Được thành lập vào năm 2004, 4PX Express được công nhận là nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử xuyên biên giới hàng đầu Trung Quốc. Với lực lượng lao động hơn 1.500 người trên 50 địa điểm trên toàn cầu, 4PX tự hào có sự hỗ trợ đáng kể từ các nhà đầu tư lớn như Singapore Post và Tập đoàn Capital Capital, một trong những công ty đầu tư lớn nhất của chính phủ Trung Quốc.
4PX cung cấp nhiều dịch vụ toàn diện, bao gồm hậu cần, phần mềm và tư vấn, hỗ trợ hơn 20.000 thương nhân trên toàn thế giới. Nó đứng đầu thị trường ở Trung Quốc về doanh thu, đơn đặt hàng được xử lý và quy mô hoạt động.
4PX đã nhận được nhiều giải thưởng, bao gồm giải thưởng uy tín "China's Up and Comer" từ Tạp chí Forbes, cùng với sự công nhận từ nhiều cơ quan truyền thông khác nhau. Là đối tác hậu cần toàn cầu đáng tin cậy, 4PX hợp tác với những gã khổng lồ thương mại điện tử như eBay, PayPal, Amazon, Alibaba và AliExpress, củng cố vị thế của mình như một nền tảng của hệ sinh thái thương mại điện tử.
Trụ sở công ty và sự hiện diện toàn cầu của 4PX
4PX Express có trụ sở chính tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Trong những năm qua, công ty đã mở rộng sự hiện diện toàn cầu bằng cách mở văn phòng và nhà kho ở một số quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Úc và Singapore. Việc mở rộng toàn cầu này cho phép 4PX phục vụ khách hàng tốt hơn và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thương mại điện tử quốc tế.
Dịch vụ giao hàng 4PX
4PX Express cung cấp nhiều loại dịch vụ giao hàng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Những dịch vụ này bao gồm:
- International Express : Dịch vụ này cung cấp giải pháp vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, với việc giao hàng đến hơn 200 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới.
- Dịch vụ Bưu chính : 4PX hợp tác với các dịch vụ bưu chính toàn cầu để cung cấp các lựa chọn vận chuyển tiết kiệm và hiệu quả cho các bưu kiện cỡ vừa và nhỏ.
- Thực hiện bởi dịch vụ Amazon (FBA) : Dịch vụ này cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử lưu trữ hàng tồn kho của họ trong kho của 4PX, nơi 4PX xử lý toàn bộ quy trình thực hiện đơn hàng, bao gồm lấy hàng, đóng gói và vận chuyển.
- Giải pháp tùy chỉnh : 4PX cũng cung cấp các giải pháp vận chuyển tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Định dạng số theo dõi và theo dõi lô hàng 4PX
4PX Express cung cấp hệ thống theo dõi lô hàng thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng giám sát gói hàng của mình theo thời gian thực. Số theo dõi cho lô hàng 4PX Express có thể khác nhau về định dạng nhưng thường vượt quá 13 ký tự. Cấu hình phổ biến bắt đầu bằng "4PX", theo sau là một chuỗi các chữ cái và số, ví dụ: "4PX0123456789CN". Ngoài ra, một định dạng phổ biến khác bao gồm sự kết hợp của hai chữ cái ở đầu, chín số ở giữa và kết thúc bằng hai chữ cái, chẳng hạn như "LL123456789CN". Các định dạng này cho phép theo dõi lô hàng dễ dàng và chính xác, cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật về trạng thái và vị trí gói hàng của họ.
4PX Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng ước tính cho các lô hàng 4PX Express khác nhau tùy thuộc vào quốc gia nơi đến và dịch vụ vận chuyển đã chọn. Dưới đây là một số ví dụ về thời gian giao hàng cho các điểm đến phổ biến sử dụng cả dịch vụ Chuyển phát nhanh và Bưu điện:
Thời gian giao hàng nhanh
- Hoa Kỳ: 3-7 ngày làm việc.
- Đức: 3-7 ngày làm việc.
- Canada: 4-10 ngày làm việc.
- Pháp: 3-7 ngày làm việc.
- Ý: 3-7 ngày làm việc.
- Ả Rập Saudi: 5-10 ngày làm việc.
