Deutsche Post (DHL)

Suivi Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post est le principal opérateur de services postaux en Allemagne

Contexte

Suivre les envois Deutsche Post

Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post DHL Group est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de courrier et de logistique. Avec son siège social à Bonn, en Allemagne, la société est reconnue internationalement et dispose d'un vaste réseau s'étendant sur plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Les principaux secteurs d'activité de l'entreprise comprennent la poste - le commerce électronique - les colis (PeP), l'express, le transit mondial, le fret et la chaîne d'approvisionnement.


Deutsche Post propose une vaste gamme de produits et de services pour la livraison nationale et internationale de courrier et de colis, le marketing direct et les services logistiques liés au commerce électronique. La société dessert les entreprises, les particuliers et les institutions, en veillant à ce que le courrier et les colis parviennent aux destinataires en toute sécurité et en temps opportun.


L'impressionnante présence mondiale de l'entreprise lui permet de faciliter le bon déroulement des opérations logistiques et postales à l'échelle internationale. Reconnue pour son efficacité et sa fiabilité, Deutsche Post est un acteur clé des services postaux et de messagerie mondiaux, apportant une richesse d'expérience et d'expertise à chaque livraison.

Comment fonctionne le suivi des envois Deutsche Post ?

Deutsche Post propose un système de suivi des envois qui permet aux clients de garder un œil sur leurs colis. En utilisant le numéro de suivi unique attribué à chaque envoi, les clients peuvent obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement de leurs colis.


Chaque colis ou courrier Deutsche Post est accompagné d'un numéro de suivi. Ce numéro est souvent un mélange de lettres et de chiffres et se trouve sur le reçu fourni au moment de l'expédition. Pour suivre l'envoi, les clients doivent entrer le numéro de suivi sur la page de suivi de Deutsche Post ou en utilisant notre plateforme de suivi des envois.


Dès que l'envoi est scanné à chaque point de transit, des mises à jour sont fournies sur le site Web, qui peuvent inclure des informations telles que la date de réception du colis dans un centre de tri, la date de livraison et la date de livraison. Ce système de suivi offre un excellent moyen d'assurer la sécurité du colis et d'estimer son délai de livraison.

Comment suivre les envois Deutsche Post ?

Pour suivre un envoi Deutsche Post, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "Deutsche Post" Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement sur votre au nom de. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi Deutsche Post ?

Il existe plusieurs façons d'obtenir un numéro de suivi Deutsche Post :

  1. Si vous achetez sur un site d'achat en ligne, ils fournissent souvent le numéro de suivi. Vous pouvez généralement le trouver sur votre page de commande sur le site Web.
  2. Si vous envoyez un colis avec Deutsche Post, vous recevrez un reçu qui comprend diverses informations, y compris le numéro de suivi.

Combien de temps faut-il pour que les envois Deutsche Post soient livrés ?

Deutsche Post est l'un des principaux prestataires de services postaux et logistiques d'Allemagne, réputé pour son efficacité et sa fiabilité. Il offre une gamme de services répondant à diverses exigences de livraison.


Pour les envois nationaux en Allemagne, Deutsche Post livre généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, parfois jusqu'à 7 jours. Par exemple, une lettre ou un colis envoyé de Berlin à Hambourg devrait généralement arriver dans ce délai.


En ce qui concerne les envois internationaux, le délai de livraison peut varier considérablement en fonction de la destination et du service spécifique choisi. Par exemple, un envoi standard envoyé d'Allemagne vers la France ou le Royaume-Uni peut prendre environ 3 à 5 jours ouvrables, tandis qu'un envoi vers les États-Unis ou le Canada peut prendre environ 7 à 14 jours ouvrables. Ces délais peuvent être affectés par divers facteurs tels que les procédures douanières.

À quoi ressemble un numéro de suivi Deutsche Post ?

La plupart des numéros de suivi Deutsche Post commencent par deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se terminent par le code ISO allemand "DE". Par exemple, ils peuvent ressembler à EE112233445DE ou LE988776655DE.

Le format du numéro de suivi Deutsche Post peut être résumé comme suit :

(# = lettre / * = chiffre /! = lettre ou chiffre)

  • R# *** *** *** DE
  • V# *** *** *** DE
  • A# *** *** *** DE
  • C# *** *** *** DE
  • E# *** *** *** DE
  • L# *** *** *** DE
  • U# *** *** *** DE
  • *** *** *** ** DE
  • JJD *** *** *** *** *
  • JJD *** *** *** *** *** ***
  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • *** *** *** *** *** *
  • *** *** *** *** *** *** *** *

Questions fréquentes sur Deutsche Post

Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un envoi est marqué comme « en transit » par Deutsche Post ?

