Osnovan 2004. godine, 4PX Express je prepoznat kao vodeći kineski pružatelj rješenja za prekograničnu e-trgovinu. S radnom snagom od preko 1500 na 50 globalnih lokacija, 4PX se može pohvaliti značajnom potporom velikih investitora kao što su Singapore Post i Shenzhen Capital Group, jedna od najvećih investicijskih tvrtki kineske vlade.
4PX pruža sveobuhvatan raspon usluga, uključujući logistiku, softver i savjetovanje, podržavajući više od 20.000 trgovaca diljem svijeta. Predvodnik je tržišta u Kini po prihodima, obrađenim narudžbama i opsegu poslovanja.
4PX je dobio brojne nagrade, uključujući prestižnu nagradu "China's Up and Comer" koju dodjeljuje časopis Forbes, zajedno s priznanjima raznih medijskih kuća. Kao pouzdan globalni logistički partner, 4PX surađuje s divovima e-trgovine kao što su eBay, PayPal, Amazon, Alibaba i AliExpress, učvršćujući svoju poziciju kamena temeljca ekosustava e-trgovine.
4PX-ovo korporativno sjedište i globalna prisutnost
4PX Express ima sjedište u Shenzhenu u Kini. Tijekom godina tvrtka je proširila svoju globalnu prisutnost otvaranjem ureda i skladišta u nekoliko zemalja, uključujući Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačku, Australiju i Singapur. Ovo globalno širenje omogućuje 4PX-u da bolje služi svojim klijentima i zadovolji rastuće zahtjeve međunarodne e-trgovine.
4PX usluge dostave
4PX Express nudi širok raspon usluga dostave kako bi zadovoljio različite potrebe svojih klijenata. Ove usluge uključuju:
- International Express : Ova usluga pruža brza i pouzdana rješenja za otpremu za tvrtke e-trgovine, s dostavom u više od 200 zemalja i regija diljem svijeta.
- Poštanske usluge : 4PX surađuje s globalnim poštanskim uslugama kako bi ponudio ekonomične i učinkovite opcije dostave za male i srednje pakete.
- Ispunjavanje putem Amazonovih usluga (FBA) : Ova usluga omogućuje tvrtkama e-trgovine da pohrane svoje zalihe u skladištima 4PX-a, gdje 4PX upravlja cijelim procesom ispunjavanja narudžbi, uključujući komisioniranje, pakiranje i otpremu.
- Prilagođena rješenja : 4PX također nudi prilagođena rješenja za dostavu prilagođena specifičnim zahtjevima svojih klijenata.
4PX praćenje pošiljke i format broja za praćenje
4PX Express nudi jednostavan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje paketa u stvarnom vremenu. Brojevi za praćenje za 4PX Express pošiljke mogu varirati u formatu, ali često premašuju 13 znakova. Uobičajena konfiguracija počinje s "4PX" nakon čega slijedi niz slova i brojeva, na primjer, "4PX0123456789CN". Osim toga, još jedan prevladavajući format uključuje kombinaciju dva slova na početku, devet brojeva u sredini i završetak s dva slova, kao što je "LL123456789CN". Ovi formati omogućuju jednostavno i precizno praćenje pošiljaka, pružajući kupcima ažurne informacije o statusu i lokaciji njihovih paketa.
4PX Procijenjeno vrijeme isporuke pošiljke
Procijenjeno vrijeme isporuke za 4PX Express pošiljke razlikuje se ovisno o odredišnoj zemlji i odabranoj službi dostave. Evo nekoliko primjera vremena dostave za popularna odredišta koja koriste usluge ekspresne i poštanske dostave:
Vrijeme ekspresne isporuke
- SAD: 3-7 radnih dana.
- Njemačka: 3-7 radnih dana.
- Kanada: 4-10 radnih dana.
- Francuska: 3-7 radnih dana.
- Italija: 3-7 radnih dana.
- Saudijska Arabija: 5-10 radnih dana.
- Brazil: 5-10 radnih dana.
- Japan: 3-5 radnih dana.
- UK: 3-5 radnih dana.
- Turska: 5-10 radnih dana.
- Australija: 4-7 radnih dana.
Vrijeme dostave poštom
- SAD: 7-15 radnih dana.
- Njemačka: 7-15 radnih dana.
- Kanada: 10-20 radnih dana.
- Francuska: 7-15 radnih dana.
- Italija: 7-15 radnih dana.
- Saudijska Arabija: 10-20 radnih dana.
- Brazil: 15-30 radnih dana.
- Japan: 7-12 radnih dana.
- UK: 7-15 radnih dana.
- Turska: 10-20 radnih dana.
- Australija: 7-15 radnih dana.
Imajte na umu da su ova vremena isporuke približna i mogu varirati ovisno o čimbenicima kao što su carinjenje i lokalne poštanske usluge. Vrijeme ekspresne dostave općenito je brže, ali poštanska usluga nudi ekonomičniju opciju za male i srednje pakete.
Kontaktiranje 4PX Expressa za probleme s pošiljkom
Ako naiđete na bilo kakve probleme sa svojim pošiljkama, možete kontaktirati 4PX Express putem portala za korisničku podršku njihove službene web stranice. Alternativno, možete im se obratiti putem e-pošte ili telefona. Neophodno je dati svoj broj za praćenje kada kontaktirate 4PX kako biste olakšali brzo rješavanje vašeg upita.
Često postavljana pitanja o problemima u vezi s otpremom 4PX
Kako mogu pratiti svoju 4PX Express pošiljku?
Za praćenje 4PX pošiljke unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "4PX". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, pustite sustav da automatski odabere prijevoznika u vaše ime. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja. Ovdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon što je moja pošiljka poslana?
U većini slučajeva nije moguće promijeniti adresu dostave nakon što je pošiljka u transportu. Međutim, možete kontaktirati 4PX Express službu za korisnike kako biste se raspitali o svojim mogućnostima.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka kasni ili se izgubi?
Ako vaša pošiljka kasni ili se izgubi, trebali biste kontaktirati 4PX Express korisničku službu sa svojim brojem za praćenje. Oni će istražiti problem i pružiti vam ažuriranje ili potencijalno rješenje.
Postoje li artikli koji se ne mogu poslati putem 4PX Expressa?
Da, postoje određeni artikli koje 4PX Express ne može isporučiti zbog pravnih ili sigurnosnih razloga. To uključuje, ali nije ograničeno na opasnu robu, vatreno oružje, kvarljive predmete i određene elektroničke uređaje. Detaljan popis zabranjenih predmeta možete pronaći na web stranici 4PX Express.
Kako mogu primati obavijesti o statusu svoje pošiljke?
Možete se prijaviti za primanje obavijesti na web stranici 4PX Express tako da navedete svoju adresu e-pošte ili broj mobitela. Zatim ćete primati ažurirane informacije o statusu vaše pošiljke dok bude napredovala kroz proces isporuke.
Mogu li pratiti pošiljke s AliExpressa poslane putem 4PX Expressa?
Da, možete pratiti pošiljke AliExpressa poslane putem 4PX Expressa. Da biste to učinili, unesite broj za praćenje koji ste dobili od AliExpressa u polje za praćenje na našoj web stranici. Odaberite '4PX' kao prijevoznika ili pustite da ga naš sustav automatski otkrije umjesto vas. Nakon što kliknete gumb 'Prati', bit ćete preusmjereni na stranicu s detaljnim informacijama o vašoj pošiljci, uključujući njezin trenutni status, lokacije i procijenjene datume isporuke.
Što trebam učiniti ako postoji problem s mojom pošiljkom poslanom putem 4PX-a s AliExpressa?
Ako postoji problem s vašom pošiljkom koja je otpremljena putem 4PX-a s AliExpressa, preporučuje se prvo kontaktirati prodavatelja ili pošiljatelja na AliExpressu. Prodavači često imaju izravnije komunikacijske kanale s brodarskim tvrtkama i mogu se raspitivati o statusima pošiljaka u vaše ime. Ako prodavatelj ne može riješiti problem i vaša pošiljka nije stigla u očekivanom roku, možete razmisliti o pokretanju spora na AliExpressu. Platforma nudi program zaštite kupaca koji može pomoći u rješavanju problema kao što su neisporuka ili artikli koji nisu opisani.
Kako mogu pokrenuti spor na AliExpressu za pošiljku poslanu s 4PX Expressom?
Za pokretanje spora na AliExpressu za pošiljku otpremljenu s 4PX Expressom:
- Idite na odjeljak "Moje narudžbe" na vašem AliExpress računu.
- Pronađite predmetnu narudžbu i kliknite na "Prikaži detalje".
- Kliknite na gumb "Otvori spor".
- Ispunite obrazac za spor, objašnjavajući problem s vašom pošiljkom i pružajući sve dokaze koje imate (npr. fotografije ili snimke zaslona).
- Pošaljite obrazac za osporavanje. AliExpress će razmotriti spor i posredovati u rješavanju problema između vas i prodavatelja.
Mogu li dobivati obavijesti u stvarnom vremenu za svoje 4PX Express pošiljke?
Da, mnoge web stranice i aplikacije za praćenje nude opciju primanja obavijesti u stvarnom vremenu za vaše 4PX Express pošiljke. Da biste omogućili ovu značajku, unesite svoj broj za praćenje na web stranici ili u aplikaciji za praćenje i uključite se u primanje obavijesti putem e-pošte ili SMS-a. Na taj ćete način biti obaviješteni o svim promjenama statusa vaše pošiljke čim se dogode.
Što učiniti ako moja 4PX pošiljka kasni?
Ako vaša 4PX pošiljka kasni:
- Provjerite informacije o praćenju ima li ažuriranja ili promjena u procjenama isporuke.
- Obratite se prodavatelju na AliExpressu kako biste ga obavijestili o kašnjenju. Oni mogu pružiti dodatne informacije ili pomoć.
- Razmotrite rok isporuke i sva moguća kašnjenja koja spominje prodavatelj prije pokretanja spora. Na vrijeme dostave mogu utjecati različiti čimbenici, uključujući carinjenje i kašnjenja lokalne poštanske službe.
Što se događa ako propustim pokušaj dostave paketa poslanog 4PX Expressom?
Ako propustite pokušaj dostave paketa poslanog 4PX Expressom, kurir će obično ostaviti obavijest na vašoj adresi s uputama o tome kako organizirati ponovnu dostavu ili gdje preuzeti svoj paket. Važno je odmah slijediti upute u obavijesti jer će se paket zadržati samo ograničeno vrijeme prije nego što se vrati pošiljatelju. Također možete pratiti svoj paket koristeći našu web stranicu kako biste dobili ažurirane informacije o njegovom statusu i pokušajima isporuke.
Kako mogu promijeniti adresu za dostavu 4PX pošiljke?
Promjena adrese dostave za 4PX pošiljku nakon što je otpremljena obično je izazovna. Međutim, prvo biste trebali kontaktirati prodavatelja na AliExpressu kako biste vidjeli je li paket još uvijek u fazi u kojoj je moguća izmjena adrese. Ako prodavatelj ne može pomoći, sljedeći korak je izravno kontaktiranje korisničke službe 4PX Express, iako promjene nisu zajamčene. Uvijek provjerite je li vaša adresa za dostavu ispravna u trenutku kupnje kako biste izbjegli takve probleme.
Postoje li ograničenja u pogledu toga što se može isporučiti s 4PX Expressom putem AliExpressa?
