Deutsche Post (DHL)

sledovanie zásielky Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post je hlavným prevádzkovateľom poštových služieb v Nemecku

pozadie

Sledujte zásielky Deutsche Post

Deutsche Post (DHL)

Deutsche Post DHL Group je jedným z popredných svetových poskytovateľov poštových a logistických služieb. Spoločnosť so sídlom v Bonne v Nemecku je medzinárodne uznávaná a má rozsiahlu sieť vo viac ako 220 krajinách a územiach po celom svete. Medzi primárne obchodné segmenty spoločnosti patria Post – eCommerce – Parcel (PeP), Express, Global Forwarding, Freight a Supply Chain.


Deutsche Post ponúka širokú škálu produktov a služieb pre domáce aj medzinárodné doručovanie pošty a balíkov, priamy marketing a logistické služby súvisiace s elektronickým obchodom. Spoločnosť slúži podnikom, jednotlivcom a inštitúciám a zabezpečuje, aby sa pošta a balíky dostali k príjemcom bezpečne a včas.


Pôsobivá globálna prítomnosť spoločnosti jej umožňuje uľahčiť plynulú logistiku a poštové operácie v medzinárodnom meradle. Deutsche Post, známa svojou efektívnosťou a spoľahlivosťou, je kľúčovým hráčom v oblasti globálnych poštových a kuriérskych služieb, pričom do každej zásielky prináša bohaté skúsenosti a odborné znalosti.

Ako funguje sledovanie zásielok Deutsche Post?

Deutsche Post ponúka systém sledovania zásielok, ktorý zákazníkom umožňuje mať prehľad o svojich balíkoch. Použitím jedinečného sledovacieho čísla priradeného každej zásielke môžu zákazníci získať aktuálne informácie o stave a umiestnení svojich balíkov v reálnom čase.


Každý balík alebo pošta Deutsche Post má sledovacie číslo. Toto číslo je často kombináciou písmen a číslic a možno ho nájsť na účtenke poskytnutej v čase odoslania. Na sledovanie zásielky musia zákazníci zadať sledovacie číslo na stránke sledovania Deutsche Post alebo pomocou našej platformy na sledovanie zásielok.


Hneď ako sa zásielka naskenuje na každom tranzitnom mieste, na webovej stránke sa zobrazia aktualizácie, ktoré môžu zahŕňať informácie, ako napríklad, kedy bola zásielka prijatá v triediacom stredisku, kedy je odoslaná na doručenie a kedy bola doručená. Tento sledovací systém ponúka skvelý spôsob, ako zaistiť bezpečnosť zásielky a odhadnúť čas jej doručenia.

Ako môžem sledovať zásielky Deutsche Post?

Ak chcete sledovať zásielky Deutsche Post, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte možnosť „Deutsche Post“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém, aby si prepravcu vybral automaticky na vašom v mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.

Ako nájdem svoje sledovacie číslo Deutsche Post?

Existuje niekoľko spôsobov, ako získať sledovacie číslo Deutsche Post:

  1. Ak nakupujete z online nakupovania, často poskytujú sledovacie číslo. Zvyčajne to nájdete na stránke objednávky v rámci webovej lokality.
  2. Ak posielate balík s Deutsche Post, dostanete potvrdenie, ktoré obsahuje rôzne informácie vrátane čísla zásielky.

Ako dlho trvá doručenie zásielok Deutsche Post?

Deutsche Post je jedným z hlavných nemeckých poskytovateľov poštových a logistických služieb, ktorý je známy svojou efektívnosťou a spoľahlivosťou. Ponúka celý rad služieb, ktoré vyhovujú rôznym požiadavkám na doručenie.


V prípade vnútroštátnych zásielok v rámci Nemecka Deutsche Post zvyčajne doručuje do 1 až 2 pracovných dní, niekedy až do 7 dní. Napríklad list alebo balík zaslaný z Berlína do Hamburgu sa vo všeobecnosti očakáva, že príde v tomto časovom rámci.


Pokiaľ ide o medzinárodné zásielky, dodacia lehota sa môže značne líšiť v závislosti od destinácie a konkrétnej zvolenej služby. Napríklad štandardná zásielka odoslaná z Nemecka do Francúzska alebo Spojeného kráľovstva môže trvať približne 3 až 5 pracovných dní, zatiaľ čo zásielka do Spojených štátov alebo Kanady môže trvať približne 7 až 14 pracovných dní. Tieto lehoty môžu byť ovplyvnené rôznymi faktormi, ako sú colné postupy.

Ako vyzerá sledovacie číslo Deutsche Post?

Väčšina sledovacích čísel Deutsche Post začína dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť čísel a končí nemeckým kódom ISO „DE“. Môžu napríklad vyzerať ako EE112233445DE alebo LE988776655DE.

