4PX Express که در سال 2004 تأسیس شد، به عنوان ارائهدهنده پیشرو راهحلهای تجارت الکترونیک فرامرزی در چین شناخته میشود. 4PX با بیش از 1500 نیروی کار در 50 مکان جهانی، از حمایت قابل توجهی از سوی سرمایه گذاران بزرگی مانند Singapore Post و Shenzhen Capital Group، یکی از بزرگترین شرکت های سرمایه گذاری دولت چین برخوردار است.
4PX طیف گسترده ای از خدمات، از جمله تدارکات، نرم افزار، و مشاوره را ارائه می دهد و از بیش از 20000 بازرگان در سراسر جهان پشتیبانی می کند. این شرکت از نظر درآمد، سفارشات پردازش شده و مقیاس عملیاتی، رهبر بازار در چین است.
4PX جوایز متعددی از جمله جایزه معتبر "China's Up and Comer" از مجله فوربس را به همراه تقدیر از رسانه های مختلف دریافت کرده است. 4PX به عنوان یک شریک قابل اعتماد لجستیک جهانی، با غولهای تجارت الکترونیک مانند eBay، PayPal، Amazon، Alibaba و AliExpress همکاری میکند و جایگاه خود را به عنوان سنگ بنای اکوسیستم تجارت الکترونیک تثبیت میکند.
دفتر مرکزی شرکت 4PX و حضور جهانی
دفتر مرکزی 4PX Express در شنژن چین است. طی سالها، این شرکت با افتتاح دفاتر و انبارها در چندین کشور از جمله ایالات متحده، بریتانیا، آلمان، استرالیا و سنگاپور، حضور جهانی خود را گسترش داده است. این گسترش جهانی به 4PX اجازه می دهد تا به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهد و نیازهای رو به رشد تجارت الکترونیک بین المللی را برآورده کند.
خدمات تحویل 4PX
4PX Express طیف گسترده ای از خدمات تحویل را برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان خود ارائه می دهد. این خدمات عبارتند از:
- International Express : این سرویس راه حل های حمل و نقل سریع و قابل اعتماد را برای مشاغل تجارت الکترونیک با تحویل به بیش از 200 کشور و منطقه در سراسر جهان ارائه می دهد.
- خدمات پستی : 4PX با خدمات پستی جهانی شریک می شود تا گزینه های حمل و نقل مقرون به صرفه و کارآمد را برای بسته های کوچک و متوسط ارائه دهد.
- انجام خدمات آمازون (FBA) : این سرویس به مشاغل تجارت الکترونیک اجازه می دهد تا موجودی خود را در انبارهای 4PX ذخیره کنند، جایی که 4PX کل فرآیند انجام سفارش، از جمله برداشت، بسته بندی و ارسال را انجام می دهد.
- راه حل های سفارشی : 4PX همچنین راه حل های حمل و نقل سفارشی متناسب با نیازهای خاص مشتریان خود را ارائه می دهد.
فرمت شماره پیگیری و ردیابی حمل و نقل 4PX
4PX Express یک سیستم ردیابی حمل و نقل کاربر پسند ارائه می دهد که مشتریان را قادر می سازد بسته های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. اعداد ردیابی برای محمولههای 4PX Express میتوانند در قالب متفاوت باشند اما اغلب از 13 کاراکتر فراتر میروند. یک پیکربندی متداول با "4PX" شروع می شود و به دنبال دنباله ای از حروف و اعداد، به عنوان مثال، "4PX0123456789CN". علاوه بر این، یک قالب رایج دیگر شامل ترکیبی از دو حرف در ابتدا، نه عدد در وسط، و پایان با دو حرف، مانند "LL123456789CN" است. این فرمت ها امکان ردیابی آسان و دقیق محموله ها را فراهم می کند و اطلاعات به روزی را در مورد وضعیت و موقعیت بسته های آنها به مشتریان ارائه می دهد.
4PX زمان تحویل حمل و نقل تخمینی
زمان تخمینی تحویل برای محموله های 4PX Express بسته به کشور مقصد و خدمات حمل و نقل انتخابی متفاوت است. در اینجا چند نمونه از زمان تحویل برای مقاصد محبوب با استفاده از خدمات تحویل سریع و پستی آورده شده است:
زمان تحویل سریع
- ایالات متحده آمریکا: 3-7 روز کاری.
- آلمان: 3-7 روز کاری.
- کانادا: 4-10 روز کاری.
- فرانسه: 3-7 روز کاری.
- ایتالیا: 3-7 روز کاری.
