4PX Express ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 โดยได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนชั้นนำของจีน ด้วยพนักงานมากกว่า 1,500 คนในสำนักงาน 50 แห่งทั่วโลก 4PX ได้รับการสนับสนุนที่สำคัญจากนักลงทุนรายใหญ่ เช่น Singapore Post และ Shenzhen Capital Group ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทด้านการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดของรัฐบาลจีน
4PX ให้บริการที่ครอบคลุม รวมถึงโลจิสติกส์ ซอฟต์แวร์ และการให้คำปรึกษา ซึ่งสนับสนุนผู้ค้ากว่า 20,000 รายทั่วโลก โดยเป็นผู้นำตลาดในประเทศจีนเมื่อพิจารณาจากรายได้ คำสั่งซื้อที่ดำเนินการ และขนาดการดำเนินงาน
4PX ได้รับรางวัลมากมาย รวมถึงรางวัลอันทรงเกียรติ "China's Up and Comer" จากนิตยสาร Forbes พร้อมด้วยการยอมรับจากสื่อต่างๆ ในฐานะพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ระดับโลกที่ได้รับความไว้วางใจ 4PX ร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ เช่น eBay, PayPal, Amazon, Alibaba และ AliExpress เพื่อรักษาตำแหน่งของตนให้เป็นรากฐานสำคัญของระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ
สำนักงานใหญ่ของบริษัท 4PX และการมีอยู่ทั่วโลก
4PX Express มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้ขยายการดำเนินงานไปทั่วโลกด้วยการเปิดสำนักงานและคลังสินค้าในหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี ออสเตรเลีย และสิงคโปร์ การขยายตัวไปทั่วโลกนี้ทำให้ 4PX สามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
บริการจัดส่ง 4PX
4PX Express เสนอบริการจัดส่งที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า บริการเหล่านี้ได้แก่:
- International Express : บริการนี้มอบโซลูชั่นการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยจัดส่งไปยังกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก
- บริการไปรษณีย์ : 4PX ร่วมมือกับบริการไปรษณีย์ทั่วโลกเพื่อเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพสำหรับพัสดุขนาดเล็กและขนาดกลาง
- Fulfillment by Amazon services (FBA) :บริการนี้ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจัดเก็บสินค้าคงคลังในคลังสินค้าของ 4PX โดยที่ 4PX จัดการกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงการหยิบ การบรรจุ และการจัดส่ง
- โซลูชันที่กำหนดเอง : 4PX ยังนำเสนอโซลูชันการจัดส่งที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า
รูปแบบการติดตามการจัดส่งและหมายเลขติดตาม 4PX
4PX Express นำเสนอระบบติดตามการจัดส่งที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบพัสดุของตนได้แบบเรียลไทม์ หมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่ง 4PX Express อาจมีรูปแบบแตกต่างกันไป แต่มักจะยาวเกิน 13 ตัวอักษร การกำหนดค่าทั่วไปจะเริ่มต้นด้วย "4PX" ตามด้วยลำดับตัวอักษรและตัวเลข เช่น "4PX0123456789CN" นอกจากนี้ รูปแบบที่แพร่หลายอีกรูปแบบหนึ่งประกอบด้วยตัวอักษรสองตัวที่ขึ้นต้น ตัวเลขเก้าตัวอยู่ตรงกลาง และลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัว เช่น "LL123456789CN" รูปแบบเหล่านี้ช่วยให้ติดตามการจัดส่งได้ง่ายและแม่นยำ โดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุแก่ลูกค้า
4PX ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ
เวลาในการจัดส่งโดยประมาณสำหรับการจัดส่ง 4PX Express จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการจัดส่งที่เลือก ต่อไปนี้คือตัวอย่างเวลาจัดส่งสำหรับจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่ใช้บริการทั้งจัดส่งด่วนและไปรษณีย์:
เวลาจัดส่งด่วน
- สหรัฐอเมริกา: 3-7 วันทำการ
- เยอรมนี: 3-7 วันทำการ
- แคนาดา: 4-10 วันทำการ
- ฝรั่งเศส: 3-7 วันทำการ
- อิตาลี: 3-7 วันทำการ
- ซาอุดีอาระเบีย: 5-10 วันทำการ
- บราซิล: 5-10 วันทำการ
- ญี่ปุ่น: 3-5 วันทำการ
- สหราชอาณาจักร: 3-5 วันทำการ
- ตุรกี: 5-10 วันทำการ
