Fundada en 2004, 4PX Express es reconocida como el principal proveedor de soluciones de comercio electrónico transfronterizo de China. Con una fuerza laboral de más de 1500 personas en 50 ubicaciones globales, 4PX cuenta con un importante respaldo de importantes inversores como Singapore Post y Shenzhen Capital Group, una de las firmas de inversión más grandes del gobierno chino.
4PX ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen logística, software y consultoría, y brinda soporte a más de 20.000 comerciantes en todo el mundo. Se erige como líder del mercado en China por ingresos, pedidos procesados y escala operativa.
4PX ha recibido numerosos premios, incluido el prestigioso premio "China's Up and Comer" de la revista Forbes, junto con reconocimientos de varios medios de comunicación. Como socio logístico global de confianza, 4PX colabora con gigantes del comercio electrónico como eBay, PayPal, Amazon, Alibaba y AliExpress, consolidando su posición como piedra angular del ecosistema del comercio electrónico.
Sede corporativa y presencia global de 4PX
4PX Express tiene su sede en Shenzhen, China. A lo largo de los años, la empresa ha ampliado su presencia global abriendo oficinas y almacenes en varios países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia y Singapur. Esta expansión global permite a 4PX servir mejor a sus clientes y satisfacer las crecientes demandas del comercio electrónico internacional.
Servicios de entrega 4PX
4PX Express ofrece una amplia gama de servicios de entrega para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Estos servicios incluyen:
- International Express : este servicio proporciona soluciones de envío rápidas y confiables para empresas de comercio electrónico, con entrega a más de 200 países y regiones de todo el mundo.
- Servicio postal : 4PX se asocia con servicios postales globales para ofrecer opciones de envío económicas y eficientes para paquetes pequeños y medianos.
- Cumplimiento por servicios de Amazon (FBA) : este servicio permite a las empresas de comercio electrónico almacenar su inventario en los almacenes de 4PX, donde 4PX maneja todo el proceso de cumplimiento del pedido, incluida la recolección, el embalaje y el envío.
- Soluciones personalizadas : 4PX también ofrece soluciones de envío personalizadas adaptadas a los requisitos específicos de sus clientes.
Formato de número de seguimiento y seguimiento de envío 4PX
4PX Express ofrece un sistema de seguimiento de envíos fácil de usar que permite a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real. Los números de seguimiento de los envíos 4PX Express pueden variar en formato, pero a menudo superan los 13 caracteres. Una configuración común comienza con "4PX" seguido de una secuencia de letras y números, por ejemplo, "4PX0123456789CN". Además, otro formato frecuente incluye una combinación de dos letras al principio, nueve números en el medio y termina con dos letras, como "LL123456789CN". Estos formatos permiten un seguimiento fácil y preciso de los envíos, brindando a los clientes información actualizada sobre el estado y ubicación de sus paquetes.
Tiempo estimado de entrega del envío 4PX
El tiempo de entrega estimado para los envíos 4PX Express varía dependiendo del país de destino y del servicio de envío elegido. A continuación se muestran algunos ejemplos de tiempos de entrega para destinos populares que utilizan servicios de entrega Express y Postal:
Tiempo de entrega urgente
- EE.UU.: 3-7 días hábiles.
- Alemania: 3-7 días hábiles.
- Canadá: 4-10 días hábiles.
- Francia: 3-7 días hábiles.
- Italia: 3-7 días hábiles.
- Arabia Saudita: 5-10 días hábiles.
- Brasil: 5-10 días hábiles.
- Japón: 3-5 días hábiles.
- Reino Unido: 3-5 días hábiles.
- Turquía: 5-10 días hábiles.
- Australia: 4-7 días hábiles.
Tiempo de entrega postal
- EE.UU.: 7-15 días hábiles.
- Alemania: 7-15 días hábiles.
- Canadá: 10-20 días hábiles.
- Francia: 7-15 días hábiles.
- Italia: 7-15 días hábiles.
- Arabia Saudita: 10-20 días hábiles.
- Brasil: 15-30 días hábiles.
- Japón: 7-12 días hábiles.
- Reino Unido: 7-15 días hábiles.
- Turquía: 10-20 días hábiles.
- Australia: 7-15 días hábiles.
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de factores como el despacho de aduanas y los servicios postales locales. Los plazos de entrega urgente suelen ser más rápidos, pero el servicio postal ofrece una opción más económica para paquetes pequeños y medianos.