- عربستان سعودی: 5-10 روز کاری.
- برزیل: 5-10 روز کاری.
- ژاپن: 3-5 روز کاری
- انگلستان: 3-5 روز کاری.
- ترکیه: 5-10 روز کاری.
- استرالیا: 4-7 روز کاری
زمان تحویل پستی
- ایالات متحده آمریکا: 7-15 روز کاری.
- آلمان: 7-15 روز کاری.
- کانادا: 10-20 روز کاری.
- فرانسه: 7-15 روز کاری.
- ایتالیا: 7-15 روز کاری.
- عربستان سعودی: 10-20 روز کاری.
- برزیل: 15-30 روز کاری.
- ژاپن: 7-12 روز کاری
- انگلستان: 7-15 روز کاری.
- ترکیه: 10-20 روز کاری.
- استرالیا: 7-15 روز کاری
لطفاً توجه داشته باشید که این زمانهای تحویل تقریبی است و ممکن است بسته به عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک و خدمات پستی محلی متفاوت باشد. زمان تحویل اکسپرس معمولاً سریعتر است، اما خدمات پستی گزینه اقتصادیتری برای بستههای کوچک و متوسط ارائه میدهد.
برای مشکلات حمل و نقل با 4PX Express تماس بگیرید
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید، می توانید با 4PX Express از طریق پورتال خدمات مشتری وب سایت رسمی آنها تماس بگیرید. در غیر این صورت، می توانید از طریق ایمیل یا تلفن با آنها تماس بگیرید. ارائه شماره ردیابی هنگام تماس با 4PX ضروری است تا حل سریع درخواست شما تسهیل شود.
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل 4PX
چگونه می توانم محموله 4PX Express خود را پیگیری کنم؟
برای ردیابی یک محموله 4PX، شماره رهگیری را در قسمت بالا وارد کنید، روی دکمه "Carrier" کلیک کنید و "4PX" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را انجام می دهد، به سیستم اجازه دهید که حامل را به طور خودکار از طرف شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال کالا تغییر دهم؟
در بیشتر موارد، پس از حمل و نقل، امکان تغییر آدرس تحویل وجود ندارد. با این حال، می توانید با خدمات مشتریان 4PX Express تماس بگیرید تا گزینه های خود را جویا شوید.
اگر حمل و نقل من با تأخیر مواجه شد یا گم شد چه باید بکنم؟
اگر ارسال شما به تاخیر افتاد یا گم شد، باید با شماره رهگیری خود با خدمات مشتریان 4PX Express تماس بگیرید. آنها موضوع را بررسی می کنند و به روز رسانی یا راه حل بالقوه را در اختیار شما قرار می دهند.
آیا مواردی وجود دارد که از طریق 4PX Express قابل حمل نباشد؟
بله، موارد خاصی وجود دارد که 4PX Express به دلایل قانونی یا ایمنی نمی تواند آنها را ارسال کند. این شامل، اما نه محدود به، کالاهای خطرناک، سلاح های گرم، اقلام فاسد شدنی، و دستگاه های الکترونیکی خاص است. می توانید لیست دقیقی از موارد ممنوعه را در وب سایت 4PX Express پیدا کنید.
چگونه می توانم اعلان هایی در مورد وضعیت حمل و نقل خود دریافت کنم؟
می توانید با ارائه آدرس ایمیل یا شماره موبایل خود برای اطلاعیه ها در وب سایت 4PX Express ثبت نام کنید. سپس بهروزرسانیهایی را در مورد وضعیت حمل و نقل خود در حین انجام مراحل تحویل دریافت خواهید کرد.
آیا می توانم محموله های AliExpress ارسال شده با استفاده از 4PX Express را ردیابی کنم؟
بله، می توانید محموله های AliExpress ارسال شده با استفاده از 4PX Express را ردیابی کنید. برای انجام این کار، شماره پیگیری ارائه شده توسط AliExpress را در قسمت ردیابی وب سایت ما وارد کنید. '4PX' را به عنوان حامل انتخاب کنید، یا اجازه دهید سیستم ما به طور خودکار آن را برای شما شناسایی کند. پس از کلیک بر روی دکمه "ردیابی"، به صفحه ای هدایت می شوید که اطلاعات دقیقی درباره محموله شما، از جمله وضعیت فعلی، مکان ها، و تاریخ های تخمینی تحویل آن را نشان می دهد.