- ออสเตรเลีย: 4-7 วันทำการ
เวลาจัดส่งทางไปรษณีย์
- สหรัฐอเมริกา: 7-15 วันทำการ
- เยอรมนี: 7-15 วันทำการ
- แคนาดา: 10-20 วันทำการ
- ฝรั่งเศส: 7-15 วันทำการ
- อิตาลี: 7-15 วันทำการ
- ซาอุดีอาระเบีย: 10-20 วันทำการ
- บราซิล: 15-30 วันทำการ
- ญี่ปุ่น: 7-12 วันทำการ
- สหราชอาณาจักร: 7-15 วันทำการ
- ตุรกี: 10-20 วันทำการ
- ออสเตรเลีย: 7-15 วันทำการ
โปรดทราบว่าเวลาจัดส่งเหล่านี้เป็นเวลาโดยประมาณและอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น พิธีการศุลกากรและบริการไปรษณีย์ในท้องถิ่น โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งด่วนจะเร็วกว่า แต่บริการไปรษณีย์มีตัวเลือกที่ประหยัดกว่าสำหรับพัสดุขนาดเล็กและขนาดกลาง
ติดต่อ 4PX Express สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณพบปัญหาใดๆ กับการจัดส่งของคุณ คุณสามารถติดต่อ 4PX Express ผ่านทางพอร์ทัลบริการลูกค้าของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้ หรือคุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ จำเป็นต้องระบุหมายเลขติดตามของคุณเมื่อติดต่อ 4PX เพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง 4PX
ฉันจะติดตามการจัดส่ง 4PX Express ของฉันได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง 4PX ให้ป้อนหมายเลขติดตามในช่องด้านบน คลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" และเลือก "4PX" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดจัดการการจัดส่งของคุณ ให้ระบบเลือกผู้ให้บริการจัดส่งในนามของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ที่นี่ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่และวันที่
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากที่จัดส่งไปแล้วได้หรือไม่
ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้เมื่อพัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 4PX Express เพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณได้
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของฉันล่าช้าหรือสูญหาย?
หากการจัดส่งของคุณล่าช้าหรือสูญหาย คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 4PX Express พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามของคุณ พวกเขาจะตรวจสอบปัญหาและแจ้งข้อมูลอัปเดตหรือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้แก่คุณ
มีสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งผ่าน 4PX Express ได้หรือไม่
ใช่ มีสินค้าบางรายการที่ 4PX Express ไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากเหตุผลทางกฎหมายหรือด้านความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสินค้าอันตราย อาวุธปืน สิ่งของที่เน่าเสียง่าย และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางอย่าง คุณสามารถดูรายการสิ่งของต้องห้ามโดยละเอียดได้จากเว็บไซต์ 4PX Express
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ 4PX Express ได้โดยระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่ง
ฉันสามารถติดตามการจัดส่ง AliExpress ที่จัดส่งโดยใช้ 4PX Express ได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่ง AliExpress ที่จัดส่งโดยใช้ 4PX Express ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ป้อนหมายเลขติดตามที่ AliExpress ระบุไว้ลงในช่องติดตามบนเว็บไซต์ของเรา เลือก '4PX' เป็นผู้ให้บริการ หรือให้ระบบของเราตรวจจับให้คุณโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณคลิกปุ่ม 'ติดตาม' คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่แสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานะปัจจุบัน สถานที่ และวันที่จัดส่งโดยประมาณ
ฉันควรทำอย่างไรหากมีปัญหากับการจัดส่งของฉันที่จัดส่งผ่าน 4PX จาก AliExpress