Contactando a 4PX Express para problemas de envío
Si tiene algún problema con sus envíos, puede comunicarse con 4PX Express a través del portal de atención al cliente de su sitio web oficial. Alternativamente, puede comunicarse con ellos por correo electrónico o por teléfono. Es esencial proporcionar su número de seguimiento cuando se comunique con 4PX para facilitar una resolución rápida a su consulta.
Preguntas frecuentes sobre problemas relacionados con el envío de 4PX
¿Cómo hago el seguimiento de mi envío 4PX Express?
Para rastrear un envío 4PX, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "4PX". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidas ubicaciones y fechas.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado mi envío?
En la mayoría de los casos, no es posible cambiar la dirección de entrega una vez que el envío está en tránsito. Sin embargo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de 4PX Express para consultar sobre sus opciones.
¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa o se pierde?
Si su envío se retrasa o se pierde, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de 4PX Express con su número de seguimiento. Ellos investigarán el problema y le brindarán una actualización o una posible solución.
¿Hay algún artículo que no se pueda enviar a través de 4PX Express?
Sí, hay ciertos artículos que 4PX Express no puede enviar por razones legales o de seguridad. Esto incluye, entre otros, mercancías peligrosas, armas de fuego, artículos perecederos y ciertos dispositivos electrónicos. Puede encontrar una lista detallada de artículos prohibidos en el sitio web de 4PX Express.
¿Cómo puedo recibir notificaciones sobre el estado de mi envío?
Puede registrarse para recibir notificaciones en el sitio web de 4PX Express proporcionando su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Luego recibirá actualizaciones sobre el estado de su envío a medida que avance en el proceso de entrega.
¿Puedo realizar un seguimiento de los envíos de AliExpress realizados mediante 4PX Express?
Sí, puedes realizar un seguimiento de los envíos de AliExpress enviados mediante 4PX Express. Para ello, introduzca el número de seguimiento proporcionado por AliExpress en el campo de seguimiento de nuestro sitio web. Seleccione '4PX' como operador o deje que nuestro sistema lo detecte automáticamente. Una vez que haga clic en el botón "Seguimiento", se le dirigirá a una página que muestra información detallada sobre su envío, incluido su estado actual, ubicaciones y fechas de entrega estimadas.
¿Qué debo hacer si hay un problema con mi envío realizado a través de 4PX desde AliExpress?
Si hay un problema con el envío que se envió a través de 4PX desde AliExpress, se recomienda ponerse en contacto primero con el vendedor o remitente en AliExpress. Los vendedores suelen tener canales de comunicación más directos con las empresas de envío y pueden consultar el estado de los envíos en su nombre. Si el vendedor no puede resolver el problema y su envío no ha llegado dentro del plazo previsto, puede considerar abrir una disputa en AliExpress. La plataforma ofrece un programa de protección al comprador que puede ayudar a resolver problemas como falta de entrega o artículos que no se corresponden con la descripción.
¿Cómo puedo abrir una disputa en AliExpress por un envío realizado con 4PX Express?
Para abrir una disputa en AliExpress por un envío enviado con 4PX Express:
- Ve a la sección "Mis pedidos" de tu cuenta de AliExpress.
- Busque el pedido en cuestión y haga clic en "Ver detalles".
- Haga clic en el botón "Abrir disputa".
- Complete el formulario de disputa, explicando el problema con su envío y proporcionando cualquier evidencia que tenga (por ejemplo, fotografías o capturas de pantalla).
- Envíe el formulario de disputa. AliExpress revisará la disputa y mediará para resolver el problema entre usted y el vendedor.
¿Puedo recibir notificaciones en tiempo real para mis envíos 4PX Express?
Sí, muchos sitios web y aplicaciones de seguimiento ofrecen la opción de recibir notificaciones en tiempo real para sus envíos 4PX Express. Para habilitar esta función, ingrese su número de seguimiento en el sitio web o la aplicación de seguimiento y opte por recibir notificaciones por correo electrónico o SMS. De esta manera, estará informado sobre cualquier cambio en el estado de su envío a medida que ocurra.
¿Qué hacer si mi envío de 4PX se retrasa?
Si su envío de 4PX se retrasa:
- Consulte la información de seguimiento para ver si hay actualizaciones o cambios en las estimaciones de entrega.
- Contacta con el vendedor en AliExpress para informarle del retraso. Podrían proporcionar información o asistencia adicional.
- Considere la ventana de entrega y cualquier posible retraso mencionado por el vendedor antes de abrir una disputa. Los tiempos de envío pueden verse afectados por varios factores, incluido el despacho de aduanas y los retrasos del servicio postal local.
¿Qué sucede si pierdo un intento de entrega de un paquete enviado con 4PX Express?
