Дојче Пост и ДХЛ чине најпознатију немачку поштанску и пакетску мрежу. Дојче Пост се првенствено фокусира на писма, препоручену пошту и друге поштанске производе, док ДХЛ обавља пакетске услуге као што је ДХЛ Пакет и међународна достава пакета. Оба бренда су део ДХЛ групе, а Дојче Пост АГ је уговорна компанија која стоји иза многих домаћих услуга које се нуде путем dhl.de.
За пошиљаоце пакета и купце који купују преко интернета, DHL пружа домаћу доставу широм Немачке, као и међународне услуге у више од 220 земаља и територија. Корисници могу слати пакете преко поштанских филијала, DHL пакетшопова и пак станица, користити онлајн пошту, организовати одабрана преузимања и бирати различите опције испоруке у зависности од услуге.
Асортиман такође обухвата производе Дојче поште за писма, препоручену пошту, слање робе и DHL услуге за мање пакете. Доступност праћења зависи од производа: DHL Paket укључује праћење пакета, док неки јефтинији производи као што су домаћи DHL Päckchen S и Päckchen M не укључују стандардно праћење. Препоручена писма укључују праћење, а одређена писма Дојче поште са Matrixcode-ом могу пружити основне информације о обради.
За примаоце, праћење пошиљки компаније Deutsche Post (DHL) омогућава праћење подржаних пошиљки док се крећу кроз мрежу. У зависности од производа, историја праћења може да прикаже електронску регистрацију пошиљке, прихватање, обраду у центрима за пакете или пошту, транспорт, долазак у одредиште, припрему за испоруку и коначни догађај испоруке.
Како пратити пакете Дојче поште (ДХЛ)
Најлакши начин за праћење пакета Дојче поште (DHL) је путем 4tracking-а. Унесите свој DHL број за праћење у поље за праћење и започните претрагу. 4tracking пружа информације о праћењу пакета на једном месту и може бити посебно користан за међународне поруџбине где различити поштански или логистички оператери могу да рукују пошиљком између њеног порекла и одредишта.
Такође можете користити званичну веб страницу DHL-а или апликацију Post & DHL. Унесите број пошиљке приказан на вашој потврди о отпреми, потврди поруџбине или обавештењу пошиљаоца. Када се број препозна, страница за праћење приказује најновији доступни статус и претходне догађаје везане за пошиљку.
DHL такође нуди праћење уживо за подобне пакете на дан испоруке. Када је доступно, праћење уживо може приказати временски оквир испоруке од приближно 90 минута, број преосталих станица за испоруку и мапу са приближном тренутном позицијом возила за доставу. Доступност зависи од појединачне пошиљке и руте испоруке.
Формати бројева за праћење пошиљки Deutsche Post (DHL)
Дојче пошта и ДХЛ користе више формата бројева за праћење јер мрежа покрива много различитих поштанских производа и производа за пакете. Према ДХЛ-у, број пошиљке који се користи за праћење пакета или подржаног писма може да садржи комбинацију бројева и слова и може бити дугачак између 10 и 39 знакова.
Стога не постоји јединствени образац броја за праћење Дојче поште (DHL) који се примењује на сваку пошиљку. Домаћи DHL бројеви пакета, идентификатори препоручених писама и међународни поштански бројеви могу изгледати другачије. Званични пример за међународни DHL пакет је CY12345678DE, где последњи DE идентификује Немачку као поштанску администрацију порекла.
Број ваше пошиљке је обично одштампан на потврди о пријему ако сте пошиљалац. Ако сте наручили из онлајн продавнице, трговац га обично наводи у потврди о испоруци, на налогу купца или у е-поруци о отпреми. Не мешајте број пошиљке са бројем поруџбине продавца; број поруџбине се обично не може користити за праћење пакета DHL-ом.
Које пошиљке Deutsche Post-а и DHL-а могу да се прате?
Стандардни DHL пакети укључују праћење, што омогућава купцима да прате своје пакете путем DHL мреже за пакете. Домаћи DHL Päckchen S и Päckchen M су јефтинији производи за мале пакете, али обично не укључују праћење пошиљке или стандардну одговорност. Ако је праћење важно, проверите изабрани производ за испоруку пре него што пошиљалац преда пошиљку.
Препоручена пошта Дојче поште, укључујући подржане услуге праћења пошиљки (Einschreiben), пружа детаљније праћење од пријема до документоване испоруке. Дојче пошта такође пружа основно праћење за одређена обична писма и разгледнице када поштарина садржи подржани Matrixcode. Ова основна услуга бележи обраду у полазним и одредишним поштанским центрима, али није еквивалентна потпуном праћењу са доказом о испоруци.
