Deutsche Post DHL Group jedan je od vodećih svjetskih pružatelja poštanskih i logističkih usluga. Sa sjedištem u Bonnu, Njemačka, tvrtka je međunarodno priznata i ima široku mrežu koja se proteže u više od 220 zemalja i teritorija diljem svijeta. Primarni poslovni segmenti tvrtke uključuju poštu - e-trgovinu - pakete (PeP), ekspres, globalno otpremništvo, teret i lanac opskrbe.
Deutsche Post nudi širok raspon proizvoda i usluga za domaću i međunarodnu dostavu pošte i paketa, izravni marketing i logističke usluge povezane s e-trgovinom. Tvrtka služi tvrtkama, pojedincima i institucijama, osiguravajući da pošta i paketi stignu do primatelja sigurno i pravodobno.
Impresivna globalna prisutnost tvrtke omogućuje joj neometanu logistiku i poštanske operacije na međunarodnoj razini. Poznat po svojoj učinkovitosti i pouzdanosti, Deutsche Post je ključni igrač u globalnim poštanskim i kurirskim uslugama, donoseći bogato iskustvo i stručnost svakoj isporuci.
Usluge koje nudi Deutsche Post
Portfelj usluga Deutsche Posta raznolik je i obuhvaća tradicionalnu dostavu pošte, usluge brze pošte (EMS), otpremu paketa i širok raspon logističkih rješenja. To uključuje domaću i međunarodnu dostavu, logistiku e-trgovine i specijalizirane usluge za tvrtke, osiguravajući da se potrebe svakog kupca ispune s preciznošću i brigom. Deutsche Post također integrira ekološki održive prakse u svoje poslovanje, s ciljem smanjenja ugljičnog otiska svojih isporuka i promicanja zelene logistike.
Kako funkcionira praćenje pošiljaka Deutsche Post?
Deutsche Post nudi sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje da prate svoje pakete. Korištenjem jedinstvenog broja za praćenje dodijeljenog svakoj pošiljci, kupci mogu u stvarnom vremenu primati ažuriranja o statusu i lokaciji svojih paketa
Svaki paket ili pošta Deutsche Post dolazi s brojem za praćenje. Taj je broj često kombinacija slova i brojeva i može se pronaći na računu koji ste dobili u trenutku slanja. Kako bi pratili pošiljku, kupci moraju unijeti broj za praćenje na stranici za praćenje Deutsche Post ili pomoću naše platforme za praćenje pošiljke.
Čim se pošiljka skenira na svakoj tranzitnoj točki, na web stranici se prikazuju ažuriranja, koja mogu uključivati informacije kao što su kada je pošiljka primljena u centru za sortiranje, kada je isporučena i kada je isporučena. Ovaj sustav praćenja nudi odličan način da se osigura sigurnost paketa i da se procijeni vrijeme isporuke.
Kako mogu pratiti pošiljke Deutsche Post?
Da biste pratili pošiljku Deutsche Posta, unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "Deutsche Post". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, možete pustiti sustav da automatski odabere prijevoznika umjesto vas. Nakon što kliknete gumb 'Prati', bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući njezine lokacije i datume.
Kako mogu pronaći svoj Deutsche Post broj za praćenje?
Broj za praćenje Deutsche Posta možete dobiti na nekoliko načina:
- Ako kupujete na internetskoj stranici za kupnju, ona često daje broj za praćenje. To obično možete pronaći na stranici narudžbe unutar web stranice.
- Ako paket pošaljete Deutsche Postom, primit ćete potvrdu koja uključuje razne podatke, uključujući broj za praćenje.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme dostave s Deutsche Post razlikuje se ovisno o odabranoj usluzi i odredištu. Domaće pošiljke unutar Njemačke obično se isporučuju u roku od 1-2 radna dana, što pokazuje učinkovitost mreže Deutsche Post-a širom zemlje. Međunarodni rokovi isporuke mogu se kretati od 3 do 7 radnih dana unutar Europe i 7 do 14 radnih dana za odredišta izvan Europe, ovisno o carinskoj obradi i lokalnoj praksi dostave.
Koliko vremena je potrebno da se pošiljke Deutsche Post dostave?
Deutsche Post jedan je od primarnih pružatelja poštanskih i logističkih usluga u Njemačkoj, poznat po svojoj učinkovitosti i pouzdanosti. Nudi niz usluga koje zadovoljavaju različite zahtjeve isporuke.
Za domaće pošiljke unutar Njemačke, Deutsche Post obično dostavlja unutar 1 do 2 radna dana, ponekad i do 7 dana. Na primjer, općenito se očekuje da će pismo ili paket poslan iz Berlina u Hamburg stići unutar ovog vremenskog okvira.
Kada su u pitanju međunarodne pošiljke, vremenski okvir dostave može znatno varirati ovisno o odredištu i odabranoj specifičnoj usluzi. Na primjer, standardna pošiljka poslana iz Njemačke u Francusku ili UK može potrajati otprilike 3 do 5 radnih dana, dok bi pošiljka u Sjedinjene Države ili Kanadu mogla potrajati oko 7 do 14 radnih dana. Na te rokove mogu utjecati različiti čimbenici kao što su carinski postupci.
Kako izgleda broj za praćenje Deutsche Post-a?
