Deutsche Post (DHL)

Tra cứu Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post là nhà khai thác dịch vụ bưu chính chính ở Đức.

lai lịch

Theo dõi lô hàng của Deutsche Post

Deutsche Post (DHL)

Tập đoàn Deutsche Post DHL là một trong những nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và thư tín hàng đầu thế giới. Với trụ sở chính tại Bonn, Đức, công ty được quốc tế công nhận và có mạng lưới rộng khắp hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Các phân khúc kinh doanh chính của công ty bao gồm Bưu chính - Thương mại điện tử - Bưu kiện (PeP), Chuyển phát nhanh, Giao nhận Toàn cầu, Vận chuyển hàng hóa và Chuỗi Cung ứng.


Deutsche Post cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ cho cả chuyển phát thư và bưu kiện trong nước và quốc tế, tiếp thị trực tiếp và các dịch vụ hậu cần liên quan đến thương mại điện tử. Công ty phục vụ các doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức, đảm bảo thư và bưu kiện đến tay người nhận một cách an toàn và kịp thời.


Sự hiện diện ấn tượng trên toàn cầu của công ty cho phép công ty tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động hậu cần và bưu chính suôn sẻ trên quy mô quốc tế. Được biết đến với tính hiệu quả và độ tin cậy, Deutsche Post là công ty chủ chốt trong các dịch vụ bưu chính và chuyển phát nhanh toàn cầu, mang lại nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn cho mọi hoạt động giao hàng.

Dịch vụ được cung cấp bởi Deutsche Post

Danh mục dịch vụ của Deutsche Post rất đa dạng, bao gồm chuyển phát thư truyền thống, dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS), vận chuyển bưu kiện và nhiều giải pháp hậu cần. Điều này bao gồm vận chuyển trong nước và quốc tế, hậu cần thương mại điện tử và các dịch vụ chuyên biệt dành cho doanh nghiệp, đảm bảo mọi nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng một cách chính xác và chu đáo. Deutsche Post cũng tích hợp các hoạt động bền vững với môi trường vào hoạt động của mình, nhằm giảm lượng khí thải carbon trong quá trình giao hàng và thúc đẩy dịch vụ hậu cần xanh.

Theo dõi lô hàng của Deutsche Post hoạt động như thế nào?

Deutsche Post cung cấp một hệ thống theo dõi lô hàng cho phép khách hàng theo dõi gói hàng của họ. Bằng cách sử dụng số theo dõi duy nhất được chỉ định cho mỗi lô hàng, khách hàng có thể nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí gói hàng của họ


Mỗi bưu kiện hoặc thư của Deutsche Post đều có số theo dõi. Số này thường là sự kết hợp của các chữ cái và số và có thể được tìm thấy trên biên nhận được cung cấp tại thời điểm vận chuyển. Để theo dõi lô hàng, khách hàng cần nhập số theo dõi trên trang theo dõi của Deutsche Post hoặc sử dụng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi.


Ngay sau khi lô hàng được quét tại mỗi điểm trung chuyển, các thông tin cập nhật sẽ được cung cấp trên trang web, có thể bao gồm các thông tin như thời điểm bưu kiện được nhận tại trung tâm phân loại, thời điểm giao hàng và thời điểm lô hàng được giao. Hệ thống theo dõi này cung cấp một cách tuyệt vời để đảm bảo tính an toàn của bưu kiện và ước tính thời gian giao hàng.

Làm cách nào để theo dõi lô hàng của Deutsche Post?

Để theo dõi lô hàng của Deutsche Post, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút 'Hãng vận chuyển' và chọn 'Deutsche Post'. Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, bạn có thể để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau khi nhấp vào nút 'Theo dõi', bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm cả địa điểm và ngày tháng.

Làm cách nào tôi có thể tìm thấy số theo dõi Deutsche Post của mình?

Có một số cách để có được số theo dõi Deutsche Post:

  1. Nếu bạn mua hàng từ một trang mua sắm trực tuyến, họ thường cung cấp số theo dõi. Bạn thường có thể tìm thấy điều này trên trang đặt hàng của bạn trong trang web.
  2. Nếu bạn gửi bưu kiện qua Deutsche Post, bạn sẽ nhận được biên nhận bao gồm nhiều thông tin khác nhau, bao gồm cả số theo dõi.

Thời gian giao hàng lô hàng

Thời gian giao hàng với Deutsche Post thay đổi tùy theo dịch vụ được chọn và điểm đến. Các lô hàng nội địa ở Đức thường được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc, cho thấy tính hiệu quả của mạng lưới toàn quốc của Deutsche Post. Thời gian giao hàng quốc tế có thể dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc trong phạm vi Châu Âu và 7 đến 14 ngày làm việc đối với các điểm đến bên ngoài Châu Âu, tùy thuộc vào quy trình hải quan và thông lệ giao hàng địa phương.

Mất bao lâu để các lô hàng của Deutsche Post được giao?

Deutsche Post là một trong những nhà cung cấp dịch vụ bưu chính và hậu cần chính của Đức, nổi tiếng về tính hiệu quả và độ tin cậy. Nó cung cấp một loạt các dịch vụ phục vụ cho các yêu cầu giao hàng đa dạng.


Đối với các lô hàng nội địa ở Đức, Deutsche Post thường giao hàng trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc, đôi khi lên đến 7 ngày. Ví dụ: một lá thư hoặc gói hàng được gửi từ Berlin đến Hamburg thường sẽ được gửi đến trong khung thời gian này.