Време испоруке пакета Дојче поште (ДХЛ)
Време испоруке зависи од производа за испоруку, порекла, одредишта и тренутних услова на мрежи. За DHL пакете пошиљке унутар Немачке, DHL наводи да испорука обично траје око 1-2 радна дана након слања. Ово је типично време транзита, а не гарантована испорука, а појединачни пакети могу трајати дуже.
Међународна времена испоруке значајно варирају у зависности од земље одредишта и услуге. DHL објављује смернице о времену транзита специфичном за земљу за међународне пошиљке. Царинске процедуре, транспортне везе, локални поштански партнери, државни празници и догађаји који утичу на међународни транспорт могу продужити време испоруке.
Примери времена испоруке компаније Deutsche Post (DHL)
Као једноставан пример у земљи, DHL пакет предат у понедељак се обично очекује у уторак или среду када важи уобичајено време транзита од 1-2 радна дана. Пакет предат у петак може стићи у суботу или почетком следеће недеље, у зависности од обраде и руте испоруке.
За још једно званично поређење производа, испорука преко Deutsche Post Warensendung обично траје око четири радна дана унутар Немачке, док се производи DHL Paket и Päckchen генерално наплаћују за око 1-2 радна дана. На међународном нивоу, процена зависи од дестинације; на пример, DHL-ове смернице за пакете из Немачке у Шпанију дају оријентацију од приближно 3-4 радна дана. Ове бројке су примери и не треба их сматрати загарантованим датумима испоруке.
Шта значе статуси праћења пошиљки Deutsche Post (DHL)?
Ако праћење показује да је пошиљка електронски најављена, пошиљалац је креирао етикету за отпрему и послао податке о пошиљци DHL-у. То не значи нужно да DHL већ физички поседује пакет. Додатни догађаји праћења требало би да се појаве након што DHL прими и обради пакет.
Статуси обраде или транспорта указују на то да се пакет креће кроз DHL објекте или између региона. Статус који показује да је пошиљка стигла до региона испоруке значи да се приближава примаоцу, док статус „испоручено“ обично значи да је додељена рути испоруке за тај дан.
Ако покушај испоруке не може бити завршен, праћење може показати да је пакет однет у поштанску филијалу, DHL Paketshop или Packstation. DHL наводи да се пакети предати у филијалу након неуспешног покушаја испоруке генерално чувају тамо седам радних дана пре него што се врате пошиљаоцу.
Зашто је праћење моје пошиљке Deutsche Post (DHL) престало да се ажурира?
Пакет понекад може путовати одређени период без генерисања новог видљивог догађаја праћења. Кашњења се такође могу јавити када је адреса непотпуна, бар-код или детаљи пошиљке не могу се аутоматски очитати, пакет захтева ручну обраду или неуобичајено велике количине утичу на мрежу.
За међународне пошиљке, може доћи до разлике између последњег догађаја у Немачкој и првог догађаја који је обезбедио поштански оператер или партнер за доставу у земљи одредишта. Наставите да проверавате исти број за праћење јер се додатни догађаји могу појавити након што се пошиљка обради на следећој локацији.
Како контактирати Deutsche Post (DHL) у вези са пошиљком
Ако имате проблем са пакетом или подржаном поштанском пошиљком, прво припремите број за праћење и детаље пошиљке. Deutsche Post и DHL пружају онлајн одељке за корисничку подршку путем својих званичних веб страница за праћење, испоруку, Packstation и друге проблеме везане за пошиљке.
Приватни корисници у Немачкој такође могу контактирати корисничку службу Deutsche Post и DHL телефоном на број 0228 4333112. Званичне информације о сервису наводе подршку за домаћа писма од понедељка до петка од 8:00 до 18:00 и суботом од 8:00 до 14:00, док је подршка за домаће и међународне пакете генерално доступна од понедељка до петка од 8:00 до 20:00 и суботом од 8:00 до 18:00, изузев државних празника широм земље.
Ако пошиљка долази из онлајн продавнице или са тржишта, препоручује се и контактирање продавца, посебно када се проблем односи на саму поруџбину, повраћај новца, замену или погрешну референцу за испоруку. Пошиљалац је креирао пошиљку и може имати додатне информације или бити обавезан да покрене одређене истраге или поднесе захтеве.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Дојче поште (DHL)
Зашто мој број за праћење пошиљке Дојче поште (DHL) не ради?
