2004 में स्थापित, 4PX एक्सप्रेस को सीमा पार ई-कॉमर्स समाधान के चीन के अग्रणी प्रदाता के रूप में मान्यता प्राप्त है। 50 वैश्विक स्थानों पर 1,500 से अधिक कार्यबल के साथ, 4पीएक्स को सिंगापुर पोस्ट और चीनी सरकार की सबसे बड़ी निवेश फर्मों में से एक, शेन्ज़ेन कैपिटल ग्रुप जैसे प्रमुख निवेशकों से महत्वपूर्ण समर्थन प्राप्त है।
4PX दुनिया भर में 20,000 से अधिक व्यापारियों को समर्थन देते हुए लॉजिस्टिक्स, सॉफ्टवेयर और परामर्श सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। यह राजस्व, संसाधित ऑर्डर और परिचालन पैमाने के मामले में चीन में मार्केट लीडर के रूप में खड़ा है।
4PX को कई पुरस्कार प्राप्त हुए हैं, जिनमें फोर्ब्स पत्रिका का प्रतिष्ठित "चाइनाज़ अप एंड कॉमर" पुरस्कार, साथ ही विभिन्न मीडिया आउटलेट्स से मान्यताएं भी शामिल हैं। एक विश्वसनीय वैश्विक लॉजिस्टिक्स भागीदार के रूप में, 4PX ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र की आधारशिला के रूप में अपनी स्थिति मजबूत करते हुए, eBay, PayPal, Amazon, Alibaba और AliExpress जैसे ई-कॉमर्स दिग्गजों के साथ सहयोग करता है।
4PX का कॉर्पोरेट मुख्यालय और वैश्विक उपस्थिति
4PX एक्सप्रेस का मुख्यालय शेन्ज़ेन, चीन में है। पिछले कुछ वर्षों में, कंपनी ने संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया और सिंगापुर सहित कई देशों में कार्यालय और गोदाम खोलकर अपनी वैश्विक उपस्थिति का विस्तार किया है। यह वैश्विक विस्तार 4PX को अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने और अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स की बढ़ती मांगों को पूरा करने की अनुमति देता है।
4पीएक्स डिलिवरी सेवाएँ
4पीएक्स एक्सप्रेस अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिलीवरी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इन सेवाओं में शामिल हैं:
- इंटरनेशनल एक्सप्रेस : यह सेवा दुनिया भर के 200 से अधिक देशों और क्षेत्रों में डिलीवरी के साथ ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए तेज़ और विश्वसनीय शिपिंग समाधान प्रदान करती है।
- डाक सेवा : 4PX ने छोटे और मध्यम आकार के पार्सल के लिए किफायती और कुशल शिपिंग विकल्प प्रदान करने के लिए वैश्विक डाक सेवाओं के साथ साझेदारी की है।
- Amazon सेवाओं द्वारा पूर्ति (FBA) : यह सेवा ई-कॉमर्स व्यवसायों को 4PX के गोदामों में अपनी इन्वेंट्री संग्रहीत करने की अनुमति देती है, जहां 4PX पिकिंग, पैकिंग और शिपिंग सहित संपूर्ण ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया को संभालता है।
- अनुकूलित समाधान : 4PX अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित शिपिंग समाधान भी प्रदान करता है।
4पीएक्स शिपमेंट ट्रैकिंग और ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
4पीएक्स एक्सप्रेस एक उपयोगकर्ता-अनुकूल शिपमेंट ट्रैकिंग प्रणाली प्रदान करता है जो ग्राहकों को वास्तविक समय में अपने पैकेज की निगरानी करने में सक्षम बनाता है। 4पीएक्स एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर प्रारूप में भिन्न हो सकते हैं लेकिन अक्सर 13 अक्षरों से अधिक हो सकते हैं। एक सामान्य कॉन्फ़िगरेशन "4PX" से शुरू होता है जिसके बाद अक्षरों और संख्याओं का एक क्रम होता है, उदाहरण के लिए, "4PX0123456789CN"। इसके अतिरिक्त, एक अन्य प्रचलित प्रारूप में शुरुआत में दो अक्षरों का संयोजन, बीच में नौ संख्याएं और दो अक्षरों के साथ अंत शामिल है, जैसे "LL123456789CN"। ये प्रारूप शिपमेंट की आसान और सटीक ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं, जिससे ग्राहकों को उनके पैकेज की स्थिति और स्थान के बारे में नवीनतम जानकारी मिलती है।
4PX अनुमानित शिपमेंट डिलीवरी समय
4पीएक्स एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए अनुमानित डिलीवरी समय गंतव्य देश और चुनी गई शिपिंग सेवा के आधार पर भिन्न होता है। एक्सप्रेस और पोस्टल डिलीवरी सेवाओं दोनों का उपयोग करके लोकप्रिय गंतव्यों के लिए डिलीवरी समय के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
एक्सप्रेस डिलीवरी का समय
- यूएसए: 3-7 व्यावसायिक दिन।
- जर्मनी: 3-7 कार्यदिवस।
- कनाडा: 4-10 व्यावसायिक दिन।
- फ़्रांस: 3-7 व्यावसायिक दिन.