Si pierde un intento de entrega de un paquete enviado con 4PX Express, el mensajero generalmente dejará un aviso en su dirección con instrucciones sobre cómo organizar una nueva entrega o dónde recoger su paquete. Es importante seguir las instrucciones del aviso con prontitud, ya que el paquete solo se retendrá por un tiempo limitado antes de ser devuelto al remitente. También puede realizar un seguimiento de su paquete utilizando nuestro sitio web para obtener información actualizada sobre su estado e intentos de entrega.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega de un envío 4PX?
Cambiar la dirección de entrega de un envío 4PX una vez enviado suele ser un desafío. Sin embargo, primero debes comunicarte con el vendedor en AliExpress para ver si el paquete aún se encuentra en una etapa en la que es posible modificar la dirección. Si el vendedor no puede ayudar, el siguiente paso es comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de 4PX Express, aunque los cambios no están garantizados. Asegúrese siempre de que su dirección de entrega sea correcta en el momento de la compra para evitar este tipo de problemas.
¿Existe alguna restricción sobre lo que se puede enviar con 4PX Express a través de AliExpress?
Sí, como todos los servicios de envío, 4PX Express tiene restricciones sobre lo que se puede enviar, especialmente a través de plataformas como AliExpress. Los artículos prohibidos generalmente incluyen materiales peligrosos, sustancias ilegales, baterías, productos perecederos y artículos de gran tamaño o demasiado pesados. Es fundamental verificar las restricciones específicas de 4PX Express y cumplir con las regulaciones de envío internacional y las leyes del país de destino. Para obtener una lista detallada, visite el sitio web de 4PX Express o la plataforma AliExpress.
¿Cómo sé si mi pedido de AliExpress se enviará con 4PX Express?
Por lo general, puedes averiguar qué servicio de envío se utilizará para tu pedido de AliExpress en el momento de la compra. Esta información a menudo se proporciona en las opciones de envío cuando realiza su pedido. Una vez enviado el pedido, el vendedor proporcionará un número de seguimiento y el transportista designado (como 4PX Express) deberá identificarse en los detalles de su pedido o en la confirmación de envío. Utilice este número de seguimiento en nuestro sitio web para obtener detalles específicos del envío.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o un producto incorrecto de un pedido de AliExpress enviado por 4PX?
Si recibes un artículo dañado o el producto equivocado de un pedido de AliExpress enviado por 4PX, es esencial actuar rápidamente:
- Tome fotografías o vídeos claros del artículo para documentar el problema.
- Ponte en contacto con el vendedor de AliExpress inmediatamente para informar del problema, aportando las pruebas que has reunido.
- Si el vendedor no responde o no está dispuesto a resolver el problema, puedes escalar el asunto abriendo una disputa en AliExpress antes de que finalice el período de protección al comprador. Asegúrese de incluir todas las pruebas relevantes en su disputa.
¿Puedo consolidar varios pedidos en un solo envío con 4PX Express en AliExpress?
La consolidación de varios pedidos en un solo envío depende de las capacidades del vendedor y de las opciones de envío disponibles en AliExpress. Algunos vendedores pueden ofrecer este servicio si les compras varios artículos. Sin embargo, la consolidación a través de 4PX Express específicamente requeriría que el vendedor lo arreglara por su parte. Lo mejor es comunicarse con el vendedor directamente en AliExpress para consultar sobre la consolidación de envíos para ahorrar en costos de envío o simplificar la entrega.
Conclusión
En conclusión, 4PX Express es un proveedor integral de servicios de comercio electrónico y logística global que ofrece diversos servicios de entrega para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Con capacidades de seguimiento de envíos, tiempos de entrega estimados y atención al cliente dedicada, 4PX Express se compromete a brindar soluciones de envío confiables para empresas de todo el mundo.
Nuestras estadísticas mensuales para 4PX – Septiembre 2024
Nuestras estadísticas mensuales de tiempo de entrega para 4PX en Septiembre 2024 proporcionan información sobre los tiempos de entrega mínimos, promedio y máximos desde el país de origen hasta el país de destino.
Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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CHN China | USA Estados Unidos |
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CHN China | BRA Brasil |
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CHN China | ESP España |
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CHN China | CZE República Checa |
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CHN China | TUR Turquía |
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CHN China | ITA Italia |
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CHN China | SAU Arabia Saudí |
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CHN China | FRA Francia |
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CHN China | JPN Japón |
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CHN China | KOR Corea del Sur |
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CHN China | BGR Bulgaria |
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CHN China | HUN Hungría |
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CHN China | DEU Alemania |
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CHN China | ROU Rumania |
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CHN China | CHE Suiza |
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