หากมีปัญหากับการจัดส่งของคุณที่จัดส่งผ่าน 4PX จาก AliExpress ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งใน AliExpress ก่อน ผู้ขายมักจะมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับบริษัทขนส่งมากกว่า และสามารถสอบถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งในนามของคุณได้ หากผู้ขายไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และการจัดส่งของคุณยังมาไม่ถึงภายในระยะเวลาที่คาดไว้ คุณอาจพิจารณาเปิดข้อพิพาทใน AliExpress แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอโปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การไม่จัดส่งหรือสินค้าไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้
ฉันจะเปิดข้อพิพาทใน AliExpress สำหรับการจัดส่งที่จัดส่งด้วย 4PX Express ได้อย่างไร
วิธีเปิดข้อพิพาทใน AliExpress สำหรับการจัดส่งที่จัดส่งด้วย 4PX Express:
- ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ในบัญชี AliExpress ของคุณ
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการแล้วคลิก "ดูรายละเอียด"
- คลิกที่ปุ่ม "เปิดข้อพิพาท"
- กรอกแบบฟอร์มโต้แย้ง อธิบายปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ และแสดงหลักฐานใดๆ ที่คุณมี (เช่น รูปภาพหรือภาพหน้าจอ)
- ส่งแบบฟอร์มการโต้แย้ง AliExpress จะตรวจสอบข้อพิพาทและเป็นสื่อกลางเพื่อแก้ไขปัญหาระหว่างคุณและผู้ขาย
ฉันสามารถรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดส่ง 4PX Express ของฉันได้หรือไม่
ใช่ เว็บไซต์และแอปติดตามจำนวนมากเสนอตัวเลือกในการรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดส่ง 4PX Express ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณบนเว็บไซต์หรือแอพติดตาม และเลือกรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะการจัดส่งของคุณทันทีที่เกิดขึ้น
จะทำอย่างไรหากการจัดส่ง 4PX ของฉันล่าช้า?
หากการจัดส่ง 4PX ของคุณล่าช้า:
- ตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงประมาณการการจัดส่ง
- ติดต่อผู้ขายใน AliExpress เพื่อแจ้งให้ทราบถึงความล่าช้า พวกเขาอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ
- พิจารณากรอบเวลาในการจัดส่งและความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นตามที่ผู้ขายกล่าวถึงก่อนที่จะเปิดข้อพิพาท เวลาในการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงพิธีการศุลกากรและความล่าช้าของบริการไปรษณีย์ในพื้นที่
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดความพยายามในการจัดส่งพัสดุที่จัดส่งด้วย 4PX Express
หากคุณพลาดความพยายามในการจัดส่งพัสดุที่จัดส่งด้วย 4PX Express โดยปกติผู้ให้บริการจัดส่งจะแจ้งให้ทราบตามที่อยู่ของคุณพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดเตรียมการจัดส่งใหม่หรือสถานที่รับพัสดุของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการแจ้งเตือนทันที เนื่องจากพัสดุจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดก่อนจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง คุณยังสามารถติดตามพัสดุของคุณโดยใช้เว็บไซต์ของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะและความพยายามในการจัดส่ง
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง 4PX ได้อย่างไร
การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง 4PX หลังจากที่จัดส่งไปแล้วมักเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม คุณควรติดต่อผู้ขายใน AliExpress ก่อนเพื่อดูว่าพัสดุยังอยู่ในขั้นตอนที่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้หรือไม่ หากผู้ขายไม่สามารถช่วยเหลือได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 4PX Express โดยตรงเป็นขั้นตอนต่อไป แม้ว่าจะไม่รับประกันการเปลี่ยนแปลงก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ในการจัดส่งของคุณถูกต้อง ณ เวลาที่ซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
มีข้อ จำกัด ใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่สามารถจัดส่งด้วย 4PX Express ผ่าน AliExpress ได้หรือไม่?