- Brasil: 5-10 ngày làm việc.
- Nhật Bản: 3-5 ngày làm việc.
- Vương quốc Anh: 3-5 ngày làm việc.
- Thổ Nhĩ Kỳ: 5-10 ngày làm việc.
- Úc: 4-7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng qua bưu điện
- MỸ: 7-15 ngày làm việc.
- Đức: 7-15 ngày làm việc.
- Canada: 10-20 ngày làm việc.
- Pháp: 7-15 ngày làm việc.
- Ý: 7-15 ngày làm việc.
- Ả Rập Saudi: 10-20 ngày làm việc.
- Brasil: 15-30 ngày làm việc.
- Nhật Bản: 7-12 ngày làm việc.
- Vương quốc Anh: 7-15 ngày làm việc.
- Thổ Nhĩ Kỳ: 10-20 ngày làm việc.
- Úc: 7-15 ngày làm việc.
Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng này là gần đúng và có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như thủ tục hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương. Thời gian chuyển phát nhanh thường nhanh hơn, nhưng dịch vụ Bưu chính mang lại lựa chọn tiết kiệm hơn cho các bưu kiện cỡ vừa và nhỏ.
Liên hệ với 4PX Express khi có vấn đề về lô hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình, bạn có thể liên hệ với 4PX Express thông qua cổng dịch vụ khách hàng trên trang web chính thức của họ. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với họ qua email hoặc điện thoại. Điều cần thiết là cung cấp số theo dõi của bạn khi liên hệ với 4PX để tạo điều kiện giải quyết nhanh chóng yêu cầu của bạn.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến lô hàng 4PX
Làm cách nào để theo dõi lô hàng 4PX Express của tôi?
Để theo dõi lô hàng 4PX, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Hãng vận chuyển" và chọn "4PX". Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng của tôi đã được gửi không?
Trong hầu hết các trường hợp, không thể thay đổi địa chỉ giao hàng khi lô hàng đang được vận chuyển. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của 4PX Express để hỏi về các lựa chọn của mình.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị chậm trễ hoặc thất lạc?
Nếu lô hàng của bạn bị trì hoãn hoặc thất lạc, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của 4PX Express để cung cấp số theo dõi của mình. Họ sẽ điều tra vấn đề và cung cấp cho bạn bản cập nhật hoặc giải pháp tiềm năng.
Có mặt hàng nào không thể vận chuyển qua 4PX Express không?
Có, có một số mặt hàng nhất định mà 4PX Express không thể vận chuyển vì lý do pháp lý hoặc an toàn. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở hàng hóa nguy hiểm, súng cầm tay, đồ dễ hư hỏng và một số thiết bị điện tử. Bạn có thể tìm thấy danh sách chi tiết các mặt hàng bị cấm trên trang web 4PX Express.
Làm cách nào tôi có thể nhận được thông báo về trạng thái lô hàng của mình?
Bạn có thể đăng ký nhận thông báo trên trang web 4PX Express bằng cách cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về trạng thái lô hàng của mình trong quá trình vận chuyển.
Tôi có thể theo dõi lô hàng AliExpress được vận chuyển bằng 4PX Express không?
Có, bạn có thể theo dõi lô hàng AliExpress được vận chuyển bằng 4PX Express. Để thực hiện việc này, hãy nhập số theo dõi do AliExpress cung cấp vào trường theo dõi trên trang web của chúng tôi. Chọn '4PX' làm nhà cung cấp dịch vụ hoặc để hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện nhà cung cấp dịch vụ đó cho bạn. Khi bạn nhấp vào nút 'Theo dõi', bạn sẽ được chuyển đến trang hiển thị thông tin chi tiết về lô hàng của bạn, bao gồm trạng thái hiện tại, địa điểm và ngày giao hàng ước tính.
Tôi nên làm gì nếu có vấn đề với lô hàng của tôi được vận chuyển qua 4PX từ AliExpress?
