UPS(联合包裹服务)成立于1907年,是全球物流领导者,总部位于美国佐治亚州桑迪斯普林斯。多年来,UPS 已成为全球运输的中坚力量,成为无数需要快速、可靠包裹递送解决方案的客户的首选承运商。该公司提供广泛的服务,包括隔夜和两日空运,并与 UPS SurePost 合作,通过将包裹交给美国邮政服务进行最后一英里的投递,以方便将包裹投递到邮政信箱。UPS 拥有超过 54 万名员工,每天处理约 2,400 万件包裹和文件,为全球 220 多个国家和地区的超过 1,000 万客户提供服务,展示了其庞大的规模。这种令人印象深刻的运营能力凸显了 UPS 在全球商业和物流中的重要作用。
UPS 全球总部
UPS 全球总部位于美国佐治亚州桑迪斯普林斯。UPS 正是从这个中心位置协调其庞大的业务,确保每天将数以百万计的包裹高效且有效地递送至世界各地的目的地。
UPS 提供的服务
UPS 提供多种服务以满足客户的不同需求。这些服务包括包裹递送、货运、供应链管理和电子商务解决方案。此外,UPS 还提供国际贸易服务和报关服务,确保跨境无缝交付。其庞大的网络和现代化的基础设施使公司能够安全、及时地递送包裹,无论目的地如何,例如,以下是 UPS 向美国客户提供的常见服务:
UPS 提供的服务:
- UPS Ground:交货时间最多可能需要 5 天。
- UPS 3-Day Select:该服务是针对不太敏感的快递货件的陆路运输服务。最多可能需要 3 个工作日才能送达。
- UPS 2nd Day Air:此服务适用于必须在 2 个工作日内送达的包裹。
- UPS Next Day Air:此服务适用于需要隔夜送达的包裹。
- Next Day Air Saver:这项服务适用于下午送达的包裹。
- 次日空运:此服务适用于将在接下来的上午 10:30 送达的包裹。
- 次日早运:美国主要城市保证在上午 8:30 之前隔夜送达,大多数其他目的地则在上午 9:30 之前送达。
- UPS Express Critical:这是最快的 UPS 服务。在所有 50 个州送货。
UPS 货件追踪
货件追踪如何运作
UPS 非常重视货件跟踪,让客户在整个交付过程中安心无忧并保持透明度。发货后,每个包裹都会分配一个唯一的跟踪号码,客户可以使用该号码实时监控包裹的行程。UPS 的跟踪系统提供货件状态的详细更新,包括其当前位置、任何延误以及预计递送日期。
如何追踪 UPS 货件?
要跟踪 UPS 货件,请在指定字段中输入您的跟踪号码并单击“承运商”按钮,然后选择“UPS”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件,系统可以自动为您选择承运商。点击“追踪”按钮后,您将被重定向到追踪结果页面,其中提供有关您的货件状态和位置的详细信息。
UPS 追踪号码是什么样的?