- इटली: 3-7 व्यावसायिक दिन।
- सऊदी अरब: 5-10 व्यावसायिक दिन।
- ब्राज़ील: 5-10 व्यावसायिक दिन।
- जापान: 3-5 कार्यदिवस।
- यूके: 3-5 व्यावसायिक दिन।
- टर्की: 5-10 व्यावसायिक दिन।
- ऑस्ट्रेलिया: 4-7 व्यावसायिक दिन।
डाक वितरण समय
- यूएसए: 7-15 व्यावसायिक दिन।
- जर्मनी: 7-15 व्यावसायिक दिन।
- कनाडा: 10-20 व्यावसायिक दिन।
- फ़्रांस: 7-15 व्यावसायिक दिन।
- इटली: 7-15 व्यावसायिक दिन।
- सऊदी अरब: 10-20 व्यावसायिक दिन।
- ब्राज़ील: 15-30 व्यावसायिक दिन।
- जापान: 7-12 कार्यदिवस।
- यूके: 7-15 व्यावसायिक दिन।
- टर्की: 10-20 व्यावसायिक दिन।
- ऑस्ट्रेलिया: 7-15 व्यावसायिक दिन।
कृपया ध्यान दें कि ये डिलीवरी समय अनुमानित है और सीमा शुल्क निकासी और स्थानीय डाक सेवाओं जैसे कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है। एक्सप्रेस डिलीवरी का समय आम तौर पर तेज़ होता है, लेकिन डाक सेवा छोटे और मध्यम आकार के पार्सल के लिए अधिक किफायती विकल्प प्रदान करती है।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए 4PX एक्सप्रेस से संपर्क करना
यदि आपको अपने शिपमेंट में कोई समस्या आती है, तो आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट के ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से 4PX एक्सप्रेस से संपर्क कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप ईमेल या फोन के माध्यम से उन तक पहुंच सकते हैं। आपकी पूछताछ के त्वरित समाधान की सुविधा के लिए 4PX से संपर्क करते समय अपना ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना आवश्यक है।
4पीएक्स शिपमेंट-संबंधित मुद्दों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपने 4PX एक्सप्रेस शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
4PX शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें और "4PX" चुनें। यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम को आपकी ओर से स्वचालित रूप से वाहक चुनने दें। उसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। यहां, आपको स्थान और तारीखों सहित अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी।
क्या मैं अपना शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
ज्यादातर मामलों में, शिपमेंट पारगमन में होने के बाद डिलीवरी पता बदलना संभव नहीं है। हालाँकि, आप अपने विकल्पों के बारे में पूछताछ करने के लिए 4PX एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
यदि मेरी शिपमेंट में देरी हो या खो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके शिपमेंट में देरी होती है या खो जाता है, तो आपको अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ 4PX एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए। वे समस्या की जांच करेंगे और आपको अपडेट या संभावित समाधान प्रदान करेंगे।
क्या ऐसे कोई आइटम हैं जिन्हें 4PX एक्सप्रेस के माध्यम से नहीं भेजा जा सकता है?
