SunYou là công ty hậu cần xuyên biên giới hàng đầu được thành lập vào tháng 6 năm 2008. Chuyên về dịch vụ hậu cần thương mại điện tử, công ty có trụ sở chính tại Thâm Quyến, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc. Ngoài văn phòng chính, SunYou còn có các chi nhánh và văn phòng tại các địa điểm như Los Angeles, Kuala Lumpur, Hồng Kông, Thượng Hải, Quảng Châu, Hàng Châu và Nghĩa Ô, trong số những nơi khác.
Công ty chuyên cung cấp các giải pháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp phù hợp với các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới. Các sản phẩm cốt lõi của họ bao gồm dòng chuyên dụng Shunyoubao (B2C), dòng chuyên dụng Shunsubbao, Whale Bird APP (C2C) và gói nhỏ Shunyoutong. SunYou xử lý khối lượng bưu kiện hàng ngày vượt quá 500.000 kiện và phục vụ hơn 100.000 công ty thương mại điện tử.
Với tính chất phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử toàn cầu, SunYou Logistics liên tục cải tiến các dịch vụ của mình để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng. Ngoài các dịch vụ chuyển phát nhanh cơ bản, SunYou cung cấp các giải pháp kho bãi, thương mại điện tử xuyên biên giới và các giải pháp hậu cần được thiết kế riêng phục vụ cho các nhu cầu cụ thể của ngành. Mạng lưới quan hệ đối tác và mạng lưới mở rộng của họ đảm bảo khả năng tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau, giúp trải nghiệm vận chuyển trở nên mượt mà hơn cho các nhà bán lẻ và người tiêu dùng trực tuyến.
Thâm Quyến, với tư cách là trụ sở chính của SunYou, đóng vai trò là trung tâm đầu não cho mọi hoạt động toàn cầu của nó. Được trang bị công nghệ tiên tiến và lực lượng lao động lành nghề, trụ sở chính đảm bảo rằng SunYou luôn đi trước một bước trong trò chơi hậu cần, luôn sẵn sàng thích ứng và phát triển trước sự thay đổi năng động của thị trường.
Theo dõi lô hàng với SunYou
Một trong những tính năng nổi bật của SunYou là hệ thống theo dõi lô hàng tiên tiến . Nhận thấy nhu cầu cập nhật theo thời gian thực và quy trình giao hàng minh bạch, SunYou cung cấp tính năng theo dõi lô hàng tiên tiến cho tất cả các dịch vụ của mình. Cam kết minh bạch này đã khiến chúng trở nên đặc biệt phổ biến đối với các doanh nghiệp và người tiêu dùng, những người ưu tiên cập nhật kịp thời và chính xác về các lô hàng của họ.
Làm cách nào để theo dõi các lô hàng của SunYou?
Để theo dõi các lô hàng của SunYou, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "SunYou". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Số theo dõi của SunYou trông như thế nào?
Số theo dõi của SunYou thường bao gồm một chuỗi ký tự chữ và số, bắt đầu bằng các chữ cái 'SY', theo sau là 11 đến 12 chữ số. Số nhận dạng duy nhất này, dành riêng cho từng gói hàng, cho phép theo dõi chính xác từ điểm gửi đến điểm giao hàng cuối cùng. Hệ thống này đảm bảo độ chính xác và độ tin cậy của các cập nhật theo dõi được cung cấp cho khách hàng.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng cho SunYou phần lớn phụ thuộc vào dịch vụ đã chọn và điểm đến cuối cùng. Đối với các lô hàng nội địa ở Trung Quốc, việc giao hàng tiêu chuẩn thường mất từ 2-4 ngày làm việc. Tuy nhiên, các lô hàng quốc tế có thể thay đổi tùy theo quốc gia đến và bất kỳ quy trình hải quan tiềm năng nào có liên quan. Ví dụ: một gói hàng được vận chuyển từ Thâm Quyến đến Bắc Kinh có thể đến trong vòng 2 ngày, trong khi một gói hàng gửi đến Hoa Kỳ có thể mất từ 7-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể đã chọn và thời gian thông quan.
Các câu hỏi thường gặp về Theo dõi SunYou để mua hàng trên AliExpress
Sun You là gì?
SunYou là công ty hậu cần xuyên biên giới hàng đầu chủ yếu được người bán sử dụng trên các nền tảng như AliExpress để vận chuyển các mặt hàng.
Tôi đã nhận được số theo dõi SunYou từ người bán AliExpress của mình. Làm cách nào tôi có thể theo dõi gói hàng của mình?
Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình bằng số theo dõi SunYou duy nhất do người bán của bạn cung cấp. Nhập số theo dõi trên trang theo dõi của AliExpress hoặc trên trang web theo dõi chính thức của SunYou bằng cách sử dụng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi.
Tôi đang gặp sự cố với cập nhật theo dõi/giao hàng của mình. Tôi nên liên hệ với ai?
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào với việc giao hàng hoặc cập nhật theo dõi, bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán của mình trên AliExpress. Họ sẽ thay mặt bạn liên hệ với SunYou. Liên hệ trực tiếp với SunBạn có thể không nhận được phản hồi ngay lập tức vì công ty thường phản hồi cho người bán hoặc người gửi.
Theo dõi SunYou của tôi hiển thị "Đã gửi", nhưng tôi chưa nhận được gói hàng của mình. Tôi nên làm gì?
Trước tiên, hãy kiểm tra địa chỉ giao hàng mà bạn đã cung cấp khi mua hàng. Nếu đúng, vui lòng liên hệ với người bán AliExpress của bạn. Họ có thể nhận được thông tin chi tiết hơn từ SunYou và hỗ trợ thêm cho bạn.
Trạng thái theo dõi không thay đổi trong vài ngày. Điều này có bình thường không?
Mặc dù đôi khi có thể xảy ra sự chậm trễ trong việc theo dõi cập nhật, nhưng nếu bạn nhận thấy tình trạng trì trệ kéo dài, hãy liên hệ với người bán của bạn trên AliExpress để được hỗ trợ.
Tại sao tôi không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào bằng số theo dõi SunYou của mình?
Có thể mất vài ngày để cập nhật thông tin theo dõi sau khi nhận được số theo dõi của bạn. Nếu sau vài ngày bạn vẫn không thấy bất kỳ bản cập nhật nào, tốt nhất bạn nên liên hệ với người bán AliExpress của mình để được làm rõ.
Tại sao liên hệ trực tiếp với SunYou không được khuyến nghị cho người mua AliExpress?
SunYou thường giao dịch trực tiếp với người bán hoặc người gửi hơn là người mua cá nhân. Do đó, để có giải pháp nhanh hơn và thông tin chính xác, sẽ hiệu quả hơn nếu bạn liên lạc với người bán AliExpress của mình, người có thể thay mặt bạn liên hệ với SunYou.
Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng trên đơn hàng AliExpress được vận chuyển qua SunYou. Tôi có thể thay đổi nó không?
Điều cần thiết là liên hệ ngay với người bán AliExpress của bạn với địa chỉ chính xác. Họ đang ở vị trí tốt nhất để hướng dẫn bạn về bất kỳ giải pháp khả thi nào.
SunYou thường mất bao lâu để giao các gói hàng cho các đơn hàng AliExpress?
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điểm đến và các yếu tố khác. Để ước tính chính xác hơn, hãy tham khảo chi tiết giao hàng do người bán AliExpress của bạn cung cấp hoặc liên hệ với họ để làm rõ.
Hãy nhớ rằng: Đối với hầu hết các mối lo ngại liên quan đến các lô hàng của SunYou từ AliExpress, liên hệ trực tiếp với người bán của bạn là cách hiệu quả nhất để giải quyết mọi vấn đề. Họ có thể cung cấp hỗ trợ kịp thời và chính xác bằng cách liên lạc với SunYou.
Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng SunYou vượt qua
| tình trạng |
| Arrived |
| Arrived at Destination Country Airport |
| Arrived at Facility |
| Arrived at Regional Facility |
| Arrived at the Port of Origin |
| Customs Clearance failed |
| Customs Clearance in progress |
| Customs Clearance was completed |
| Customs clearance and Waiting to pay tariffs |
| Delivered |
| Delivered. Thank you for using Sunyou |
| Delivery Exception |
| Delivery in Progress |
| Departed |
| Departed HONG KONG Airport |
| Departed Regional Facility |
| Departed Sunyou Facility |
| Departed from Port of Origin |
| In transit |
| Last mile number RC123456789DE |
| Out for Delivery |
| Pre-Shipment Info Sent to Cote D'ivoire |
| Pre-Shipment Info Sent to Germany |
| Reason: Incorrect address |
| Reason: Other |
| Reason: Postman not met |
| Returned to Sender |
| Sent to Cote D'ivoire |
| Sent to Germany |
| at mailbox |
| waiting for payment |