اگر مشکلی در حمل و نقل من از طریق 4PX از AliExpress ارسال شده است، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر مشکلی در مورد محموله شما وجود دارد که از طریق 4PX از AliExpress ارسال شده است، توصیه می شود ابتدا با فروشنده یا فرستنده در AliExpress تماس بگیرید. فروشندگان اغلب کانال های ارتباطی مستقیم تری با شرکت های حمل و نقل دارند و می توانند وضعیت حمل و نقل را از طرف شما جویا شوند. اگر فروشنده نتواند مشکل را حل کند و محموله شما در بازه زمانی مورد انتظار نرسیده است، می توانید در AliExpress اختلاف نظر ایجاد کنید. این پلتفرم یک برنامه محافظت از خریدار ارائه میدهد که میتواند به حل مشکلاتی مانند عدم تحویل یا مواردی که طبق توضیح داده نشده است کمک کند.
چگونه می توانم در AliExpress برای محموله ای که با 4PX Express ارسال شده است، اختلاف ایجاد کنم؟
برای ایجاد اختلاف در AliExpress برای یک محموله ارسال شده با 4PX Express:
- در حساب AliExpress خود به بخش "سفارشات من" بروید.
- سفارش مورد نظر را پیدا کنید و روی "مشاهده جزئیات" کلیک کنید.
- بر روی دکمه "باز کردن اختلاف" کلیک کنید.
- فرم اختلاف را پر کنید، مشکل حمل و نقل خود را توضیح دهید و هر مدرکی را که دارید (به عنوان مثال، عکس یا اسکرین شات) ارائه دهید.
- فرم اختلاف را ارسال کنید. AliExpress اختلاف را بررسی می کند و برای حل مشکل بین شما و فروشنده میانجیگری می کند.
آیا می توانم اعلان های بلادرنگ برای محموله های 4PX Express خود دریافت کنم؟
بله، بسیاری از وبسایتها و برنامههای ردیابی گزینهای برای دریافت اعلانهای بلادرنگ برای محمولههای 4PX Express ارائه میدهند. برای فعال کردن این ویژگی، شماره پیگیری خود را در وبسایت یا برنامه ردیابی وارد کنید و از طریق ایمیل یا پیامک اعلانها را انتخاب کنید. به این ترتیب، در صورت وقوع هر گونه تغییر در وضعیت حمل و نقل خود بهروزرسانی میشوید.
اگر ارسال 4PX من با تأخیر مواجه شد چه باید کرد؟
اگر ارسال 4PX شما به تاخیر افتاد:
- اطلاعات ردیابی را برای هرگونه به روز رسانی یا تغییر در تخمین های تحویل بررسی کنید.
- برای اطلاع از تاخیر با فروشنده در AliExpress تماس بگیرید. آنها ممکن است اطلاعات یا کمک بیشتری ارائه دهند.
- پنجره تحویل و هرگونه تاخیر احتمالی ذکر شده توسط فروشنده را قبل از شروع اختلاف در نظر بگیرید. زمان حمل و نقل می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک و تاخیر در خدمات پستی محلی باشد.
چه اتفاقی می افتد اگر یک تلاش برای تحویل بسته ارسال شده با 4PX Express را از دست بدهم؟
اگر تلاشی را برای تحویل بسته ای که با 4PX Express ارسال شده است از دست بدهید، پیک معمولاً یک اخطاریه در آدرس شما با دستورالعمل هایی در مورد نحوه ترتیب دادن برای تحویل مجدد یا محل تحویل بسته خود می گذارد. مهم است که دستورالعملهای اعلامیه را به سرعت دنبال کنید، زیرا بسته فقط برای مدت محدودی قبل از بازگرداندن به فرستنده نگهداری میشود. شما همچنین می توانید بسته خود را با استفاده از وب سایت ما پیگیری کنید تا اطلاعات به روز در مورد وضعیت و تلاش های تحویل آن را دریافت کنید.
چگونه می توانم آدرس تحویل را برای یک محموله 4PX تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل برای یک محموله 4PX پس از ارسال معمولاً چالش برانگیز است. با این حال، ابتدا باید با فروشنده در AliExpress تماس بگیرید تا ببینید آیا بسته هنوز در مرحله ای است که امکان تغییر آدرس وجود دارد یا خیر. اگر فروشنده نتواند کمک کند، تماس مستقیم با خدمات مشتری 4PX Express قدم بعدی است، اگرچه تغییرات تضمین نشده است. همیشه هنگام خرید از صحیح بودن آدرس تحویل خود اطمینان حاصل کنید تا از چنین مشکلاتی جلوگیری کنید.