Formát sledovacieho čísla Deutsche Post možno zhrnúť takto:

(# = písmeno / * = číslo /! = písmeno alebo číslo)

  • R# *** *** *** DE
  • V# *** *** *** DE
  • A# *** *** *** DE
  • C# *** *** *** DE
  • E# *** *** *** DE
  • L# *** *** *** DE
  • U# *** *** *** DE
  • *** *** *** ** DE
  • JJD *** *** *** *** *
  • JJD *** *** *** *** *** ***
  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • *** *** *** *** *** *
  • *** *** *** *** *** *** *** *

Často kladené otázky o Deutsche Post

Čo to znamená, keď Deutsche Post označí zásielku ako „v tranzite“?

Fráza „v tranzite“ znamená, že balík je práve na ceste k príjemcovi.

Čo znamená stav „Doručené“ pre zásielky Deutsche Post?

Stav „Doručené“ znamená, že príjemca dostal zásielku a proces doručenia sa skončil.

Čo to znamená, keď Deutsche Post označí zásielku ako „vrátenú odosielateľovi“?

Stav „vrátené odosielateľovi“ môže nastať z niekoľkých dôvodov, vrátane toho, že príjemca neprevezme zásielku v určenom časovom rámci alebo balík zostáva na colnici, pretože príjemca nedokončil potrebné postupy na prijatie zásielky.

Čo mám robiť, ak sa moja zásielka Deutsche Post oneskorí?

Ak sa vaša zásielka oneskorí po odhadovanom dátume doručenia, odporúčame vám skontrolovať stav zásielky pomocou poskytnutého sledovacieho čísla. Ak nie sú k dispozícii žiadne najnovšie aktualizácie alebo je oneskorenie výrazne dlhé, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Deutsche Post.

Nemôžem nájsť svoje sledovacie číslo, ako môžem sledovať svoju zásielku Deutsche Post?

Sledovacie číslo je zvyčajne poskytnuté v čase odoslania a nájdete ho na potvrdenke. Ak ste účtenku stratili, možno budete musieť požiadať o pomoc odosielateľa alebo zákaznícky servis Deutsche Post.

Čo ak je moja zásielka Deutsche Post označená ako doručená, ale ja som ju nedostal?

Niekedy môžu byť balíky označené ako doručené skôr, ako k vám skutočne dorazili. Balík môže byť u suseda alebo ponechaný na bezpečnom mieste. Ak ho stále nemôžete nájsť, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Deutsche Post.

Môj stav sledovania zásielky Deutsche Post sa neaktualizoval, čo mám robiť?

Stav sledovania sa nemusí aktualizovať v reálnom čase a balíky niekedy nie sú skenované na každom mieste prepravy. Počkajte deň alebo dva, a ak sa stav stále neaktualizuje, kontaktujte zákaznícky servis Deutsche Post.

Čo mám robiť, ak je môj balík Deutsche Post poškodený?

Ak dostanete poškodený balík, je dôležité, aby ste to okamžite nahlásili Deutsche Post. V závislosti od podmienok prepravnej zmluvy môžete mať nárok na kompenzáciu.

Čo sa stane, ak zmeškám zásielku od Deutsche Post?

Ak ste neboli k dispozícii na prijatie balíka, Deutsche Post vám môže zanechať oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie na miestnej pošte. Ak nezostane žiadne upozornenie, kontaktujte ich zákaznícky servis a požiadajte o informácie o vašom balíku.

Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Deutsche Post (DHL)

stavov
A 2nd attempt at delivery is being made
A notification regarding the item was issued and the recipient picked up the item on 15.02.2023
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time
Delivery is scheduled for the next working day at the recipient's request
Delivery not possible as delivery address not accessible
Delivery not possible as recipient closed
Delivery not possible, recipient has been notified
Delivery of the shipment has been deferred at the customer's request
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den DHL Kundenservice. DHL Kundenservice
Die Sendung wurde vom Absender zur Abholung durch DHL bereitgestellt und erfolgt am nächsten Werktag
Die Sendung wurde von DHL abgeholt
Due to a redirection order by the recipient or the sender's instructions, the shipment is being sent to a new recipient address
Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held
Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place
Due to an address error, the shipment could not be delivered. Please find more information here
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The address will be checked
Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender
Due to damage, the shipment could not be delivered and is being withheld for investigation
Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed
Pick-up at the preferred location was successful
Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person
Pick-up was successful
Shipment arrived at Parcel Investigation
Shipment dispatched from Parcel Investigation
Shipment forwarded to PACKSTATION
Shipment ready for collection from PACKSTATION
The C.O.D. amount has been transferred to the payee
The aircraft has landed at the airport
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed
The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed. Please find more information here
The customs clearance process for import into the destination country/region has started
The customs clearance process for import into the destination country/region has started. Please find more information here
The delivery of the shipment is delayed and will take place in the next working days
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
The international shipment has been processed in the export parcel center
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
The international shipment is being prepared for onward transport
The item could not be delivered and is being returned to sender