हाँ, कुछ ऐसी वस्तुएँ हैं जिन्हें 4PX एक्सप्रेस कानूनी या सुरक्षा कारणों से शिप नहीं कर सकता है। इसमें खतरनाक सामान, आग्नेयास्त्र, खराब होने वाली वस्तुएं और कुछ इलेक्ट्रॉनिक उपकरण शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। आप 4पीएक्स एक्सप्रेस वेबसाइट पर प्रतिबंधित वस्तुओं की विस्तृत सूची पा सकते हैं।
मैं अपनी शिपमेंट स्थिति के बारे में सूचनाएं कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
आप अपना ईमेल पता या मोबाइल नंबर प्रदान करके 4PX एक्सप्रेस वेबसाइट पर सूचनाओं के लिए साइन अप कर सकते हैं। जैसे-जैसे डिलीवरी प्रक्रिया आगे बढ़ेगी, आपको अपने शिपमेंट की स्थिति के बारे में अपडेट प्राप्त होंगे।
क्या मैं 4PX एक्सप्रेस का उपयोग करके भेजे गए AliExpress शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, आप 4PX एक्सप्रेस का उपयोग करके भेजे गए AliExpress शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, हमारी वेबसाइट पर ट्रैकिंग फ़ील्ड में AliExpress द्वारा प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। वाहक के रूप में '4PX' चुनें, या हमारे सिस्टम को स्वचालित रूप से आपके लिए इसका पता लगाने दें। एक बार जब आप 'ट्रैक' बटन पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जिसमें आपके शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित होगी, जिसमें इसकी वर्तमान स्थिति, स्थान और अनुमानित डिलीवरी तिथियां शामिल होंगी।
यदि AliExpress से 4PX के माध्यम से भेजे गए मेरे शिपमेंट में कोई समस्या है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके शिपमेंट में कोई समस्या है जो AliExpress से 4PX के माध्यम से भेजा गया था, तो पहले AliExpress पर विक्रेता या प्रेषक से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है। विक्रेताओं के पास अक्सर शिपिंग कंपनियों के साथ अधिक सीधे संचार चैनल होते हैं और वे आपकी ओर से शिपमेंट की स्थिति के बारे में पूछताछ कर सकते हैं। यदि विक्रेता समस्या को हल करने में असमर्थ है और आपका शिपमेंट अपेक्षित समय सीमा के भीतर नहीं आया है, तो आप AliExpress पर विवाद खोलने पर विचार कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म एक खरीदार सुरक्षा कार्यक्रम प्रदान करता है जो गैर-डिलीवरी या वर्णित वस्तुओं के रूप में नहीं होने जैसे मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है।
मैं 4PX एक्सप्रेस के साथ भेजे गए शिपमेंट के लिए AliExpress पर विवाद कैसे खोल सकता हूँ?
4PX एक्सप्रेस के साथ भेजे गए शिपमेंट के लिए AliExpress पर विवाद खोलने के लिए:
- अपने AliExpress खाते में "मेरे ऑर्डर" अनुभाग पर जाएँ।
- प्रश्न में क्रम ढूंढें और "विस्तार देखें" पर क्लिक करें।
- "विवाद खोलें" बटन पर क्लिक करें।
- अपने शिपमेंट के मुद्दे को समझाते हुए और आपके पास मौजूद कोई भी सबूत (उदाहरण के लिए, फ़ोटो या स्क्रीनशॉट) प्रदान करते हुए, विवाद फ़ॉर्म भरें।
- विवाद प्रपत्र जमा करें. AliExpress विवाद की समीक्षा करेगा और आपके और विक्रेता के बीच समस्या को सुलझाने के लिए मध्यस्थता करेगा।
क्या मुझे अपने 4PX एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए वास्तविक समय सूचनाएं मिल सकती हैं?