آیا محدودیتی در مورد ارسال 4PX Express از طریق AliExpress وجود دارد؟
بله، مانند همه خدمات حمل و نقل، 4PX Express محدودیت هایی در مورد آنچه می توان حمل کرد، به ویژه از طریق پلتفرم هایی مانند AliExpress دارد. اقلام ممنوعه عموماً شامل مواد خطرناک، مواد غیرقانونی، باتری ها، کالاهای فاسد شدنی و اقلام بزرگ یا بسیار سنگین هستند. بررسی محدودیت های خاص 4PX Express و رعایت مقررات بین المللی حمل و نقل و قوانین کشور مقصد بسیار مهم است. برای لیست دقیق، از وب سایت 4PX Express یا پلت فرم AliExpress دیدن کنید.
چگونه بفهمم سفارش AliExpress من با 4PX Express ارسال می شود؟
معمولاً می توانید در زمان خرید متوجه شوید که از کدام سرویس حمل و نقل برای سفارش AliExpress شما استفاده می شود. این اطلاعات اغلب در گزینه های حمل و نقل هنگام ثبت سفارش ارائه می شود. پس از ارسال سفارش، فروشنده یک شماره رهگیری ارائه میکند و شرکت حامل تعیینشده (مانند 4PX Express) باید در جزئیات سفارش یا تأییدیه حمل و نقل شما مشخص شود. از این شماره رهگیری در وب سایت ما برای دریافت جزئیات خاص حمل و نقل استفاده کنید.
اگر کالای آسیب دیده یا محصول اشتباهی را از یک سفارش AliExpress ارسال شده توسط 4PX دریافت کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر کالای آسیب دیده یا محصول اشتباهی را از یک سفارش AliExpress ارسال شده توسط 4PX دریافت کردید، ضروری است که سریع عمل کنید:
- عکسها یا فیلمهای واضحی از آیتم بگیرید تا مشکل را مستند کنید.
- بلافاصله با فروشنده در AliExpress تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید و شواهدی را که جمع آوری کرده اید ارائه دهید.
- اگر فروشنده پاسخگو نیست یا مایل به حل این مشکل نیست، می توانید قبل از پایان دوره حمایت از خریدار، موضوع را با ایجاد اختلاف در AliExpress تشدید کنید. مطمئن شوید که تمام شواهد مرتبط را در اختلاف خود لحاظ کنید.
آیا می توانم چندین سفارش را در یک محموله با 4PX Express در AliExpress ادغام کنم؟
ادغام چندین سفارش در یک محموله به توانایی های فروشنده و گزینه های حمل و نقل موجود در AliExpress بستگی دارد. برخی از فروشندگان ممکن است این خدمات را در صورت خرید چندین مورد از آنها ارائه دهند. با این حال، ادغام از طریق 4PX Express به طور خاص به فروشنده نیاز دارد که این امر را در پایان خود ترتیب دهد. برای صرفه جویی در هزینه های حمل و نقل یا ساده کردن تحویل، بهتر است مستقیماً با فروشنده در AliExpress ارتباط برقرار کنید تا در مورد ادغام محموله ها سؤال کنید.
نتیجه
در نتیجه، 4PX Express یک ارائه دهنده خدمات لجستیک و تجارت الکترونیک جهانی است که خدمات تحویل مختلفی را متناسب با نیازهای متنوع مشتریان خود ارائه می دهد. 4PX Express با قابلیتهای ردیابی محموله، زمانهای تحویل تخمینی و پشتیبانی اختصاصی مشتری، متعهد به ارائه راهحلهای حمل و نقل قابل اطمینان برای مشاغل در سراسر جهان است.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل 4PX از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| ADDRESSEE UNKNOWN |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| Accepted at USPS Destination Facility |
| Accepted at USPS Facility |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted at USPS Regional Destination Facility |
| Accepted at USPS Regional Facility |
| Accepted by Evri Gateway |
| Accepted by Hermes Gateway |
| Accepted by carrier |
| Accepted for transportation by Post |
| Accepted for transportation by postal service |
| Actual Pick Up OK |
| Adresse incorrecte - adresse sera contrôlée |
| Adresse incorrecte - envoi redirigé |
| Adresse incorrecte - envoi retourné à l'expéditeur |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Arrival at Destination |
| Arrival at Processing Center |
| Arrival at delivery facility |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at sorting centre |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrival of goods at destination airport |
| Arrival to Delivery Station |
| Arrival to the destination airport |
| Arrive at HongKong |
| Arrive at destination |
| Arrive at local delivery office |
| Arrive at overseas processing center |
| Arrive at the destination distribution center |
| Arrive at transit country or district |