Deutsche Post en DHL vormen samen het bekendste post- en pakketbezorgingsnetwerk van Duitsland. Deutsche Post richt zich voornamelijk op brieven, aangetekende post en andere postproducten, terwijl DHL pakketdiensten zoals DHL Paket en internationale pakketbezorging verzorgt. Beide merken maken deel uit van de DHL Group en Deutsche Post AG is de opdrachtgever achter veel van de binnenlandse diensten die via dhl.de worden aangeboden.
DHL biedt pakketverzendingen en online aankopen binnen Duitsland en internationale diensten naar meer dan 220 landen en gebieden. Klanten kunnen pakketten versturen via postkantoren, DHL Paketshops en Packstations, online verzenden, bepaalde ophaalpunten regelen en verschillende bezorgopties kiezen, afhankelijk van de gekozen service.
Het assortiment omvat ook briefproducten van Deutsche Post, aangetekende post, verzending van goederen en DHL-diensten voor kleinere pakketten. De beschikbaarheid van tracking is afhankelijk van het product: DHL Paket biedt pakkettracking, terwijl sommige goedkopere producten zoals de binnenlandse DHL Päckchen S en Päckchen M geen standaard tracking bieden. Aangetekende brieven zijn wel voorzien van tracking en bepaalde brieven van Deutsche Post met een Matrixcode kunnen basisinformatie over de verwerking bevatten.
Voor ontvangers biedt Deutsche Post (DHL) Tracking de mogelijkheid om ondersteunde zendingen te volgen tijdens hun traject door het netwerk. Afhankelijk van het product kan de trackinggeschiedenis de volgende stappen weergeven: elektronische zendingregistratie, acceptatie, verwerking in pakket- of postcentra, transport, aankomst in het bestemmingsgebied, voorbereiding voor levering en de uiteindelijke levering.
Hoe kan ik pakketten van Deutsche Post (DHL) volgen?
De eenvoudigste manier om een pakket van Deutsche Post (DHL) te volgen, is via 4tracking. Voer uw DHL-trackingnummer in het trackingveld in en start de zoekopdracht. 4tracking biedt pakketvolginformatie op één plek en kan vooral handig zijn voor internationale bestellingen waarbij verschillende post- of logistieke bedrijven de zending tussen de oorsprong en de bestemming afhandelen.
U kunt ook de officiële DHL-website of de Post & DHL-app gebruiken. Voer het zendingnummer in dat op uw verzendbewijs, orderbevestiging of melding van de afzender staat. Zodra het nummer is herkend, toont de pagina 'Tracking' de meest recente beschikbare status en eerdere verzendgebeurtenissen.
DHL biedt ook live tracking aan voor in aanmerking komende pakketten op de bezorgdag. Indien beschikbaar, toont live tracking een bezorgvenster van ongeveer 90 minuten, het aantal resterende bezorgstops en een kaart met de geschatte huidige positie van het bezorgvoertuig. Beschikbaarheid is afhankelijk van de specifieke zending en bezorgroute.
Formaten van trackingnummers van Deutsche Post (DHL)
Deutsche Post en DHL gebruiken meerdere formaten voor trackingnummers omdat het netwerk veel verschillende post- en pakketproducten omvat. Volgens DHL kan een trackingnummer voor pakketten of brieven een combinatie van cijfers en letters bevatten en tussen de 10 en 39 tekens lang zijn.
Er is daarom geen standaardpatroon voor trackingnummers van Deutsche Post (DHL) dat op elke zending van toepassing is. Binnenlandse DHL-pakketnummers, identificatienummers voor aangetekende brieven en internationale postnummers kunnen verschillen. Een officieel voorbeeld voor een internationaal DHL-pakket is CY12345678DE, waarbij de afkorting DE aangeeft dat Duitsland het land van herkomst is.