UPS 追踪号码通常有多种格式,具体取决于所使用的服务和货件的来源。以下是最常见的格式:
- 1Z 格式:这可能是最受认可的 UPS 格式,以“1Z”开头,后跟 6 个字符的托运人号码(字母和数字的组合)、2 位服务级别指示符,最后是 8 位包裹标识符。例如:1Z9999W9999999999。
- T 格式:以“T”开头的追踪号码用于 UPS 货运服务。这些数字通常有 10 位数字长。例如:T9999999999。
- 投递确认号码:这些号码用于 UPS Mail Innovations,可能与传统的 UPS 跟踪号码不同。它们的长度和格式可能有所不同。
- UPS 快递运单:对于国际运输,UPS 使用 10 位数字格式,通常以“1”或“I”开头。例如:1234567890。
- 其他格式:根据特定服务或合作伙伴关系(例如 UPS Mail Innovations 与 USPS 合作),您可能会遇到与 USPS 追踪号码格式混合的其他格式。
值得注意的是,虽然这些格式很典型,但 UPS 不断发展其服务和跟踪功能,因此随着时间的推移可能会出现新的格式。请务必咨询 UPS 或您的运输确认信息,以获取最准确的跟踪信息。
发货时间
UPS 的递送时间根据所选服务和目的地的不同而有所不同。对于国内货件,UPS 提供:
- 隔夜送达的次日航空
- 第二天空运,两个工作日内送达
- 地面服务提供经济运输,可在 1-5 个工作日内送达,具体取决于距离。
国际货件的递送时间范围从快递服务的 1 至 5 个工作日到标准运输选项的最多 20 个工作日,具体取决于目的地国家/地区和海关处理。
联系 UPS 解决货件问题
对于您的货件的任何疑虑或问题,UPS 提供多种支持途径:
- 客户服务:可以通过 UPS 网站的“联系我们”部分联系 UPS 的客户服务团队,您可以在其中找到特定于您所在国家或地区的电话号码和电子邮件地址。
- UPS 帮助和支持中心: UPS 帮助和支持中心提供常见问题解答以及跟踪、运输和管理货件的资源。
UPS 致力于提供卓越的物流和客户服务,确保高效、细心地递送每个包裹。凭借其强大的跟踪系统、多样化的服务产品和快速响应的客户支持,UPS 继续成为全球运输和物流领域值得信赖的合作伙伴。
有关 UPS 货件相关问题的常见问题
如何找到我的 UPS 追踪号码?
当您从 eBay、亚马逊、全球速卖通或其他在线商店等在线零售商处购买商品时,他们通常会给您一个跟踪号码,以便您可以关注包裹的行程。该追踪号码可能与包括 UPS 在内的各种物流公司相关联。但是,在线订购包裹后如何找到该跟踪号码呢?
卖家发货后,通常会通过电子邮件或订单发票上的方式向您发送跟踪号码。请记住检查您的电子邮件和发票以了解此详细信息。
如果追踪号码不明显,请直接联系商店或卖家索取。
对于卖家或寄送包裹的人:
- 如果您使用 ups.com 运送包裹,您将收到一封包含追踪号码的确认电子邮件。
- 您还可以通过注册“UPS My Choice”来查找追踪号码。
如果您在查找包裹或货件追踪号码时遇到问题,请尝试使用 UPS 网站上的“按参考追踪”功能。
我可以追踪“UPS Mail Innovations”或“UPS Ground”的货件吗?
是的,您可以跟踪 UPS Mail Innovations 货件以及 UPS Ground 货件。要跟踪货件,请在上面的字段中输入您的 UPS Mail Innovations 或 UPS Ground 货件跟踪号码,然后单击“跟踪”按钮,如前所述。
UPS 运送货件需要多长时间?
- UPS Ground 包裹通常需要 1-5 个工作日送达
- UPS 将需要 2-6 个工作日才能将包裹从欧洲国家递送至美国。
- UPS 将需要 1-6 个工作日才能在美国境内递送包裹。
- 对于国际包裹递送,UPS 通常需要 7-15 个工作日才能递送包裹。根据目的地国家/地区的位置,交货时间有时会需要更长的时间。原产国和目的地国之间的距离越短,交货速度越快。
UPS 在美国境内递送国内货件需要多长时间?
- UPS 次日空运:保证在上午 10:30、中午 12:00 或下一个工作日结束前送达,具体取决于目的地。
- UPS 2nd Day Air:保证在第二个工作日结束时送达。对于不需要隔夜服务的货件,此服务可能是一个合适的选择。
- UPS 3 Day Select:三个工作日内送达。该服务为不需要空运速度的运输提供了一种经济的替代方案。
- UPS 陆运:递送时间因目的地而异,通常在美国本土境内为 1 至 5 个工作日,往返阿拉斯加和夏威夷最多为 7 个工作日。对于非紧急货件,UPS Ground 是一种经济高效的选择。
UPS 在德国境内递送国内货件需要多长时间?
