Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post (DHL) Следење

Дојче Пост е примарен оператор на поштенски услуги во Германија.

позадина

Следете ги пратките на Дојче пост

Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post DHL Group е еден од водечките светски даватели на пошта и логистички услуги. Со седиште во Бон, Германија, компанијата е меѓународно призната и има широка мрежа која се протега низ повеќе од 220 земји и територии ширум светот. Примарните деловни сегменти на компанијата вклучуваат пост - е-трговија - парцела (PeP), експрес, глобално шпедиција, товар и синџир на снабдување.


Дојче пост нуди широк спектар на производи и услуги за домашна и меѓународна испорака на пошта и пакети, директен маркетинг и логистички услуги поврзани со е-трговија. Компанијата им служи на бизниси, поединци и институции, осигурувајќи дека поштата и пакетите безбедно и навремено стигнуваат до примателите.


Импресивното глобално присуство на компанијата ѝ овозможува да ги олесни непречените логистика и поштенските операции на меѓународно ниво. Позната по својата ефикасност и доверливост, Дојче Пост е клучен играч во глобалните поштенски и курирски услуги, што носи богато искуство и експертиза за секоја испорака.

Услуги понудени од Дојче Пост

Портфолиото на услуги на Deutsche Post е разновидно, опфаќајќи традиционална испорака на пошта, услуги за брза пошта (EMS), испорака на пакети и широк спектар на логистички решенија. Ова вклучува домашна и меѓународна испорака, логистика за е-трговија и специјализирани услуги за бизниси, со што се обезбедува дека потребите на секој клиент се задоволуваат со прецизност и грижа. Дојче пост, исто така, интегрира еколошки одржливи практики во своето работење, со цел да го намали јаглеродниот отпечаток од своите испораки и да промовира зелена логистика.

Како функционира следењето на пратката на Дојче пост?

Дојче пост нуди систем за следење на пратките кој им овозможува на клиентите да ги следат нивните пакети. Со користење на единствениот број за следење доделен на секоја пратка, клиентите можат да добиваат ажурирања во реално време за статусот и локацијата на нивните пакети


Секоја парцела или пошта на Deutsche Post доаѓа со број за следење. Овој број често е мешавина од букви и бројки и може да се најде на потврдата обезбедена за време на испораката. За следење на пратката, клиентите треба да го внесат бројот за следење на страницата за следење на Дојче пост или да ја користат нашата платформа за следење на пратката.


Веднаш штом пратката се скенира на секоја транзитна точка, на веб-локацијата се обезбедуваат ажурирања, кои може да вклучуваат информации како што се кога пратката е примена во центар за сортирање, кога е излезена за испорака и кога е испорачана. Овој систем за следење нуди одличен начин да се осигура безбедноста на парцелата и да се процени времето на нејзината испорака.

Како да ги следам пратките на Дојче пост?

За да следите пратка на Deutsche Post, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Deutsche Post“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, можете да му дозволите на системот автоматски да го избере превозникот за вас. Откако ќе кликнете на копчето „Следи“, ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи ги нејзините локации и датуми.

Како можам да го најдам мојот број за следење на Deutsche Post?

Постојат неколку начини да се добие број за следење на Дојче пост:

  1. Ако купувате од онлајн шопинг сајт, тие често го даваат бројот за следење. Обично можете да го најдете ова на вашата страница за нарачка во рамките на веб-страницата.
  2. Ако испратите пратка со Дојче Пост, ќе добиете потврда која вклучува различни информации, вклучувајќи го и бројот за следење.

Време на испорака на пратка

Времето на испорака со Дојче Пост се разликува во зависност од избраната услуга и дестинацијата. Домашните пратки во Германија обично се испорачуваат во рок од 1-2 работни дена, што ја покажува ефикасноста на националната мрежа на Дојче пост. Времето за меѓународна испорака може да се движи од 3 до 7 работни дена во Европа и 7 до 14 работни дена за дестинации надвор од Европа, во зависност од царинската обработка и локалната практика на испорака.

Колку време е потребно за испорака на пратките на Дојче пост?

Дојче пост е еден од основните даватели на поштенски и логистички услуги во Германија, познат по својата ефикасност и доверливост. Нуди низа услуги кои одговараат на различни барања за испорака.


За домашни пратки во Германија, Дојче Пост обично испорачува во рок од 1 до 2 работни дена, понекогаш и до 7 дена. На пример, писмо или пакет испратено од Берлин до Хамбург генерално се очекува да пристигне во оваа временска рамка.


Кога станува збор за меѓународни пратки, временската рамка за испорака може значително да се разликува во зависност од дестинацијата и специфичната избрана услуга. На пример, стандардна пратка испратена од Германија до Франција или ОК може да потрае приближно 3 до 5 работни дена, додека за испорака до Соединетите Американски Држави или Канада може да потрае околу 7 до 14 работни дена. На овие временски рокови може да влијаат различни фактори како што се царинските постапки.