Nếu có vấn đề với lô hàng được vận chuyển qua 4PX từ AliExpress, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán hoặc người gửi trên AliExpress. Người bán thường có nhiều kênh liên lạc trực tiếp hơn với các công ty vận chuyển và có thể thay mặt bạn hỏi về tình trạng lô hàng. Nếu người bán không thể giải quyết vấn đề và lô hàng của bạn không đến trong khung thời gian dự kiến, bạn có thể cân nhắc việc mở tranh chấp trên AliExpress. Nền tảng này cung cấp chương trình bảo vệ người mua có thể giúp giải quyết các vấn đề như không giao hàng hoặc các mặt hàng không như mô tả.
Làm cách nào tôi có thể mở tranh chấp trên AliExpress đối với lô hàng được vận chuyển bằng 4PX Express?
Để mở tranh chấp trên AliExpress đối với lô hàng được vận chuyển bằng 4PX Express:
- Đi tới phần "Đơn hàng của tôi" trong tài khoản AliExpress của bạn.
- Tìm đơn hàng được đề cập và nhấp vào "Xem chi tiết".
- Nhấp vào nút "Mở tranh chấp".
- Điền vào biểu mẫu tranh chấp, giải thích vấn đề với lô hàng của bạn và cung cấp bất kỳ bằng chứng nào bạn có (ví dụ: ảnh hoặc ảnh chụp màn hình).
- Gửi mẫu tranh chấp. AliExpress sẽ xem xét tranh chấp và hòa giải để giải quyết vấn đề giữa bạn và người bán.
Tôi có thể nhận thông báo theo thời gian thực cho các lô hàng chuyển phát nhanh 4PX của mình không?
Có, nhiều trang web và ứng dụng theo dõi cung cấp tùy chọn nhận thông báo theo thời gian thực cho lô hàng 4PX Express của bạn. Để bật tính năng này, hãy nhập số theo dõi của bạn trên trang web hoặc ứng dụng theo dõi và chọn nhận thông báo qua email hoặc SMS. Bằng cách này, bạn sẽ được cập nhật về mọi thay đổi về trạng thái lô hàng khi chúng xảy ra.
Phải làm gì nếu lô hàng 4PX của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng 4PX của bạn bị trì hoãn:
- Kiểm tra thông tin theo dõi để biết mọi cập nhật hoặc thay đổi về ước tính phân phối.
- Liên hệ với người bán trên AliExpress để thông báo cho họ về sự chậm trễ. Họ có thể cung cấp thêm thông tin hoặc hỗ trợ.
- Hãy xem xét thời hạn giao hàng và bất kỳ sự chậm trễ tiềm ẩn nào được người bán đề cập trước khi mở tranh chấp. Thời gian vận chuyển có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả thủ tục hải quan và sự chậm trễ của dịch vụ bưu chính địa phương.
Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ nỗ lực giao hàng cho một gói hàng được vận chuyển bằng 4PX Express?
Nếu bạn bỏ lỡ lần giao hàng cho một gói hàng được vận chuyển bằng 4PX Express, nhân viên chuyển phát thường sẽ để lại thông báo tại địa chỉ của bạn kèm theo hướng dẫn về cách sắp xếp giao hàng lại hoặc địa điểm nhận gói hàng của bạn. Điều quan trọng là phải làm theo hướng dẫn trên thông báo kịp thời vì gói hàng sẽ chỉ được giữ trong một thời gian giới hạn trước khi được trả lại cho người gửi. Bạn cũng có thể theo dõi gói hàng của mình bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi để nhận thông tin cập nhật về trạng thái và số lần giao hàng.
Làm cách nào tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng 4PX?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng 4PX sau khi nó được gửi đi thường là một thách thức. Tuy nhiên, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán trên AliExpress để xem liệu gói hàng có còn trong giai đoạn có thể sửa đổi địa chỉ hay không. Nếu người bán không thể trợ giúp, liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng 4PX Express là bước tiếp theo, mặc dù những thay đổi không được đảm bảo. Luôn đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn là chính xác tại thời điểm mua hàng để tránh những vấn đề như vậy.
Có bất kỳ hạn chế nào đối với những mặt hàng có thể được vận chuyển bằng 4PX Express qua AliExpress không?
