他格式。


值得注意的是,雖然這些格式很典型,但 UPS 不斷發展其服務和追蹤功能,因此隨著時間的推移可能會出現新的格式。請務必諮詢 UPS 或您的運送確認訊息,以獲取最準確的追蹤資訊。

出貨時間

UPS 的遞送時間會根據所選服務和目的地的不同而有所不同。對於國內貨件,UPS 提供:

  • 隔夜送達的隔日航空
  • 第二天空運,兩個工作天內送達
  • 地面服務提供經濟運輸,可在 1-5 個工作天內送達,視距離而定。


國際貨件的遞送時間範圍從快遞服務的 1 至 5 個工作日到標準運輸選項的最多 20 個工作日,具體取決於目的地國家/地區和海關處理。

聯絡 UPS 解決貨件問題

對於您的貨件的任何疑慮或問題,UPS 提供多種支援途徑:

  • 客戶服務:可以透過 UPS 網站的「聯絡我們」部分聯絡 UPS 的客戶服務團隊,您可以在其中找到特定於您所在國家或地區的電話號碼和電子郵件地址。
  • UPS 協助與支援中心: UPS 協助與支援中心提供常見問題解答以及追蹤、運送和管理貨件的資源。

UPS 致力於提供卓越的物流和客戶服務,確保有效率、細心地遞送每個包裹。憑藉其強大的追蹤系統、多樣化的服務產品和快速響應的客戶支持,UPS 繼續成為全球運輸和物流領域值得信賴的合作夥伴。

有關 UPS 貨件相關問題的常見問題

如何找到我的 UPS 追蹤號碼?

當您從 eBay、亞馬遜、全球速賣通或其他線上商店等線上零售商購買商品時,他們通常會給您一個追蹤號碼,以便您可以關注包裹的行程。此追蹤號碼可能與包括 UPS 在內的各種物流公司相關聯。但是,在線訂購包裹後如何找到該跟踪號碼?


賣家出貨後,通常會透過電子郵件或訂單發票上的方式向您發送追蹤號碼。請記住檢查您的電子郵件和發票以了解此詳細資訊。


如果追蹤號碼不明顯,請直接聯絡商店或賣家索取。

對於賣家或寄送包裹的人:

  • 如果您使用 ups.com 運送包裹,您將收到一封包含追蹤號碼的確認電子郵件。
  • 您也可以透過註冊「UPS My Choice」來尋找追蹤號碼。


如果您在尋找包裹或貨件追蹤號碼時遇到問題,請嘗試使用 UPS 網站上的「按參考追蹤」功能。

我可以追蹤“UPS Mail Innovations”或“UPS Ground”的貨件嗎?

是的,您可以追蹤 UPS Mail Innovations 貨件以及 UPS Ground 貨件。若要追蹤貨件,請在上方的欄位中輸入您的 UPS Mail Innovations 或 UPS Ground 貨件追蹤號碼,然後按一下「追蹤」按鈕,如前所述。

UPS 運送貨件需要多久時間?

  • UPS Ground 包裹通常需要 1-5 個工作天送達
  • UPS 將需要 2-6 個工作天才能將包裹從歐洲國家遞送至美國。
  • UPS 將需要 1-6 個工作天才能在美國境內遞送包裹。
  • 對於國際包裹遞送,UPS 通常需要 7-15 個工作天才能遞送包裹。根據目的地國家/地區的位置,交貨時間有時會需要更長的時間。原產國和目的地國之間的距離越短,交貨速度越快。

UPS 在美國境內遞送國內貨件需要多久時間?

  1. UPS 隔日空運:保證在上午 10:30、中午 12:00 或下一個工作日結束前送達,具體取決於目的地。
  2. UPS 2nd Day Air:保證在第二個工作天結束時送達。對於不需要隔夜服務的貨件,此服務可能是合適的選擇。
  3. UPS 3 Day Select:在三個工作天內送達。該服務為不需要空運速度的運輸提供了經濟的替代方案。
  4. UPS 陸運:遞送時間因目的地而異,通常在美國本土境內為 1 至 5 個工作天,往返阿拉斯加和夏威夷最多為 7 個工作天。對於非緊急貨件,UPS Ground 是一種經濟高效的選擇。

UPS 在德國境內遞送國內貨件需要多久時間?

UPS 通常需要 1-2 個工作天才能將包裹送至德國大部分地區

對於 UPS 貨件,「運送途中」狀態意味著什麼?

「在途」是指包裹目前正在運送至預期收件人的途中。

UPS 包裹的「已送達」狀態代表什麼?

「已送達」表示包裹已成功到達收件人手中,標誌著遞送過程已完成。

對於 UPS 貨件,「退回寄件者」狀態意味著什麼?

「退回寄件者」表示包裹因某些原因無法送達收件人。如果無法在指定時間內完成投遞,包裹將自動退回給寄件者。

UPS 貨件追蹤號碼是什麼?在哪裡可以找到它?

UPS 貨件追蹤號碼是分配給透過 UPS 運送的每個包裹的唯一識別碼。這個數字使寄件者和收件人都可以即時監控包裹的行程。如果您在線上訂購商品,您可以在出貨收據、UPS 帳戶或出貨確認電子郵件中找到您的追蹤號碼。

追蹤資訊需要多久才會出現在網路上?

通常,一旦包裹被掃描到 UPS 系統中,追蹤詳細資訊就會在線上顯示。但是,在某些情況下,包裹發貨與在線提供追蹤資訊之間可能會有短暫的延遲。

為什麼我沒有收到貨件,狀態卻顯示為「已送達」?

出現這種情況的原因有很多。如果您不在家,包裹可能已交付給鄰居或留在安全的地方。包裹也有可能被錯誤地遞送到不同的地址。如果您無法找到包裹,建議聯絡 UPS 客戶服務尋求協助。

包裹出貨後我可以更改送貨地址嗎?

是的,UPS 提供「更改遞送」選項,您可以在其中修改遞送地址或重新安排遞送日期。但請注意,進行更改可能會產生相關費用,並且並非所有貨件都符合此類修改的條件。

如果我錯過了 UPS 遞送,會發生什麼事?

如果您無法接收 UPS 遞送的包裹,司機可能會將包裹留在安全的地方、將其遞送給鄰居或將其帶回當地的 UPS 設施。在大多數情況下,UPS 將進行最多三次投遞嘗試。最後一次嘗試後,包裹可能會在當地 UPS 接入點位置保留幾天,以便您可以取走。若在此期限內未領取,可能會退還給寄件者。

如何報告包裹遺失或損壞?

如果您的包裹遺失或損壞,您應立即向 UPS 報告。您可以透過 UPS 網站在線提出索賠,並提供有關貨件的相關詳細資訊。索賠程序必須立即啟動以加快解決速度。

UPS 週末送貨嗎?

UPS 為某些服務和地點提供週六送餐服務。建議檢查特定的遞送服務或查閱 UPS 網站,以確認您的貨件是否可以選擇週末遞送。

如果我的貨件有問題,該如何聯絡 UPS?

您可以透過各種管道聯繫 UPS。UPS 官方網站提供即時聊天和電子郵件支援等選項。此外,您也可以撥打您所在地區的 UPS 客戶服務專線以獲得即時協助。

UPS 貨件追踪通過的狀態示例

狀態
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