Uw verzendnummer staat normaal gesproken op de ontvangstbevestiging als u de verzender bent. Als u bij een webwinkel hebt besteld, ontvangt u het verzendnummer meestal in de verzendbevestiging, uw klantaccount of de verzendbevestigingsmail. Verwar het verzendnummer niet met het ordernummer van de webwinkel; een ordernummer kan normaal gesproken niet worden gebruikt voor het volgen van DHL-pakketten.
Welke zendingen van Deutsche Post en DHL kunnen worden gevolgd?
Standaard DHL Paket-producten zijn inclusief tracking, waarmee klanten hun pakketten kunnen volgen via het DHL-pakketnetwerk. De binnenlandse DHL Päckchen S- en Päckchen M-producten zijn goedkopere producten voor kleine pakketten, maar bieden doorgaans geen tracking of standaard aansprakelijkheid. Als tracking belangrijk voor u is, controleer dan het gekozen verzendproduct voordat de afzender het pakket overhandigt.
Deutsche Post biedt voor aangetekende post, inclusief de ondersteunde Einschreiben-service, een gedetailleerdere trackinginformatie vanaf de ontvangst tot de gedocumenteerde levering. Deutsche Post biedt ook basis-tracking voor bepaalde gewone brieven en postkaarten wanneer de frankering een ondersteunde Matrixcode bevat. Deze basisservice registreert de verwerking in de postcentra van herkomst en bestemming, maar is niet gelijk aan volledige tracking met bewijs van levering.
Levertijd van pakketten via Deutsche Post (DHL)
De levertijd is afhankelijk van het verzonden product, de herkomst, de bestemming en de actuele netwerkcondities. Voor DHL Paket-zendingen binnen Duitsland geeft DHL aan dat de levering normaal gesproken ongeveer 1-2 werkdagen na verzending duurt. Dit is een gemiddelde transittijd en geen gegarandeerde levertijd; individuele pakketten kunnen langer onderweg zijn.
Internationale levertijden variëren aanzienlijk per bestemmingsland en dienst. DHL publiceert landspecifieke richtlijnen voor de transittijd van internationale zendingen. Douaneprocedures, transportverbindingen, lokale postpartners, feestdagen en gebeurtenissen die van invloed zijn op het internationale transport kunnen de levertijd verlengen.
Voorbeelden van levertijden van Deutsche Post (DHL)
Een eenvoudig voorbeeld uit de binnenlandse markt: een DHL-pakket dat op maandag wordt afgegeven, wordt doorgaans op dinsdag of woensdag verwacht, uitgaande van de normale transittijd van 1-2 werkdagen. Een pakket dat op vrijdag wordt afgegeven, kan afhankelijk van de verwerking en de bezorgroute op zaterdag of begin volgende week aankomen.
Ter vergelijking: Deutsche Post Warensendung doet er binnen Duitsland doorgaans ongeveer vier werkdagen over, terwijl DHL Paket en Päckchen producten meestal binnen 1-2 werkdagen worden geleverd. Internationaal is de geschatte levertijd afhankelijk van de bestemming; zo geeft DHL voor pakketten van Duitsland naar Spanje een indicatie van ongeveer 3-4 werkdagen. Deze cijfers zijn slechts voorbeelden en dienen niet als gegarandeerde leverdata te worden beschouwd.
Wat betekenen de statussen van de trackinginformatie van Deutsche Post (DHL)?
Als de trackinginformatie aangeeft dat de verzending elektronisch is aangemeld, betekent dit dat de afzender het verzendlabel heeft aangemaakt en de verzendgegevens naar DHL heeft verzonden. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat DHL het pakket al fysiek in bezit heeft. Aanvullende trackinggebeurtenissen verschijnen pas nadat DHL het pakket heeft ontvangen en verwerkt.
De status 'Verwerking' of 'Transport' geeft aan dat het pakket zich in de faciliteiten van DHL bevindt of tussen regio's wordt verplaatst. Een status die aangeeft dat de zending de bezorgregio heeft bereikt, betekent dat deze dichter bij de ontvanger komt, terwijl een status 'Onderweg voor bezorging' doorgaans betekent dat het pakket is toegewezen aan de bezorgroute voor die dag.