हां, कई ट्रैकिंग वेबसाइट और ऐप्स आपके 4PX एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए वास्तविक समय सूचनाएं प्राप्त करने का विकल्प प्रदान करते हैं। इस सुविधा को सक्षम करने के लिए, ट्रैकिंग वेबसाइट या ऐप पर अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और ईमेल या एसएमएस के माध्यम से सूचनाओं के लिए ऑप्ट-इन करें। इस तरह, आपके शिपमेंट स्थिति में किसी भी बदलाव के बारे में आपको अपडेट किया जाएगा।
यदि मेरी 4PX शिपमेंट में देरी हो तो क्या करें?
यदि आपके 4PX शिपमेंट में देरी हो रही है:
- डिलीवरी अनुमान में किसी भी अपडेट या बदलाव के लिए ट्रैकिंग जानकारी की जाँच करें।
- देरी के बारे में सूचित करने के लिए विक्रेता से AliExpress पर संपर्क करें। वे अतिरिक्त जानकारी या सहायता प्रदान कर सकते हैं।
- विवाद खोलने से पहले डिलीवरी विंडो और विक्रेता द्वारा बताई गई किसी भी संभावित देरी पर विचार करें। शिपिंग समय विभिन्न कारकों से प्रभावित हो सकता है, जिसमें सीमा शुल्क निकासी और स्थानीय डाक सेवा में देरी शामिल है।
यदि मैं 4पीएक्स एक्सप्रेस के साथ भेजे गए पैकेज की डिलीवरी का प्रयास चूक जाता हूं तो क्या होगा?
यदि आप 4पीएक्स एक्सप्रेस के साथ भेजे गए पैकेज के लिए डिलीवरी का प्रयास चूक जाते हैं, तो कूरियर आमतौर पर आपके पते पर एक नोटिस छोड़ देगा जिसमें निर्देश होंगे कि पुनर्वितरण की व्यवस्था कैसे करें या अपना पैकेज कहां से उठाएं। नोटिस पर दिए गए निर्देशों का तुरंत पालन करना महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रेषक को लौटाए जाने से पहले पैकेज को केवल सीमित समय के लिए ही रखा जाएगा। आप अपने पैकेज की स्थिति और डिलीवरी प्रयासों के बारे में अद्यतन जानकारी प्राप्त करने के लिए हमारी वेबसाइट का उपयोग करके उसे ट्रैक भी कर सकते हैं।
मैं 4PX शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता कैसे बदल सकता हूँ?
4PX शिपमेंट के भेजे जाने के बाद उसका डिलीवरी पता बदलना आम तौर पर चुनौतीपूर्ण होता है। हालाँकि, आपको पहले AliExpress पर विक्रेता से संपर्क करके देखना चाहिए कि क्या पैकेज अभी भी उस चरण में है जहाँ पते में संशोधन संभव है। यदि विक्रेता मदद नहीं कर सकता है, तो सीधे 4PX एक्सप्रेस ग्राहक सेवा तक पहुंचना अगला कदम है, हालांकि बदलाव की गारंटी नहीं है। ऐसी समस्याओं से बचने के लिए हमेशा सुनिश्चित करें कि खरीदारी के समय आपका डिलीवरी पता सही हो।
क्या AliExpress के माध्यम से 4PX एक्सप्रेस के साथ क्या भेजा जा सकता है, इस पर कोई प्रतिबंध है?
हाँ, सभी शिपिंग सेवाओं की तरह, 4PX एक्सप्रेस में क्या शिप किया जा सकता है, उस पर प्रतिबंध है, विशेष रूप से AliExpress जैसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से। निषिद्ध वस्तुओं में आम तौर पर खतरनाक सामग्री, अवैध पदार्थ, बैटरी, खराब होने वाले सामान और बड़े आकार या अत्यधिक भारी वस्तुएं शामिल हैं। 4पीएक्स एक्सप्रेस के विशिष्ट प्रतिबंधों की जांच करना और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग नियमों और गंतव्य देश के कानूनों का अनुपालन करना महत्वपूर्ण है। विस्तृत सूची के लिए, 4PX एक्सप्रेस वेबसाइट या AliExpress प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा AliExpress ऑर्डर 4PX एक्सप्रेस के साथ भेजा जाएगा?