Da, kao i sve usluge dostave, 4PX Express ima ograničenja u pogledu toga što se može slati, posebno putem platformi kao što je AliExpress. Zabranjeni predmeti općenito uključuju opasne materijale, ilegalne tvari, baterije, kvarljivu robu i prevelike ili preteške predmete. Ključno je provjeriti posebna ograničenja 4PX Expressa i pridržavati se međunarodnih propisa o otpremi i zakona zemlje odredišta. Za detaljan popis posjetite web stranicu 4PX Express ili platformu AliExpress.
Kako mogu znati hoće li moja narudžba s AliExpressa biti poslana 4PX Expressom?
Obično možete saznati koja će se usluga dostave koristiti za vašu narudžbu na AliExpressu u trenutku kupnje. Ove informacije često se nalaze u opcijama dostave kada naručite. Nakon što je narudžba poslana, prodavatelj će dati broj za praćenje, a određeni prijevoznik (kao što je 4PX Express) trebao bi biti identificiran u detaljima vaše narudžbe ili potvrdi otpreme. Upotrijebite ovaj broj za praćenje na našoj web stranici kako biste dobili određene pojedinosti o pošiljci.
Što trebam učiniti ako dobijem oštećenu stavku ili krivi proizvod iz AliExpress narudžbe koju šalje 4PX?
Ako primite oštećenu stavku ili pogrešan proizvod iz AliExpress narudžbe koju šalje 4PX, važno je brzo djelovati:
- Snimite jasne fotografije ili videozapise stavke kako biste dokumentirali problem.
- Odmah kontaktirajte prodavatelja na AliExpressu kako biste prijavili problem, pružajući dokaze koje ste prikupili.
- Ako prodavatelj ne reagira ili ne želi riješiti problem, možete eskalirati stvar otvaranjem spora na AliExpressu prije nego što završi vaše razdoblje zaštite kupca. Obavezno uključite sve relevantne dokaze u svoj spor.
Mogu li objediniti više narudžbi u jednu pošiljku s 4PX Expressom na AliExpressu?
Konsolidacija više narudžbi u jednu pošiljku ovisi o mogućnostima prodavatelja i opcijama dostave dostupnim na AliExpressu. Neki prodavači mogu ponuditi ovu uslugu ako od njih kupite više artikala. Međutim, konsolidacija putem 4PX Expressa zahtijevala bi od prodavatelja da to organizira sa svoje strane. Najbolje je komunicirati s prodavateljem izravno na AliExpressu kako biste se raspitali o objedinjavanju pošiljaka kako biste uštedjeli na troškovima dostave ili pojednostavili dostavu.
Zaključak
Zaključno, 4PX Express je sveobuhvatan globalni pružatelj usluga logistike i e-trgovine koji nudi različite usluge dostave kako bi zadovoljio različite potrebe svojih klijenata. S mogućnostima praćenja pošiljaka, procijenjenim rokovima isporuke i posvećenom korisničkom podrškom, 4PX Express je predan pružanju pouzdanih rješenja za dostavu za tvrtke širom svijeta.
Primjeri statusa koje 4PX praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| ADDRESSEE UNKNOWN |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| Accepted at USPS Destination Facility |
| Accepted at USPS Facility |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted at USPS Regional Destination Facility |
| Accepted at USPS Regional Facility |
| Accepted by Evri Gateway |
| Accepted by Hermes Gateway |
| Accepted by carrier |
| Accepted for transportation by Post |
| Accepted for transportation by postal service |
| Actual Pick Up OK |
| Adresse incorrecte - adresse sera contrôlée |
| Adresse incorrecte - envoi redirigé |
| Adresse incorrecte - envoi retourné à l'expéditeur |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Arrival at Destination |
| Arrival at Processing Center |
| Arrival at delivery facility |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at sorting centre |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrival of goods at destination airport |
| Arrival to Delivery Station |
| Arrival to the destination airport |
| Arrive at HongKong |
| Arrive at destination |
| Arrive at local delivery office |
| Arrive at overseas processing center |
| Arrive at the destination distribution center |
| Arrive at transit country or district |