Als een bezorgpoging niet lukt, kan de trackinginformatie aangeven dat het pakket naar een postkantoor, DHL Paketshop of Packstation is gebracht. DHL geeft aan dat pakketten die na een mislukte bezorgpoging bij een postkantoor worden achtergelaten, daar over het algemeen zeven werkdagen worden bewaard voordat ze naar de afzender worden teruggestuurd.
Waarom wordt mijn trackinginformatie van Deutsche Post (DHL) niet meer bijgewerkt?
Een pakket kan soms een bepaalde tijd onderweg zijn zonder dat er een nieuwe, zichtbare trackinggebeurtenis wordt gegenereerd. Vertragingen kunnen ook optreden wanneer een adres onvolledig is, een barcode of verzendgegevens niet automatisch kunnen worden gelezen, het pakket handmatige verwerking vereist of wanneer ongewoon grote volumes het netwerk belasten.
Bij internationale verzendingen kan er een periode verstrijken tussen de laatste gebeurtenis in Duitsland en de eerste gebeurtenis die door de postdienst of bezorgpartner in het land van bestemming wordt doorgegeven. Blijf hetzelfde trackingnummer controleren, want er kunnen extra gebeurtenissen verschijnen zodra de zending op de volgende locatie is verwerkt.
Hoe neem ik contact op met Deutsche Post (DHL) over een zending?
Als u een probleem heeft met een pakket of een ondersteunde postverzending, zorg er dan voor dat u uw trackingnummer en verzendgegevens bij de hand hebt. Deutsche Post en DHL bieden via hun officiële websites online klantenservice voor vragen over tracking, levering, Packstation en andere verzendproblemen.
Particuliere klanten in Duitsland kunnen ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Deutsche Post en DHL via 0228 4333112. Volgens de officiële service-informatie is de service voor binnenlandse brieven beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 8:00 tot 14:00 uur. De service voor binnenlandse en internationale pakketten is over het algemeen beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 8:00 tot 18:00 uur, met uitzondering van nationale feestdagen.
Als de zending afkomstig is van een webwinkel of marktplaats, is het raadzaam om ook contact op te nemen met de verkoper, vooral als het probleem betrekking heeft op de bestelling zelf, een terugbetaling, vervanging of een onjuist verzendreferentienummer. De afzender heeft de zending aangemaakt en beschikt mogelijk over aanvullende informatie of is mogelijk verplicht om bepaalde onderzoeken of claims te starten.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Deutsche Post (DHL)
Waarom werkt mijn trackingnummer van Deutsche Post (DHL) niet?
Controleer eerst of alle tekens correct zijn ingevoerd. DHL-verzendnummers kunnen cijfers en letters bevatten en zijn, afhankelijk van het product, 10 tot 39 tekens lang. Het kan ook even duren voordat een nieuw aangemaakt verzendnummer zichtbaar is nadat de afzender het label heeft gegenereerd. Als het nummer nog steeds niet werkt, vraag de afzender dan te bevestigen dat u het verzendnummer en niet een ordernummer hebt ontvangen.
Waarom geeft mijn DHL-tracking alleen aan dat de verzending elektronisch is aangekondigd?
Deze status betekent normaal gesproken dat de afzender een verzendlabel heeft aangemaakt en de verzendgegevens elektronisch naar DHL heeft verzonden. Het pakket is mogelijk nog niet fysiek overhandigd of verwerkt. De trackinginformatie zal na ontvangst van de zending door DHL aanvullende gegevens tonen.
Waarom is de trackinginformatie van mijn Deutsche Post (DHL) pakket al meerdere dagen niet bijgewerkt?
De trackinginformatie kan ongewijzigd blijven terwijl een pakket tussen verschillende sorteercentra wordt verplaatst, wacht op verwerking of handmatige afhandeling vereist. Internationale zendingen kunnen ook vertragingen oplopen tijdens het transport tussen postnetwerken. Als de vertraging ongewoon lang wordt of de verwachte levertijd is verstreken, neem dan contact op met de afzender of de klantenservice van DHL.