Како изгледа бројот за следење на Дојче пост?

Бројот за следење на Deutsche Post, кој се користи за следење на пратки и писма во германскиот поштенски систем, обично се состои од комбинација на букви и бројки. Форматот може да варира во зависност од видот на услугата што се користи, но еве неколку вообичаени формати:

  • Стандарден меѓународен формат кој започнува со две букви, проследени со девет цифри и завршува со „DE“ (на пример, RR123456789DE). Овој формат често се користи за меѓународни пратки.
  • Домашните пратки во Германија може да имаат различен формат, често почнувајќи со низа цифри и можеби завршувајќи со букви, но форматот може да варира во голема мера во зависност од конкретната услуга и типот на пакетот.

Често поставувани прашања за Дојче пост

Што значи кога пратката е означена како „во транзит“ од Дојче Пост?

Фразата „во транзит“ покажува дека парцелата моментално е на пат до примачот.

Што значи статусот „Испорачано“ за пратките на Дојче пост?

Статусот „Испорачано“ подразбира дека примачот ја примил својата пратка и дека процесот на испорака е завршен.

Што значи кога пратката е означена како „вратена на испраќачот“ од Дојче Пост?

Статусот „вратен на испраќачот“ може да се појави поради неколку причини, вклучително и примачот да не ја прими својата пратка во назначената временска рамка или пак пратката да остане на царина затоа што примачот не ги завршил потребните процедури за да ја добие својата пратка.

Што треба да направам ако ми доцни пратката на Deutsche Post?

Ако вашата пратка доцни над проценетиот датум на испорака, се препорачува да го проверите статусот на пратката користејќи го дадениот број за следење. Ако нема неодамнешни ажурирања или доцнењето е значително долго, ве молиме контактирајте со службата за корисници на Дојче пост за помош.

Не можам да го најдам мојот број за следење, како можам да ја следам мојата пратка на Deutsche Post?

Бројот за следење обично се дава во моментот на испорака и може да се најде на сметката. Ако сте ја изгубиле сметката, можеби ќе треба да контактирате со испраќачот или со службата за корисници на Deutsche Post за помош.

Што ако пратката на мојата Deutsche Post е означена како испорачана, но јас не ја добив?

Понекогаш, пакетите може да бидат означени како испорачани пред да стигнат до вас. Пакетот може да биде кај соседот или оставен на безбедно место. Ако сè уште не можете да го најдете, контактирајте со службата за корисници на Дојче пост за помош.

Мојот статус за следење пратки на Deutsche Post не е ажуриран, што да правам?

Статусот на следење може да не се ажурира во реално време, а понекогаш пакетите не се скенираат на секоја транзитна точка. Почекајте ден или два и ако статусот сè уште не е ажуриран, стапете во контакт со службата за корисници на Дојче пост.

Што треба да направам ако мојот пакет на Deutsche Post е оштетен?

Ако добиете пакет што е оштетен, важно е веднаш да го пријавите на Дојче пост. Може да имате право на компензација во зависност од условите на договорот за испорака.

Што се случува ако пропуштам испорака од Дојче Пост?

Ако не сте биле достапни за да го добиете пакетот, Дојче Пост може да остави известување со упатства за повторна испорака или подигање од локална пошта. Ако нема оставено известување, контактирајте со нивната служба за корисници за информации за вашиот пакет.

Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на Deutsche Post (DHL)

статуси
A 2nd attempt at delivery is being made
A notification regarding the item was issued and the recipient picked up the item on 15.02.2023
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time
Delivery is scheduled for the next working day at the recipient's request
Delivery not possible as delivery address not accessible
Delivery not possible as recipient closed
Delivery not possible, recipient has been notified
Delivery of the shipment has been deferred at the customer's request
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den DHL Kundenservice. DHL Kundenservice
Die Sendung wurde vom Absender zur Abholung durch DHL bereitgestellt und erfolgt am nächsten Werktag
Die Sendung wurde von DHL abgeholt
Due to a redirection order by the recipient or the sender's instructions, the shipment is being sent to a new recipient address
Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place
Due to an address error, the shipment could not be delivered. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The address will be checked
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender
Due to damage, the shipment could not be delivered and is being withheld for investigation
Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed
Pick-up at the preferred location was successful
Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person
Pick-up was successful
Shipment arrived at Parcel Investigation
Shipment dispatched from Parcel Investigation
Shipment forwarded to PACKSTATION
Shipment ready for collection from PACKSTATION
The C.O.D. amount has been transferred to the payee
The aircraft has landed at the airport
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed. Please find more information here
The customs clearance process for import into the destination country/region has started
The customs clearance process for import into the destination country/region has started. Please find more information here
The delivery of the shipment is delayed and will take place in the next working days
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
The international shipment has been processed in the export parcel center
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
The international shipment is being prepared for onward transport
The item could not be delivered and is being returned to sender