डॉयचे पोस्ट डीएचएल ग्रुप दुनिया के अग्रणी मेल और लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं में से एक है। बॉन, जर्मनी में अपने मुख्यालय के साथ, कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है और इसका व्यापक नेटवर्क दुनिया भर के 220 से अधिक देशों और क्षेत्रों में फैला हुआ है। कंपनी के प्राथमिक व्यवसाय खंडों में पोस्ट - ईकॉमर्स - पार्सल (पीईपी), एक्सप्रेस, ग्लोबल फ़ॉरवर्डिंग, माल ढुलाई और आपूर्ति श्रृंखला शामिल हैं।
डॉयचे पोस्ट घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय मेल और पार्सल डिलीवरी, प्रत्यक्ष विपणन और ई-कॉमर्स से संबंधित लॉजिस्टिक्स सेवाओं के लिए उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। कंपनी व्यवसायों, व्यक्तियों और संस्थानों को सेवा प्रदान करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि मेल और पार्सल प्राप्तकर्ताओं तक सुरक्षित रूप से और समय पर पहुंचें।
कंपनी की प्रभावशाली वैश्विक उपस्थिति इसे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सुचारू रसद और डाक संचालन की सुविधा प्रदान करती है। अपनी दक्षता और विश्वसनीयता के लिए जाना जाने वाला, डॉयचे पोस्ट वैश्विक डाक और कूरियर सेवाओं में एक प्रमुख खिलाड़ी है, जो हर डिलीवरी में अनुभव और विशेषज्ञता का खजाना लाता है।
डॉयचे पोस्ट द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ
डॉयचे पोस्ट का सेवा पोर्टफोलियो विविध है, जिसमें पारंपरिक मेल डिलीवरी, एक्सप्रेस मेल सेवाएं (ईएमएस), पार्सल शिपिंग और लॉजिस्टिक्स समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। इसमें घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग, ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स और व्यवसायों के लिए विशेष सेवाएं शामिल हैं, जो यह सुनिश्चित करती हैं कि प्रत्येक ग्राहक की ज़रूरतें सटीकता और देखभाल के साथ पूरी हों। डॉयचे पोस्ट अपने संचालन में पर्यावरण की दृष्टि से टिकाऊ प्रथाओं को भी एकीकृत करता है, जिसका लक्ष्य अपनी डिलीवरी के कार्बन पदचिह्न को कम करना और हरित लॉजिस्टिक्स को बढ़ावा देना है।
डॉयचे पोस्ट शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
डॉयचे पोस्ट एक शिपमेंट ट्रैकिंग प्रणाली प्रदान करता है जो ग्राहकों को अपने पैकेज पर नज़र रखने की अनुमति देता है। प्रत्येक शिपमेंट को निर्दिष्ट अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके, ग्राहक अपने पैकेज की स्थिति और स्थान पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त कर सकते हैं
प्रत्येक डॉयचे पोस्ट पार्सल या मेल एक ट्रैकिंग नंबर के साथ आता है। यह संख्या अक्सर अक्षरों और संख्याओं का मिश्रण होती है और इसे शिपिंग के समय प्रदान की गई रसीद पर पाया जा सकता है। शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ग्राहकों को डॉयचे पोस्ट के ट्रैकिंग पेज पर या हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा।
जैसे ही शिपमेंट को प्रत्येक पारगमन बिंदु पर स्कैन किया जाता है, वेबसाइट पर अपडेट प्रदान किए जाते हैं, जिसमें जानकारी शामिल हो सकती है जैसे कि पार्सल छँटाई केंद्र पर कब प्राप्त हुआ, यह डिलीवरी के लिए कब है, और इसे कब वितरित किया गया है। यह ट्रैकिंग सिस्टम पार्सल की सुरक्षा सुनिश्चित करने और उसकी डिलीवरी के समय का अनुमान लगाने का एक शानदार तरीका प्रदान करता है।
मैं डॉयचे पोस्ट शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
डॉयचे पोस्ट शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, 'कैरियर' बटन पर क्लिक करें, और 'डॉयचे पोस्ट' चुनें। यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो आप सिस्टम को स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन करने दे सकते हैं। 'ट्रैक' बटन पर क्लिक करने के बाद, आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपको अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी, जिसमें उसके स्थान और तारीखें भी शामिल हैं।
मैं अपना डॉयचे पोस्ट ट्रैकिंग नंबर कैसे पा सकता हूं?