Mijn DHL-pakket is volgens de melding bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Open de volledige trackinggeschiedenis en controleer de bezorginformatie. DHL kan aangeven of het pakket is afgeleverd bij de oorspronkelijke ontvanger, een familielid, een buur, een andere gemachtigde, een brievenbus of een andere bezorglocatie. Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de afzender en DHL met het trackingnummer.
Kan ik elke brief van Deutsche Post volgen?
Nee. Volledige tracking is niet bij elke gewone brief inbegrepen. Aangetekende brieven van Deutsche Post bieden wel tracking, terwijl sommige brieven en briefkaarten met Matrixcode-postzegels basis-tracking bieden die de verwerking in de postsorteercentra van herkomst en bestemming registreert. Deze basisservice biedt niet dezelfde mate van informatie als aangetekende post.
Kan ik een binnenlandse DHL-zending volgen?
De standaard DHL Päckchen S- en Päckchen M-pakketten voor binnenlands gebruik zijn normaal gesproken niet voorzien van een trackingnummer. DHL Paket-producten zijn wel voorzien van een trackingnummer en zijn daarom een betere keuze wanneer de afzender inzicht in de zending en een standaard aansprakelijkheidsdekking nodig heeft.
Kan ik een pakket van Deutsche Post (DHL) volgen zonder trackingnummer?
Voor een volledige pakketvolging is meestal het verzendnummer nodig. Als u de ontvanger bent en dit nummer niet hebt, vraag het dan aan de afzender of de webwinkel. Als u de afzender bent, controleer dan het ontvangstbewijs dat u kreeg toen u het pakket afgaf bij een filiaal, DHL Paketshop of Packstation.
Hoe lang duurt de verzending van een DHL-pakket binnen Duitsland gemiddeld?
DHL geeft aan dat binnenlandse pakketten normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen na verzending worden bezorgd. Dit is een verwachte transittijd en geen garantie. Perioden met een hoge drukte, het oplossen van problemen, operationele verstoringen of andere uitzonderlijke omstandigheden kunnen vertragingen veroorzaken.
Waarom duurt de verzending van mijn internationale pakket via Deutsche Post (DHL) langer dan verwacht?
Internationale levering is afhankelijk van de bestemming, de transportroute, de douaneafhandeling en de post- of logistieke partner die het pakket in het land van bestemming verwerkt. Controleer de trackinginformatie voor de meest recente status en gebruik de bestemmingsspecifieke leveringsinformatie van DHL om een schatting te maken van de verwachte levertijd.
Wat moet ik doen als mijn zending van Deutsche Post (DHL) zoek lijkt te zijn?
Controleer eerst de volledige trackinggeschiedenis en vergelijk deze met de normale levertijd van de betreffende dienst. Als er gedurende langere tijd geen bruikbare informatie over de verzending is, neem dan contact op met de afzender en de klantenservice van DHL. Bij aankopen via een webwinkel dient u ook de afzender te informeren, aangezien deze mogelijk verder onderzoek moet doen of de bestelling met u moet afhandelen.
Maandelijkse leveringsprestatie van Deutsche Post (DHL) – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Deutsche Post (DHL) in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 DEUDuitsland | DEU Duitsland |
|
| DEU Duitsland |  FRAFrankrijk |
|
| DEU Duitsland |  BGRBulgarije |
|
| DEU Duitsland |  ITAItalië |
|
| BGR Bulgarije |  OnbekendOnbekend |
|
| BGR Bulgarije | DEU Duitsland |
|
| DEU Duitsland |  POLPolen |
|
| DEU Duitsland |  PRTPortugal |
|
| DEU Duitsland |  ESPSpanje |
|
| DEU Duitsland |  CZETsjechië |
|
| POL Polen | Onbekend Onbekend |
|
 GRCGriekenland | DEU Duitsland |
|
| CZE Tsjechië | DEU Duitsland |
|
| DEU Duitsland |  HUNHongarije |
|
 INDIndia | DEU Duitsland |
|