Có, giống như tất cả các dịch vụ vận chuyển, 4PX Express có những hạn chế về những mặt hàng có thể vận chuyển, đặc biệt là thông qua các nền tảng như AliExpress. Các mặt hàng bị cấm thường bao gồm các vật liệu nguy hiểm, chất bất hợp pháp, pin, hàng dễ hỏng và các mặt hàng quá khổ hoặc quá nặng. Điều quan trọng là phải kiểm tra các hạn chế cụ thể của 4PX Express và tuân thủ các quy định vận chuyển quốc tế cũng như luật pháp của quốc gia nơi đến. Để biết danh sách chi tiết, hãy truy cập trang web 4PX Express hoặc nền tảng AliExpress.
Làm cách nào để biết liệu đơn hàng AliExpress của tôi có được vận chuyển bằng 4PX Express hay không?
Bạn thường có thể biết dịch vụ vận chuyển nào sẽ được sử dụng cho đơn hàng AliExpress của mình tại thời điểm mua hàng. Thông tin này thường được cung cấp trong các tùy chọn vận chuyển khi bạn đặt hàng. Sau khi đơn hàng được chuyển đi, người bán sẽ cung cấp số theo dõi và nhà vận chuyển được chỉ định (chẳng hạn như 4PX Express) phải được nêu rõ trong chi tiết đơn hàng hoặc xác nhận vận chuyển của bạn. Sử dụng số theo dõi này trên trang web của chúng tôi để biết chi tiết lô hàng cụ thể.
Tôi nên làm gì nếu nhận được mặt hàng bị hư hỏng hoặc sai sản phẩm từ đơn hàng AliExpress được vận chuyển bởi 4PX?
Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng hoặc sai sản phẩm từ đơn đặt hàng AliExpress do 4PX vận chuyển, bạn cần phải hành động nhanh chóng:
- Chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng về mặt hàng đó để ghi lại vấn đề.
- Hãy liên hệ ngay với người bán trên AliExpress để báo cáo vấn đề, cung cấp bằng chứng bạn đã thu thập được.
- Nếu người bán không phản hồi hoặc không muốn giải quyết vấn đề, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách mở tranh chấp trên AliExpress trước khi thời hạn bảo vệ người mua của bạn kết thúc. Hãy chắc chắn bao gồm tất cả các bằng chứng có liên quan trong tranh chấp của bạn.
Tôi có thể gộp nhiều đơn hàng thành một lô hàng bằng 4PX Express trên AliExpress không?
Việc hợp nhất nhiều đơn hàng vào một lô hàng tùy thuộc vào khả năng của người bán và các tùy chọn giao hàng có sẵn trên AliExpress. Một số người bán có thể cung cấp dịch vụ này nếu bạn mua nhiều mặt hàng từ họ. Tuy nhiên, việc hợp nhất thông qua 4PX Express sẽ yêu cầu người bán tự mình thu xếp việc này. Tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán trên AliExpress để hỏi về việc gộp lô hàng nhằm tiết kiệm chi phí vận chuyển hoặc đơn giản hóa việc giao hàng.
Phần kết luận
Tóm lại, 4PX Express là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và thương mại điện tử toàn cầu, cung cấp nhiều dịch vụ giao hàng khác nhau để phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Với khả năng theo dõi lô hàng, thời gian giao hàng ước tính và hỗ trợ khách hàng tận tình, 4PX Express cam kết cung cấp các giải pháp vận chuyển đáng tin cậy cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng 4PX vượt qua
| tình trạng |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| ADDRESSEE UNKNOWN |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| Accepted at USPS Destination Facility |
| Accepted at USPS Facility |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted at USPS Regional Destination Facility |
| Accepted at USPS Regional Facility |
| Accepted by Evri Gateway |
| Accepted by Hermes Gateway |
| Accepted by carrier |
| Accepted for transportation by Post |
| Accepted for transportation by postal service |
| Actual Pick Up OK |
| Adresse incorrecte - adresse sera contrôlée |
| Adresse incorrecte - envoi redirigé |
| Adresse incorrecte - envoi retourné à l'expéditeur |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Arrival at Destination |
| Arrival at Processing Center |
| Arrival at delivery facility |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at sorting centre |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrival of goods at destination airport |
| Arrival to Delivery Station |
| Arrival to the destination airport |
| Arrive at HongKong |
| Arrive at destination |
| Arrive at local delivery office |
| Arrive at overseas processing center |
| Arrive at the destination distribution center |
| Arrive at transit country or district |