डॉयचे पोस्ट ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के कई तरीके हैं:
- यदि आप किसी ऑनलाइन शॉपिंग साइट से खरीदारी कर रहे हैं, तो वे अक्सर ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं। आप इसे आमतौर पर वेबसाइट के भीतर अपने ऑर्डर पेज पर पा सकते हैं।
- यदि आप डॉयचे पोस्ट के साथ पार्सल भेजते हैं, तो आपको एक रसीद प्राप्त होगी जिसमें ट्रैकिंग नंबर सहित विभिन्न जानकारी शामिल होगी।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
डॉयचे पोस्ट के साथ डिलीवरी का समय चयनित सेवा और गंतव्य के आधार पर अलग-अलग होता है। जर्मनी के भीतर घरेलू शिपमेंट आमतौर पर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं, जो डॉयचे पोस्ट के राष्ट्रव्यापी नेटवर्क की दक्षता को दर्शाता है। सीमा शुल्क प्रसंस्करण और स्थानीय वितरण प्रथाओं के आधार पर, अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी का समय यूरोप के भीतर 3 से 7 व्यावसायिक दिनों और यूरोप के बाहर के गंतव्यों के लिए 7 से 14 व्यावसायिक दिनों तक हो सकता है।
डॉयचे पोस्ट शिपमेंट वितरित होने में कितना समय लगता है?
डॉयचे पोस्ट जर्मनी के प्राथमिक डाक और रसद सेवा प्रदाताओं में से एक है, जो अपनी दक्षता और निर्भरता के लिए प्रसिद्ध है। यह विविध डिलीवरी आवश्यकताओं को पूरा करने वाली सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है।
जर्मनी के भीतर घरेलू शिपमेंट के लिए, डॉयचे पोस्ट आम तौर पर 1 से 2 कार्य दिवसों के भीतर डिलीवरी करता है, कभी-कभी 7 दिनों तक। उदाहरण के लिए, बर्लिन से हैम्बर्ग भेजे गए पत्र या पैकेज के आम तौर पर इस समय सीमा के भीतर पहुंचने की उम्मीद की जाएगी।
जब अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की बात आती है, तो गंतव्य और चुनी गई विशिष्ट सेवा के आधार पर डिलीवरी की समय-सीमा काफी भिन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, जर्मनी से फ़्रांस या यूके भेजे गए एक मानक शिपमेंट में लगभग 3 से 5 कार्य दिवस लग सकते हैं, जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका या कनाडा के लिए एक शिपमेंट में लगभग 7 से 14 कार्य दिवस लग सकते हैं। ये समय-सीमाएं सीमा शुल्क प्रक्रियाओं जैसे विभिन्न कारकों से प्रभावित हो सकती हैं।
डॉयचे पोस्ट ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
जर्मन डाक प्रणाली में पार्सल और पत्रों को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डॉयचे पोस्ट ट्रैकिंग नंबर में आमतौर पर अक्षरों और संख्याओं का संयोजन होता है। उपयोग की गई सेवा के प्रकार के आधार पर प्रारूप भिन्न हो सकता है, लेकिन यहां कुछ सामान्य प्रारूप हैं:
- एक मानक अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप जो दो अक्षरों से शुरू होता है, उसके बाद नौ अंक होते हैं, और "DE" (उदाहरण के लिए, RR123456789DE) के साथ समाप्त होता है। इस प्रारूप का उपयोग अक्सर अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए किया जाता है।
- जर्मनी के भीतर घरेलू शिपमेंट का एक अलग प्रारूप हो सकता है, जो अक्सर अंकों की एक श्रृंखला से शुरू होता है और संभवतः अक्षरों के साथ समाप्त होता है, लेकिन विशिष्ट सेवा और पार्सल प्रकार के आधार पर प्रारूप व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है।
डॉयचे पोस्ट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जब डॉयचे पोस्ट द्वारा किसी शिपमेंट को 'पारगमन में' के रूप में चिह्नित किया जाता है तो इसका क्या मतलब है?
वाक्यांश 'पारगमन में' इंगित करता है कि पार्सल वर्तमान में प्राप्तकर्ता के पास जा रहा है।
डॉयचे पोस्ट शिपमेंट के लिए 'डिलीवर' स्थिति का क्या मतलब है?
'डिलीवर' स्थिति का तात्पर्य है कि प्राप्तकर्ता को उनका शिपमेंट प्राप्त हो गया है, और डिलीवरी प्रक्रिया समाप्त हो गई है।
जब डॉयचे पोस्ट द्वारा किसी शिपमेंट को 'प्रेषक को लौटाया गया' के रूप में चिह्नित किया जाता है तो इसका क्या मतलब है?