La mention « en transit » indique que le colis est actuellement en route vers le destinataire.

Que signifie le statut « Livré » pour les envois Deutsche Post ?

Le statut "Livré" implique que le destinataire a reçu son envoi et que le processus de livraison est terminé.

Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un envoi est marqué comme « retourné à l'expéditeur » par Deutsche Post ?

Le statut « retourné à l'expéditeur » peut survenir pour plusieurs raisons, notamment que le destinataire ne reçoit pas son envoi dans le délai imparti, ou que le colis reste en douane car le destinataire n'a pas effectué les procédures nécessaires pour recevoir son article.

Que dois-je faire si mon envoi Deutsche Post est retardé ?

Si votre envoi est retardé au-delà de la date de livraison estimée, il est recommandé de vérifier l'état de l'envoi à l'aide du numéro de suivi fourni. S'il n'y a pas de mises à jour récentes ou si le délai est très long, veuillez contacter le service client de Deutsche Post pour obtenir de l'aide.

Je ne trouve pas mon numéro de suivi, comment puis-je suivre mon envoi Deutsche Post ?

Le numéro de suivi est généralement fourni au moment de l'expédition et se trouve sur le reçu. Si vous avez perdu votre reçu, vous devrez peut-être contacter l'expéditeur ou le service client de Deutsche Post pour obtenir de l'aide.

Que se passe-t-il si mon envoi Deutsche Post est marqué livré mais que je ne l'ai pas reçu ?

Parfois, les colis peuvent être marqués comme livrés avant qu'ils ne vous soient parvenus. Le colis peut être chez un voisin ou laissé en lieu sûr. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le service client de Deutsche Post pour obtenir de l'aide.

Mon statut de suivi d'envoi Deutsche Post n'a pas été mis à jour, que dois-je faire ?

L'état du suivi peut ne pas être mis à jour en temps réel, et parfois les colis ne sont pas scannés à chaque point de transit. Attendez un jour ou deux, et si le statut n'a toujours pas été mis à jour, contactez le service client de Deutsche Post.

Que dois-je faire si mon colis Deutsche Post est endommagé ?

Si vous recevez un colis endommagé, il est important de le signaler immédiatement à Deutsche Post. Vous pouvez être admissible à une indemnisation en fonction des termes de l'accord d'expédition.

Que se passe-t-il si j'ai raté une livraison de Deutsche Post ?

Si vous n'étiez pas disponible pour recevoir votre colis, Deutsche Post pourrait laisser un avis avec des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait dans un bureau de poste local. Si aucun avis n'est laissé, contactez leur service client pour obtenir des informations sur votre colis.

Exemples de statuts passés par le suivi des envois Deutsche Post (DHL)

statuts
A 2nd attempt at delivery is being made
A notification regarding the item was issued and the recipient picked up the item on 15.02.2023
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time
Delivery is scheduled for the next working day at the recipient's request
Delivery not possible as delivery address not accessible
Delivery not possible as recipient closed
Delivery not possible, recipient has been notified
Delivery of the shipment has been deferred at the customer's request
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den DHL Kundenservice. DHL Kundenservice
Die Sendung wurde vom Absender zur Abholung durch DHL bereitgestellt und erfolgt am nächsten Werktag
Die Sendung wurde von DHL abgeholt
Due to a redirection order by the recipient or the sender's instructions, the shipment is being sent to a new recipient address
Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held
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Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place
Due to an address error, the shipment could not be delivered. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The address will be checked
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender
Due to damage, the shipment could not be delivered and is being withheld for investigation
Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed
Pick-up at the preferred location was successful
Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person
Pick-up was successful
Shipment arrived at Parcel Investigation
Shipment dispatched from Parcel Investigation
Shipment forwarded to PACKSTATION
Shipment ready for collection from PACKSTATION
The C.O.D. amount has been transferred to the payee
The aircraft has landed at the airport
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed. Please find more information here
The customs clearance process for import into the destination country/region has started
The customs clearance process for import into the destination country/region has started. Please find more information here
The delivery of the shipment is delayed and will take place in the next working days
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
The international shipment has been processed in the export parcel center
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
The international shipment is being prepared for onward transport
The item could not be delivered and is being returned to sender