UPS 通常需要 1-2 个工作日才能将包裹递送至德国大部分地区
对于 UPS 货件,“运输途中”状态意味着什么?
“在途”是指包裹目前正在运送至预期收件人的途中。
UPS 包裹的“已送达”状态意味着什么?
“已送达”表示包裹已成功到达收件人手中,标志着递送过程已完成。
对于 UPS 货件,“退回发件人”状态意味着什么?
“退回发件人”表示包裹由于某种原因无法送达收件人。如果无法在指定时间内完成投递,包裹将自动退回给发件人。
UPS 货件跟踪号码是什么?在哪里可以找到它?
UPS 货件跟踪号是分配给通过 UPS 运送的每个包裹的唯一标识符。这个数字使发件人和收件人都可以实时监控包裹的行程。如果您在线订购商品,您可以在发货收据、UPS 帐户或发货确认电子邮件中找到您的追踪号码。
跟踪信息需要多长时间才会出现在网上?
通常,一旦包裹被扫描到 UPS 系统中,跟踪详细信息就会在线显示。但是,在某些情况下,包裹发货与在线提供跟踪信息之间可能会有短暂的延迟。
为什么我没有收到货件,状态却显示为“已送达”?
出现这种情况的原因有多种。如果您不在家,包裹可能已交付给邻居或留在安全的地方。包裹也有可能被错误地递送到不同的地址。如果您无法找到包裹,建议联系 UPS 客户服务寻求帮助。
包裹发货后我可以更改送货地址吗?
是的,UPS 提供“更改递送”选项,您可以在其中修改递送地址或重新安排递送日期。但请注意,进行更改可能会产生相关费用,并且并非所有货件都符合此类修改的条件。
如果我错过了 UPS 递送,会发生什么情况?
如果您无法接收 UPS 递送的包裹,司机可能会将包裹留在安全的地方、将其递送给邻居或将其带回当地的 UPS 设施。在大多数情况下,UPS 将进行最多三次投递尝试。最后一次尝试后,包裹可能会在当地 UPS 接入点位置保留几天,以便您取走。如果在此期限内未领取,可能会被退回给发件人。
如何报告包裹丢失或损坏?
如果您的包裹丢失或损坏,您应立即向 UPS 报告。您可以通过 UPS 网站在线提出索赔,并提供有关货件的相关详细信息。必须立即启动索赔程序以加快解决速度。
UPS 周末送货吗?
UPS 为某些服务和地点提供周六递送服务。建议检查具体的递送服务或查阅 UPS 网站,以确认您的货件是否可以选择周末递送。
如果我的货件有问题,如何联系 UPS?
您可以通过各种渠道联系 UPS。UPS 官方网站提供实时聊天和电子邮件支持等选项。此外,您还可以拨打您所在地区的 UPS 客户服务热线以获得即时帮助。
UPS的月度统计 – 2024年10月
我们在2024年10月的UPS月度交货时间统计提供了从发货地到目的地国家的最小、平均和最长交货时间的见解。
从 | 到 | 交货时间 |
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CHN 中国 | ESP 西班牙 |
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USA 美国 | USA 美国 |
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USA 美国 | ESP 西班牙 |
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GBR 英国 | ESP 西班牙 |
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HKG 香港 | ESP 西班牙 |
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DEU 德国 | USA 美国 |
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USA 美国 | 未知 未知 |
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ITA 意大利 | ESP 西班牙 |
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ESP 西班牙 | ESP 西班牙 |
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CAN 加拿大 | CAN 加拿大 |
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ARE 阿拉伯联合酋长国 | ESP 西班牙 |
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IND 印度 | ESP 西班牙 |
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ESP 西班牙 | ITA 意大利 |
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VNM 越南 | USA 美国 |
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DEU 德国 | DEU 德国 |
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