'प्रेषक को लौटाया गया' स्थिति कई कारणों से हो सकती है, जिसमें प्राप्तकर्ता का निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अपना शिपमेंट प्राप्त करने में असफल होना, या पार्सल का सीमा शुल्क में रहना शामिल है क्योंकि प्राप्तकर्ता ने अपना आइटम प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी नहीं की हैं।
यदि मेरी डॉयचे पोस्ट शिपमेंट में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके शिपमेंट में अनुमानित डिलीवरी तिथि से अधिक देरी हो रही है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके शिपमेंट स्थिति की जांच करें। यदि कोई हालिया अपडेट नहीं है या देरी काफी लंबी है, तो कृपया सहायता के लिए डॉयचे पोस्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मुझे अपना ट्रैकिंग नंबर नहीं मिल रहा है, मैं अपने डॉयचे पोस्ट शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर शिपिंग के समय प्रदान किया जाता है और रसीद पर पाया जा सकता है। यदि आपने अपनी रसीद खो दी है, तो आपको सहायता के लिए प्रेषक या डॉयचे पोस्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या होगा यदि मेरे डॉयचे पोस्ट शिपमेंट पर डिलीवर अंकित है लेकिन मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ है?
कभी-कभी, पैकेजों को वास्तव में आप तक पहुंचने से पहले ही वितरित के रूप में चिह्नित किया जा सकता है। पैकेज किसी पड़ोसी के पास हो सकता है या किसी सुरक्षित स्थान पर छोड़ा जा सकता है। यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो सहायता के लिए डॉयचे पोस्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मेरी डॉयचे पोस्ट शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति अपडेट नहीं हुई है, मुझे क्या करना चाहिए?
ट्रैकिंग स्थिति वास्तविक समय में अपडेट नहीं हो सकती है, और कभी-कभी पैकेज प्रत्येक पारगमन बिंदु पर स्कैन नहीं किए जाते हैं। एक या दो दिन प्रतीक्षा करें, और यदि स्थिति अभी भी अपडेट नहीं हुई है, तो डॉयचे पोस्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि मेरा डॉयचे पोस्ट पैकेज क्षतिग्रस्त हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त पैकेज मिलता है, तो तुरंत डॉयचे पोस्ट को इसकी सूचना देना महत्वपूर्ण है। शिपिंग समझौते की शर्तों के आधार पर आप मुआवजे के पात्र हो सकते हैं।
यदि मैं डॉयचे पोस्ट से डिलीवरी चूक गया तो क्या होगा?
यदि आप अपना पैकेज प्राप्त करने के लिए उपलब्ध नहीं थे, तो डॉयचे पोस्ट स्थानीय डाकघर से पुनर्वितरण या पिकअप के निर्देशों के साथ एक नोटिस छोड़ सकता है। यदि कोई सूचना नहीं बची है, तो अपने पैकेज के बारे में जानकारी के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
Deutsche Post (DHL) शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| A 2nd attempt at delivery is being made |
| A notification regarding the item was issued and the recipient picked up the item on 15.02.2023 |
| An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin |
| An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here |
| At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time |
| Delivery is scheduled for the next working day at the recipient's request |
| Delivery not possible as delivery address not accessible |
| Delivery not possible as recipient closed |
| Delivery not possible, recipient has been notified |
| Delivery of the shipment has been deferred at the customer's request |
| Die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den DHL Kundenservice. DHL Kundenservice |
| Die Sendung wurde vom Absender zur Abholung durch DHL bereitgestellt und erfolgt am nächsten Werktag |
| Die Sendung wurde von DHL abgeholt |
| Due to a redirection order by the recipient or the sender's instructions, the shipment is being sent to a new recipient address |
| Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered and will be held. Please find more information here |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. Please find more information here |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. The address will be checked |
| Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender |
| Due to damage, the shipment could not be delivered and is being withheld for investigation |
| Due to the lack of address information, the recipient of the shipment is currently being determined. The onward transport of the shipment is delayed |
| Pick-up at the preferred location was successful |
| Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person |
| Pick-up was successful |
| Shipment arrived at Parcel Investigation |
| Shipment dispatched from Parcel Investigation |
| Shipment forwarded to PACKSTATION |
| Shipment ready for collection from PACKSTATION |
| The C.O.D. amount has been transferred to the payee |
| The aircraft has landed at the airport |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has been completed. Please find more information here |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has started |
| The customs clearance process for import into the destination country/region has started. Please find more information here |
| The delivery of the shipment is delayed and will take place in the next working days |
| The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically |
| The international shipment has been processed in the export parcel center |
| The international shipment has been processed in the parcel center of origin |
| The international shipment is being prepared for onward transport |
| The item could not be delivered and is being returned to sender |