Прво проверите да ли је сваки знак исправно унет. Бројеви DHL пошиљки могу да садрже бројеве и слова и могу бити дугачки од 10 до 39 знакова у зависности од производа. Новокреирана пошиљка такође може потрајати неко време док не постане видљива након што пошиљалац генерише етикету. Ако број и даље не ради, замолите пошиљаоца да потврди да сте примили број пошиљке, а не број поруџбине.
Зашто моја DHL праћења само показују да је пошиљка електронски најављена?
Овај статус обично значи да је пошиљалац креирао етикету за отпрему и електронски пренео информације о пошиљци DHL-у. Пакет можда још није физички предат или обрађен. Праћење би требало да прикаже додатне информације након што DHL прими пошиљку.
Зашто праћење мог пакета из Deutsche Post (DHL) није ажурирано неколико дана?
Праћење може остати непромењено док се пакет креће између објеката, чека на обраду или захтева ручно руковање. Међународне пошиљке такође могу имати прекиде током путовања између поштанских мрежа. Ако кашњење постане неуобичајено дуго или је очекивани период испоруке прошао, контактирајте пошиљаоца или корисничку службу DHL-а.
Мој DHL пакет је означен као испоручен, али га нисам примио. Шта да радим?
Отворите комплетну историју праћења и проверите информације о испоруци. DHL може назначити да ли је пакет достављен првобитном примаоцу, члану породице, комшији, другој овлашћеној особи, поштанском сандучету или другој локацији испоруке. Ако и даље не можете да пронађете пакет, контактирајте пошиљаоца и DHL са бројем за праћење.
Могу ли пратити свако писмо Дојче поште?
Не. Потпуно праћење није укључено уз свако обично писмо. Регистрована писма Deutsche Post-а пружају праћење, док нека писма и разгледнице са подржаном Matrixcode поштарином пружају основно праћење које бележи обраду у поштанским центрима поласка и одредишта. Ова основна услуга не пружа исти ниво информација као регистрована пошта.
Могу ли пратити домаћи DHL пакет?
Стандардни домаћи DHL Päckchen S и Päckchen M обично не укључују праћење пакета. DHL Paket производи укључују праћење и представљају прикладнији избор када пошиљаоцу треба видљивост пошиљке и стандардно покриће одговорности.
Могу ли пратити пакет Дојче поште (ДХЛ) без броја за праћење?
За потпуно праћење пакета генерално је потребан број пошиљке. Ако сте прималац и немате га, питајте пошиљаоца или онлајн продавницу за број. Ако сте пошиљалац, проверите потврду примљену када је пакет предат у филијали, DHL Paketshop-у или Packstation-у.
Колико времена обично треба да стигне DHL пакет унутар Немачке?
DHL наводи да се домаћи пакети обично испоручују у року од приближно 1-2 радна дана након слања. Ово је очекивано време транзита, а не гаранција, а периоди великог обима пошиљки, проблеми са адресирањем, оперативни прекиди или друге изузетне околности могу проузроковати кашњења.
Зашто мој међународни пакет стиже дуже него што је очекивано?
Међународна достава зависи од одредишта, транспортне руте, царинске обраде и поштанског или логистичког партнера који обрађује пакет у земљи одредишта. Проверите праћење за најновије информације и користите DHL-ове смернице за испоруку специфичне за одредиште када процењујете колико дуго може пошиљка да траје.
Шта треба да урадим ако се чини да је моја пошиљка Дојче поште (ДХЛ) изгубљена?
Прво проверите комплетну историју праћења и упоредите је са уобичајеним временом испоруке за ту услугу. Ако није било корисног кретања дуже време, контактирајте пошиљаоца и корисничку службу DHL-а. За куповине из онлајн продавнице, пошиљаоца такође треба обавестити јер трговац можда мора да покрене даљу истрагу или реши поруџбину са вама.
Месечни учинак испоруке за Deutsche Post (DHL) – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Deutsche Post (DHL) у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 DEUНемачка | DEU Немачка |
|
| DEU Немачка |  FRAФранцуска |
|
| DEU Немачка |  BGRБугарска |
|
| DEU Немачка |  ITAИталија |
|
| BGR Бугарска |  НепознатНепознат |
|
| BGR Бугарска | DEU Немачка |
|
| DEU Немачка |  POLПољска |
|
| DEU Немачка |  PRTПортугалија |
|
| DEU Немачка |  ESPШпанија |
|
| DEU Немачка |  CZEЧешка |
|
| POL Пољска | Непознат Непознат |
|
 GRCГрчка | DEU Немачка |
|
| CZE Чешка | DEU Немачка |
|
| DEU Немачка |  HUNМађарска |
|
 INDИндија | DEU Немачка |
|