Khi nói đến vận chuyển quốc tế, khung thời gian giao hàng có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào điểm đến và dịch vụ cụ thể được chọn. Ví dụ: một lô hàng tiêu chuẩn được gửi từ Đức đến Pháp hoặc Vương quốc Anh có thể mất khoảng 3 đến 5 ngày làm việc, trong khi lô hàng đến Hoa Kỳ hoặc Canada có thể mất khoảng 7 đến 14 ngày làm việc. Khoảng thời gian này có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau như thủ tục hải quan.

Số theo dõi của Deutsche Post trông như thế nào?

Số theo dõi Deutsche Post, được sử dụng để theo dõi bưu kiện và thư trong hệ thống bưu chính của Đức, thường bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số. Định dạng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ được sử dụng, nhưng đây là một số định dạng phổ biến:

  • Định dạng quốc tế tiêu chuẩn bắt đầu bằng hai chữ cái, theo sau là chín chữ số và kết thúc bằng "DE" (ví dụ: RR123456789DE). Định dạng này thường được sử dụng cho các lô hàng quốc tế.
  • Các lô hàng nội địa ở Đức có thể có định dạng khác, thường bắt đầu bằng một chuỗi chữ số và có thể kết thúc bằng chữ cái, nhưng định dạng có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể và loại bưu kiện.

Câu hỏi thường gặp về Deutsche Post

Điều đó có nghĩa là gì khi một lô hàng được Deutsche Post đánh dấu là 'đang vận chuyển'?

Cụm từ 'đang vận chuyển' cho biết bưu kiện hiện đang trên đường đến tay người nhận.

Trạng thái 'Đã giao' có ý nghĩa gì đối với các lô hàng của Deutsche Post?

Trạng thái 'Đã giao' ngụ ý rằng người nhận đã nhận được lô hàng của họ và quá trình giao hàng đã kết thúc.

Điều đó có nghĩa là gì khi một lô hàng được Deutsche Post đánh dấu là 'trả lại cho người gửi'?

Trạng thái 'trả lại cho người gửi' có thể xảy ra vì một số lý do, bao gồm cả việc người nhận không nhận được lô hàng trong khung thời gian được chỉ định hoặc bưu kiện vẫn còn ở hải quan do người nhận chưa hoàn thành các thủ tục cần thiết để nhận hàng.

Tôi nên làm gì nếu lô hàng Deutsche Post của tôi bị trì hoãn?

Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn ngoài ngày giao hàng dự kiến, bạn nên kiểm tra trạng thái lô hàng bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp. Nếu không có thông tin cập nhật gần đây hoặc độ trễ kéo dài đáng kể, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Deutsche Post để được hỗ trợ.

Tôi không thể tìm thấy số theo dõi của mình, làm cách nào tôi có thể theo dõi lô hàng Deutsche Post của mình?

Số theo dõi thường được cung cấp tại thời điểm vận chuyển và có thể được tìm thấy trên biên nhận. Nếu làm mất biên nhận, bạn có thể cần liên hệ với người gửi hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng của Deutsche Post để được hỗ trợ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu lô hàng Deutsche Post của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được?

Đôi khi, các gói hàng có thể được đánh dấu là đã giao trước khi chúng thực sự đến tay bạn. Gói hàng có thể ở nhà hàng xóm hoặc để ở nơi an toàn. Nếu bạn vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Deutsche Post để được trợ giúp.

Trạng thái theo dõi lô hàng Deutsche Post của tôi chưa được cập nhật, tôi nên làm gì?

Trạng thái theo dõi có thể không cập nhật theo thời gian thực và đôi khi các gói hàng không được quét ở mọi điểm vận chuyển. Hãy đợi một hoặc hai ngày và nếu trạng thái vẫn chưa được cập nhật, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Deutsche Post.

Tôi nên làm gì nếu gói Deutsche Post của tôi bị hỏng?

Nếu bạn nhận được một gói hàng bị hư hỏng, điều quan trọng là bạn phải báo cáo ngay cho Deutsche Post. Bạn có thể đủ điều kiện được bồi thường tùy thuộc vào các điều khoản của thỏa thuận vận chuyển.

Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng từ Deutsche Post?

Nếu bạn không thể nhận gói hàng của mình, Deutsche Post có thể để lại thông báo kèm theo hướng dẫn gửi lại hoặc nhận hàng từ bưu điện địa phương. Nếu không có thông báo nào, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ để biết thông tin về gói hàng của bạn.

Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng Deutsche Post (DHL) vượt qua

tình trạng
A 2nd attempt at delivery is being made
A notification regarding the item was issued and the recipient picked up the item on 15.02.2023
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time
Delivery is scheduled for the next working day at the recipient's request
Delivery not possible as delivery address not accessible
Delivery not possible as recipient closed
Delivery not possible, recipient has been notified
Delivery of the shipment has been deferred at the customer's request
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den DHL Kundenservice. DHL Kundenservice
Die Sendung wurde vom Absender zur Abholung durch DHL bereitgestellt und erfolgt am nächsten Werktag
Die Sendung wurde von DHL abgeholt
Due to a redirection order by the recipient or the sender's instructions, the shipment is being sent to a new recipient address
Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place
Due to an address error, the shipment could not be delivered. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The address will be checked
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender
Due to damage, the shipment could not be delivered and is being withheld for investigation
Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed
Pick-up at the preferred location was successful
Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person
Pick-up was successful
Shipment arrived at Parcel Investigation
Shipment dispatched from Parcel Investigation
Shipment forwarded to PACKSTATION
Shipment ready for collection from PACKSTATION
The C.O.D. amount has been transferred to the payee
The aircraft has landed at the airport
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed. Please find more information here
The customs clearance process for import into the destination country/region has started
The customs clearance process for import into the destination country/region has started. Please find more information here
The delivery of the shipment is delayed and will take place in the next working days
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
The international shipment has been processed in the export parcel center
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
The international shipment is being prepared for onward transport
The item could not be delivered and is being returned to sender