ใช่ เช่นเดียวกับบริการจัดส่งอื่นๆ 4PX Express มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถจัดส่งได้ โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์ม เช่น AliExpress สิ่งของต้องห้ามโดยทั่วไป ได้แก่ วัตถุอันตราย สารผิดกฎหมาย แบตเตอรี่ สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสิ่งของขนาดใหญ่หรือหนักเกินไป การตรวจสอบข้อจำกัดเฉพาะของ 4PX Express และปฏิบัติตามกฎระเบียบการจัดส่งระหว่างประเทศและกฎหมายของประเทศปลายทางถือเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับรายการโดยละเอียด โปรดไปที่เว็บไซต์ 4PX Express หรือแพลตฟอร์ม AliExpress
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อ AliExpress ของฉันจะถูกจัดส่งด้วย 4PX Express หรือไม่
โดยปกติแล้ว คุณจะสามารถดูได้ว่าจะใช้บริการจัดส่งใดสำหรับคำสั่งซื้อ AliExpress ของคุณ ณ เวลาที่ซื้อ ข้อมูลนี้มักจะระบุไว้ในตัวเลือกการจัดส่งเมื่อคุณสั่งซื้อ หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขติดตาม และควรระบุผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนด (เช่น 4PX Express) ในรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณหรือการยืนยันการจัดส่ง ใช้หมายเลขติดตามนี้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่เสียหายหรือสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ AliExpress ที่จัดส่งโดย 4PX
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือสินค้าไม่ถูกต้องจากคำสั่งซื้อ AliExpress ที่จัดส่งโดย 4PX จำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว:
- ถ่ายภาพหรือวิดีโอที่ชัดเจนของรายการเพื่อบันทึกปัญหา
- ติดต่อผู้ขายใน AliExpress ทันทีเพื่อรายงานปัญหาโดยแสดงหลักฐานที่คุณรวบรวมได้
- หากผู้ขายไม่ตอบสนองหรือไม่เต็มใจที่จะแก้ไขปัญหา คุณสามารถยกระดับเรื่องนี้ได้โดยการเปิดข้อพิพาทใน AliExpress ก่อนที่ระยะเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง อย่าลืมรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการโต้แย้งของคุณ
ฉันสามารถรวมคำสั่งซื้อหลายรายการเป็นการจัดส่งเดียวด้วย 4PX Express บน AliExpress ได้หรือไม่
การรวมคำสั่งซื้อหลายรายการไว้ในการจัดส่งครั้งเดียวขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ขายและตัวเลือกการจัดส่งที่มีใน AliExpress ผู้ขายบางรายอาจเสนอบริการนี้หากคุณซื้อสินค้าหลายรายการจากพวกเขา อย่างไรก็ตาม การรวมบัญชีผ่าน 4PX Express กำหนดให้ผู้ขายต้องจัดเตรียมเรื่องนี้ในตอนท้ายโดยเฉพาะ วิธีที่ดีที่สุดคือสื่อสารกับผู้ขายโดยตรงบน AliExpress เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรวมการจัดส่งเพื่อประหยัดค่าขนส่งหรือทำให้การจัดส่งง่ายขึ้น
บทสรุป
โดยสรุป 4PX Express เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซระดับโลกแบบครบวงจรที่นำเสนอบริการจัดส่งที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า ด้วยความสามารถในการติดตามการจัดส่ง เวลาจัดส่งโดยประมาณ และการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ 4PX Express มุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชันการจัดส่งที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจทั่วโลก
ตัวอย่างของสถานะที่ 4PX ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| ADDRESSEE UNKNOWN |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| Accepted at USPS Destination Facility |
| Accepted at USPS Facility |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted at USPS Regional Destination Facility |
| Accepted at USPS Regional Facility |
| Accepted by Evri Gateway |
| Accepted by Hermes Gateway |
| Accepted by carrier |
| Accepted for transportation by Post |
| Accepted for transportation by postal service |
| Actual Pick Up OK |
| Adresse incorrecte - adresse sera contrôlée |
| Adresse incorrecte - envoi redirigé |
| Adresse incorrecte - envoi retourné à l'expéditeur |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Arrival at Destination |
| Arrival at Processing Center |
| Arrival at delivery facility |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at sorting centre |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrival of goods at destination airport |
| Arrival to Delivery Station |
| Arrival to the destination airport |
| Arrive at HongKong |
| Arrive at destination |
| Arrive at local delivery office |
| Arrive at overseas processing center |
| Arrive at the destination distribution center |
| Arrive at transit country or district |