आप आमतौर पर खरीदारी के समय यह पता लगा सकते हैं कि आपके AliExpress ऑर्डर के लिए कौन सी शिपिंग सेवा का उपयोग किया जाएगा। जब आप अपना ऑर्डर देते हैं तो यह जानकारी अक्सर शिपिंग विकल्पों में प्रदान की जाती है। ऑर्डर शिप होने के बाद, विक्रेता एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेगा, और आपके ऑर्डर विवरण या शिपिंग पुष्टिकरण में नामित वाहक (जैसे 4PX एक्सप्रेस) की पहचान की जानी चाहिए। विशिष्ट शिपमेंट विवरण प्राप्त करने के लिए हमारी वेबसाइट पर इस ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें।
यदि मुझे 4PX द्वारा भेजे गए AliExpress ऑर्डर से कोई क्षतिग्रस्त वस्तु या गलत उत्पाद प्राप्त होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको 4PX द्वारा भेजे गए AliExpress ऑर्डर से कोई क्षतिग्रस्त वस्तु या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो तुरंत कार्रवाई करना आवश्यक है:
- समस्या का दस्तावेजीकरण करने के लिए आइटम की स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो लें।
- समस्या की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत AliExpress पर विक्रेता से संपर्क करें, अपने द्वारा एकत्र किए गए साक्ष्य प्रदान करें।
- यदि विक्रेता अनुत्तरदायी है या समस्या को हल करने के लिए तैयार नहीं है, तो आप अपनी खरीदार सुरक्षा अवधि समाप्त होने से पहले AliExpress पर विवाद खोलकर मामले को बढ़ा सकते हैं। अपने विवाद में सभी प्रासंगिक साक्ष्य शामिल करना सुनिश्चित करें।
क्या मैं AliExpress पर 4PX एक्सप्रेस के साथ एकाधिक ऑर्डर को एक शिपमेंट में समेकित कर सकता हूँ?
एक शिपमेंट में एकाधिक ऑर्डर का एकीकरण विक्रेता की क्षमताओं और AliExpress पर उपलब्ध शिपिंग विकल्पों पर निर्भर करता है। यदि आप कुछ विक्रेताओं से कई वस्तुएँ खरीदते हैं तो वे यह सेवा प्रदान कर सकते हैं। हालाँकि, 4PX एक्सप्रेस के माध्यम से समेकन के लिए विशेष रूप से विक्रेता को अपनी ओर से इसकी व्यवस्था करने की आवश्यकता होगी। शिपिंग लागत बचाने या डिलीवरी को सरल बनाने के लिए शिपमेंट को समेकित करने के बारे में पूछताछ करने के लिए विक्रेता से सीधे AliExpress पर संवाद करना सबसे अच्छा है।
निष्कर्ष
अंत में, 4पीएक्स एक्सप्रेस एक व्यापक वैश्विक लॉजिस्टिक्स और ई-कॉमर्स सेवा प्रदाता है जो अपने ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है। शिपमेंट ट्रैकिंग क्षमताओं, अनुमानित डिलीवरी समय और समर्पित ग्राहक सहायता के साथ, 4PX एक्सप्रेस दुनिया भर के व्यवसायों के लिए विश्वसनीय शिपिंग समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
4PX शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| ADDRESSEE UNKNOWN |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| Accepted at USPS Destination Facility |
| Accepted at USPS Facility |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted at USPS Regional Destination Facility |
| Accepted at USPS Regional Facility |
| Accepted by Evri Gateway |
| Accepted by Hermes Gateway |
| Accepted by carrier |
| Accepted for transportation by Post |
| Accepted for transportation by postal service |
| Actual Pick Up OK |
| Adresse incorrecte - adresse sera contrôlée |
| Adresse incorrecte - envoi redirigé |
| Adresse incorrecte - envoi retourné à l'expéditeur |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Arrival at Destination |
| Arrival at Processing Center |
| Arrival at delivery facility |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at sorting centre |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrival of goods at destination airport |
| Arrival to Delivery Station |
| Arrival to the destination airport |
| Arrive at HongKong |
| Arrive at destination |
| Arrive at local delivery office |
| Arrive at overseas processing center |
| Arrive at the destination distribution center |
| Arrive at transit country or district |