Deutsche Post broj za praćenje, koji se koristi za praćenje paketa i pisama u njemačkom poštanskom sustavu, obično se sastoji od kombinacije slova i brojeva. Format se može razlikovati ovisno o vrsti usluge koja se koristi, ali evo nekih uobičajenih formata:
- Standardni međunarodni format koji počinje s dva slova, nakon čega slijedi devet znamenki i završava s "DE" (npr. RR123456789DE). Ovaj se format često koristi za međunarodne pošiljke.
- Domaće pošiljke unutar Njemačke mogu imati drugačiji format, često počinju nizom znamenki i eventualno završavaju slovima, ali format može uvelike varirati ovisno o specifičnoj usluzi i vrsti paketa.
Često postavljana pitanja o Deutsche Postu
Što znači kada pošiljku Deutsche Post označi kao 'u tranzitu'?
Izraz 'u tranzitu' označava da je paket trenutno na putu do primatelja.
Što status 'Isporučeno' znači za pošiljke Deutsche Post?
Status 'Isporučeno' znači da je primatelj primio svoju pošiljku i da je proces dostave završen.
Što znači kada Deutsche Post označi pošiljku kao 'vraćeno pošiljatelju'?
Status "vraćeno pošiljatelju" može se pojaviti iz nekoliko razloga, uključujući primatelj ne primi svoju pošiljku u naznačenom vremenskom roku ili paket ostaje na carini jer primatelj nije dovršio potrebne postupke za primitak svoje stavke.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka Deutsche Post kasni?
Ako vaša pošiljka kasni nakon predviđenog datuma isporuke, preporuča se da provjerite status pošiljke pomoću priloženog broja za praćenje. Ako nema nedavnih ažuriranja ili je kašnjenje znatno dugo, obratite se korisničkoj službi Deutsche Post za pomoć.
Ne mogu pronaći svoj broj za praćenje, kako mogu pratiti svoju Deutsche Post pošiljku?
Broj za praćenje obično se daje u vrijeme otpreme i može se pronaći na potvrdi o primitku. Ako ste izgubili svoju potvrdu, možda ćete morati kontaktirati pošiljatelja ili službu za korisnike Deutsche Post-a za pomoć.
Što ako je moja pošiljka Deutsche Posta označena kao isporučena, ali je nisam primio?
Ponekad paketi mogu biti označeni kao isporučeni prije nego što stignu do vas. Paket može biti kod susjeda ili ostavljen na sigurnom mjestu. Ako ga i dalje ne možete pronaći, obratite se korisničkoj službi Deutsche Post za pomoć.
Moj status praćenja pošiljke Deutsche Post nije ažuriran, što da radim?
Status praćenja možda se neće ažurirati u stvarnom vremenu, a ponekad se paketi ne skeniraju na svakoj tranzitnoj točki. Pričekajte dan-dva i ako se status još uvijek ne ažurira, obratite se korisničkoj službi Deutsche Post-a.
Što trebam učiniti ako je moj Deutsche Post paket oštećen?
Ako primite paket koji je oštećen, važno je da to odmah prijavite Deutsche Postu. Ovisno o uvjetima ugovora o otpremi, možda imate pravo na naknadu.
Što se događa ako propustim dostavu Deutsche Posta?
Ako niste bili dostupni za primitak paketa, Deutsche Post može ostaviti obavijest s uputama za ponovnu dostavu ili preuzimanje u lokalnom poštanskom uredu. Ako nema obavijesti, kontaktirajte njihovu korisničku službu za informacije o vašem paketu.
Primjeri statusa koje Deutsche Post (DHL) praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| A 2nd attempt at delivery is being made |
| A notification regarding the item was issued and the recipient picked up the item on 15.02.2023 |
| An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin |
| An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here |
| At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time |
| Delivery is scheduled for the next working day at the recipient's request |
| Delivery not possible as delivery address not accessible |
| Delivery not possible as recipient closed |
| Delivery not possible, recipient has been notified |
| Delivery of the shipment has been deferred at the customer's request |
| Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den DHL Kundenservice. DHL Kundenservice |
| Die Sendung wurde vom Absender zur Abholung durch DHL bereitgestellt und erfolgt am nächsten Werktag |
| Die Sendung wurde von DHL abgeholt |
| Due to a redirection order by the recipient or the sender's instructions, the shipment is being sent to a new recipient address |
| Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held. Please find more information here |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. Please find more information here |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. The address will be checked |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender |
| Due to damage, the shipment could not be delivered and is being withheld for investigation |
| Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed |
| Pick-up at the preferred location was successful |
| Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person |
| Pick-up was successful |
| Shipment arrived at Parcel Investigation |
| Shipment dispatched from Parcel Investigation |
| Shipment forwarded to PACKSTATION |
| Shipment ready for collection from PACKSTATION |
| The C.O.D. amount has been transferred to the payee |
| The aircraft has landed at the airport |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed. Please find more information here |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has started |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has started. Please find more information here |
| The delivery of the shipment is delayed and will take place in the next working days |
| The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically |
| The international shipment has been processed in the export parcel center |
| The international shipment has been processed in the parcel center of origin |
| The international shipment is being prepared for onward transport |
| The item could not be delivered and is being returned to sender |