Amana — це відома компанія, яка тісно співпрацює з Поштою Марокко для надання логістичних послуг. Це партнерство дозволяє їм пропонувати безліч послуг як у Марокко, так і за кордоном. Клієнти можуть отримати доступ до послуг Amana в усіх поштових агентствах Марокко. Крім того, існує 22 спеціалізованих агентства та центри, які займаються виключно пропозиціями Amana. Ці центри гарантують, що клієнти мають легкий і спеціальний доступ до повного спектру послуг компанії, підкріплюючи прихильність Amana до зручності клієнтів і досконалості в наданні послуг.
Як відстежувати відправлення Amana?
Щоб відстежувати відправлення Amana, вам необхідно ввести свій трек-номер у відведене для цього поле, натиснути кнопку «Перевізник» і вибрати «Amana». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як я можу отримати номер відстеження Amana?
Щоб отримати номер відстеження AMANA, вам слід зв’язатися з відправником. Зазвичай цей номер відстеження складається з 13 символів, які можуть складатися з цифр і літер. Формати номера відстеження Amana наведені нижче:
Форми номерів відстеження Amana:
(# = літера / * = цифра /! = літера або цифра)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Послуги Амана
Пошта Марокко уклала договір про партнерство з компанією Amana для полегшення процесу надсилання та відстеження посилок і посилок у Марокко. Ось найвизначніші види діяльності Пошти Марокко - Амана:
національно
- Amana National Mission : загальнонаціональна служба пошти гарантує, що ви збираєте, транспортуєте та доставляєте документи та посилки в найкращі терміни по всьому Марокко.
- Секретаріат з транспортування та логістики : Служба, що гарантує відвантаження вантажів у вигляді пакетів навалом, тоннаж яких коливається від 3 тонн до 25 тонн.
міжнародний
Пошта Марокко надає широкий спектр послуг у сфері міжнародних та експрес-міжнародних кур'єрів.
- Amana International Express : це служба для міжнародних експрес-відправлень, яка гарантує доставку в межах гарантованих термінів від 2 до 4 днів.
- Amanat international : це служба експрес-міжнародних відправлень, яка гарантує доставку протягом 5-7 днів.
- Поштові посилки : це послуга для міжнародних відправлень, яка гарантує доставку протягом 7-15 днів.
Поширені запитання про проблеми з доставкою Amana
Як я можу отримати номер відстеження Amana?
Зазвичай ви можете отримати номер відстеження Amana у вантажовідправника. Номер відстеження необхідний для відстеження статусу та місцезнаходження вашого відправлення.
Що мені робити, якщо мій вантаж Amana не надійшов протягом очікуваного періоду доставки?
Якщо ваше відправлення не надійшло протягом очікуваного терміну, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Amana, вказавши свій номер відстеження, щоб отримати допомогу. Іноді можуть бути непередбачені затримки через митницю, погоду чи інші зовнішні фактори.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як моє замовлення буде відправлено?
Після того, як замовлення відправлено, змінити адресу доставки складно. Однак радимо якомога швидше зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Amana, щоб дізнатися, чи можна внести якісь зміни.
Що станеться, якщо я пропущу доставку?
Якщо ви пропустили доставку, кур’єр зазвичай залишає повідомлення про пропущену доставку із зазначенням подальших дій. Часто вони намагаються доставити посилку наступного робочого дня або просять забрати посилку в місцевому поштовому відділенні чи центрі Amana.
Чи можна замовити конкретний час доставки в Amana?
Як правило, Amana не гарантує конкретні терміни доставки, але ви завжди можете зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, щоб дізнатися про будь-які потенційні можливості чи рішення, які вони можуть запропонувати.
Чи є предмети з обмеженнями, які я не можу відправити за допомогою Amana?
Так, є певні обмежені товари, які не можна відправляти через Amana. Рекомендуємо ознайомитися з положеннями та умовами Amana або зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, щоб отримати вичерпний список заборонених предметів.
Що робити, якщо мій вантаж надійшов пошкодженим?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене, задокументуйте пошкодження фотографіями та негайно зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Amana в офісі. Вони проведуть вас через процес подання претензії.
Як подати скаргу або надати відгук щодо послуг Amana?
Ви можете подати скаргу або надіслати відгук через контактну сторінку веб-сайту Amana або безпосередньо зв’язавшись зі службою підтримки клієнтів по телефону чи електронною поштою.
Чи можу я надсилати міжнародні відправлення за допомогою Amana?
Так, Amana пропонує послуги внутрішньої та міжнародної доставки. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви перевірили тарифи доставки та вказівки щодо міжнародних відправлень на їх веб-сайті.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Amana
| статуси |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |